Fugro 利用 Atlassian Cloud 提高效率和创新能力，为客户缩短响应时间

Fugro 是世界领先的地理数据专家，也是不可避免的增长力量和环境责任激励力量的代表。人口增长、快速变化的技术，特别是气候变化都对电力资源构成直接威胁，而 Fugro 拥有规避这些风险所需的专有技术。他们的技术可为世界各地的电力资产生成 3D 模型，从而有助于深入了解可能导致安全隐患或电力中断的情况。根据这些数据获得的知识可用于监控和改善网络状况，节省资金，并且毫不夸张地说，还可以拯救生命。

自 2011 年以来，Fugro 团队就一直依赖 Atlassian 云应用实现其工作流程的自动化和管理，这样就他们就能专注于产品创新和服务拓展，其最终目标是帮助能源公司降低灾难性事故的风险，并为不确定的未来做好准备。

最低的开销，最高的效率

Fugro 团队最初采用 Atlassian 工具来承担运维规划和软件开发的重任，同时选择 Jira 和 Bitbucket 的集成工具集，以便能轻松掌握自己的流程情况。选择云部署是显而易见的，这不仅因为能节省成本，还得益于其便捷的部署和升级方式。“由于采用了 Atlassian 云应用，我们的团队能够专注于为客户服务的创新工作。这最终有助于 Fugro 实现其愿景，即从地理数据中挖掘洞察信息，创造一个安全宜居的世界，”Fugro 全球云架构师 Scott Carpenter 表示。

新的工作常态

在 Fugro 采用 Jira 之前，技术团队和非技术团队之间就已经出现了信息孤岛，因为他们使用的是完全不同的过时工具。这种割裂所带来的挫败感促使每个人默认使用自己喜欢的沟通方式：电子邮件、聊天消息、便利贴、走廊对话。而当您的成功关键在于敏捷性和快速上市时，这些都不是可扩展的协作模式。但是，通过口碑营销和基层采用，Jira 最终击败了旧的工作方式，成为跨职能协作时的新默认工作方式，从而打破了沟通障碍，实现了无缝的团队合作体验。Jira 的成功带动了 Jira Service Management、Bitbucket、Trello 和 Atlassian Guard 在整个组织的多个团队中得到采用。

灵活的工具有助于实现救生技术

通过使用 Atlassian 集成工具集，Fugro Roames 团队可选择最符合其要求的工作流和工具，同时还可为跨职能部门协作提供所需的背景信息。

创新团队使用 Jira 和 Bitbucket 来规划、安排、开发、交付和维护服务。这些工具的原生集成功能可实现从 Jira 事务中的需求到 Bitbucket 源代码的紧密追踪。Scott 解释说：“通过集成，可将每行更改的代码链接回 Jira 事务，不仅可以了解更改了什么，还可以清楚更改的原因。”在 Bitbucket 中，开发人员可以从世界任何地方通过拉取请求参与代码审查，这使他们能够提高技能、相互学习、推动一致的编码标准，并在向客户发布之前解决缺陷。

运维团队采用 Jira 管理数据处理和分析，以便电力公司能够识别并解决风险和缺陷，例如植被生长太过靠近电力线。他们还追踪客户需求，定义并执行标准处理步骤，这些步骤可以追溯到每个活动的相关 Jira 事务。这种标准化可确保处理过程的一致性和可重复性，从而满足客户的质量要求。

DevOps 团队成员使用 Jira Service Management 来实现 ITSM 并对事件做出迅速响应。为新功能或解决产品缺陷而生成的请求单会链接到 Jira 中的技术任务，从而提供清晰的可追溯性，使不同的团队能够合作解决客户的问题。

如果您无法组织您的创新想法，就无法走在技术的前沿，这就是 Fugro 创新团队使用 Trello 的原因所在。其视觉看板体验可确保捕获到有远见的想法，对该想法进行探索和优先排序，并付诸实践，而不是在电子邮件收件箱中被束之高阁。

通过这套集成工具集，信息不仅能自由流通，而且安全性极高。有了 Atlassian Guard，Fugro 的管理员就能够集中管理用户，并在所使用的 Atlassian 应用中实现安全策略的标准化，从而使团队（从开发人员到客户交付人员）能够充分发挥潜力，同时维护合规性并保护业务数据的安全。

成本效益，安全取胜

Scott 表示：“Fugro 高效、集成的工作方式使他们的员工能够专注于构建改变世界的服务，而不是升级或修补 Jira Server 所需的开销，或者为任务关键型服务器上的 CPU 峰值等间歇性问题挠头，从而影响最终用户的体验。”

Fugro 不断发展壮大，并一直在适应客户及其周围环境不断变化的需求，同时公司公开承诺进行可持续创新和环保研发。从参与可再生能源计划到减少其设施自身的碳排放，公司已明确表明致力于环保解决方案。

与此同时，他们的员工人数已经增加到 10000 人，遍布 65 个国家和地区，而 Atlassian 云应用也在不断调整，以满足其现代化分布式团队的需求。Scott 表示：“对于团队的运行方式，[Atlassian] 工具既具有不可知性，又具有灵活性。”

不过，Fugro 客户以及依靠它们获得电力的群体获益最大。借助 Fugro 的技术，电力公用事业客户每年能够节省高达 40％ 的植被管理成本，并且能够在 24 小时内对故障电力线路做出响应。Atlassian 被视为支持创新文化的平台，该平台有助于 Fugro 团队进行创新，充分发挥团队成员优势，并有助于 Fugro 客户创造更安全的世界。