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适用于支持团队的 Loom

利用视频信息提升客户服务

Loom 通过大规模个性化客户互动,帮助团队将客户转化为终身粉丝

营销活动时间表屏幕截图

利用视频建立客户融洽关系

客户可以观看视频,而不是阅读冗长的电子邮件。创建高质量的客户服务内容,教育买家并提高客户参与度。

视频很及时

以个性化的方式解决客户关注的问题,从而更快地完成反馈循环。

视频是个性化的

创建定制视频,以清晰的视觉效果帮助客户最大限度地了解您的产品。

视频是互动的

跟踪视频互动情况,发现客户何时需要额外支持。

客户支持功能

轻松录制

通过浏览器、台式机或手机捕捉屏幕,满足客户需求。

随时随地共享

通过电子邮件、聊天、网络或社交媒体发送 Loom,无需下载即可观看。

集成工具

Loom 可与 Zendesk 等客户服务工具配合使用,以简化支持。

查看观看情况

了解客户何时以及如何与您的客户支持视频互动。

品牌支持

添加公司徽标和调色板,打造统一的品牌形象。

继续提供帮助

直接在视频中查看评论并提供其他支持服务。

帮助用户并提高客户满意度

通过高质量的客户服务视频为用户提供支持。

Loom 屏幕截图

个性化风格可提高用户留存率

拥有个性化品牌体验的客户更有可能成为回头客。Loom 可以轻松实现个性化,从而提高客户的终身价值。

高质量的支持图片

视频支持是高质量的支持

视频是与客户互动的一种更生动的方式,也更有价值。例如,如果客户能看到产品功能的工作方式,就更容易学会使用该功能。

Loom 屏幕截图

个性化可避免客户流失

超过 60% 的客户会因为品牌提供的非个性化体验而流失。Loom 增加了减少客户流失和提高客户满意度指标所需的个性化风格。

Blend 徽标

“Loom,那个在角落带有小脸气泡的功能太强大了。它的效果要比在动画或幻灯片上运行音频轨道的传统形式好得多。在角落放上一张真实的面孔增添了个人特色,使故事讲述更加生动。”

Pearson 客户成功部

Erica Goodell

将想象内容转化为发布内容

Loom AI 为服务客户的人提供服务

明确的信息

Loom AI 会自动去除填充词并删除停顿。

最后的润色

使用 Loom AI 生成标题、摘要和章节,以提高参与度和清晰度。

即时共享

Loom AI 可在瞬间起草电子邮件,以获得精美的演示文稿。

完整的营销活动计划

更快录制,有更多时间专注于客户

通过快速、精确的编辑和简便的剪辑管理,告别重复录制。现在,通过异步视频提供卓越的客户服务易如反掌。

来自我们的博客

如何使用异步视频改善客户支持

客户支持流程需要视频的 4 个理由

我们如何在客户支持策略中利用视频

无论您身在何处,Loom 都能工作

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