A co z dostępem na urządzeniach mobilnych?

Aplikacje mobilne dla Jira Cloud i Confluence Cloud są różne. Jeśli Twoje zespoły korzystają z aplikacji mobilnych w wersji Data Center dla tych aplikacji, będą musiały zainstalować nowe aplikacje dla Jira Cloud (dostęp do Jira i Jira Service Management) i Confluence Cloud

Zasady dotyczące urządzeń mobilnych (znane również jako Zarządzanie aplikacjami mobilnymi lub MAM (Mobile Application Management)) są dostępne dla użytkowników zarządzanych oraz niezarządzanych w ramach subskrypcji Atlassian Guard, która jest uwzględniona w planie Atlassian Cloud Enterprise. Zarządzanie urządzeniami mobilnymi (MDM) jest dostępne we wszystkich planach Cloud.

Ogólny interfejs użytkownika i nawigacja

Zaprojektowaliśmy platformę Cloud tak, aby była bardziej intuicyjna dla wszystkich użytkowników — nie tylko dla programistów. Zauważyliśmy, że niektóre z tych zmian w podstawowych interfejsach ułatwiają użytkownikom samodzielną nawigację.

Cloud różni się od Data Center paskiem bocznym i poziomą nawigacją. We wszystkich aplikacjach Jira Cloud znajdziesz ten sam główny pasek nawigacji. Zapewnia to szybki dostęp do przestrzeni (wcześniej zwanych „projektami”), filtrów i pulpitów, których najczęściej używasz. Pozwala także tworzyć zgłoszenia, wyszukiwać i rozmawiać za pomocą Rovo oraz uzyskiwać dostęp do powiadomień pomocy i globalnych ustawień Jiry.

Skorzystaj z poniższego schematu, aby zapoznać się z paskiem nawigacji we wszystkich aplikacjach Jira Cloud:

Co się stało z menu rozwijanym zgłoszeń?

Najprawdopodobniej zauważysz, że wersja Cloud nie ma rozwijanego menu dla zgłoszeń. Twoja ostatnia aktywność pojawi się za to w sekcji „Dla Ciebie” na pasku bocznym. Filtry są teraz w oddzielnym menu, a dostęp do zgłoszeń można uzyskać za pomocą paska bocznego.

Kluczowe zmiany w widoku tablicy

Widoki tablicy i backlogu przestrzeni są bardzo podobne w obu wersjach w przypadku przestrzeni Scrum/Kanban. W wersji Cloud jest limit 5000 zgłoszeń na tablicę i można wyświetlać analizy sprintów, aby być na bieżąco z postępami oraz dostarczać przestrzenie bez obaw.

Kluczowe zmiany w widoku zgłoszenia

Jira Cloud ma nowy widok zgłoszenia, który grupuje kluczowe czynności i informacje w bardziej logiczny sposób, ułatwiając przeglądanie i aktualizowanie zgłoszeń. Zwykle pojawia się jako układ 2-kolumnowy na tablicach i jako pojedyncza kolumna w backlogu, ale jest to układ dynamiczny, który dopasuje się do rozmiaru okna.

Nowe sposoby zarządzania przestrzeniami Jira

Podczas gdy w przypadku wersji Data Center przestrzenie są zarządzane na poziomie firmy, w wersji Cloud masz możliwość zarządzania nimi zarówno na poziomie firmy, jak i zespołu. Podstawowa funkcjonalność tych typów przestrzeni jest taka sama, ale warto wiedzieć, w którym typie przestrzeni pracuje Twój zespół, jeśli szukasz określonych konfiguracji.

Przestrzenie zarządzane przez zespół oferują zaawansowaną, ale prostszą konfigurację, niezależną od innych przestrzeni w instancji Cloud. Każdy członek zespołu może utworzyć przestrzeń zarządzaną przez zespół i pełnić funkcję administratora przestrzeni. Administratorzy przestrzeni administrują przestrzeniami zarządzanymi przez zespół i mają pełną kontrolę nad ich konfiguracją. Obejmuje to konfigurowanie przepływów pracy, pól niestandardowych, typów zgłoszeń, uprawnień i innych elementów bez konieczności kontaktowania się z administratorem aplikacji lub witryny Jira. W przypadku przestrzeni zarządzanych przez firmę administrator aplikacji Jira jest odpowiedzialny za wprowadzanie tego typu zmian w konfiguracji.

Popularne nowe funkcje w Jira Cloud

Jednym z najczęstszych powodów, dla których klienci decydują się na przejście do chmury, jest dostęp do najnowszych i najlepszych funkcji aplikacji Atlassian. Nieustannie udostępniamy nowe korzyści i innowacje dla Ciebie i Twoich zespołów. W tej sekcji możesz zobaczyć wyselekcjonowaną listę niektórych z naszych najpopularniejszych nowych funkcji Jira Cloud.

1. Automatyzacja

Natywny silnik automatyzacji Jira Cloud ma zaawansowane funkcje, które są dostępne wyłącznie w wersji Cloud i nie są dostępne w Data Center, a mianowicie:

• Czynność Utwórz zmienną
• Wyszukiwanie czynności dotyczących zgłoszeń
• Suma, wartość minimalna, wartość maksymalna, średnia i warunkowe wartości inteligentne
• Możliwość uruchamiania reguł jako inny użytkownik
• Unikatowe wyzwalacze

W Jira Cloud zaawansowane wyzwalacze i funkcje automatyzacji są dostępne w standardzie. Dowiedz się więcej o automatyzacji procesów i przepływów pracy.

2. Plany (dostępne w planach Cloud Premium i Enterprise)

Funkcja Plany (wcześniej znana jako Advanced Roadmaps), której być może używasz jako aplikacji w instancji Data Center, jest dostępna standardowo we wszystkich planach Cloud Premium i Enterprise. Plany są dostępne zarówno w przypadku przestrzeni zarządzanych przez firmę, jak i przestrzeni zarządzanych przez zespół.

3. Basic Roadmaps

W przypadku wszystkich planów Cloud możesz użyć harmonogramu specyficznego dla przestrzeni. Harmonogram to miejsce, w którym możesz tworzyć i wizualizować epiki swojego zespołu oraz nimi zarządzać. Harmonogramy przydają się do planowania dużych prac z kilkumiesięcznym wyprzedzeniem oraz dużych grup historyjek w różnych sprintach. Podczas gdy funkcja Plany zapewnia możliwość tworzenia harmonogramów obejmujących różne przestrzenie, podstawowe harmonogramy są przeznaczone dla pojedynczych przestrzeni.

4. Szablony przestrzeni

Wersja Cloud oferuje ponad 40 gotowych szablonów przestrzeni dla wielu przypadków użycia, a kolejne są regularnie udostępniane. Plan Jira Enterprise oferuje również niestandardowe szablony przestrzeni, które pozwalają administratorom skrócić czas konfiguracji przestrzeni przez ponowne użycie ustawień z istniejących przestrzeni.

5. Analizy DevOps

Jeśli administrator zintegrował pipeline CI/CD z systemem Jira, możesz skorzystać z funkcji Analiza DevOps obejmującej raporty dotyczące czasu cyklu i częstotliwości wdrażania oraz analizy, które można wykorzystać do analizy ryzyka i pomiaru częstotliwości dostarczania korzyści klientom.

6. Lepsze integracje

Dzięki Jira Cloud integracja z innymi aplikacjami Atlassian, takimi jak Confluence, narzędziami innych firm, takimi jak MS Teams oraz Twoimi narzędziami programistycznymi jest łatwiejsza niż kiedykolwiek.

7. Możliwości sztucznej inteligencji

Wbudowana sztuczna inteligencja pomaga pracować mądrzej i szybciej oraz skuteczniej współpracować. Zamiast poświęcać czas na wykonywanie ręcznych zadań i aktualizacji, możesz skupić się na wpływie, szczegóły pozostawiając sztucznej inteligencji Jiry. Oto kilka sposobów na rozpoczęcie korzystania z możliwości sztucznej inteligencji Jiry:

• Podział pracy: przekształć ogólne pomysły w wykonalne zadania dzięki generowanym przez sztuczną inteligencję podsumowaniom, opisom i zadaniom podrzędnym.
• Wskazówki dotyczące przepływu pracy: używaj agentów Rovo, takich jak Kreator przepływu pracy lub Sprawdzanie gotowości zgłoszeń, w celu projektowania procesów, sprawdzania przejrzystości zadań i upewniania się, że przestrzenie pozostają na dobrej drodze.
• Kontekst na żądanie: odkrywaj powiązane zgłoszenia Jira, strony Confluence, a nawet śródwierszowe definicje bezpośrednio w przestrzeni roboczej, dzięki czemu zawsze masz pod ręką odpowiednie informacje.

Możesz dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystać ze sztucznej inteligencji w Jirze, korzystając z tych zasobów:

• Tworzenie zgłoszeń przez sztuczną inteligencję
• Wzbogacanie opisów zgłoszeń Jira o łącza Confluence i Loom

Strona główna

Wersje Cloud i Data Center mają wspólny punkt dostępu do strony głównej: logo Confluence w lewym górnym rogu. Większość elementów strony głównej wersji Cloud znajduje się również na stronie głównej Data Center i jest stosunkowo łatwa do znalezienia. Jednak sama strona główna ma zupełnie inny wygląd i układ, jak widać poniżej.

Ogólny interfejs

Obie wersje obejmują pasek boczny do nawigowania po treści przestrzeni, ale niektóre elementy zostały przeniesione. Jedna kluczowa zmiana: Ustawienia przestrzeni znajdują się teraz w sekcji Więcej czynności (•••) obok nazwy przestrzeni na pasku bocznym.

Edytor

Jest to jedna z największych różnic, jakie zauważysz w wersji Cloud. Wynika ona z wprowadzenia znaczących aktualizacji w naszym edytorze Cloud:

• Przestawny pasek narzędzi czynności: Często używane narzędzia, takie jak komentarze i szczegóły strony, znajdują się teraz na specjalnym przestawnym pasku narzędzi po prawej stronie, dzięki czemu łatwiej je znaleźć i nie są już ukryte na pasku narzędzi edycji.
• Przypinany pasek narzędzi edycji: Wybierz swój sposób pracy — pasek narzędzi może dynamicznie przesuwać się wraz z tekstem, przyspieszając edycję, lub może być przypięty na stałe u góry ekranu.
• Szablony: Zaczynaj pracę szybciej dzięki większej bibliotece szablonów.
• Makra: W chmurze usunęliśmy starsze makra (zwłaszcza te, które obniżały wydajność) i zastąpiliśmy je prostszymi, wbudowanymi poleceniami. Tutaj znajdziesz listę usuniętych makr i alternatywnych metod. Środowisko Cloud obecnie nie obsługuje makr użytkowników.

Automatyczne uzupełnianie skrótów klawiszowych w edytorze

Jedną z największych zmian, które zauważą zaawansowani użytkownicy, są skróty autouzupełniania stosowane w edytorze. Osoby przyzwyczajone do edytora wersji Data Center mogą być dobrze zaznajomione z zapisem ze znacznikami wiki { w celu wstawiania makr. W wersji Cloud wprowadzamy polecenie z ukośnikiem zapewniające jednolity i usprawniony dostęp do makr, elementów i narzędzi podczas pisania.

Inne zmiany w edytorze

• Komentarze śródwierszowe: W wersji Cloud dodawanie komentarzy śródwierszowych działa tak samo czy to podczas edytowania, czy przeglądania strony:
  • Zaznacz tekst, do którego chcesz dodać komentarz.
  • Kliknij wyświetlony przycisk „Dodaj komentarz”.
  • Wpisz komentarz i wybierz „Zapisz” (Ctrl+S lub ⌘+S).
• Łącza kotwiczące: w przypadku nagłówków łącza kotwiczące w wersji Cloud są tworzone automatycznie. Łącza niebędące nagłówkami wciąż wymagają zdefiniowania za pomocą makra zakotwiczenia.
• Dodawanie załączników: Aby dodać załączniki w wersji Cloud, bezpośrednio skopiuj i wklej łącze do strony. Uwaga: Użytkownicy zaznajomieni z osadzaniem lub łączeniem załączników z udostępnionych bibliotek plików mogą być zmuszeni do dostosowania swoich przepływów pracy.
• Edycja tabel: Edycja tabel w wersji Cloud została przeprojektowana, aby poprawić jej intuicyjność. Chociaż zmiany te w dłuższej perspektywie mają ułatwić pracę, początkowo użytkownicy mogą mieć inne wrażenie — być może warto będzie uprzedzić o nich zespół.

Smart Links

Inteligentne łącza pozwalają uzyskać dostęp do ważnego kontekstu, do którego prowadzą łącza na stronie Confluence lub w zgłoszeniu Jira, bez opuszczania tej strony. Po wklejeniu obsługiwanego łącza do edytora automatycznie przekształca się ono w inteligentne łącze, umożliwiając szybkie wyświetlenie podglądu kluczowych szczegółów.

Inteligentne łącza współpracują z narzędziami Atlassian (takimi jak Confluence, Jira, Loom, Trello i Bitbucket) oraz wieloma aplikacjami innych firm (takimi jak Google Drive, Figma i Slack).

Możesz określić sposób wyświetlania każdego inteligentnego łącza — dostępnych jest kilka różnych opcji:

Wyszukiwanie

Wyszukiwanie w Cloud jest szybsze, bardziej trafne i elastyczne. Jeśli korzystasz z subskrypcji płatnej (Standard, Premium, Enterprise), wyszukiwanie jest obsługiwane przez sztuczną inteligencję Rovo po jej włączeniu, co poprawia wyniki dzięki następującym funkcjom:

• Wyniki dotyczące różnych aplikacji z narzędzi takich jak Jira, Dysk Google i Slack
• Odpowiedzi generowane przez sztuczną inteligencję na pytania zadawane w języku naturalnym ze wskazaniem źródeł

Dodatkowe typy treści

Oprócz stron i blogów Confluence Cloud obsługuje multimodalne tworzenie treści, aby sprostać różnorodnym przepływom pracy:

• Dokument online: Współpracuj w czasie rzeczywistym — bez konieczności publikowania.

Możliwości sztucznej inteligencji

Wbudowane narzędzie Rovo sprawia, że Confluence Cloud ułatwia i przyspiesza dzielenie się wiedzą oraz współpracę między zespołami.

• Szybciej wyszukuj informacje: Przeszukuj bazę wiedzy Confluence i zadawaj pytania czatowi Rovo w prostym języku, aby w kilka sekund wyświetlać strony i informacje.
• Zautomatyzuj rutynowe czynności: Wykorzystaj gotowych agentów do tworzenia treści, zarządzania zadaniami i usprawniania przepływów pracy.
• Edycja wspomagana przez sztuczną inteligencję: Wyróżnij tekst na stronie Confluence, a następnie wywołaj edytor sztucznej inteligencji za pomocą polecenia „Poprawa jakości tekstu”, aby szybko zmienić ton, poprawić błędy gramatyczne i dopracować pisane treści.

Odkryj więcej funkcji sztucznej inteligencji w Confluence Cloud

Centrum firmy

Centrum firmy dostępne w Confluence Cloud Premium i Enterprise to konfigurowalna centralna strona główna, na której cała organizacja może uzyskać dostęp do kluczowych aktualizacji, ogłoszeń i zweryfikowanych zasobów.

Domyślnie tylko administratorzy aplikacji i witryny mogą wyświetlać i konfigurować centrum, ale mają oni możliwość przekazania dostępu do wyświetlania i edycji innym zaufanym użytkownikom.

Aby rozpocząć, po znalezieniu centrum firmy na lewym pasku bocznym uprawnieni użytkownicy mogą przystąpić do dostosowywania go do potrzeb firmy.

Tutaj znajdziesz podręcznik konfiguracji.

Nowe typy przestrzeni

Oprócz standardowych szablonów zarządzania usługami IT i zarządzania obsługą klienta, Jira Service Management Cloud oferuje również szablony przestrzeni dla innych zespołów, takich jak HR, marketingowy, finansów, sprzedaży i prawny, niedostępne w Jira Service Management Data Center.

Znajdowanie szablonów

Uruchom swoją przestrzeń bez problemów, korzystając ze wstępnie skonfigurowanego szablonu. Możesz też pokazać, jak działa Twój zespół. Prześlij swój pomysł na szablon tutaj.

Zmiany w widoku zgłoszenia

Nowy interfejs widoku zgłoszenia Jira opisany w sekcji Jiry powyżej jest teraz dostępny we wszystkich aplikacjach Jira, w tym w Jira Service Management. Oznacza to lepsze i bardziej spójne środowisko dla użytkowników. Spójrz na następujący zrzut ekranu, aby zobaczyć, jak to wszystko się łączy:

Zasoby w chmurze

Zasoby to natywne narzędzie do zarządzania zasobami i konfiguracją w Jira Service Management (uwzględnione w planach Jira Service Management Cloud Premium i Enterprise). Przechowywane zasoby i elementy konfiguracji są określane jako obiekty, pogrupowane według typu obiektu i zorganizowane w ramach schematów w celu wizualizacji relacji o krytycznym znaczeniu. Narzędzie jest kompatybilne tylko z przestrzeniami zarządzanymi przez firmę.

Kolejki i nowy interfejs agenta

Dzięki nowemu interfejsowi agenta zespoły usługowe mogą teraz skuteczniej klasyfikować zgłoszenia, błyskawicznie przeglądać szczegóły wniosków i dostarczać klientom szybkie odpowiedzi.

Różnice w Centrum pomocy i Portalu

Chmura oferuje więcej funkcji brandingu i dostosowywania, w tym możliwość:

• edytowania komunikatu na ekranie logowania i układu Centrum pomocy;
• dostosowywania kolumn na listach wniosków klientów (w celu szybkiego filtrowania i znajdowania wniosków, w przypadku których chcą uzyskać aktualizację stanu);

• ustawiania domen niestandardowych dla swojego Centrum pomocy

• wdrażania dynamicznych formularzy, list kontrolnych i określonych reguł weryfikacji przy użyciu formularzy w środowisku Jira.

Kanały pomocy

Podobnie jak w przypadku wersji Data Center wnioski w wersji Cloud można tworzyć za pośrednictwem Centrum pomocy, poczty e-mail i interfejsów API.
W Jira Service Management Cloud można osadzić widget portalu na dowolnej stronie swojej witryny/aplikacji w celu zbierania wniosków od klientów. Zobacz, jak widget działa w praktyce.

Funkcja zarządzania incydentami

Jira Service Management Cloud obejmuje funkcje Opsgenie, takie jak alerty, harmonogramy dyżurów domowych, centrum zarządzania, analizy post mortem oraz Heartbeats.

Funkcje zarządzania zmianami

Zarządzanie zmianami w wersji Cloud ma dodatkowe funkcje, które mogą pomóc zespołom lepiej planować, tworzyć harmonogramy i wdrażać zmiany w produkcji. Kalendarze zmian i automatyzacja zarządzania zmianami z podłączonymi narzędziami CI/CD gwarantują, że nic nie zostanie pominięte.

Możliwości sztucznej inteligencji

Jira Service Management zawiera zaawansowane funkcje sztucznej inteligencji, które pomagają zespołom zapewniać wyjątkową obsługę bardziej efektywnie i przy mniejszych nakładach pracy ręcznej. Oto kilka sposobów, dzięki którym sztuczna inteligencja może poprawić Twoje wyniki w zakresie zarządzania usługami:

• Stałe wsparcie oparte na samoobsłudze: Błyskawicznie rozstrzygaj typowe wnioski, automatyzując interakcje z pomocą techniczną pierwszego poziomu i dostarczając użytkownikom dokładne odpowiedzi z bazy wiedzy, co pozwala ograniczyć liczbę powtarzających się zgłoszeń i zwolnić czas agentów.
• Przyspieszone klasyfikowanie i reagowanie: Zwiększ produktywność zespołu usługowego dzięki sugestiom i czynnościom opartym na sztucznej inteligencji. Automatycznie ustalaj priorytety w kolejkach, podsumowuj zgłoszenia, określaj najlepsze osoby przypisane, zalecaj kroki rozwiązywania problemów i przygotuj wersje robocze odpowiedzi w celu szybkiego rozstrzygania.
• Inteligentne zarządzanie incydentami: Usprawnij wykrywanie incydentów i reagowanie na incydenty dzięki funkcjom AIOps, które ustalają priorytety krytycznych alertów, wyświetlają powiązane incydenty i zmiany, sugerują główne przyczyny i kierują zgłoszenia do właściwych członków zespołu w celu szybszego i skuteczniejszego rozstrzygania.

Wspieranie użytkowników

Rovo is Atlassian’s AI that connects knowledge, people, and workflows so teams can move faster. Rovo is included for all eligible Standard, Premium, and Enterprise plans of Jira, Confluence, Jira Service Management, and the Teamwork Collection of apps.

Rovo apps

Rovo is made up of different experiences, including Search, Chat, Studio, and a growing set of Agents. Each is uniquely designed to help your teams work smarter, move faster, and break down silos.

• Rovo Search: Find relevant information quickly and efficiently across your Atlassian apps and connected third-party SaaS apps.
• Rovo Chat: Uncover personalized insights, get relevant answers, and take action through a conversational interface.
• Rovo Studio: Quickly create custom agents, build automations, model digital and physical assets, curate content hubs, and build Forge apps, with or without code.
• Rovo Agents: Create custom agents to map to every type of workflow by adding unique knowledge, skills, and popular external tools, including MCP servers, that fit your teams' needs.

Rovo Search

Rovo Search is your centralized interface for discovering relevant information across your Atlassian apps and connected third-party data sources. You can access Rovo Search:

• At the top of your Atlassian apps

• In the app switcher

• Through Rovo’s browser extension where the Rovo Search bar is displayed each time you open a new browser tab.

Using Rovo Search is simple. Just type your prompt into the search bar in plain language and Rovo indexes your connected data to generate contextualized, smart answers. You can also filter your results by last updated, type, and contributor to find the exact information you need.

Relevant information, insights, citations, and historical prompts are displayed via the Knowledge Card directly in the search interface. If you find something important or frequently referenced, you can use Bookmarks to save those results for quick access later.

Use Cases

• Quickly find Jira work items, Confluence pages, and information from third-party apps without switching tools.
• Get instant answers to “how-to” questions or policy lookups.
• Bookmark onboarding materials or key resources for new team members.

Rovo Chat

Rovo Chat is your conversational AI interface where you can ask questions, brainstorm, get personalized insights, speed up learning, and take action faster using your organization’s knowledge. You can access Rovo Chat in several ways:

• In the top navigation bar near your profile icon 

• In the app switcher 

• Through Rovo’s browser extension in the center of each new browser tab 

• On the Confluence mobile app for iOS and Android 

Open the chat interface and type your question or select a suggested conversation starter. Rovo Chat responds with personalized, actionable insights and can suggest follow-up prompts or actions to keep the conversation going. You can also take direct actions right from the chat window, such as assigning Jira work items, generating Confluence pages, visualizing data, and identifying incident root causes.

For more complex needs, Deep Research allows you to request comprehensive reports that synthesize information from Atlassian apps, connected third-party data sources, and, if ‘Web search’ is toggled on in Administration, the public web!

Use Cases

• Onboard new users by answering “how do I…” questions or summarizing lengthy Confluence pages.
• Create Jira tickets or Confluence pages.
• Dig deeper into topics or company knowledge with deep research and in-line definitions.

Rovo Studio

Rovo Studio is your no-code/low-code builder for creating custom AI agents, automations, hubs, assets, and more. You can access Rovo Studio directly from the app switcher.

To get started, describe what you want to build using natural language. Studio guides you through creating custom agents, automation rules, company hubs, and assets. You can add unique knowledge, actions, and integrations to your agents, set up automations that trigger processes across your apps, and centralize resources in dynamic hubs. Assets can be linked to Jira Service Management and other Atlassian tools to accelerate service delivery.

Use Cases

• Non-technical users can automate routine processes.
• Build custom agents for business teams like HR, Finance, and Marketing.
• Centralize onboarding resources or project documentation in a Hub.

Rovo Agents

Rovo Agents are specialized AI assistants that enhance team productivity by collaborating in real time with users and other agents. You can access Rovo Agents in several ways:

• Within the Rovo Chat interface  

• In the Confluence or Jira editor by typing the shortcut /ai  

• Through Rovo’s browser extension via the Rovo Chat interface 

Rovo offers a range of built-in agents that integrate seamlessly into your team’s workflows. You can also extend your capabilities with Marketplace partners (installed by admins), or create custom agents using Rovo Studio.

To get started, clarify your objective and find the right agent for your needs. Each agent has a profile that details its creator, instructions, knowledge sources, available actions (Skills), and conversation starters.

• Instructions define the agent’s behavior and functionality.
• Knowledge is the information that you provide to an agent to improve the accuracy and helpfulness of its responses.
• Skills allow the agent to perform tasks on your behalf.
• Conversation starters are suggested prompts or questions that help you initiate interactions.

After creating an agent, start a conversation with a prompt and start executing actions. Once you’re familiar with how they work, set up some automations to save time. If your agent proves to be high value, favorite it for later or share it with colleagues that would also benefit.

Use Cases

• Automate repetitive tasks like ticket triaging content drafting and reviews, and code analysis.
• Get workflow guidance and process recommendations.
• Accelerate incident response and change management.

Role administratora w Data Center

Role administratora pozwalają organizacjom przydzielać różne obowiązki wielu administratorom, zamiast polegać tylko na jednej osobie. Zakres dostępu i możliwości konfiguracji zależą od rodzaju administratora. W wersji Data Center istnieją trzy role administratora: administrator systemu, administrator produktu i administrator przestrzeni. Zobacz poniżej, jak te role mają się do ról administratora w wersji Cloud:

Administrator systemu

Administrator systemu jest odpowiedzialny za zarządzanie serwerami fizycznymi, sprzętem oraz planowanymi i nieplanowanymi przestojami. Ma on takie same uprawnienia jak administrator produktu i dodatkowo dostęp do sprzętu i serwerów oraz możliwość modyfikacji wszystkich ustawień systemu.

Administrator produktu (lub administrator Jira)

Administrator produktu może modyfikować większość ustawień systemu w aplikacjach, którymi zarządza. Może też jednocześnie pełnić rolę administratora systemu, gdyż obie role mają częściowo pokrywające się uprawnienia. Administratorzy produktów mogą przypisywać uprawnienia za pomocą kontroli grupy i tworzyć nowe przestrzenie i pola oraz nowych użytkowników, a także zmieniać przepływy pracy.

Administrator projektu

Rola administratora projektu jest przypisana do jednej osoby na podstawie przypisania ról w danym projekcie. Ma ona uprawnienia do modyfikowania różnych konfiguracji projektu.

Administratorzy projektu mają również dostęp do rozszerzonych uprawnień do administrowania projektami, które umożliwiają im dostosowywanie przepływów pracy i ekranów pod pewnymi warunkami. Mogą na przykład dodać status, jeśli jest on już zawarty w aktywnej instancji aplikacji. Nie mogą tworzyć nowych statusów ani edytować istniejących. Administrator projektu może również dodawać, zmieniać kolejność lub usuwać pola niestandardowe, ale nie może ich tworzyć.

Role administratora w chmurze

Podobnie jak w przypadku Data Center, istnieje kilka typów ról administratora w chmurze i możliwe jest jednoczesne posiadanie wielu ról administratora. Role administratora, jakie możesz mieć i przypisywać innym członkom w organizacji, zależą od tego, czy korzystasz z oryginalnego, czy też scentralizowanego środowiska zarządzania użytkownikami w Administracji Atlassian (admin.atlassian.com).

Jakie środowisko zarządzania użytkownikami posiadasz?

Aby to sprawdzić, przejdź do swojej organizacji pod adresem admin.atlassian.com i wybierz Katalog. Jeśli listy użytkowników i grup się tutaj znajdują, oznacza to, że korzystasz ze scentralizowanego zarządzania użytkownikami.

Administrator organizacji

Podczas tworzenia organizacji automatycznie stajesz się jej administratorem najwyższego szczebla i możesz wykonywać wszelkie zadania administracyjne w Administracji Atlassian. Zalecamy posiadanie więcej niż jednego administratora organizacji na wypadek utraty konta lub naruszenia jego zabezpieczeń.

Administrator witryny

W oryginalnym środowisku zarządzania użytkownikami administrator witryny zarządza użytkownikami, grupami i ustawieniami administracyjnymi witryny, do której został przypisany, a także wszystkimi aplikacjami znajdującymi się w tej witrynie. Tacy administratorzy mają dostęp do wszelkich treści w przypisanej im witrynie. Rola ta daje ograniczony dostęp do zarządzania rozliczeniami.

W przypadku scentralizowanego środowiska zarządzania użytkownikami administrator witryny może wykonywać zadania związane z konkretną witryną, którą zarządza, w tym dodawać nowe aplikacje do witryny i zarządzać aplikacjami zainstalowanymi w witrynie, a także mieć ograniczony dostęp do zarządzania rozliczeniami. Administratorzy witryn w scentralizowanym środowisku zarządzania użytkownikami nie mogą zarządzać użytkownikami ani grupami.

Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się więcej o różnicach w administrowaniu witryną.

Administrator aplikacji

Administrator aplikacji może zarządzać ustawieniami administracyjnymi określonej aplikacji. Nie ma dostępu do Administracji Atlassian. Administratorzy aplikacji, z wyjątkiem administratorów Jiry, mogą uzyskać dostęp do treści w aplikacji, którymi administrują. Można być administratorem aplikacji w odniesieniu do jednej lub większej liczby aplikacji Atlassian.

Administrator przestrzeni

Administrator przestrzeni może zarządzać ustawieniami administracyjnymi określonej przestrzeni. Nie ma dostępu do administracji globalnej ani obejmującej całą witrynę. Zamiast tego administratorzy przestrzeń kontrolują uprawnienia, widoczność treści i konfigurację w ramach swojego zakresu, np. przypisując dostęp użytkownikom lub grupom, aktualizując ustawienia lub dostosowując wygląd. Nie mogą wyświetlać zablokowanych treści ani zastępować globalnych ustawień domyślnych. Można być administratorem przestrzeni w przypadku jednej lub wielu przestrzeni.

Aktualizowanie procesów i praktyk zarządzania

Aby skutecznie zarządzać wnioskami o dostęp administracyjny, minimalizować nieautoryzowane zmiany i utrzymywać zgodne z przepisami środowisko administracyjne, należy rozważyć ustanowienie procesu zatwierdzania dla użytkowników chcących uzyskać uprawnienia administratora organizacji, użytkowników, aplikacji i przestrzeni. Możesz usprawnić ten proces, tworząc dedykowany typ wniosku lub przyjazny dla użytkownika formularz, w którym użytkownicy mogą podać niezbędne szczegóły dotyczące wymaganego dostępu i cel złożenia wniosku.

Na stronie Administracja Atlassian administratorzy organizacji mogą również konfigurować ustawienia dostępu użytkowników. Pozwala to administratorom określić domeny, z których użytkownicy mogą uzyskać dostęp do aplikacji bez zaproszenia lub po zatwierdzeniu przez administratora. Po skonfigurowaniu wymagania zatwierdzenia użytkownicy z takiej domeny mogą wnioskować o dostęp do aplikacji i dołączyć więcej szczegółów dotyczących wniosku, aby administratorzy mogli go następnie zatwierdzić lub odrzucić.

Wdrażając ten proces, administratorzy tacy jak Ty mogą zachować kontrolę i zapewnić przestrzeganie praktyk zarządzania aplikacjami obowiązujących w Twojej organizacji.

Aby nadążyć za zmieniającymi się potrzebami, należy regularnie przeglądać i aktualizować zasady zarządzania aplikacjami, planując okresowe przeglądy (np. co roku lub co dwa lata), co pozwoli dostosować je do rozwoju i zmieniających się wymagań organizacji.

Atlassian oferuje cenne zasoby, które mogą okazać się pomocne w procesie przeglądu i ulepszania praktyk zarządzania Twojej organizacji. Zapoznaj się z następującymi grami z naszych Porad strategicznych dla zespołów, aby uzgodnić działania z wewnętrznymi interesariuszami, którzy współdzielą obowiązki związane z zarządzaniem chmurą i na których zmiany mogą mieć wpływ:

• Cele, sygnały i wskaźniki
• Definiowanie ról i obowiązków członków zespołu

Aby zarejestrować i udokumentować rozmowy i porozumienia zawarte w trakcie procesu oraz zapewnić przejrzystość, konsensus i sukces w przedsięwzięciach związanych z zarządzaniem, skorzystaj z następujących szablonów Confluence:

• Sparing
• Uzgodnienia dotyczące współpracy
• Cele, sygnały, wskaźniki
• Role i obowiązki