Chef 利用 Atlassian Cloud 的端到端可见性发展其 DevOps 方法，以便向客户发布最佳产品

Chef 是一家专为 DevOps 工作流创建 Chef Automate 平台的公司。数以万计的开发人员使用 Chef 来测试、自动运行以及管理基础架构。

挑战

这家总部位于西雅图的公司一直走在 DevOps 演变的前沿，不断发布 Chef、InSpec、Habitat 和 Chef Automate 等产品，以推进软件和应用的开发与交付新方式。为了试验和完善自己的 DevOps 实践，Chef 采用了 Atlassian 平台。

解决方案

Chef 首先采用 Jira 进行缺陷跟踪。随着公司的敏捷开发和 DevOps 实践逐渐成熟，其对 Atlassian 的使用也从帮助台和请求单系统演变为更全面的产品开发解决方案。使用 Atlassian 可帮助 Chef 确保每个机会都具有业务价值，以便团队了解他们应该优先考虑什么。Chef 的产品经理 Julian Dunn 说：“Jira 帮助我们突破敏捷开发思维，制定出我们的 DevOps 方法。”

“DevOps 已经实现了发展，使开发团队可以负责更多运维工作，这就是 Chef 的工作原理。”Dunn 补充道，Chef 本身已经没有 QA 团队了。“我们不能再各管一摊了。我们的工程师负责 QA、编写和运行自己的测试以将软件交付给客户。”

当前，有 5-6 个工程团队正在使用 Jira 实现轻量级敏捷开发流程。在此之前，Chef 有多个 Jira 实例，其中的面板和工作流定制化程度很高，难以管理。现在，团队尽可能使用默认设置来保持管道畅通，避免出现大量积压工作。此外，借助 Jira，他们可以在平衡运营需求的同时更加关注客户价值。“Atlassian 为我们提供了端到端的可见性，因此我们可以不断向客户发布最好的产品。”Dunn 说。

Chef 还使用了 Atlassian 更广泛的工具集。该公司将 Jira 与 Confluence 集成，作为工程师的流程和程序知识库，并取代缺少内容层级的 Google 文档归档。IT 团队使用 Jira Service Management 提供内部支持，例如解决硬件问题。Dunn 说：“Atlassian 是唯一一家能够让开发和运营团队在同一个平台上进行协作的公司。”

营销等业务团队也使用 Trello 来跟踪待办事项列表、季度计划和其他短期项目。法律团队使用 Trello 来管理任何飞行中的工作，例如合同，人力资源在 Trello 中托管其员工手册。“Trello 让任何团队都能轻松快速开始工作流程。”Dunn 解释说。

优势

在营销、法律、工程、运营和 IT 方面，Atlassian 提高了 Chef 团队和工作流的可见性和协作性。随着 Chef 自身 DevOps 实践的进步，采用 Chef 产品的客户也在不断改进他们的实践。