Solo-nel-cloud
Funzionalità esclusive per sbloccare nuove esperienze e vantaggi
Gestione dei progetti per ogni gruppo
Una gestione del lavoro flessibile e collaborativa per ogni team semplifica la standardizzazione su un unico strumento e il coordinamento in funzione degli obiettivi.
Tutto in un unico posto
Visualizza i dati collettivi provenienti da tutta la tua toolchain per approfondimenti olistici senza uscire da Jira
Miglioramento iterativo
Accedi a metriche Scrum come l'avanzamento dello sprint, il burndown dello sprint e i ticket in evidenza in varie visualizzazioni
Nessuna configurazione richiesta
Tieni a portata di mano le informazioni sullo sprint per adattare i processi, dare impulso ai risultati e pianificare in tutta sicurezza
Configurazione dei progetti a livello di team
Configurazione dei progetti in autonomia, senza la necessità di coinvolgere un amministratore di Jira, per dare a ogni team il pieno controllo sui propri processi e pratiche
Deflect routine requests automatically
Use Rovo to resolve common support requests 24/7 and reduce ticket volume for human agents.
Respond to and resolve requests faster
Generate intelligent summaries, replies, knowledge articles, resolution plans, and more to accelerate support workflows.
Orchestrate complex service workflows
Use Rovo agents to build and execute zero-touch workflows from end to end, like personalized onboarding for new hires.
Delight customers with seamless service experiences
Empower customer support teams to resolve issues faster and deliver personalized experiences by combining AI-powered context, seamless collaboration, and unified data on one platform.
Resolve issues fast
Deploy AI agents to solve routine requests fast and seamlessly escalate complex issues to support teams.
Provide 360 degree context
Give agents holistic customer context, including past requests, ongoing issues, and key conversations, in a single view.
Unite every team
Connect support, development, and product teams to resolve issues and close the feedback loop, fast.
Meglio nel cloud
Funzionalità fondamentali di Jira che semplificano il tuo lavoro nel cloud
Gestione dei progetti per team software
Pianifica, controlla e rilascia in modo efficiente da un'unica origine di riferimento invece di dedicare tempo ad attività manuali e a gestire strumenti e integrazioni in modo indipendente.
Eliminate extra tooling
Get advanced alerts, escalations, and on‑call schedules built natively in JSM Cloud.
Control change risk
Schedule and review changes using a native change calendar and CI/CD - integrated deployment gating.
Spot root cause quickly
Correlate incidents with deployments and code changes in a single investigation view
Gestione centralizzata delle vulnerabilità
Gestisci e monitora le vulnerabilità per migliorare l'attenzione del tuo team alla sicurezza senza mai lasciare Jira, invece di dover controllare le vulnerabilità su più strumenti.
Improve data integrity
Reconcile and standardize asset records using Data Manager to maintain a trustworthy, clean CMDB.
Deploy faster
Use pre‑built schema templates for IT, HR, and Facilities to get started quickly.
Elevate support quality
Deliver better support with richer asset context, accurate data, and turnkey service management built for every team, not just IT.
Differenze di Jira Cloud
Le principali caratteristiche e funzionalità utilizzate dagli utenti di Jira. Contatta il nostro team di vendita per un elenco completo delle funzionalità visualizzate su Cloud e Data Center.
Vuoi conoscere le prossime novità?
Dai un'occhiata alle funzionalità su cui stiamo lavorando nella Roadmap di Jira Cloud.
Piani e opzioni tariffarie di Jira Cloud
Sfoglia tutti i piani di Jira Cloud e scopri quale opzione è più adatta al tuo team.
Domande frequenti
Domande frequenti
Vuoi saperne di più sulle differenze e somiglianze tra Cloud e Data Center?
Gestione SLA
Riorganizza ogni volta gli SLA, in modo che gli agenti diano priorità alle attività più importanti. Configura e procedi in pochi minuti.
Gestione degli imprevisti
Jira Service Management ti aiuta a gestire gli imprevisti con:
- Integrazioni di monitoraggio e ChatOps
- Comunicazioni con gli stakeholder interni
- Creazione di imprevisti
- Analisi post-imprevisto
- Gestione su chiamata
- Indagine sugli imprevisti
- E molto altro
Consente di rispondere rapidamente agli imprevisti, risolverli e utilizzarli per acquisire continuamente informazioni utili, mantenendo gli stakeholder sempre aggiornati
Automazione
Crea regole flessibili per ridurre al minimo i task manuali e mantenere organizzati i team. Disponibile solo per i clienti Premium ed Enterprise.
Moduli avanzati
In Jira Service Management, avrai accesso a funzionalità avanzate di convalida dei moduli per raccogliere rapidamente informazioni e risolvere i ticket. Con un editor no-code, il supporto per 24 lingue e oltre 300 modelli integrati, qualsiasi team può fornire rapidamente un servizio eccellente.
Modelli di gestione dell'assistenza clienti
In Jira Service Management Cloud, avrai accesso al modello per la gestione dell'assistenza clienti, progettato per garantire loro un servizio ottimale. Imposta gli SLA, rispondi alle domande, assegna una priorità alle richieste e raccogli un feedback per assicurare a clienti esterni o ai partner commerciali una rapida assistenza.
Roadmap
Crea piani di più ampio respiro per il tuo team. Utilizza Basic Roadmaps per sviluppare una roadmap per il tuo team. Advanced Roadmaps è progettato per aiutarti a creare piani che coinvolgono più team.
*l'immagine mostrata fa riferimento ad Advanced Roadmaps
Gestione dei problemi
In Jira Service Management Cloud, puoi raggruppare gli imprevisti con i problemi, accelerare l'analisi delle cause primarie e registrare soluzioni alternative per ridurne al minimo l'impatto.
Gestione delle richieste di assistenza
Jira Service Management ti aiuta a gestire il lavoro dei team da un'unica piattaforma per fare in modo che i dipendenti e i clienti ricevano rapidamente l'assistenza di cui hanno bisogno.
Registro dei servizi
In Jira Service Management Cloud, puoi registrare tutti i tuoi servizi, fornendo un contesto aggiuntivo per le modifiche. Collega i ticket ai servizi interessati e semplifica la gestione degli imprevisti quando si verificano.
Elenco IP consentiti
Rafforza la sicurezza del tuo team limitando l'accesso al tuo sito a intervalli IP affidabili. Disponibile solo per i clienti Premium ed Enterprise.
App dell'Atlassian Marketplace
Le app e le integrazioni sono migliori su Jira Service Management Cloud con app solo per Cloud come G Drive, Office 365, Microsoft Teams, Zoom, Dropbox, Zoho e Opsgenie. Le integrazioni ottimizzate per Cloud come Slack e Trello ti consentono di accedere a più informazioni e funzioni in tutte le app che utilizzi.
