Tecnologia moderna basata sull'IA per le Operazioni IT
Collega tra loro i team di sviluppo software e delle operazioni IT in Jira Service Management, una soluzione basata sull'intelligenza artificiale che aiuta i team a rilevare, risolvere e prevenire le interruzioni del servizio, favorendo al contempo il cambio di velocity e l'innovazione.


Lavora in modo più rapido ed efficiente con Rovo, il tuo assistente di intelligenza artificiale
Gli agenti Rovo sono pronti all'uso, ottimizzati per la piattaforma Atlassian Cloud e includono competenze specialistiche che aiutano ogni team ad affrontare qualsiasi task.
Migliora la resilienza del servizio e la reattività ai cambiamenti

Rileva, risolvi e previeni gli imprevisti con AIOps
Riduci lo stress degli avvisi e la frequenza degli imprevisti in modo più efficiente. Prendi decisioni rapide basate sui dati per risolvere i problemi e fornire servizi ad alte prestazioni su larga scala.

Accelera il flusso di lavoro tra i team di sviluppo e delle operazioni IT
Promuovi una collaborazione impeccabile tra i team di sviluppo e delle operazioni IT attraverso flussi di lavoro di gestione degli imprevisti, dei problemi e delle modifiche basati sull'intelligenza artificiale, tutti disponibili sulla piattaforma Atlassian Cloud.

La piattaforma Atlassian trasforma il modo in cui i team collaborano sul lavoro, condividono le conoscenze e orientano le decisioni
Sulla base del grafico sul lavoro di squadra, la struttura dati di Atlassian unisce team, strumenti e dati aggregati con l'intelligenza artificiale per fornire suggerimenti personalizzati e risorse correlate che aiutano i team a essere più produttivi.

Prendi decisioni basate sui dati
Jira Service Management Assets fornisce una struttura dati flessibile per la gestione degli elementi di configurazione e delle relazioni tra di essi, consentendo ai team di valutare i rischi di modifica e risolvere rapidamente gli imprevisti al fine di prevenire interruzioni dell'attività.
Scelto da oltre 60.000 organizzazioni in tutto il mondo
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"Dopo aver implementato Jira Service Management, abbiamo ridotto i tempi di risposta agli imprevisti da 8 minuti a 45 secondi. I nostri team sono mappati ai servizi di cui sono responsabili, così, quando si verifica un problema nel cuore della notte, ho la certezza che venga avvisato e che risponda il team giusto."
Eugenio Silva, Senior Command Center Manager
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Funzionalità in primo piano della gestione delle operazioni IT di Jira Service Management

Risoluzione completa degli imprevisti
Jira Service Management offre una soluzione completa per la gestione degli imprevisti. Mantieni i servizi critici sempre attivi e ad alte prestazioni con un'unica piattaforma basata sull'intelligenza artificiale che integra avvisi e chiamate con il rilevamento, l'analisi e la risoluzione degli imprevisti.

Visibilità completa sulla tua infrastruttura IT
La mappatura dei servizi di Jira Service Management collega tra loro i team di sviluppo e delle operazioni IT, in modo che possano visualizzare le relazioni e le dipendenze tra componenti IT, applicazioni e servizi cloud per accelerare i flussi di lavoro di gestione degli imprevisti, dei cambiamenti e dei problemi.

Assistenti operativi con competenze specializzate
Gli agenti Rovo di Jira Services Management sono a disposizione per aiutare il tuo team a rilevare, risolvere e prevenire gli imprevisti. Individua subito gli imprevisti e gli esperti in materia, crea revisioni post-imprevisto e conduci un'analisi delle cause principali di ogni imprevisto grave.

Mitiga i rischi e accelera il cambiamento
Delle valutazioni automatizzate dei rischi di modifica e dei flussi di lavoro di approvazione avanzati mantengono sincronizzati i team di sviluppo e delle operazioni IT, accelerando la distribuzione del software e, al contempo, gestendo i rischi e mantenendo la conformità.

Accelera il flusso di lavoro con l'automazione e le guide operative
L'automazione in Jira Service Management fa avanzare il lavoro dei vari team in modo fluido. Per iniziare rapidamente, usa i modelli predefiniti o creane di tuoi con il generatore di regole low-code/no-code e avvia le guide operative che conducono gli agenti attraverso processi complessi e ripetibili.
Report
Siamo leader della piattaforma DevOps
Atlassian è stata nominata Leader nel report Forrester Wave™: DevOps Platforms, Q2 2025. Scopri perché abbiamo ricevuto i punteggi più alti, con valutazioni a pieni voti (5/5) in base ai criteri Vision, Innovation e Roadmap.
Demo
Dimostrazione dell'imprevisto
Scopri come il tuo team può rilevare, analizzare, risolvere e prevenire gli imprevisti con Jira Service Management.
Report
The State of Incident Management Report 2024
Lo studio di ricerca di Atlassian per The State of Incident Management Report 2024 ha intervistato oltre 500 sviluppatori di software, professionisti IT e responsabili IT in tutti gli Stati Uniti in merito alla gestione dei servizi IT, con particolare attenzione alla pratica di gestione degli imprevisti.
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