Close

Szablon wytycznych dotyczących marki

Tworzenie spójnych, pozostających w pamięci i profesjonalnych wytycznych dotyczących marki

Niespójne wytyczne dotyczące marki mogą prowadzić do chaotycznej komunikacji, osłabienia wartości marki i straconych okazji do nawiązania kontaktu z odbiorcami. Od niespójnych logo przez kolory niezgodne z marką po sprzeczne stosowanie tonu w treści — nieuporządkowany przekaz może zmylić klientów i podważyć wiarygodność marki.

Wytyczne dotyczące marki mogą pomóc w utrzymaniu spójnego brandingu w całej firmie. Klarowna i dobrze udokumentowana tożsamość marki zapewnia spójność i autentyczność we wszystkich punktach kontaktu, takich jak posty w mediach społecznościowych, wygląd witryny czy komunikacja wewnętrzna. Bez zachowania spójności Twoja marka może sprawiać wrażenie zdezorganizowanej lub nieprofesjonalnej.

Centrum wytycznych dotyczących marki ma kluczowe znaczenie dla udanej współpracy projektowej, zwłaszcza w przypadku zespołów marketingowych. Utworzenie wytycznych dotyczących marki zapewnia Twoim zespołom cenny zasób, który rozwija się wraz z Twoją firmą. Tworząc scentralizowany, łatwo dostępny dokument wytycznych dotyczących marki w Confluence, zespół może działać w sposób skoordynowany i budować na każdym poziomie spójny i znaczący branding.

Twórz wytyczne dotyczące marki w Confluence za darmo


Czym jest szablon wytycznych dotyczących marki?

Szablon wytycznych dotyczących marki zapewnia strukturę niezbędną do dokumentowania elementów tożsamości marki. To Twój przewodnik pomagający zachować spójność marki we wszystkich punktach kontaktu. Poprzez skuteczne planowanie i wdrażanie projektów te wytyczne pozwalają wszystkim zespołom zrozumieć, jak dokładnie reprezentować markę.


Dlaczego wytyczne dotyczące stylu marki są ważne?

Wytyczne dotyczące marki kształtują sposób, w jaki ludzie postrzegają Twoją firmę przed interakcją z Twoimi produktami lub usługami. Klienci, którzy widzą spójny branding w materiałach marketingowych, na opakowaniach i w komunikacji, zaczynają wierzyć w Twój profesjonalizm i Twoją dbałość o szczegóły.

Wytyczne zapobiegają dezorientacji klientów. Bez nich Twoje materiały marketingowe mogą wyglądać na przypadkowe i nie na miejscu. Klienci nie będą rozpoznawać Twojej marki na różnych platformach i będzie im trudno się z nią zaznajomić, co umożliwiłoby zbudowanie zaufania i lojalności.


Rodzaje wytycznych dotyczących marki

Różne firmy potrzebują odmiennego podejścia do dokumentacji marki. Do często stosowanych rodzajów dokumentacji należą:

  • Wytyczne wizualne marki koncentrują się na elementach wyglądu i standardach identyfikacji wizualnej. Są one niezbędne w przypadku zespołów, które muszą zachować spójność w swoich narzędziach marketingowych i zasobach kreatywnych.
  • Wytyczne dotyczące komunikatów określają standardy z zakresu głosu, tonu i komunikacji. Pozwalają utrzymać spójną kulturę współpracy w zespołach wchodzących w interakcje z klientami, np. marketingowych i ds. obsługi klienta.
  • Kompleksowe wytyczne dotyczące marki łączą elementy wizualne i komunikacyjne w kompletnym systemie marki. Marki powinny mieć obszerny szablon, który można udostępnić wszystkim — od kadry kierowniczej przez marketingowców i przedstawicieli działu obsługi klienta po projektantów.

Co powinny zawierać wytyczne dotyczące marki?

Wytyczne powinny obejmować wszystkie istotne aspekty tożsamości marki. Poprzez planowanie strategiczne określ, które elementy są najważniejsze dla Twojej firmy:

  • Użycie logo i specyfikacje: Zdefiniuj jasne zasady umieszczania logo, minimalne rozmiary, precyzyjne wymagania dotyczące przestrzeni i zatwierdzone odmiany, w tym wersje monochromatyczne i odwrócone.
  • Paleta kolorów z precyzyjnymi kodami kolorów: Dokumentuj palety kolorów podstawowych i uzupełniających za pomocą dokładnych wartości RGB, CMYK, HEX i Pantone, aby zapewnić ich spójne odtworzenie we wszystkich mediach.
  • Typografia i hierarchia czcionek: Określ kroje pisma marki do zastosowań cyfrowych i na potrzeby druku, w tym grubości czcionek, rozmiary i wskazówki dotyczące odstępów dla różnych poziomów nagłówka i tekstu głównego.
  • Ton i zasady komunikacji: określ tożsamość marki za pomocą właściwego języka, w tym doboru konkretnego słownictwa, wytycznych dotyczących stylu pisania i przykładów odpowiedniej komunikacji w różnych kanałach.Weź pod uwagę analizy dotyczące projektowania ścieżki klienta, aby upewnić się, że Twoje wiadomości będą odbijać się echem w każdym punkcie kontaktu.
  • Wytyczne dotyczące zasobów wizualnych: Ustal standardy dotyczące stylu fotografii oraz wytyczne w zakresie ilustracji, wykorzystania ikon oraz wszystkich innych elementów wizualnych, które reprezentują tożsamość Twojej marki.
  • Standardy dotyczące mediów społecznościowych: Określ, w jaki sposób Twoja marka powinna być reprezentowana na platformach społecznościowych, uwzględniając m.in. zdjęcia profilowe, sposób formatowania postów i używania hasztagów oraz wytyczne dotyczące zaangażowania.

Wskazówki z zakresu spisywania wytycznych dotyczących stylu marki

Podczas tworzenia wytycznych dotyczących marki należy zachować równowagę między przejrzystością, użytecznością i kompleksowością. Oto kluczowe wskazówki, których przestrzeganie zapewni, że wytyczne będą spełniać swoje zadanie:

  • Struktura zapewniająca szybki dostęp do informacji: stwórz przejrzystą strukturę organizacyjną z opisowymi nagłówkami i logicznym przepływem od podstawowych do złożonych elementów. Pozwoli to członkom zespołu szybko znajdować potrzebne informacje bez poczucia przytłoczenia.
  • Przykłady wizualne mają znaczenie: Dołącz do pisemnych instrukcji kompleksowe demonstracje wizualne. Uwzględnij porównania poprawnych i niepoprawnych zastosowań marki, aby pomóc w jej prawidłowym używaniu, i wyjaśnij, dlaczego niektóre wybory są lepsze od innych.
  • Konstrukcja umożliwiająca szybkie przeglądanie: Podziel obszerne informacje na przystępne sekcje ze spójnym formatowaniem i dużą ilością wolnej przestrzeni. Sekcje umożliwiające szybkie odnalezienie często potrzebnych informacji pomagają zespołom błyskawicznie znaleźć odpowiedzi.
  • Planowanie pod kątem ewolucji: Opracuj wytyczne w formacie, który będzie łatwy do aktualizacji i utrzymania. Uwzględnij informacje o kontroli wersji i ustal przejrzysty plan wdrożenia, aby zachować aktualność wytycznych.
  • Równowaga głębi z przejrzystością: Skoncentruj się najpierw na najważniejszych regułach i zasadach, a następnie na bardziej szczegółowych specyfikacjach. Wytyczne powinny być dokładne, ale nie przytłaczające.
  • Dostosowanie do potrzeb różnych użytkowników: utwórz sekcje dostosowane do różnych potrzeb zespołu, od skróconych instrukcji dla nowych pracowników po szczegółowe specyfikacje dla projektantów. Dzięki temu każdy będzie mógł uzyskać dostęp do informacji istotnych dla swojej roli.
  • Podanie praktycznych zastosowań: uwzględnij rzeczywiste przykłady w różnych scenariuszach i mediach. Zaoferuj szablony lub pliki startowe, aby pomóc zespołom w efektywnym tworzeniu materiałów zgodnych z tożsamością marki. Organizuj sesje burzy mózgów ze swoim zespołem w celu generowania kreatywnych zastosowań i przypadków użycia.

Przykłady wytycznych dotyczących marki

Dobrze ustrukturyzowane wytyczne dotyczące marki mogą dostarczyć cennych informacji na temat sposobu organizacji i prezentacji standardów marki. Oto dwa przykłady, które pokazują różne podejścia do tworzenia kompleksowych, a zarazem praktycznych wytycznych:

Globalny producent sprzętu technologicznego

Globalny producent sprzętu technologicznego opracowuje wytyczne dotyczące zwiększania możliwości użytkowników i wprowadzania innowacji.

Tworzony przez niego przewodnik mógłby rozpoczynać się od misji „tworzenia technologii dostępnej dla wszystkich” i zawierać szczegółowe specyfikacje dotyczące minimalistycznego stylu fotografii produktowej, monochromatycznej palety kolorów i geometrycznego systemu ikon. Sekcja dotycząca tonu kładłaby nacisk na jasny, pozbawiony specjalistycznego żargonu język, który prezentowałby złożone koncepcje technologiczne w sposób zrozumiały dla zwykłych użytkowników.

Zrównoważona usługa dostawy żywności

W przypadku zrównoważonej usługi dostawy żywności wytyczne mogłyby koncentrować się na zaangażowaniu w odpowiedzialność za środowisko.

Przewodnik mógłby obejmować żywą paletę kolorów w odcieniach ziemi, wytyczne dotyczące fotografii żywności podkreślające świeże składniki oraz szczegółowe specyfikacje dotyczące projektów opakowań nadających się na kompost. Wytyczne dotyczące głosu marki koncentrowałyby się na zbalansowaniu edukacji na temat zrównoważonego rozwoju z przystępnym, konwersacyjnym tonem, dzięki któremu świadome ekologicznie wybory wydałyby się przystępne, a nie onieśmielające.


Co robić, a czego nie robić przy sporządzaniu wskazówek dotyczących marki

Spójność

Tworzenie praktycznych wskazówek dotyczących marki wymaga znalezienia równowagi między dokładnością a użytecznością. Przestrzeganie sprawdzonych najlepszych praktyk przy jednoczesnym unikaniu typowych pułapek sprawia, że wytyczne dotyczące marki służą zamierzonemu celowi.

  • Podaj wymiary logo: uwzględnij dokładne wymiary, kody kolorów, i wymagania dotyczące odstępów, aby wyeliminować wszelkie domysły. Przykładowo jeśli określisz, że Twoje logo potrzebuje 20 pikseli czystej przestrzeni ze wszystkich stron, projektanci będą mogli dokładnie stosować te odstępy za każdym razem.
  • Dodaj wizualne przykłady do spisanych reguł: pokaż prawidłowe i nieprawidłowe zastosowania elementów wytycznych dotyczących marki. Ludzie uczą się szybciej, kiedy widzą, co masz na myśli, zamiast tylko o tym czytać.
  • Organizuj informacje w sposób logiczny: uporządkuj wytyczne dotyczące stylu marki, aby użytkownicy mogli szybko znaleźć to, czego potrzebują. Zacznij od najczęściej używanych elementów, takich jak logo i kolory, zanim przejdziesz do bardziej specjalistycznych sekcji.
  • Planuj aktualizacje i poprawki: stwórz wytyczne w formacie, który można łatwo modyfikować w miarę rozwoju marki. Dołącz numery wersji i daty aktualizacji, aby wszyscy wiedzieli, że korzystają z aktualnych informacji.
  • Nie przytłaczaj użytkowników z góry zbyt dużą ilością szczegółów: najpierw skup się na podstawowych zasadach, a następnie podaj bardziej szczegółowe specyfikacje dla tych, którzy ich potrzebują. Zbyt precyzyjne wytyczne dotyczące brandingu bardziej mylą niż pomagają.
  • Nie zapomnij podać powodów wprowadzenia zasad: gdy ludzie rozumieją uzasadnienie wytycznych dotyczących stylu marki, są bardziej skłonni do ich prawidłowego przestrzegania. Wyjaśnij, jak właściwe użycie logo zwiększa rozpoznawalność marki.
  • Nie twórz wytycznych w izolacji: do tworzenia dokumentu zaangażuj członków zespołu, którzy będą z niego korzystać. Ich wkład pomaga identyfikować praktyczne potrzeby i potencjalne przeszkody.
  • Nie zakładaj, że każdy ma doświadczenie w projektowaniu: napisz instrukcje, które będą zrozumiałe i możliwe do przestrzegania dla osób niebędących projektantami.

Korzyści z używania szablonu wytycznych dotyczących marki

Spójność

Wytyczne dotyczące marki zapewniają jej spójność we wszystkich kanałach, od witryny internetowej i mediów społecznościowych po materiały drukowane i prezentacje. Ta spójność buduje zaufanie wśród klientów, którzy doceniają Twoje profesjonalne i celowe podejście do każdej interakcji.

Gdy Twoja marka wygląda na skoordynowaną i ukierunkowaną we wszystkich punktach kontaktu, ludzie zakładają, że tyle samo troski i uwagi poświęcasz swoim produktom lub usługom.

Większa rozpoznawalność marki

Spójny branding ułatwia identyfikację marki na przepełnionych rynkach, gdzie klienci codziennie spotykają się z setkami wiadomości. Kiedy ludzie wielokrotnie widzą Twoje charakterystyczne kolory, czcionki i styl wizualny, rozwijają się u nich silne skojarzenia wizualne z Twoją firmą.

To rozpoznawanie jest bezpośrednio związane z lojalnością i pamięcią klienta, ponieważ znane marki wydają się bezpieczniejsze i bardziej niezawodne, gdy klienci są gotowi do zakupu.

Oszczędność czasu

Wytyczne dotyczące marki przyspieszają projektowanie i podejmowanie decyzji dotyczących treści, eliminując domysły i ograniczając niepotrzebną komunikację. Zespoły mogą pracować wydajniej, ponieważ wiedzą, co jest akceptowalne bez proszenia o zatwierdzenie podstawowych elementów. Prowadzi to do mniejszej liczby poprawek i bardziej przejrzystej komunikacji między działami. Dzięki temu projekty są realizowane szybciej i kosztują mniej.

Koordynowanie pracy zespołów

Wytyczne zapewniają koordynację zespołów wewnętrznych i zewnętrznych podczas pracy nad kampaniami marketingowymi, premierami produktów czy komunikacją z klientami. Każdy ma dostęp do tych samych standardów i oczekiwań, co zapewnia płynniejszą współpracę w zespołach interdyscyplinarnych oraz z zewnętrznymi dostawcami.

Gdy zespół sprzedaży, dział marketingu i agencje zewnętrzne przestrzegają tych samych wytycznych dotyczących marki, Twoja firma prezentuje jednolity front, który wzmacnia jej profesjonalną wiarygodność.

Ochrona Twojej marki

Wytyczne dotyczące marki zapobiegają niewłaściwemu wykorzystaniu jej zasobów, ustanawiając jasne granice oddzielające to, co jest dopuszczalne, od tego, co może zaszkodzić jej reputacji. Podkreślają znaczenie uczciwości marki, demonstrując członkom zespołu, jak drobne niespójności mogą naruszyć wypracowane zaufanie i rozpoznawalność.


Jak tworzyć wytyczne dotyczące marki

Krok 1. Zdefiniuj tożsamość marki

Jako podstawę wytycznych należy określić misję, wizję, wartości i grupę docelową. Ustal cele dotyczące tego, co wytyczne marki mają ułatwić. Te informacje pomogą w podjęciu każdej kolejnej decyzji dotyczącej marki. Dzięki temu tożsamość wizualna firmy będzie zgodna z jej głównym celem. Zbadaj preferencje i zachowania odbiorców docelowych, aby stworzyć wytyczne, które będą z nimi współgrać.

Krok 2. Wybierz elementy wizualne

Wybierz i ustandaryzuj logo, paletę kolorów oraz typografię. Udokumentuj konkretne przypadki użycia w odniesieniu do każdego elementu, w tym minimalne rozmiary, wymagania dotyczące odstępów i warianty kolorystyczne dla różnych środowisk i aplikacji.

Utwórz nową stronę Confluence, aby móc w elastyczny sposób sporządzać notatki, planować projekty i osadzać wiedzę z aplikacji innych firm. Zaproś cały zespół do edytowania, wysuwania sugestii i przekazywania opinii.

Krok 3. Określ głos i ton marki

Określ język, za pomocą którego komunikuje się Twoja marka, w tym ton i styl. Stwórz szczegółowe przykłady odpowiedniego głosu w różnych kanałach i scenariuszach, od formalnej komunikacji po posty w mediach społecznościowych. Aby zachować spójność, dołącz określone listy słownictwa zawierające preferowane i unikane terminy.

Krok 4. Ustal wytyczne dotyczące obrazów

Zdefiniuj styl, typy i reguły dotyczące zdjęć, ilustracji i innych elementów wizualnych. Opracuj szczegółowe wytyczne dotyczące kompozycji, oświetlenia i tematyki obrazów, aby zachować spójną narrację wizualną. Udokumentuj wymagania techniczne, takie jak formaty plików, standardy rozdzielczości i wytyczne dotyczące kadrowania.

Krok 5. Wytyczne dotyczące zawartości dokumentów

Uwzględnij reguły pisania nagłówków, komunikatów i wezwań do działania. Podaj przykłady skutecznych materiałów na różnych platformach, w różnych formatach i szablonach w odniesieniu do popularnych typów treści. Stwórz przejrzystą hierarchię w zakresie wiadomości, aby zapewnić, że kluczowe komunikaty marki nie stracą na sile oddziaływania.

Krok 6. Dołącz przykłady

Podaj jasne przykłady tego, co należy a czego nie należy robić w ramach brandingu. Utwórz porównania ilustrujące typowe błędy i ich poprawki. Uwzględnij rzeczywiste zastosowania w różnych środowiskach, aby pokazać, jak wytyczne są stosowane w praktyce.

Krok 7. Zadbaj o przyjazny charakter wytycznych

Uporządkuj wytyczne w przystępnym formacie. Opracuj czytelny spis treści, możliwe do przeszukiwania sekcje i przewodniki zawierające najczęściej potrzebne informacje. Rozważ stworzenie interaktywnych elementów lub list kontrolnych, które pomogą użytkownikom szybko znaleźć i wdrożyć niezbędne wytyczne.

Wspólnie z zespołem utwórzcie za pomocą Confluence szablon, w którym można udostępniać komentarze śródwierszowe, reakcje i angażujące elementy wizualne, takie jak np. GIF-y.


Tworzenie wytycznych dotyczących marki za pomocą Confluence

Tworząc wytyczne dotyczące marki w Confluence, zespoły mogą opracowywać dynamiczne, dostępne zasoby, które ewoluują wraz z marką. Za pomocą Confluence można opracować żywy dokument, łatwy do aktualizowania, udostępniania i odwoływania się do niego w całej firmie. Funkcje współpracy umożliwiają zespołowi przekazywanie spostrzeżeń i wprowadzanie aktualizacji przy zachowaniu kontroli wersji, zapewniając tym samym aktualność i trafność wytycznych.

Confluence pozwala w intuicyjny sposób uporządkować wytyczne dotyczące marki przy użyciu elastycznych stron i tablic, które łączą dokumentację, współpracę w czasie rzeczywistym i wbudowaną wiedzę. Zespoły mogą sprawnie edytować treści, dodawać przykłady wizualne i przekazywać opinie w komentarzach. Dzięki funkcjom takim jak @wzmianki, powiadomienia i podsumowania wszyscy są na bieżąco z najnowszymi standardami marki i mogą szybko znaleźć potrzebne informacje.

Twórz wytyczne dotyczące marki w Confluence za darmo