Поддержка на каждом этапе
Получите четкое представление о том, с кем и как вы будете сотрудничать во время перехода в облако.
Хотите быстрее перейти в облако?
С помощью FastShift вы можете без дополнительной платы ускорить миграцию, получить доступ к специальной поддержке и с первого дня открыть преимущества облака.
Менеджеры и партнеры по работе с клиентами
- Менеджеры по работе с клиентами отвечают на вопросы, касающиеся выставления счетов, лицензирования, цен, долгосрочной стратегии, а также станут единым контактным лицом по вашему аккаунту.
- Партнеры по работе с клиентами помогают разобраться в таких вопросах, как различия в возможностях между тарифными планами, а также определить потребности и проблемы клиентов и ускорить сотрудничество с другими службами поддержки миграции.
Менеджер по доставке FastShift
- Выступает в качестве основного контактного лица по вопросам миграции и управляет всем процессом, от управления взаимоотношениями до исполнения.
- Направляет и уточняет план миграции, что позволяет команде сосредоточиться на целях, но при это управлять рисками и безупречно скоординировать переход с дополнительными службами.
Инженер по поддержке миграции
- Оказывает комплексную техническую поддержку во время миграции, тесно сотрудничая с менеджером по доставке FastShift для решения технических проблем и гладкой миграции.
- Тесно сотрудничает с командами по продукту и разработке, чтобы быстро удовлетворить индивидуальные потребности или устранить проблемы, препятствующие миграции данных в облако.
Менеджер поддержки клиентов
- Курирует учебные программы и содействует продвижению продуктов, чтобы постоянно оптимизировать внедрение и соответствовать вашим бизнес-целям.
- Поддерживает управление изменениями в организации и планирование коммуникаций, обеспечивая эффективное соблюдение стратегий миграции.
Спонсор FastShift
- Отвечает за эскалации клиентов, поддерживая разработку инструментов или усовершенствований продуктов, необходимых для успешной миграции.
- Объединяет высшее руководство в наших командах по продукту и разработке для достижения необходимых для успешной миграции результатов.
Solution Partner
- Отвечает за задачи, выходящие за рамки возможностей FastShift, такие как рефакторизация настроек, интеграция сторонних приложений, управление сложными рабочими процессами и многое другое!
- Улучшает управление изменениями и адаптацию пользователей с помощью расширенного обучения и ресурсов, чтобы максимизировать ценность инвестиций в облако после миграции.
Услуги партнера по разработке системных решений сопряжены с дополнительными расходами, но могут значительно улучшить результаты перехода в облако.
Консультационные услуги
- Предоставляет стратегические рекомендации за пределами технической миграции, а также аналитику о разработке, управлении и оптимизации решений, чтобы улучшить и ускорить трансформацию, уменьшить риски и увеличить ценность.
- Предоставляет специализированные экспертные знания для решения сложных организационных задач, что помогает избежать ошибок, оптимизировать решения Atlassian и непрерывно совершенствовать их для гладкого внедрения и долгосрочного успеха.
Консультационные услуги Atlassian сопряжены с дополнительными расходами, но могут значительно улучшить результаты перехода в облако.
Будем рады узнать ваше мнение
Предстоящие события и способы узнать больше.
Присоединяйтесь к нашему предстоящему вебинару
Послушайте ответы руководителей продуктов на вопросы о прекращении поддержки Data Center в прямом эфире, и вы узнаете, что это значит для вас, с чего начать и что запланировано в нашей дорожной карте.
Присоединяйтесь к нам в Барселоне, Испания!
Team '25 возвращается в центр Fira Gran Via в Барселоне, Испания. Вас ждут три насыщенных дня инноваций в области ИИ, углубленных семинаров по продукту и мастер-классов.
Подключайтесь к обсуждениям
Общайтесь с другими клиентами и экспертами Atlassian, задавайте вопросы, делитесь опытом и отслеживайте ключевую информацию о программе и ее обновлениях.
Встречайте наши команды
Хотите задать вопрос о вариантах перехода в облако? Получите рекомендации от нашей команды специалистов.