Szablon Analiza głównej przyczyny
Utworzone przez:
Określ przyczynę źródłową problemu, aby móc go naprawić i zapobiec jego ponownemu wystąpieniu.
Kategorie
NAJWAŻNIEJSZE FUNKCJE
Analiza
Rozwiązywanie problemów
Współpraca zespołowa
Problem może występować wielokrotnie, ponieważ zespół nie rozumie w pełni jego przyczyny. W dynamicznym środowisku zastosowanie szybkiej poprawki i kontynuowanie pracy może być kuszące.
Jednym z najlepszych sposobów identyfikacji pierwotnej przyczyny problemu jest współpraca zespołowa. Kiedy zespoły budują zaufanie, współpracują w celu identyfikacji problemów i generują praktyczne rozwiązania, nawet uporczywe, powtarzające się problemy można rozwiązać na stałe. Szablon analizy przyczyn źródłowych Confluence wspiera współpracę zespołową, organizację treści, zarządzanie wiedzą, integrację i dostosowywanie oraz bezpieczeństwo.
Czym jest szablon analizy głównej przyczyny?
Zespoły często napotykają problemy, niezależnie od tego, czy chodzi o niepoinformowanie interesariuszy o zmianach, czy nadpisanie pliku konfiguracyjnego. Analiza głównej przyczyny pomaga zespołowi wyjść poza rozwiązywanie problemu, aby określić jego główną przyczynę, usunąć go i zapobiec jego wystąpieniu w przyszłości.
Szablon analizy głównej przyczyny prowadzi zespoły przez proces tworzenia definicji problemu, omawiania jego przyczyn i tworzenia rozwiązania.
Dlaczego warto używać szablonu analizy głównej przyczyny?
Budowanie zaufania
Problemy mogą być różne dla każdego członka zespołu, w zależności od jego roli w firmie. Skupienie się na tym, dlaczego wystąpił problem, a nie na tym, kto był winny, pomaga budować zaufanie i zapewnia, że cały zespół bierze odpowiedzialność za rozwiązywanie problemów.
Identyfikacja problemów
Aby utworzyć definicję problemu opisującą, jak wystąpił problem, musisz zapytać, dlaczego tak się stało, co go spowodowało, jakie warunki się do niego przyczyniły i czy istniały inne czynniki, które miały na niego wpływ. Kontynuuj zadawanie pytań, dopóki zespół nie zapyta „Dlaczego?” co najmniej pięć razy, aby zbadać problem pod każdym kątem.
Ułatwia współpracę
Podczas tworzenia definicji problemu lub generowania praktycznych rozwiązań postrzeganie problemu z różnych perspektyw pomaga rozbudzić ciekawość i ułatwia eksplorację. Szablon analizy przyczyn źródłowych stanowi ramy dla rozmów, które prowadzą do głębszego zrozumienia przyczyny i warunków, w których wystąpił problem.
Zwiększenie wydajności
Spójny proces rozwiązywania problemów, taki jak szablon analizy przyczyn źródłowych, umożliwia zespołom skuteczniejsze rozwiązywanie problemów i skupienie się na istotnych informacjach. Uwzględniając analizę przyczyn źródłowych jako oczekiwaną aktywność w projekcie, przyspieszasz analizę dokumentów i poprawiasz przejrzystość dla wszystkich członków zespołu.
Zaproponowanie praktycznych rozwiązań
Przeprowadzenie burzy mózgów jest ważne dla zespołu, ponieważ pozwala wygenerować wiele rozwiązań i zaoferować praktyczne sugestie. Gdy zespół uzgodni rozwiązanie, udokumentuj, jak je wdrożyć i kto weźmie za to odpowiedzialność, omów potencjalne przeszkody i oszacuj harmonogram rozwiązania problemu.
Rozpoczynanie korzystania z szablonu analizy głównej przyczyny
- 1
Uzupełnienie informacji ogólnych
Przed rozpoczęciem analizy głównej przyczyny uzupełnij dane zespołu w sekcji przeglądu szablonu. Zapewnia ona niezbędne informacje do zarządzania pracą i umożliwia dołączanie członków zespołu za pomocą skrótu „@” oraz szybkie dodawanie dat za pomocą skrótu „//”.
- 2
Utworzenie definicji problemu
Utwórz definicję problemu zawierającą jego wyjaśnienie w jednym lub dwóch zdaniach. Użyj funkcji wzmianek @, aby dołączyć członków zespołu i powiadamiać ich oraz ustaw datę warsztatów, a następnie udostępnij stronę zespołowi przed spotkaniem.
- 3
Omówienie przyczyn problemu
Podczas spotkania użyj szablonu analizy przyczyn źródłowych, aby uporządkować dyskusje prowadzone w trakcie burzy mózgów. Poproś grupę o zastanowienie się nad definicją problemu oraz czynnikami, które przyczyniły się do jego powstania.
- 4
Stworzenie ostatecznego opisu problemu
Skorzystaj z szablonu analizy głównej przyczyny, aby zarejestrować sugestie zespołu dotyczące przyczyny wystąpienia problemu, a następnie współpracuj, aby doprecyzować definicję problemu.
- 5
Zaproponowanie rozwiązań
Użyj szablonu, aby zanotować potencjalne rozwiązania, w miarę jak zespół omawia pomysły i dokonuje analizy. Dodaj wzmianki o właścicielach i czynności do wykonania oraz pytania uzupełniające do każdego rozwiązania, które zaproponuje grupa.
- 6
Aktualizacja po zakończeniu prac
Po zakończeniu warsztatów odznaczaj czynności do wykonania po ich ukończeniu przez zespół, używając znaczników decyzji podczas dokumentowania wyników, aby śledzić je w szablonie analizy głównej przyczyny. Następnie możesz przekształcić czynności do wykonania w zadania Jiry do ukończenia.
Dlaczego warto wybrać Confluence?
Analiza przyczyny pierwotnej dzięki Confluence jest łatwiejsza, ponieważ zapewnia zarówno rozproszonym, jak i pracującym w jednej lokalizacji zespołom opartą na współpracy platformę dzielenia się pomysłami i rozwiązywania problemów. Confluence zapewnia pojedyncze źródło rzetelnych informacji pozwalające na zapisanie definicji problemów, zarejestrowanie odpowiedzi i podjęcie decyzji dotyczącej praktycznych rozwiązań. Dzięki wzmiankom @ i innym szybkim funkcjom śródwierszowym możesz oznaczać członków zespołu, przenosić swoje decyzje do zadań i śledzić je aż do rozwiązania.
Powiązane szablony
Strategia biznesowa
Retrospektywa 4L
Użyj tego szablonu do przeprowadzenia z zespołem retrospektywy 4L.
Strategia biznesowa
Analiza „5 × dlaczego”
Wykorzystaj ten szablon do przeprowadzania analizy „5 × dlaczego” i odkrywania źródeł problemów zespołu.
Polecane
Ulotka rocznego planu
Udostępnij priorytety i plany roczne firmy całej organizacji.