Como a Booksy planeja que o produto funcione 10 vezes mais rápido com o Jira Product Discovery

O desafio: eliminar processos desconhecidos do produto

Antes do Jira Product Discovery, a organização de produtos da Booksy no geral era só um processo desconhecido. As informações estavam espalhadas pelas equipes e não havia uma maneira fácil de se referir às metas da empresa.

"O Jira deu visibilidade a respeito do ticket, mas só com o Jira era difícil ver o contexto geral e as maiores iniciativas e oportunidades nas quais as equipes estão trabalhando", explica Mirko Grahnert, gerente principal de operações de produtos.  Por exemplo, as equipes podem não ter certeza sobre quais funções são melhores para as metas da empresa, tornando mais difícil decidir o que lançar. As partes interessadas, desde a diretoria executiva até o marketing, no geral nem ouviam falar sobre novas funções até que já estivessem lançadas. 

As equipes da Booksy queriam eliminar os silos e trabalhar de uma forma bem colaborativa e alinhada às metas. Essa ação exigiu uma nova ferramenta de roteiro e priorização. O Jira Product Discovery foi a escolha óbvia, com integração às ferramentas da Atlassian existentes da Booksy, como o Jira, e dando às equipes autonomia sobre como elas escolhem trabalhar. 

A solução: roteiros compartilhados para colaboração Ágil

O Jira Product Discovery oferece às equipes uma solução para processos desconhecidos. As prioridades não são ideias abstratas, anunciadas em reuniões e depois esquecidas: elas se tornam uma estrutura viva para organizar o planejamento e o trabalho.

Agora, todas as equipes de produto e engenharia usam um roteiro do Jira Product Discovery personalizado conforme sua estrutura de priorização preferida. Os roteiros são de fácil compartilhamento com as equipes de liderança e de negócios, facilitando o planejamento antecipado e a visualização das dependências. 

Essa medida permite fluxos de trabalho multifuncionais, como:  

• Marketing: desenvolva campanhas em torno de novas funções do produto, começando assim que forem lançados 

• Suporte ao cliente: planeje com antecedência períodos de maior ou menor volume de tickets

• Segurança: mantenha a conformidade com iniciativa colaborando no início do ciclo de entrega

• Vendas: compartilhe feedback de clientes atuais e potenciais para informar as opções de priorização de produtos

As partes interessadas podem ver para onde o produto está indo e oferecer informações para ajudar a criar os melhores resultados possíveis. É uma visão de longo prazo, mas também com mais nuances. "Dessa forma, a gente pode mostrar o nível de confiança da equipe em uma ideia, seja ela temporária ou uma aposta certa", diz Mirko. 

A transformação: planejamento trimestral 10 vezes mais rápido e 100% de visibilidade

O Jira Product Discovery criou uma mudança de mentalidade em toda a organização na Booksy. O planejamento passou de árduo para fácil, as equipes estão em contato e há uma visão e entusiasmo compartilhados pelo futuro do produto. 

Planejamento trimestral até 10 vezes mais rápido 

Desde que adotou o Jira Product Discovery, a Booksy gasta apenas de 5 a 6 horas por trimestre no planejamento de produtos e engenharia. 

Antes, esse planejamento podia levar mais de 50 horas por trimestre. Em todas as equipes, de 20 a 30 funcionários organizavam reuniões individuais, tentando reunir o conhecimento do progresso e das prioridades de seus colegas. Agora, as equipes fazem discussões internas e depois se reúnem para uma sessão trimestral curta e focada em produtos e engenharia.

Criando resultados para o cliente em vez de aumentar as funções

Com o Jira Product Discovery, é mais fácil para todas as equipes de produtos da Booksy se concentrarem no panorama geral. 

Colaboração transparente em toda a organização

O Jira Product Discovery soluciona processos desconhecidos e elimina silos. Agora, todos na Booksy têm 100% de visibilidade do trabalho das equipes de produtos e engenharia. 

"A equipe de produto quer agir com rapidez, mas outras equipes, como a de segurança e a jurídica, precisam acompanhar o ritmo. As ferramentas da Atlassian eliminam esse silo, criando um ecossistema em que as equipes podem cooperar sem integrações complicadas." - relata Marcin Szydłowski, diretor de tecnologia empresarial da Booksy.

Tempo, dinheiro e produtividade obtidos com a consolidação de ferramentas

Um System of Work unificado não apenas facilita a colaboração, mas também reduz os custos com ferramentas. Ao escolher um conjunto de ferramentas da Atlassian, a Booksy poupou milhares de dólares com custos de licenciamento e horas de perda de produtividade devido à mudança de contexto.