Put the System of Work into Practice
Discover what Atlassian's Teamwork Lab has learned about how successful technology-driven organizations make teamwork work.
Enable all teams to drive impact, together
Our Lab-tested, team-approved Practices are the core behaviors that, together, establish a System of Work.
Aligner le travail sur les objectifs
Plan and track work, together
Unleash collective knowledge
Tirer parti de toute la puissance des coéquipiers IA
Aligner le travail sur les objectifs
Teams with clear goals are 20% more productive.
When goals are visible and reflect business priorities, they become a powerful tool to align teams and drive meaningful progress. A great goal makes teamwork easier for everyone.
Bonnes pratiques
- Set clear and ambitious goals
- Make goals visible
- Use goals to align work to priorities
Set clear and ambitious goals
Set only 3-5 goals per team annually
This forces you to deprioritize less important work and focus on what matters most. Each goal should state what you want to achieve and how you’ll measure if you’ve succeeded, and be ambitious enough to stretch everyone just beyond their comfort zones.
Set shared goals
When teams share a common goal, they’re more likely to collaborate effectively – and build the best solution.
Review goals quarterly (and evolve them if needed)
To be useful, goals need to reflect the most important work happening. If you find during a quarterly review that a goal no longer aligns to your top strategic priorities, update it.
Make goals visible
Document goals in a centralized platform
When everyone can see each other’s goals – and which projects and teams are driving them – silos and redundant work decrease.
Talk about where goals will get you
Paint an exciting vision for the future and outline how the goals you’ve set will help everyone get there. Connecting work to the bigger picture makes teams more motivated and engaged.
Share regular progress updates
Document monthly progress for goals and weekly progress for projects. Updates should be sent to key stakeholders, who can help teams get the support they need to keep moving forward.
Use goals to align work to priorities
Align all projects to goals
Nest projects under relevant goals to show what is needed to achieve that goal.
Rank goals in order of priority
Set up a monthly ritual to check that teams are still focused on the most important work. Re-prioritize goals only if absolutely necessary.
Plan and track work, together
Clear processes make teams 4.6x more likely to be productive.
When teams are clear on how the work will get done and why they’re doing it, they move faster and make better decisions. Team goals translate into meaningful work when processes are put in place that identify everyone’s top priorities.
Bonnes pratiques
- Create an understanding of the plan and purpose
- Get clear on what needs to be done
- Learn and adapt plans for impact
Create an understanding of the plan and purpose
Write a clear brief at the start of every project
A useful brief outlines the problem you’re solving, your primary audience, the impact you want to drive, and everyone’s responsibilities. Keep things as simple as possible and ensure everyone has access to the brief.
Map stakeholders and collaborators
At the start of a project, identify who will be involved and how they can be most impactful. Set up the right communication channels and cadence to keep all parties informed and up-to-date.
Set working agreements
Create a clear understanding of how everyone will work and communicate during the project. Shared rituals and expectations help teams move faster and collaborate more effectively.
Get clear on what needs to be done
Break down work into clear tasks with clear owners
Assign an owner to each task – someone who will drive the work forward until that task is complete. Define what “done” looks like so that everyone knows when the job is finished.
Map task-level dependencies
Mark tasks that are connected. For example, “Send company-wide announcement” can't start until “Get approval from internal communications” is done. This makes it clear what work needs to happen when.
Keep project progress visible
Document progress on tasks and update their status in real time, and share weekly updates that include potential risks and key accomplishments with stakeholders.
Learn and adapt plans for impact
Build reflection points into every project
Plan for key reflection points throughout your project cycle, like pre-mortems, midpoint check-ins, and post-mortems. Reflection rituals help teams mitigate risks, avoid repeat issues, and improve and automate their processes.
Create processes to unblock work fast
Set up channels where teams can quickly get leadership support when needed. Offer guidance on when to escalate issues to leadership.
Set timebound milestones
Outline clear deadlines for project phases and review progress as a team every two weeks. Regular alignment on short-term plans helps teams stay focused on delivery and keep team members learning as they go.
Unleash collective knowledge
Self-serve knowledge helps teams work faster and smarter.
When teams can easily learn from each other, they waste less time searching for context and are better able to solve the right problems, together.
Bonnes pratiques
- Share information async
- Prioritize quality over quantity
- Utiliser l'IA pour identifier des connaissances
Share information async
Share monthly updates on top priorities
Communicate how current priorities connect to company goals and why they matter. Create an ongoing dialogue with teams to help them understand context, raise concerns, and continuously align their work to the company’s strategic direction.
Replace more meetings with high-quality content
Too many meetings are used to share information or talk about doing work, which eats up time and leaves no accessible record. Encourage teams to replace these types of meetings with high-quality written materials and videos.
Lead every meeting with a page
When meetings do happen, start with a page that lays out context, meeting goals, and key discussion points—then document any decisions made during the meeting. Your page then becomes part of your company’s shared knowledge system.
Prioritize content quality over quantity
Be clear and concise
Focus on what your audience needs to know and why it matters – and don’t overcomplicate things.. Clear, to-the-point messages cut through the noise and drive action.
Faites participer plusieurs contributeurs avant de partager les pages à grande échelle
Demandez à plusieurs contributeurs de réviser et d'enrichir les pages avant de les partager en dehors de l'équipe. Vous favorisez ainsi l'alignement tout en réduisant la surcharge de contenu.
Faites preuve d'une transparence organisée : rendez les travaux préliminaires accessibles à tous, mais indiquez leur état
Indiquez clairement si le contenu est en cours de développement ou officiellement approuvé. Utilisez des rubriques et des espaces distincts pour indiquer si le contenu correspond à une réflexion préliminaire, est prêt à être commenté ou constitue des conseils officiels. Vous permettrez ainsi à chacun d'apprendre du travail des autres et de le compléter tout en sachant sur quoi il peut compter.
Utiliser l'IA pour identifier des connaissances
Mettez tout en ligne pour que l'IA puisse y accéder
Créez un espace de référence pour les informations relatives aux objectifs, aux projets et aux équipes. Lorsque les connaissances sont consultables et à jour, elles deviennent un puissant outil d'alignement, de prise de décision éclairée et d'innovation.
Instaurez des rituels autour de la mise à jour de la documentation
Créez des habitudes simples et collaborez avec des agents IA pour vous assurer que la documentation est à jour. Lorsque les équipes mettent à jour les connaissances régulièrement, l'IA peut identifier les bonnes informations au bon moment, et les utilisateurs peuvent se fier à ses résultats.
Cherchez d'abord, demandez en dernier ressort
N'ayez pas immédiatement le réflexe de contacter vos collègues pour obtenir des informations. Utilisez plutôt l'IA pour effectuer d'abord des recherches dans la documentation existante.
Tirer parti de toute la puissance des coéquipiers IA
Les équipes performantes intègrent pleinement l'IA à leur équipe.
Il ne s'agit pas seulement d'automatiser les tâches. Les équipes qui tirent le meilleur parti de l'IA favorisent l'expérimentation et collaborent avec des agents pour atteindre des niveaux d'innovation et d'efficacité inégalés.
Bonnes pratiques
- Utiliser l'IA pour accélérer l'apprentissage
- Devenir un créateur
- Intégrer l'IA à l'équipe
Utiliser l'IA pour accélérer l'apprentissage
Intégrez du contexte à chaque workflow
À chaque étape de votre workflow, collaborez avec des agents IA pour transformer rapidement des données éparses en informations utiles, et ainsi prendre des décisions plus éclairées et plus rapides.
Tirez parti de l'IA pour accélérer la recherche
Donnez aux équipes les moyens d'acquérir rapidement des connaissances et des insights d'expert. L'IA synthétise et analyse efficacement de vastes ensembles de données, ce qui élimine les obstacles à la recherche et rend l'apprentissage plus rapide et plus accessible. Cette approche favorise l'instauration d'une culture de curiosité, de créativité et d'innovation.
Accélérez l'impact en ayant recours à l'apprentissage communautaire
Le meilleur moyen d'apprendre à utiliser l'IA est entre équipes, et non par le biais d'une formation officielle. Favorisez une adoption impactante en créant des journées de démo, des canaux Slack et des groupes communautaires où il est possible de présenter des cas d'usage concrets, d'échanger des informations et d'aider les autres à découvrir de nouvelles façons de tirer de la valeur de l'IA.
Devenir un créateur
Créez et testez des coéquipiers IA
Donnez aux équipes les moyens de créer et d'améliorer continuellement des agents IA qui les assistent dans leurs tâches quotidiennes. Lorsque l'IA est adaptée aux besoins spécifiques d'une équipe et de chaque individu, elle participe activement à la réalisation du travail.
Acceptez l'idée d'expérimenter
Favorisez l'instauration d'une culture d'expérimentation en donnant aux équipes les moyens de découvrir des façons innovantes d'intégrer l'IA à leurs workflows.
Renforcez la confiance grâce à la transparence
L'incertitude ralentit l'expérimentation. Des outils transparents, des politiques claires et une bonne communication permettent aux équipes d'apprendre de l'IA et d'expérimenter avec celle-ci en toute sécurité et en toute confiance.
Intégrez l'IA à l'équipe
Faites des agents IA des collaborateurs incontournables
Traitez les agents IA comme des partenaires créatifs et techniques vous aidant à réfléchir, itérer et affiner des idées. Servez-vous-en comme des assistants destinés à automatiser les tâches routinières, ce qui vous permet de libérer du temps pour des tâches plus stratégiques. Utilisez-les comme conseillers experts pour approfondir les connaissances, améliorer la prise de décisions et veiller à permettre à votre équipe d'innover et d'agir efficacement.
Collaborez avec l'IA pour accélérer les cycles d'innovation
Transformez vos idées en résultats tangibles plus rapidement. L'IA aide les équipes à passer rapidement du brainstorming aux ébauches, présentations ou prototypes structurés en créant des boucles de rétroaction instantanées qui garantissent l'alignement. Grâce à ses résultats générés en quelques secondes ou minutes, l'IA permet aux équipes d'affiner rapidement leur réflexion, ce qui limite les malentendus et les efforts inutiles.
Définissez des rôles clairs pour les coéquipiers IA
Les meilleures équipes se mettent d'accord sur ce qui doit être fait et sur la manière dont le travail sera effectué, et les équipes composées d'humains et d'IA ne font pas exception. Décidez en équipe quelles tâches seront gérées par l'IA et comment cette dernière collaborera avec le reste des membres.
La science du travail d'équipe efficace
Le Teamwork Lab d'Atlassian est un groupe de chercheurs dédiés à l'élaboration des bonnes pratiques pour les équipes modernes. Leurs conclusions guident la conception des pratiques et applications d'Atlassian, et aident les organisations à mettre en œuvre le System of Work d'Atlassian.
Accélérez la réussite grâce à notre Playbook d'équipe
Le Playbook de l'équipe Atlassian est une collection d'exercices tactiques conçus pour vous aider à mettre en œuvre les pratiques de notre System of Work. Les scénarios ont prouvé leur capacité à aider les équipes à travailler plus efficacement et à résoudre les défis plus rapidement.
Réunions
Mises à jour d'équipe hebdomadaires
Faites part de l'évolution de la situation, sans prévoir de nouvelle réunion.
Réunions
Réunions centrées sur des pages
Les meilleures réunions commencent par une page qui décrit l'objectif, les résultats attendus et les principaux points de discussion.
Communication
Guide des préférences personnelles
Aidez les membres de votre équipe à comprendre comment travailler au mieux avec vous.
Ressources associées
Rapport 2025 sur l'état des équipes
Les équipes peuvent facilement trouver les connaissances essentielles de l'entreprise et y contribuer.
Rapport de collaboration en matière d'IA
Nouvelle étude : les meilleures réunions commencent avec une page