Jira Service Management ist jetzt als Teil von Service Collection leistungsfähiger denn je. Schaffe ein außergewöhnliches Serviceerlebnis mit Rovo, Assets und unserer neuen Customer Service Management-App.Jetzt testen
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Jira Service Management ist eine Enterprise-fähige Lösung, die es jedem Team ermöglicht, außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten.
Warum wechseln Freshservice-Kunden zu Atlassian?
Wenn du für eine komplette ITSM-Lösung bezahlst, solltest du nicht das Gefühl haben, ein Beta-Produkt zu nutzen. Jira Service Management bietet eine benutzerfreundliche Servicemanagementlösung auf Enterprise-Niveau, die von einer ausgereiften Partnerumgebung unterstützt wird – zu niedrigeren Kosten pro Agent als Freshservice.
Wachstum mit einer bewährten Lösung der Wahl unter Unternehmenskunden
Von Engie bis Canva vertrauen Kunden mit ausgereiften Servicemanagementpraktiken auf Atlassian. Basierend auf echten Kundenanforderungen und unterstützt durch umfangreiche Investitionen in Forschung und Entwicklung sowie Marketing und Analysen liegt der Fokus der Produkt-Roadmap von Jira Service Management auf Skalierbarkeit. Freshservice-Kunden stoßen dagegen schnell an die Grenzen ihres Produkts, die eine einfache Skalierung unmöglich machen.
Jira vs. ServiceNow: Jira Service Management ist klar im Vorteil
| Jira Service Management | Freshservice | |
|---|---|---|
| ITSM auf Enterprise-Niveau, unterstützt durch eine umfangreiche Roadmap mit dem Fokus auf Skalierung | ||
| Entwickler-, IT-Operations- und Geschäftsteams auf einer einheitlichen Atlassian-Plattform vereint | ||
| Nahtlose Integration mit Entwicklungstools wie Jira Software und Bitbucket | ||
| Integriertes robustes Asset-Management | ||
| Komplettpreise und durchschnittliche Amortisation in 6 Monaten* | ||
| Moderne, benutzerfreundliche Drag-and-drop-Oberfläche | ||
| KI-gestützter Virtual Service Agent in verschiedenen Tarifen verfügbar | ||
| Umfangreiches und erfahrenes Partner-Ökosystem |
Über 50.000 Kunden weltweit setzen auf unsere Produkte
“Als wir uns für Jira Service Management entschieden haben, wussten wir, dass diese Lösung von unseren Entwickler- und Operations-Teams eingesetzt werden würde. Seit der Implementierung haben wir jedoch mit Freude festgestellt, dass sie auch gerne von den Geschäftsteams genutzt wird.”
Susie Handlong
IT Manager II, Zocdoc
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Weitere Informationen über Jira Service Management
Analystenbericht
Atlassian im Bericht "The Forrester Wave™: ESM" 2023 als "Leader" eingestuft
FAQ
Ist Jira Service Management kostenlos?
Wie hoch sind die Kosten verglichen mit Freshservice?
Kann Jira Service Management zusammen mit anderen ITSM-Lösungen wie Freshservice genutzt werden? Wie funktioniert das?
Kann Jira Service Management für die Anforderungen von Großunternehmen auf Tausende Benutzer skaliert werden?
Eignet sich Jira Service Management nur für IT-Teams?
Wie schneidet Jira Service Management im Vergleich zu anderen Mitbewerberlösungen ab?
Jira Service Management für ITSM auf Enterprise-Niveau
Bring deine Entwickler-, IT-Operations- und Geschäftsteams auf derselben Plattform zusammen, um wichtige Servicemanagementaufgaben zu beschleunigen. Jira Service Management unterstützt moderne IT-Praktiken, darunter:
- Anfragenmanagement
- Vorfall- und Problemmanagement;
- Änderungsmanagement;
- Asset-Management;
- Konfigurationsmanagement und
- Wissensmanagement.
Bist du bereit für den Umstieg? Hast du noch Fragen? Wir helfen dir gerne. Vertrieb kontaktieren