Vorfallmanagement der Spitzenklasse
Jira Service Management vereint deine Entwickler-, Support- und IT-Operations-Teams auf einer Plattform, um Vorfälle schneller zu lösen – und das alles zu niedrigeren Kosten als bei führenden Alternativen.
Warum wechseln PagerDuty-Kunden zu Atlassian?
Egal, ob du nach erstklassigen Incident-Response-Funktionen oder einer kompletten KI-gestützten Betriebsplattform suchst: Jira Service Management hilft dir, Vorfälle schneller zu lösen – zu niedrigeren Gesamtbetriebskosten (TCO) als PagerDuty.
Beschleunige die End-to-End-Vorfallbehebung
Nutze zahlreiche Funktionen für das Vorfallmanagement – von leistungsstarken Warnmeldungs- und Bereitschaftsfunktionen bis hin zur Eskalation von Vorfällen, Weiterleitungen, ChatOps-Funktionen, Runbook-Vorlagen, Automatisierung, Integrationen, Statusseiten, Post Incident Reviews (PIRs) und mehr.
Jira vs. ServiceNow: Jira Service Management ist klar im Vorteil
| Jira Service Management | PagerDuty | |
|---|---|---|
| Dev, Ops und Support auf der Jira-Plattform für eine schnellere Behebung | ||
| Sofort einsatzbereite, fortschrittliche Funktionen für Vorfall- und Änderungsmanagement | ||
| Leistungsstarke Automatisierung für alle Vorgangstypen und Warnmeldungen ohne Zusatzkosten | ||
| Flexibles Warnmeldungsmanagement mit erweiterter Weiterleitung und Eskalation | ||
| Ansichten zur Vorfalluntersuchung mit Systemänderungs- und Ursachenkontext | ||
| AIOps und Automatisierungsfunktionen für Vorfall-Workflows | ||
| Erweiterung der nativen Produktfunktionen über Atlassian Marketplace | ||
| Integrierte produktübergreifende Analysen* |
* Verfügbar in der Jira Service Management Enterprise Edition
Mehr als 60.000 Kunden weltweit setzen bereits darauf
“Jira Service Management gibt uns die Möglichkeit, alles auf einer Plattform zu vereinen: unser Vorfallmanagement über verschiedene Lösungen hinweg und die zentralisierte Kollaborationsfähigkeit von Jira Software.”
Rob Crompton
Head of Service Management, The Very Group
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FAQ
Ist Jira Service Management kostenlos?
Wie hoch sind die Kosten verglichen mit PagerDuty?
Kann Jira Service Management zusammen mit anderen ITSM-Lösungen wie ServiceNow genutzt werden? Und wenn ja, wie?
Muss ich sowohl Opsgenie als auch Jira Service Management kaufen, um alle Funktionen für das Vorfallmanagement nutzen zu können?
Jira Service Management für IT-Operations auf Enterprise-Niveau
Bring deine Entwickler-, IT-Operations- und Geschäftsteams auf derselben Plattform zusammen, um wichtige Servicemanagementaufgaben zu beschleunigen. Jira Service Management unterstützt moderne IT-Praktiken:
- Anfragenmanagement
- Vorfall- und Problemmanagement
- Änderungsmanagement
- Asset-Management
- Konfigurationsmanagement
- Wissensmanagement
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