Unterstützung bei jedem einzelnen Schritt
Erhalte einen klaren Überblick darüber, mit wem du auf deinem Weg zu Cloud zusammenarbeiten wirst (und wie).
Willst du früher auf Cloud umstellen?
Mit FastShift kannst du deine Migration ohne zusätzliche Kosten beschleunigen, Zugriff auf erstklassigen Support erhalten und vom ersten Tag an das Potenzial von Cloud voll ausschöpfen.
Account Executives & Account Associates
- Account Executives beantworten deine Fragen zur Abrechnung, Lizenzierung und zu den Preisen sowie zur langfristigen Strategie und sind deine persönliche erste Anlaufstelle.
- Account Associates erklären dir die Funktionsunterschiede zwischen Produkttarifen, identifizieren Kundenbedürfnisse und Herausforderungen und beschleunigen die Zusammenarbeit mit anderen Mitarbeitern aus dem Migrationssupport.
FastShift Delivery Manager
- Fungiert als dein primärer Ansprechpartner für die Migration und kümmert sich um sämtliche Aspekte von der Kundenbetreuung bis zur Ausführung.
- Begleitet und optimiert deinen Migrationsplan, sodass sich dein Team auf die Ziele konzentrieren kann, während er Risiken verwaltet und mit zusätzlichen Services für einen reibungslosen Übergang sorgt.
Migration Support Engineer
- Bietet während deiner Migration intensiven technischen Support und arbeitet eng mit deinem FastShift Delivery Manager zusammen, um technische Herausforderungen zu lösen und so eine reibungslose Migrationsausführung zu gewährleisten.
- Arbeitet eng mit dem Produkt- und Engineering-Team zusammen, um besondere Anforderungen schnell zu eskalieren oder Hindernisse bei deiner Datenmigration zu Cloud zu beseitigen.
Customer Success Manager
- Kuratiert Lernpfade und erleichtert die Produktunterstützung, um die Einführung kontinuierlich zu optimieren und sie an deinen Geschäftszielen auszurichten.
- Unterstützt das Änderungsmanagement im Unternehmen und die Kommunikationsplanung und ermöglicht so die effektive Ausführung von Migrationsstrategien.
FastShift Sponsor
- Kümmert sich um Eskalationen im Kundenservice, indem er sich für die Entwicklung von Tools oder Produktverbesserungen einsetzt, die erforderlich sind, um deine Migration voranzubringen.
- Bringt die hochrangigen Führungskräfte unserer Produkt- und Entwicklerteams zusammen, damit die Ergebnisse erzielt werden, die für erfolgreiche Migrationen erforderlich sind.
Solution Partner
- Übernimmt Aufgaben, die über das FastShift-Angebot hinausgehen, wie das Refactoring von Anpassungen, die Integration von Drittanbieter-Apps, die Verwaltung komplexer Workflows und mehr.
- Verbessert das Änderungsmanagement und die Benutzerakzeptanz durch erweiterte Schulungen und Ressourcen und maximiert nach der Migration so den Wert deiner Cloud-Investitionen.
Solution Partner-Services verursachen zusätzliche Kosten, können jedoch die Ergebnisse der Cloud-Transformation erheblich verbessern.
Beratungsservices
- Bietet strategische Unterstützung, die über die technische Migration hinausgeht, sowie Einblicke in das Lösungsdesign, die Governance und Optimierung, um die Transformation zu verbessern und zu beschleunigen, Risiken zu minimieren und den Nutzen zu maximieren.
- Bietet passgenaue Expertise für komplexe Unternehmensanforderungen und hilft dabei, Fallstricke zu vermeiden, Atlassian-Lösungen zu optimieren und eine durchgängige, kontinuierliche Verbesserung voranzutreiben, um eine reibungslose Einführung und dauerhaften Erfolg zu gewährleisten.
Beratungsservices von Atlassian verursachen zusätzliche Kosten, können jedoch die Ergebnisse der Cloud-Transformation erheblich verbessern.
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