Jira Service Management im Vergleich zu ServiceNow
Wechsle zu einer ITSM-Plattform, die Menschen gerne verwenden. Mit transparenten Preisen und KI, die in jeden Workflow integriert ist, kannst du dein Servicemanagement skalieren, ohne dass es komplex wird oder unerwartete Kosten entstehen.
Darum entscheiden sich Teams für eine moderne Servicealternative
Deine ITSM-Plattform sollte dein Unternehmen voranbringen, nicht ausbremsen. Jira Service Management, jetzt Teil der Service Collection, vereint Dev-, IT-Ops- und Geschäftsteams auf einer KI-nativen Plattform mit Inklusivpreisen, einem Deployment in Wochen statt Monaten sowie einem messbarem ROI vom ersten Tag an.
Servicemanagement auf Enterprise-Niveau ohne Zusatzkosten
Die undurchsichtige Lizenzierung, Add-on-Module und die hohen Verlängerungsaufschläge von ServiceNow verwandeln deine ITSM-Investition stillschweigend in millionenschwere Kosten für eine veraltete Lösung. Jira Service Management vereint die Bearbeitung von Serviceanfragen, Vorfall- und Änderungsmanagement, Asset-Management, Bereitschaftsbenachrichtigungen und KI für jedes Team – alles zu einem transparenten Preis ohne versteckte Genehmigungsgebühren oder gesperrte Module.
275 %
Return on Investment
2,3 Mio. USD
Einsparungen durch die Außerbetriebnahme einer veralteten ITSM-Lösung
35 %
schnellere Genehmigungen von Änderungsanfragen
* Basierend auf einer Umfrage, die im Auftrag von Atlassian von Forrester Consulting durchgeführt wurde: The Total Economic Impact of Atlassian Jira Service Management
Entwicklung und Support auf einer Plattform – ohne nachträglich hinzugefügte DevOps
Wenn ein Vorfall auftritt, sollten deine Entwickler und Supportmitarbeiter nicht zwischen isolierten Tools hin- und herwechseln müssen. Jira ist nativ in die Service Collection integriert: Verknüpfe Tickets mit Code, Releases und Runbooks, damit die Person, die den Bug behebt, und die Person, die dem Kunden hilft, immer synchron sind. Verwandle mit geteiltem Kontext für jedes Team unklare Aussagen in Echtzeit-Lösungen.
Schnellerer Fortschritt dank intuitivem, KI-nativem Servicemanagement
Veraltete Plattformen erfordern langwierige Implementierungen und mühsame Upgrades, nur um den Betrieb aufrechtzuerhalten. Mit Jira Service Management bist du im Handumdrehen startklar dank KI-unterstützter Konfiguration, sofort einsatzbereiter Vorlagen und einer Plattform, die jedes Team verwalten kann. Verwende deine Zeit darauf, außergewöhnlichen Service zu liefern, statt deine Tools zu warten.
Jira vs. ServiceNow: Jira Service Management ist klar im Vorteil
Funktionen | Jira Service Management | ServiceNow |
|---|---|---|
Entwickler-, IT-Operations- und Geschäftsteams auf einer einheitlichen Atlassian-Plattform vereint | Jira Service Management
| ServiceNow
|
Native Integration zwischen ITSM und Entwicklungsworkflows | Jira Service Management
| ServiceNow
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KI und Automatisierung in kostenpflichtigen Tarifen ohne zusätzliche Kosten enthalten | Jira Service Management
| ServiceNow
|
Transparente, veröffentlichte Preise pro Agent ohne Gebühren für Anfragesteller oder Genehmiger | Jira Service Management
| ServiceNow
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Erweiterung des Servicemanagements auf jedes Team (HR, Recht, Facilities) ohne den Erwerb zusätzlicher Module | Jira Service Management
| ServiceNow
|
Kostenlose, automatische Cloud-Upgrades ohne Ausfälle oder manuellen Migrationsaufwand | Jira Service Management
| ServiceNow
|
Finde heraus, wie Jira Service Management im Vergleich zu anderen Lösungen abschneidet
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