Veelgestelde vragen over Rovo

Rovo is de AI van Atlassian, gemaakt voor teamwork, en direct ingebouwd in Atlassian-apps en -collecties zoals Jira, Confluence, Teamwork Collection en Service Collection. Aangedreven door de Teamwork Graph, de rijke contextlaag van Atlassian die werk, kennis, mensen en systemen verbindt in eigen tools en tools van derden, zet Rovo gefragmenteerde informatie om in betrouwbare antwoorden en contextbewuste agents.

Rovo-toelagen (gemeten in 'credits') zijn inbegrepen in de volgende abonnementen:

• Jira, Confluence: 25 credits per gebruiker per maand (Standard), 70 credits per gebruiker per maand (Premium), 150 credits per gebruiker per maand (Enterprise)
• Teamwork Collection, Service Collection: 250 credits per gebruiker per maand (Standard), 700 credits per gebruiker per maand (Premium), 1.500 credits per gebruiker per maand (Enterprise)

Gedeeld op organisatieniveau: alle toelagen van een organisatie worden samengevoegd in één gedeelde pool. Grootverbruikers kunnen meer verbruiken, terwijl kleinverbruikers minder verbruiken, waarbij het totaal over de organisatie wordt verdeeld.

Stapelen in alle apps: hoe meer Atlassian-apps je hebt, hoe groter je pool. Een klant met Jira + Confluence-plekken krijgt de gecombineerde inbegrepen credits voor beide.

Maandelijkse reset: toelagen worden maandelijks vernieuwd op de factureringsdatum voor gebruik.Ga voor meer informatie over Rovo-credits naar Gebruikslimieten voor Rovo

Rovo, inclusief zoek-, chat- en studio-apps en agents, is beschikbaar voor klanten met een Standard-, Premium- of Enterprise Cloud-abonnement van Jira, Confluence, Jira Service Management, of Service en Teamwork Collections.

Als je organisatie ten minste een van deze betaalde Cloud-abonnementen heeft, wordt Rovo automatisch toegevoegd aan geschikte sites als onderdeel van de implementatie. Je hoeft Rovo niet apart te kopen.

Zodra Rovo is ingeschakeld op je site, kunnen gebruikers er direct toegang toe krijgen in Jira, Confluence en Jira Service Management door:

• Rovo-zoeken en Rovo Chat in de productomgeving
• rechtstreeks naar chat.rovo.com te gaan

Raadpleeg Rovo gebruiken voor stapsgewijze instructies en schermafbeeldingen.

Om alle Atlassian Intelligence-functies van Rovo volledig te benutten, waaronder Zoeken, Chat, Agents en Studio, is een Atlassian Cloud Standard-, Premium- of Enterprise-abonnement vereist.

Rovo Data Center-connectors voor Confluence DC en Jira DC stellen klanten in staat de kennis van hun organisatie te centraliseren met behulp van AI in de cloud. Je hebt echter een Standard-, Premium- of Enterprise Cloud-abonnement nodig om de AI-mogelijkheden van Rovo maximaal te kunnen benutten.

Rovo-credits zijn de meeteenheid van Atlassian voor het gebruik van AI-functies en verrijkte API-toegang voor Teamwork Graph (TWG).

Het verbruik van Rovo-credits wordt bepaald door de complexiteit van de interactie van een gebruiker of agent met AI-functies en verrijkte TWG-API-aanroepen, inclusief interacties die plaatsvinden via de opdrachtregelinterface (CLI) van Teamwork Graph en de Atlassian Rovo Model Context Protocol (MCP)-server.

Rovo-credits worden verbruikt door factureerbare gebeurtenissen in twee categorieën:

• Intelligentie: credits worden verbruikt wanneer een gebruiker of agent AI aanroept om namens die gebruiker of agent een intelligente actie uit te voeren.
  • Eenvoudige AI-interacties: 10 credits per factureerbare gebeurtenis.
    Dit zijn de belangrijkste AI-interacties die elke kenniswerker nodig heeft om succesvol te zijn. Eenvoudige AI-interacties zijn grotendeels conversationele en agentische AI die hulp bieden op aanvraag met snelle antwoorden en beperkte redenering.
    Voorbeeld: modus voor snelle antwoorden in Rovo Chat en eenvoudige Rovo-Agents.
  • Premium AI-interacties: variabele prijzen per factureerbare gebeurtenis. Dit is geavanceerde AI voor complex werk dat diepgaander denken, meer orkestratie en meer context vereist, met premium modellen. Voorbeelden zijn: de werkmodus in Rovo Chat, Rovo CLI, geavanceerde agents en geavanceerde AI-functies zoals Jira Coding Agent en Confluence-dia's.
• Context en toolaanroepen: voor bepaalde Teamwork Graph (TWG) API- en toolaanroepen worden Rovo-credits gebruikt. Dit zijn aanroepen die reacties van meerdere Atlassian- en niet-Atlassian-bronnen samenvoegen en AI-inferentie uitvoeren om inzichten te genereren. Dit omvat verrijkte context die aan niet-Atlassian-tools en agents wordt geleverd via Teamwork Graph CLI of Breid Atlassian uit naar elke AI-assistent met MCP | Atlassian.
  • Verrijkte Teamwork Graph API- en toolaanroepen: variabele prijzen per factureerbare gebeurtenis, waarbij de meeste variëren van 1-10 credits per TWG API-aanroep. Typische prompts verbruiken in totaal 10-25 Rovo-credits.
    • Voorbeelden:
      • Met de API-aanroep voor medewerkers krijg je inzicht in teamgenoten door gemeenschappelijke artefacten en interacties tussen gebruikers in een organisatie te analyseren. Op dezelfde manier voegt de API-aanroep voor context informatie uit meerdere Atlassian- en niet-Atlassian-systemen samen om de best mogelijke context te bieden voor een werkitem, Confluence-pagina of gebruiker.

Ga voor meer informatie over het gebruik van Rovo-credits naar: Toelage voor Rovo-gebruik | Rovo | Atlassian-support

Opmerking: Bekijk je gebruik van Rovo Dev-credits | Rovo | Atlassian-support gebruikt een afzonderlijk systeem voor prijzen en credits dat losstaat van Rovo-credits.

Factureringsbeheerders kunnen het gebruik van Rovo-credits controleren en beheren in Atlassian-beheer. Ga naar Inzichten → Platformgebruik → selecteer Rovo-credits

Het dashboard voor Rovo-credits geeft een overzicht van het gebruik uit per app en gebruiker, zodat je trends kunt zien, precies kunt zien waardoor ze worden veroorzaakt, en actie kunt ondernemen.

Je kunt zelfs je gegevens exporteren voor de meest gedetailleerde weergave van al je gebruiksgebeurtenissen.

Beheerders ontvangen waarschuwingen wanneer 80% en 100% van de gebruikslimieten is bereikt, zodat je ruim de tijd hebt om te reageren voordat functies worden beïnvloed.

Lopend werk voor gebruikers wordt nooit onderbroken. Als een chatgesprek of agenttaak al bezig is wanneer de limiet wordt bereikt, wordt het voltooid. Alleen nieuwe aanvragen waarbij credits worden verbruikt, worden gepauzeerd.

Zodra je organisatie diens toelage Rovo-credits heeft opgebruikt:

• Als extra gebruik is ingeschakeld (standaardinstelling): factureerbaar gebruik gaat door tegen de huidige aankoopprijs totdat een door een beheerder ingestelde bestedingslimiet is bereikt. Je kunt extra gebruik uitschakelen en bestedingslimieten instellen in je dashboard voor Atlassian-beheer.
• Als extra gebruik is uitgeschakeld: nieuwe AI-functies die credits verbruiken en verrijkte Teamwork Graph API- en toolaanroepen worden onderbroken totdat de toelage volgende maand is gereset.
• Wat blijft werken: inbegrepen AI-functies zonder extra kosten, zoals Rovo-zoeken in Atlassian-apps, samenvattingen, diagraminzichten en definities, blijven normaal werken.

Opties om de toegang onmiddellijk te herstellen:

• Extra gebruik inschakelen als dit is uitgeschakeld
• Vooraf betaalde Rovo-creditpakketten kopen
• Voeg plekken toe of upgrade naar een abonnement of Teamwork Collection van een hogere editie om de Rovo-credittoelage van je organisatie te verhogen.

Het aantal gebruikte Rovo-credits wordt bepaald door het functietype, niet door het platform waarop de functie wordt geactiveerd. Er is geen 'appbelasting' of 'kanaalbelasting'. Een vraag in Rovo Chat in Confluence kost hetzelfde als een vraag in Jira, en hetzelfde als een vraag die vanuit Slack of Microsoft Teams wordt geactiveerd.

Hetzelfde geldt voor Rovo-mogelijkheden die worden geactiveerd vanuit Atlassian Marketplace-apps (bijvoorbeeld als de app een gebruiker stimuleert om interactie te hebben met Rovo Chat, of op aanwijzing van de gebruiker een Rovo MCP-aanroep doet). De klant gebruikt Rovo-credits op basis van het werk dat Rovo namens de klant heeft uitgevoerd, niet op basis van het onderdeel van waaruit de actie is geactiveerd.

Wat kan verschillen, is de bijdrage van elke app aan de toelage. Elk betaald Atlassian-abonnement (Jira, Confluence, Service Collection, Teamwork Collection enz.) draagt op basis van de app, editie en het aantal plekken een maandelijkse hoeveelheid Rovo-credittoelage bij aan de gedeelde organisatiepool van de klant.

Voorbeeld: een Premium-klant met 100 gebruikers in zowel Jira als Confluence ontvangt 7.000 (Jira) + 7.000 (Confluence) = 14.000 Rovo-credits/maand in de gedeelde pool. Die credits kun je gebruiken in Jira, Confluence, Slack, Teams of elk ander ondersteund platform.

Meer informatie over het gebruik van Rovo-credits vind je hier.

Installeren van en verbinding maken met de Rovo MCP-server en Teamwork Graph (TWG) CLI is gratis.

Verrijkte API-aanroepen naar TWG (ook via Rovo MCP-server en TWG CLI) verbruiken echter Rovo-credits wanneer ze Teamwork Graph-context extern doorgeven naar een agentgestuurd, CLI-, MCP-, API- of ander extern productpad.

• Voorbeeld: een ontwikkelaarstool, externe AI-agent of automatisering gebruikt de TWG API om kennis op te halen uit Jira, Confluence en andere verbonden bronnen.

Creditgebruik: varieert, afhankelijk van de complexiteit. Eenvoudige productoverschrijdende opzoekacties kunnen laag zijn, terwijl complexe grafiektraversals of samenvoeging van productoverschrijdende context hoger zijn. Eén externe AI-taak of agent kan meerdere API-aanroepen activeren, dus de totale credits voor een prompt kunnen meer dan 10 credits zijn.

De overgrote meerderheid van verrijkte TWG API-aanroepen kost 1-10 Rovo-credits per aanroep.

Rovo-credits staan volledig los van andere Atlassian-gebruikseenheden.

Elke gebruikseenheid houdt een ander type gebruik bij, heeft een eigen toelage en wordt afzonderlijk gefactureerd. Ze delen geen pool en het gebruik van de ene heeft geen invloed op de andere.

Belangrijkste principes:

• Geen gedeelde pool tussen gebruikseenheden: Rovo-credits, Automatiseringsstappen, Assets-objecten, Bitbucket-gebruikseenheden en CSM-agentoplossingen worden elk in hun eigen pool bijgehouden. Als je meer gebruikt van het ene, wordt je toelage voor het andere niet verlaagd.
• Als een gebruikseenheid opraakt, heeft dat geen invloed op de andere: als je organisatie geen Rovo-credits meer heeft, blijven je flows in Automatisering, Assets, Bitbucket-gebruikseenheden en AI-agentoplossingen normaal werken (en omgekeerd).
• Elke gebruikseenheid heeft eigen beheerdersopties: je kunt gebruikslimieten instellen, extra gebruik in- of uitschakelen en onafhankelijk per UBP-gebruikseenheid meldingen ontvangen.
• Alle UBP-gebruikseenheden zijn op één plek zichtbaar: beheerders kunnen het gebruik van alle gebruikseenheden in Atlassian-beheer volgen.

Eén belangrijke overlap: wanneer workflows veranderen om agents in automatiseringen op te nemen, kun je AI-stappen in automatiseringsflows zien.

Binnen een automatiseringsregel:

• AI-gedreven stappen (bijvoorbeeld werk toewijzen aan een Rovo-agent) verbruikt Rovo-credits, geen Automatiseringsstappen.
• De niet-AI-componenten van dezelfde regel (triggers, voorwaarden, standaardacties) verbruiken Automatiseringsstappen
• Rovo-mogelijkheden gebruiken hetzelfde aantal Rovo-credits, ongeacht van waaruit ze worden aangeroepen, ook binnen Automatiseringsflows.

Nee, voor het opslaan van geïndexeerde objecten worden geen Rovo-credits gebruikt. Door gegevens te indexeren via Teamwork Graph-connectoren wordt de doorzoekbare kennis van Rovo uitgebreid, zodat je uitgebreidere en nauwkeurigere antwoorden krijgt. Dit kost je echter geen Rovo-credits. Rovo-credits worden alleen verbruikt als je een AI-actie uitvoert, zoals het aanroepen van Rovo Chat, Rovo-agents of verrijkte API-aanroepen naar TWG en Rovo-zoeken via Teamwork Graph CLI of Atlassian Rovo MCP.

Atlassian biedt meerdere tools waarmee je inzicht krijgt in je Rovo-credittoelage, het huidige gebruik kunt controleren en potentiële kosten kunt inschatten.

Stap 1: Je huidige gebruik bewaken

1. Beheerders kunnen realtime gebruik van Rovo-credits bekijken in Atlassian-beheer: ga naar admin.atlassian.com → Inzichten → Platformgebruik → selecteer Rovo-credits

2. Bekijk je totale toelage versus huidig gebruik

• Bekijk het tabblad Apps om te zien waar het gebruik vooral plaatsvindt binnen afzonderlijke apps
• Controleer het tabblad Gebruikers om het verbruik per gebruiker te bekijken
• Klik op Gegevens exporteren voor de meest gedetailleerde weergave van al je gebruiksgebeurtenissen
  

Stap 2: Toekomstig gebruik voorspellen
Atlassian biedt prognosetools om je te helpen het gebruik te schatten:

• Prognoses in het product: het dashboard voor platformgebruik toont een verwacht bereik van extra gebruik voor je huidige factureringscyclus, op basis van de historische gebruikstrends van je organisatie.
  

Stap 3: Extra gebruikskosten schatten
Als je organisatie de inbegrepen toelage overschrijdt, heb je de volgende opties:

• Upgrade naar Teamwork Collection voor 10x de toelage per niveau vergeleken met losse app-abonnementen.
• Betaal naar gebruik: betaal de adviesprijs van $0.01 per credit boven je toelage ($10.00 per 1.000 credits)
  • Als je organisatie in een maand 35.000 Rovo-credits gebruikt met een toelage van 28.000 Rovo-credits, zijn de kosten voor die maand:
    • Extra gebruik = 7.000 credits
    • Kosten voor extra gebruik = 7.000 × $0.01 = $70 voor die maand
• Betaal vooruit: er worden volumekortingen aangeboden voor vooraf betaalde creditpakketten, afhankelijk van het toezeggingsniveau op het moment van aankoop.
• Schakel extra gebruik uit: nieuwe AI-functies die credits verbruiken en verrijkte Teamwork Graph API- en toolaanroepen worden onderbroken totdat de toelage volgende maand is gereset.

Meer informatie over het beheren van je gebruik en facturering: algemene veelgestelde vragen over aankopen en licenties

Atlassian biedt meerdere resources om je te helpen inzicht te krijgen in Rovo-credits, je gebruik te beheren en support te krijgen wanneer je die nodig hebt.

Voor hulp bij inzicht in Rovo-credits:

Klanten kunnen Rovo uitproberen via een proefperiode in ons Standard-, Premium- of Enterprise-abonnement van Jira, Confluence en Jira Service Management.

Rovo Dev is een AI-agent die de mogelijkheden van Rovo uitbreidt, speciaal ontworpen voor professionele software-engineers. De software beheert codeplanning, codegeneratie en codebeoordelingen, en automatiseert repetitief werk op grote schaal. Rovo Dev heeft andere prijzen en verpakkingen dan Rovo.

Rovo Dev is ideaal voor softwareontwikkelingsteams, engineers en technische leidinggevenden die hun werk willen stroomlijnen, handmatige taken willen verminderen en de toegang tot kennis in al hun tools en projecten willen verbeteren.

Rovo Dev Standard kost $ 20 per ontwikkelaar per maand, inclusief 2.000 Rovo Dev-credits per ontwikkelaar per maand. Als je meer credits nodig hebt, wordt extra gebruik gefactureerd op $ 0,01 per credit.

Rovo Dev heeft andere prijzen en verpakkingen dan Rovo. Ga voor meer informatie over de prijzen van Rovo Dev naar deze pagina.

Ga aan de slag en meld je hier aan voor een gratis proefperiode van 30 dagen: Aanmelden - Atlassian Cloud uitproberen | Atlassian

Rovo biedt teams AI-mogelijkheden zoals zoeken, chat en studio-apps. Ga naar deze pagina voor meer informatie over wat er beschikbaar is bij Rovo.

Rovo Dev is een AI-agent die de mogelijkheden van Rovo uitbreidt, speciaal ontworpen voor professionele software-engineers. De software beheert codeplanning, codegeneratie en codebeoordelingen, en automatiseert repetitief werk op grote schaal. Ga naar deze pagina voor meer informatie over wat er beschikbaar is met Rovo Dev.

Je vindt hier supportresources: Werken met Rovo Dev

Interacties met specifieke Rovo Dev AI-functies worden gemeten met Rovo Dev-credits

Bij Rovo Dev Standard is een tegoed van 2.000 Rovo Dev-credits per gebruiker inbegrepen. Elke gebruiker heeft standaard 2.000 Rovo Dev-credits per maand om te gebruiken of te verliezen.

Wanneer het creditquotum van een gebruiker wordt bereikt, worden er kosten van $0.01 per credit in rekening gebracht voor extra gebruik. Om serviceonderbrekingen te voorkomen, is bij Rovo Dev Standard een standaard extra gebruik van 2.000 Rovo Dev-credits per gebruiker per maand automatisch ingeschakeld.

Beheerders kunnen aangepaste limieten en controles per site instellen. Klanten kunnen hun Rovo Dev-creditgebruik controleren met het gebruiksdashboard van het platform in Atlassian-beheer.

We hoeven niet je hele site te upgraden naar Rovo Dev Standard. Plekken kunnen worden gekocht voor individuele ontwikkelaars.

De klantovereenkomst van Atlassian heeft betrekking op zowel Atlassian Intelligence als Rovo. Daarnaast zijn het beleid en de voorwaarden als verwijzing opgenomen in de klantovereenkomst van Atlassian, waaronder het Privacybeleid, het Acceptabel Gebruiksbeleid, het Addendum voor gegevensverwerking en de Productspecifieke voorwaarden. Ze zijn van toepassing op je gebruik van Atlassian Intelligence en Rovo.

Voor Loom AI gelden aparte voorwaarden die te vinden zijn op de pagina Productspecifieke voorwaarden.

AI is beschikbaar en is automatisch geactiveerd in alle apps binnen een Standard-, Premium- en Enterprise-abonnement. Als je organisatie nog niet klaar is voor AI, kunnen organisatiebeheerders het deactiveren.

Als je AI deactiveert, werken de belangrijkste apps van Rovo nog steeds, zoals Zoeken en Studio. De AI-gedreven zoek- en chatfuncties zijn dan echter niet meer beschikbaar.