BAE Systems 采用 Jira Service Management 进行检修服务管理
关于 BAE SYSTEMS
BAE Systems Australia 是 BAE Systems plc 的子公司，是澳大利亚最大的国防承包商之一。
Jira Service Management 今年将为 BAE Systems 节省 60 万美元，并将在未来五年内为我们公司节省 162 万美元。
Greg Warner
BAE Systems Australia 信息系统数据流主管
挑战
多年来，该公司一直受困于过时的 IT 服务管理系统，IT 支持人员和非技术员工发现该系统难以使用。
解决方案
BAE Systems Australia 决定改用 Jira Service Management。根据工程工具负责人 Greg Warner 的说法，他们能够在三周内在 IT、人力资源和业务改进部门部署 Jira Service Management。Warner 说：“这是一个成功的项目，不仅是因为技术，还因为 IT 部门在内部推广新系统的方式。”该团队在办公室周围悬挂海报，甚至用 Tim Tam 巧克力饼干激励用户反馈，以此来宣传即将到来的变化。
优势
据 Warner 及其团队估算，Jira Service Management 将在未来五年内为 BAE Systems 节省 162 万美元。
如需详细了解 Greg Warner 成功实施 Jira Service Management 的最佳实践，请观看他在 Atlassian Summit 上的演讲。
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行业
政府
位置
Sydney, Australia
