Close

Прекращение поддержки Data Center

Общие вопросы о прекращении поддержки Data Center

Что означает прекращение поддержки? Copy link to heading Copied! Показать

Поддержка затронутых продуктов Data Center* прекратится 28 марта 2029 г. в 23:59 по тихоокеанскому времени. В этот день истечет срок действия подписок на Data Center и на все связанные приложения Marketplace, после чего продукты и приложения Data Center станут доступны только для чтения.

Мы понимаем, что многим клиентам потребуется время для перехода, поэтому мы будем сворачивать поддержку поэтапно в течение 3 лет, начиная с 30 марта 2026 года. У вас будет три года на подготовку, тестирование и перенос с версии Data Center на облачную платформу Atlassian.

Начиная с 23:59 по тихоокеанскому времени 30 марта 2026 года новые клиенты не смогут приобретать новые подписки Data Center, а также новые приложения Marketplace для Data Center.

Чтобы обеспечить растущим командам поддержку при планировании перехода в облако, существующим клиентам Data Center будет предоставлена возможность приобретать новые подписки Data Center, приложения Marketplace и расширения подписки до 23:59 по тихоокеанскому времени 30 марта 2028 года.

До 28 марта 2029 года мы продолжим предоставлять клиентам Data Center следующие продукты:

  • Техническая поддержка
  • Исправление багов безопасности для критических уязвимостей
  • Коннекторы для подключения продуктов Atlassian Data Center к Atlassian Cloud

Полный график и подробности этого перехода, а также ссылки для обращения в службу поддержки можно найти здесь.

Мы понимаем, что некоторым клиентам для миграции потребуются новые варианты облачного развертывания. Мы также понимаем, что ваш исходный код особо конфиденциален, и его перенос в облако может занять больше времени. Мы стремимся сотрудничать со всеми клиентами, чтобы обеспечить им прозрачный и беспрепятственный переход в облако.

Мы также стремимся помочь государственным клиентам из США перейти в облако, поэтому среды FedRAMP High и Impact Level 5 будут готовы к подаче на авторизацию до окончания поддержки Data Center.

В отличие от других продуктов Atlassian Data Center, поддержка Bitbucket Data Center не прекращается. Вместо этого текущие клиенты Bitbucket Data Center получат доступ к гибридной лицензии Bitbucket, которая позволяет использовать как Bitbucket Data Center, так и Bitbucket Cloud. Подробнее см. здесь.

Для каких продуктов прекратится поддержка? Copy link to heading Copied! Показать

Прекращение поддержки распространяется на затронутые продукты Data Center и приложения Marketplace, в том числе:

  • Jira Software Data Center
  • Jira Service Management Data Center
  • Confluence Data Center
  • Bamboo Data Center
  • Crowd Data Center
  • мобильные приложения Data Center;
  • приложения Atlassian для Data Center;
  • Приложения Atlassian Marketplace (сторонние) для затронутых продуктов Data Center

Мы понимаем, что ваш исходный код особо конфиденциален, и его перенос в облако может занять больше времени. Для обеспечения максимальной гибкости в отношении этих данных поддержка Bitbucket Data Center не прекратится в указанный срок. Вместо этого существующие клиенты Bitbucket Data Center получат доступ к гибридной лицензии, позволяющей использовать как Bitbucket Data Center, так и Bitbucket Cloud. Подробнее см. здесь.

Прекращение поддержки Data Center не распространяется на Jira Align Data Center.

Когда прекратится поддержка этих продуктов? Copy link to heading Copied! Показать

Поддержка затронутых продуктов Data Center прекратится 28 марта 2029 г. в 23:59 по тихоокеанскому времени.

Чтобы продолжить использовать существующие затронутые продукты Atlassian, вам необходимо будет перейти в облако. Мы понимаем, что некоторые организации сталкиваются с уникальными проблемами или требованиями, которые могут задержать их переход в облако. В таких случаях мы предлагаем некоторым клиентам Data Center в порядке исключения продлить техническое обслуживание после 28 марта 2029 года, чтобы они сохранили гибкость и поддержку, необходимые для успешного перехода.

Мы понимаем, что ваш исходный код особо конфиденциален, и его перенос в облако может занять больше времени. Для обеспечения максимальной гибкости в отношении этих данных поддержка Bitbucket Data Center не прекратится в указанный срок. Вместо этого существующие клиенты Bitbucket Data Center получат доступ к гибридной лицензии, позволяющей использовать как Bitbucket Data Center, так и Bitbucket Cloud.Подробнее см. здесь.

В какие сроки будет полностью прекращена поддержка затронутых продуктов Atlassian Data Center? Copy link to heading Copied! Показать

Мы понимаем, что многим клиентам потребуется время для перехода, поэтому мы будем сворачивать поддержку поэтапно в течение 3 лет, начиная с 30 марта 2026 года. У вас будет три года на подготовку, тестирование и перенос с версии Data Center на облачную платформу Atlassian.

Поддержка затронутых продуктов Data Center* прекратится 28 марта 2029 г. в 23:59 по тихоокеанскому времени. В этот день истечет срок действия подписок на Data Center и на все связанные приложения Marketplace, после чего продукты Data Center и приложения Marketplace станут доступны только для чтения.

Начиная с 23:59 по тихоокеанскому времени 30 марта 2026 года новые клиенты не смогут приобретать новые подписки Data Center, а также новые приложения Marketplace для Data Center.

Чтобы обеспечить растущим командам поддержку при планировании перехода в облако, существующие клиенты Data Center смогут приобретать новые подписки Data Center, приложения Marketplace и расширения подписки до 23:59 по тихоокеанскому времени 30 марта 2028 года.

До 28 марта 2029 года мы продолжим предоставлять клиентам Data Center следующие продукты:

  • Техническая поддержка
  • Исправление багов безопасности для критических уязвимостей
  • Коннекторы для подключения продуктов Atlassian Data Center к Atlassian Cloud

Мы стремимся помочь государственным клиентам перейти в облако, поэтому среды FedRAMP High и Impact Level 5 будут готовы к подаче на авторизацию до окончания поддержки Data Center. Хотя у нас нет возможности повлиять на сроки утверждения со стороны государственных органов, мы гарантируем поддержку клиентов, которым необходимо соблюдать эти требования, в их текущей среде Atlassian до тех пор, пока не появится авторизованное облачное решение.

Мы понимаем, что ваш исходный код особо конфиденциален, и его перенос в облако может занять больше времени. Для обеспечения максимальной гибкости в отношении этих данных поддержка Bitbucket Data Center не прекратится в указанный срок. Вместо этого существующие клиенты Bitbucket Data Center получат доступ к гибридной лицензии, позволяющей использовать как Bitbucket Data Center, так и Bitbucket Cloud. Подробнее см. здесь.

Полный график и подробности этого перехода, а также ссылки для обращения в службу поддержки можно найти здесь.

Зачем нужны эти изменения? Copy link to heading Copied! Показать

Компания Atlassian всегда продвигала решения, которые помогают нашим клиентам добиваться успеха. Мы представили вариант Data Center для корпоративных клиентов Server более десяти лет назад, и он отвечал их потребностям до сегодняшнего дня. Однако, чтобы помочь нашим клиентам добиться успеха в эпоху ИИ и обеспечить максимальный уровень производительности в долгосрочной перспективе, необходимо гораздо больше: объединенные и структурированные данные, взаимосвязанные продукты, искусственный интеллект, встроенный в рабочие процессы, и более высокий уровень безопасности.

Организации любого размера и сложности в различных отраслях уже пользуются этими преимуществами, предлагаемыми Atlassian Cloud. Облако обеспечивает клиентов различными преимуществами. Пользователи по всему миру выигрывают от сокращения срока окупаемости, снижения затрат и командной работы с использованием ИИ, что в настоящее время необходимо для сохранения конкурентоспособности. Более 2 миллионов пользователей Atlassian уже используют ИИ Atlassian для совместной работы, которая, по их словам, выполняется в четыре раза быстрее.

Тот факт, что 99 % клиентов Atlassian, включая 75 % регулируемых и корпоративных клиентов, уже используют облако или планируют переход, свидетельствует о значительных инвестициях в обеспечение корпоративных стандартов платформы. Объявив о прекращении поддержки Server, мы более чем в три раза увеличили количество пользователей, улучшили соответствие требованиям и размещение данных, ввели особые требования к развертыванию облачных технологий, такие как облако с единым держателем, совместимое с требованиями FedRAMP, и укрепили нашу платформу благодаря недавнему партнерству с Google Cloud.

Подавляющее большинство наших клиентов уже перешли в облако или начали переход, и им необходимы инновации. Поэтому мы полностью переключили свое внимание на версию Cloud и объявляем, что 28 марта 2029 года поддержка продуктов Atlassian Data Center прекращается. Это позволит нам внедрять инновации еще быстрее и предлагать еще больше преимуществ, которые помогут вам оставаться на шаг впереди.

Чтобы продолжить использовать существующие продукты Atlassian, клиентам Atlassian необходимо будет перейти в облако. Мы понимаем, что некоторые организации сталкиваются с уникальными проблемами или требованиями, которые могут задержать их переход в облако. В таких случаях мы предлагаем некоторым клиентам Data Center в порядке исключения продлить техническое обслуживание после 28 марта 2029 года, чтобы они сохранили гибкость и поддержку, необходимые для успешного перехода.

Как подготовиться к этим изменениям? Copy link to heading Copied! Показать

Мы готовы помогать вам на каждом этапе миграции в облако.

Вот несколько советов, которые помогут вам начать работу:

Обратитесь к Atlassian. Обратитесь к своему менеджеру Atlassian по работе с клиентами, если он еще не связался с вами. Менеджер готов вместе с вами изучать возможные варианты и планировать дальнейшие шаги. Если у вас нет менеджера по работе с клиентами, свяжитесь с нами онлайн, чтобы задать вопрос службе поддержки Atlassian. Наши команды всегда рады помочь.

Изучите возможности Atlassian Cloud. Мы настоятельно рекомендуем обсудить Atlassian Cloud со своим представителем Atlassian, чтобы узнать больше о том, как эта облачная платформа может удовлетворить ваши конкретные бизнес-потребности. Дополнительная информация о нашей облачной платформе представлена здесь:

Узнайте больше о процессе миграции в облако. На сайте Atlassian Migration Program есть все необходимое для оценки ландшафта, планирования, подготовки и тестирования миграции перед переходом в облако.

Изучите возможности партнеров по разработке системных решений. Если у вас есть опасения по поводу сложности процесса миграции, мы рекомендуем обратиться за помощью к партнеру по разработке системных решений. Партнеры Atlassian, специализирующиеся на миграции в облако, — это эксперты, которые помогут вам при переходе в облако.

Я пользуюсь Data Center. Какие у меня есть варианты? Copy link to heading Copied! Показать

Эти изменения призваны помочь вашей организации в долгосрочной перспективе. Вместе с тем мы понимаем, что подобные перемены могут даваться нелегко.

На данном этапе у вас есть следующие варианты.

1. Перейти в облако

Переход в облако позволит связать технические команды с остальными подразделениями организации, ускорить инновации, внедрить ИИ в команде и усилить влияние команды на бизнес.

Atlassian Migration Program поможет оценить положение дел, спланировать все заранее, подготовить данные и протестировать миграцию перед переходом в облако. Дополнительные рекомендации:

Настоятельно рекомендуем взаимодействовать напрямую со своим менеджером по работе с клиентами, если вы еще этого не делаете.

У нас есть выделенные команды сотрудников Atlassian и широкий выбор специализированных партнеров по решениям, которые помогут вам спланировать миграцию и подготовиться к успешной работе в облаке. Свяжитесь с нами, чтобы начать работу.

2. [Только для клиентов Bitbucket] Поддержка Bitbucket Data Center с помощью гибридной лицензии

Мы понимаем, что ваш исходный код конфиденциален, и у вас могут возникнуть опасения по поводу его переноса в облако. Чтобы предоставить максимальную гибкость при работе с такими данными, мы предлагаем гибридную лицензию с доступом как к Bitbucket Data Center, так и к Bitbucket Cloud, которая позволит вашей компании вести деятельность в предпочтительной для нее среде.

После окончания срока действия существующей лицензии Bitbucket Data Center и продления подписки с переходом на гибридную лицензию Bitbucket исходный код с самостоятельным управлением останется там же, где был во время действия подписки Bitbucket Data Center. Подробнее об этом предложении см. здесь.

3. Продолжить работать в Data Center до 3 лет

Подытожим: чтобы продолжить использование продуктов Atlassian, вам потребуется перейти в облако. Мы понимаем, что требования некоторых клиентов пока невозможно удовлетворить в Atlassian Cloud, и им потребуется гибкий график миграции. Чтобы обеспечить непрерывность работы, мы в порядке исключения разрешим некоторым клиентам приобретать многолетние продления лицензии Data Center после 28 марта 2029 года. Обратитесь к своему менеджеру по работе с клиентами или свяжитесь с Atlassian,, чтобы обсудить варианты миграции.

Вы также можете начать пользоваться преимуществами инноваций Atlassian Cloud благодаря коннекторам подключения Cloud к Data Center для Rovo и Atlassian Guard Premium. Кроме того, с помощью аналитики портфеля вы можете получить сводку по своему текущему портфелю, чтобы подготовиться к миграции в облако.

Мы рекомендуем начать изучение облака как можно скорее, чтобы у вас было достаточно времени для подготовки к плавному переходу. О новых возможностях и перспективах облачных продуктов см. в нашей дорожной карте облачной платформы.

Есть ли способ продлить техническое обслуживание после истечения срока службы? Будут ли исключения? Copy link to heading Copied! Показать

Мы понимаем, что некоторые организации сталкиваются с уникальными проблемами или требованиями, которые могут задержать их переход в облако. В таких случаях мы предлагаем некоторым клиентам Data Center в порядке исключения продлить техническое обслуживание после 28 марта 2029 года, чтобы они сохранили гибкость и поддержку, необходимые для успешного перехода.

Если вы беспокоитесь, что не сможете провести миграцию до 28 марта 2029 года, обратитесь к представителю Atlassian или свяжитесь с Atlassian онлайн.

Что делать, если в настоящее время для моей организации нет ни одного подходящего варианта перехода в облако? Copy link to heading Copied! Показать
  

За последние несколько лет мы расширили облачную платформу, приложения и набор функций, чтобы удовлетворить потребности большего числа организаций. Если в последнее время вы ни с кем не обсуждали Atlassian Cloud, рекомендуем изучить страницу сравнения облачной платформы и версии Data Center или ознакомиться с дорожной картой Cloud. Вполне возможно, что мы уже добавили или планируем добавить варианты поддержки, соответствующие вашим требованиям. Вы также можете посетить наш Trust Center, чтобы узнать последние новости о безопасности, соответствии требованиям и отказоустойчивости.

Мы понимаем, что некоторым организациям требуются особые альтернативные варианты развертывания в облаке для соблюдения требований к суверенитету данных, обработке конфиденциальных данных или иных требований. Мы твердо намерены вместе с вами найти решения, которые удовлетворят ваши потребности в течение следующих трех лет. Например, недавно мы объявили о поддержке моделей облачного развертывания за пределами нашего коммерческого многопользовательского облака. На этой основе мы сможем предлагать другие варианты развертывания в будущем. С учетом этого в настоящее время мы изучаем варианты для организаций с более сложными требованиями.

Компания Atlassian стремится разрабатывать решения, подходящие для всех клиентов. Рекомендуем взаимодействовать напрямую со своим менеджером по работе с клиентами, чтобы при разработке дорожной карты продукта мы могли учесть ваши потребности. Мы понимаем, что некоторые организации сталкиваются с уникальными проблемами или требованиями, которые могут задержать их переход в облако. В таких случаях мы предлагаем некоторым клиентам Data Center в порядке исключения продлить техническое обслуживание после 28 марта 2029 года, чтобы они сохранили гибкость и поддержку, необходимые для успешного перехода. Свяжитесь с Atlassian, чтобы обсудить варианты миграции.

Что произойдет, если я не приму меры до 28 марта 2029 года? Copy link to heading Copied! Показать
  

Если вы не свяжетесь с нами и не составите план заранее, ваша лицензия Data Center истечет 28 марта 2029 года в 23:59 по тихоокеанскому времени, и ваша среда Data Center станет доступна только для чтения. Вы не сможете использовать продукты Data Center после истечения срока действия подписки.

Продлевать существующую подписку Data Center можно будет и после 30 марта 2026 года. Однако продление будет возможно только до 28 марта 2029 года. В этот день все продления на 12 месяцев истекут, и их стоимость при необходимости будет пропорционально пересчитана.

Как долго я буду иметь доступ к данным Data Center после истечения срока действия подписки? Copy link to heading Copied! Показать
  

После истечения срока действия подписки Data Center ваши данные останутся доступными только для чтения. Однако в случае технических проблем обновления продуктов и поддержка больше не будут доступны.

Мы настоятельно не рекомендуем оставлять продукт в режиме «только для чтения» подключенным к Интернету, так как после прекращения поддержки Data Center никаких новых исправлений багов безопасности не будет.

Рекомендуем создать резервную копию данных, чтобы сохранить постоянный доступ к архивным данным Data Center после истечения срока действия подписки.

Какие планы на версию Cloud в вашей дорожной карте Copy link to heading Copied! Показать
  

Мы твердо намерены вместе с вами найти решения, которые удовлетворят ваши требования к облаку в течение следующих трех лет. Узнайте больше из нашей дорожной карты Cloud, которую мы будем пополнять каждый квартал. Подпишитесь, чтобы получать уведомления о последних обновлениях.

Если вы ожидаете появления определенной функции, обратитесь в отдел продаж, чтобы мы могли обсудить ваши потребности и нашу дорожную карту.

Мы настроили экземпляр Data Center в соответствии с нашими бизнес-требованиями. Будут ли такие возможности в Cloud? Copy link to heading Copied! Показать
  

Возможности платформы Atlassian Cloud отличаются от возможностей версии Data Center. Большинство наших нынешних клиентов Cloud смогли значительно упростить работу благодаря встроенным функциям платформы Cloud.

Однако мы понимаем, что у каждой команды разные потребности. Atlassian Cloud обладает широкими возможностями настройки и позволяет командам как технического, так и нетехнического профиля адаптировать решение под свои потребности.

Участники технических команд могут создавать собственные сложные приложения, используя размещенную в Atlassian платформу разработки Forge. С помощью Forge можно создать полнофункциональное собственное приложение или интеграцию всего за несколько часов, благодаря хостингу под управлением Atlassian, нескольким средам разработки и встроенной аутентификации в API.

Команды нетехнического профиля также могут создавать собственных ИИ-агентов, автоматизированные рабочие процессы и многое другое, используя приложение Atlassian Studio для малокодовой/бескодовой разработки. Приложение Studio предназначено для того, чтобы технически подкованные бизнес-пользователи могли находить и создавать индивидуальные решения в приложениях Atlassian, а также управлять ими, используя возможности малокодовой/бескодовой разработки (LCNC), такие как автоматизация, агенты (виртуальные участники команды), активы и центры. Приложение Studio на базе ИИ и естественного языка позволяет пользователям быстро создавать все, что угодно — от простых автоматизаций до сложных специализированных приложений для своих команд и организаций.

Какие новые возможности и инновации появились в облаке? Copy link to heading Copied! Показать
  

За последние несколько лет наши инвестиции в облако возросли. Так, в 2024 году компания Atlassian выпустила более 1000 новых функций для Cloud, выполняя по 8000 развертываний в месяц и значительно ускорив поставку новых функций клиентам.

Atlassian Cloud позволяет заменить разрозненные продукты мощной платформой на базе ИИ, которая объединяет команды и предоставляет им знания и технологии, с которыми они смогут оставаться на шаг впереди.

В облаке вы сможете согласовывать задачи с целями, планировать и отслеживать работу, делиться знаниями и пользоваться возможностями ИИ, что повысит согласованность и производительность, а также позволит эффективнее использовать данные. Объедините командную работу и все связанные с ней данные на одной интеллектуальной платформе, обеспечив единообразие и дополнительный контекст.

В облаке также можно найти совершенно новые сценарии работы. Вы сможете:

  • заменить собрания на видео Loom;
  • Визуализируйте совместную работу на досках
  • назначать выполнение задач агентам на базе ИИ благодаря Rovo
  • повышать согласованность с такими платформенными приложениями, как «Цели», «Команды» и «Главная страница»
  • объединить и интеллектуально связать данные из всех приложений, будь то приложения Atlassian, Marketplace или другие удобные вам приложения, в единую общую модель данных под названием Teamwork Graph.

И это далеко не все, что мы готовим для вас. Мы фокусируем свое внимание на облаке в первую очередь для того, чтобы ускорить внедрение облачных инноваций и предоставить вам высококлассные облачные продукты.

Чтобы получить общее представление о недавних и предстоящих релизах, см. недавнее выступление наших основателей на Team '25 в Анахайме.

Мой продукт Data Center существенно зависит от автоматизаций и API REST. Как узнать, можно ли масштабировать Cloud в соответствии с моими требованиями? Существуют ли документированные ограничения на количество запросов, которые может обработать продукт? Copy link to heading Copied! Показать
  

Как и в версии Data Center, Atlassian накладывает ограничения на некоторые компоненты автоматизации в облаке, чтобы обеспечить оптимальную производительность. Подробнее о лимитах автоматизации в облаке можно прочитать здесь.

Мы также ограничиваем частоту запросов API REST, чтобы повысить надежность и скорость реакции служб. Узнать подробнее об ограничении частоты и подготовиться к тому, чтобы обеспечить оптимальную производительность индивидуальных решений и интеграций, можно здесь.

Для очень крупных или сложных сценариев использования рекомендуем оценить свои потребности вместе с нашими командами поддержки и миграции и спланировать оптимальную производительность в Cloud. Свяжитесь с Atlassian, чтобы обсудить варианты миграции.

Я использую Bitbucket Data Center. Какие варианты у меня есть? Copy link to heading Copied! Показать
  

Мы понимаем, что ваш исходный код особо конфиденциален, и его перенос в облако может занять больше времени. Для обеспечения максимальной гибкости в отношении этих данных поддержка Bitbucket Data Center не прекратится в указанный срок. Вместо этого существующие клиенты Bitbucket Data Center получат доступ к гибридной лицензии, позволяющей использовать как Bitbucket Data Center, так и Bitbucket Cloud, благодаря чему ваша компания сможет вести деятельность в предпочтительной для нее среде.

Если у вас есть дополнительные вопросы, ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами о Bitbucket Cloud.

Наши продукты Data Center соответствуют текущим рекомендуемым ограничениям для этих продуктов. Существуют ли в версии Cloud аналогичные ограничения? Как узнать, сможет ли Cloud работать с экземпляром такого размера, как имеющийся экземпляр Data Center нашей компании? Copy link to heading Copied! Показать
  

Перед миграцией вы можете ознакомиться с аналитикой портфеля, которая поможет подготовить сайт к оптимальной и эффективной миграции в облако.

Во время миграции мы предоставляем рекомендации по очистке экземпляров и оптимизации производительности в облаке.

Чтобы обеспечить высокую производительность по мере масштабирования после перехода в облако, мы устанавливаем лимиты и ограничиваем некоторые аспекты использования продуктов Jira Cloud. Администраторы могут увидеть, насколько сайты или проекты близки к лимиту или ограничению, на дашбоарде в интерфейсе администратора.

Мы настоятельно рекомендуем сотрудничать с нашей компанией в сфере разработки решений, чтобы обеспечить оптимальную производительность.

Помимо этих ограничений, клиенты с тарифными планами Jira Cloud Enterprise или Premium могут продолжить оптимизацию производительности Jira Cloud с помощью оптимизатора сайта.

Оптимизатор сайта предлагает администраторам единый центр для мониторинга, анализа и оптимизации работоспособности и производительности экземпляров Jira. Основные функции оптимизатора.

Визуализация данных экземпляра: оптимизатор сайта показывает, как используются различные атрибуты (например пользовательские поля, задачи и права ролей в проекте), и сравнивает их с рекомендуемыми пороговыми значениями. Это помогает администраторам быстро определить области, которые могут повлиять на производительность.

Инструменты массовой очистки: администраторы могут видеть списки атрибутов (например пользовательских полей, задач) с информацией об использовании и рекомендациями по удалению. Эти атрибуты можно архивировать или удалить по отдельности или массово и при необходимости восстановить.

Аналитика производительности: оптимизатор сайта помогает осуществлять упреждающее управление и поддерживать оптимальную производительность, выделяя форматы данных и закономерности использования, которые могут замедлить работу экземпляра.

Практические рекомендации: инструмент содержит четкие рекомендации и стратегии смягчения последствий, снижая необходимость эскалации в поддержке Atlassian и давая администраторам возможность самостоятельно решать проблемы с производительностью.

В настоящее время оптимизатор сайта доступен для Jira Cloud Enterprise и Jira Premium в меню системного администрирования Jira.

Ограничения и инструменты оптимизации — ключевые улучшения, призванные помочь администраторам управлять ростом данных, оптимизировать работоспособность сайта и поддерживать высокую производительность по мере масштабирования Jira.

Если ваши требования превышают текущие ограничения Atlassian, обратитесь к менеджеру по работе с клиентами или в отдел продаж Atlassian.

В настоящее время для отчетности мы используем базу данных продуктов Data Center (RDBMS). Какие альтернативные инструменты для этой цели есть в Cloud? Copy link to heading Copied! Показать
  

В Atlassian Cloud у вас нет прямого доступа к основной базе данных (RDBMS), как в продуктах Data Center. Однако для отчетности и анализа данных существует несколько альтернатив, включая встроенную аналитику.

  • Atlassian Analytics (функция доступна для Jira Cloud Enterprise, JSM Cloud Enterprise и Confluence Cloud Enterprise) предоставляет расширенные возможности отчетности и визуализации. Это позволяет создавать пользовательские дашбоарды и отчеты на основе данных из ваших приложений Atlassian Cloud.
  • Atlassian Data Lake: Atlassian предлагает функцию Data Lake для соответствующих тарифных планов Cloud, которая объединяет данные из нескольких продуктов Atlassian и позволяет применять Atlassian Analytics или внешние инструменты бизнес-аналитики для анализа.
  • Интерфейсы REST API: приложения Atlassian Cloud (Jira, Confluence и др.) предоставляют надежные интерфейсы REST API, позволяющие извлекать данные для отчетности. С помощью этих API вы можете извлекать данные в собственные инструменты отчетности или хранилища данных.
  • Экспорт данных: в Jira и Confluence Cloud можно экспортировать определенные данные (например, задачи, страницы) в формате CSV или JSON и затем импортировать их в другие инструменты отчетности.
  • Приложения Marketplace: если надежные встроенные возможности Atlassian не соответствуют вашим конкретным потребностям, на Atlassian Marketplace также есть несколько сторонних приложений, которые предлагают расширенные возможности отчетности, экспорта данных и аналитики для приложений Cloud. Подробности см. в разделе приложений для составления отчетов на Atlassian Marketplace.
Сегодня у нас есть несколько инструментов, которые отслеживают производительность и доступность сред Data Center и предупреждают нас о любых проблемах. Какие варианты отслеживания производительности и доступности есть в Cloud? Copy link to heading Copied! Показать
  

Jira и Confluence Cloud предназначены для обработки больших объемов данных, но при миграции важно учитывать некоторые особенности и отличия от Data Center.

Если вам нужно именно отслеживание, подойдет раздел «Состояние системы» (в настоящий момент в EAP / стадии бета-тестирования). Это новый аутентифицированный и ориентированный на клиентов портал Atlassian для работы с сообщениями об инцидентах, созданный специально для администраторов организаций в Atlassian Cloud. Его основная цель — предоставлять персонализированную информацию о состоянии и статусе ваших продуктов Atlassian Cloud в режиме реального времени, не ограничиваясь общими обновлениями на общедоступной странице статуса.

Кроме того, администраторы Jira Cloud могут использовать оптимизатор сайта — единый центр для мониторинга, анализа и оптимизации работоспособности и производительности экземпляров Jira. Основные функции оптимизатора.

  • Визуализация данных экземпляра: оптимизатор сайта показывает, как используются различные атрибуты (например, пользовательские поля, задачи и права ролей в проекте), и сравнивает их с рекомендуемыми пороговыми значениями. Это помогает администраторам быстро определить области, которые могут повлиять на производительность.
  • Инструменты массовой очистки: администраторы могут видеть списки атрибутов (например, пользовательских полей, задач) с информацией об использовании и рекомендациями по удалению. Эти атрибуты можно архивировать или удалить по отдельности или массово и при необходимости восстановить.
  • Аналитика производительности: оптимизатор сайта помогает осуществлять упреждающее управление и поддерживать оптимальную производительность, выделяя форматы данных и закономерности использования, которые могут замедлить работу экземпляра.
  • Практические рекомендации: инструмент содержит четкие рекомендации и стратегии смягчения последствий, снижая необходимость эскалации в поддержке Atlassian и давая администраторам возможность самостоятельно решать проблемы с производительностью.

Если у вас есть вопросы или опасения по поводу производительности в процессе миграции или в облаке в целом:

  • свяжитесь с Atlassian. Специалисты по миграции и поддержке Atlassian помогут оценить структуру данных и спланировать оптимальную производительность в облаке.
  • Во время миграции мы также рекомендуем использовать аналитику портфеля, чтобы перейти в облако с производительной и надежной средой и структурой данных.

Прекращение поддержки Data Center. Покупка и лицензирование

Предлагает ли Atlassian поощрительные акции или скидки клиентам при миграции с версии Data Center на Cloud? Copy link to heading Copied! Показать
  

В период перехода на версию Cloud мы сохраним существующие поощрения и скидки.

Если у вас есть менеджер по работе с клиентами, настоятельно рекомендуем напрямую связаться с ним и обсудить варианты миграции, поскольку мы можем предложить ряд скидок и гибко подстроиться под ваши потребности в некоторых областях.

Для всех клиентов:

  • Скидка на версию Cloud Enterprise на 2026 финансовый год: клиенты, приобретающие версию Cloud Enterprise Edition до июня 2027 года, могут получить скидку в размере 10–20 % на первый год подписки на облако. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами.
  • Пробные периоды для миграции в облако. Изучите возможности Cloud и протестируйте миграцию в течение длительного периода. В отличие от 7-дневного пробного периода для версии Cloud, продолжительность пробных периодов для миграции в облако соответствует сроку подписки Data Center.
  • Скидки на переход. Чтобы избежать двойных платежей при переходе на версию Cloud, мы предлагаем клиентам, которые соответствуют требованиям, скидку, равную пропорциональной стоимости неиспользованного технического обслуживания по договору Data Center.

Для крупных клиентов:

  • Двойное лицензирование. По нашим наблюдениям, у крупных клиентов миграция занимает больше времени, поскольку их системы на платформе Atlassian отличаются большим потреблением ресурсов и сложностью. Мы хотим, чтобы у вас было достаточно времени для миграции и вам не пришлось оплачивать одновременно подписку Data Center и Cloud, поэтому предлагаем двойное лицензирование.

Для учебных заведений, сообществ и проектов с открытым исходным кодом:

Можно ли увеличивать и уменьшать количество пользователей в подписке до прекращения поддержки? Copy link to heading Copied! Показать
  

Вы можете понизить уровень подписки для своего аккаунта до 23:59 по тихоокеанскому времени 28 марта 2029 года, когда прекратится поддержка продуктов Data Center. Существующие клиенты могут расширять свои лицензии Data Center до 23:59 по тихоокеанскому времени 30 марта 2028 года.

Можно ли продлить подписку Data Center после объявления о прекращении поддержки? Copy link to heading Copied! Показать
  

Вы можете продлить подписку Data Center на то количество пользователей и продуктов, которое у вас есть на сегодняшний день, до 28 марта 2029 года, когда поддержка будет прекращена. Однако:

  • Продажа новых подписок для существующих клиентов будет прекращена 30 марта 2028 года в 23:59 по тихоокеанскому времени.
  • Расширение и повышение уровня существующих подписок прекратится 30 марта 2028 года в 23:59 по тихоокеанскому времени.
  • Продажа приложений Marketplace для Data Center существующим клиентам будет прекращена 30 марта 2028 года в 23:59 по тихоокеанскому времени.
Что произойдет после окончания срока действия подписки Data Center? Copy link to heading Copied! Показать
  

После окончания срока действия подписки Data Center ваш экземпляр станет доступен только для чтения. Вы будете иметь доступ к своим данным, но не сможете добавлять новые данные или выполнять новые действия.

Подробнее см. в документации по конкретным продуктам:

Как оценить разницу в цене между моей средой Data Center и облаком? Copy link to heading Copied! Показать
  

Настоятельно рекомендуем обратиться к своему менеджеру по работе с клиентами или в отдел продаж Atlassian для тщательной оценки стоимости, чтобы получить полное представление о бизнес-сценарии перехода в облако и возможностях экономии.

Стоимость использования облака в расчете на одного пользователя выше, чем у Data Center, но в то же время у вас будет гораздо больше возможностей. В облаке вы получаете доступ к большему количеству приложений, объединенных общими интеллектуальными возможностями платформы, которые способствуют более эффективному принятию решений, согласованности в организации и высокой индивидуальной производительности.

Клиенты сообщили, что благодаря повышению эффективности разработки в облаке они экономят до 2,2 млн долл. США на одном проекте, не говоря уже об экономии на специализированных решениях, которые можно заменить встроенными функциями Atlassian Cloud, такими как Аналитика или Доски. Кроме того, мы заметили, что в организациях повышаются согласованность, производительность и эффективность поиска закономерностей в данных, а также используются другие важнейшие рычаги, которые помогают добиваться большего с меньшими затратами.

Это связано с нашей стратегией как компании, ориентированной на продукт. Если вы ознакомитесь с нашими отчетами о прибылях и убытках или опубликованными финансовыми отчетами, то увидите, что ежегодные инвестиции Atlassian в исследования и разработки по-прежнему составляют значительную часть нашего годового дохода, то есть мы инвестируем доход обратно в инновации, которые приносят прямую пользу нашим клиентам Cloud. Если вы сравните наши расходы на исследования и разработки с годовыми расходами на продажи и маркетинг, то увидите, что это прямая противоположность расходам большинства других поставщиков корпоративного программного обеспечения, ориентированных на продажи. Благодаря этому компания Atlassian является лучшей в отрасли по соотношению «затраты/ценность». И в наибольшей степени эта ценность проявляется в нашей облачной платформе.

Если вы переносите Jira и Confluence, можете ознакомиться с нашей подборкой Teamwork Collection, в которую входят Jira и Confluence Cloud, а также Loom для улучшения асинхронного взаимодействия. Для быстрого ознакомления можно посмотреть цены по прейскуранту в Интернете:

Как создать расчет стоимости для облака? Copy link to heading Copied! Показать
  

Вы можете запросить расчет стоимости у представителя отдела продаж Atlassian или у партнера Atlassian.

Чтобы запросить расчет, необходим облачный сайт. Если у вас нет облачного сайта, рекомендуется активировать бесплатный пробный период для миграции в облако.

Если вам понадобится помощь, сообщите нам.

Как узнать актуальные цены на купленные продукты? Copy link to heading Copied! Показать
  

Чтобы понять, сколько вы сейчас платите:

Для версий Data Center

Для версии Cloud:

  • Если вы уже работаете в облаке и хотите узнать текущие затраты, посетите раздел платежей на сайте admin.atlassian.com.
Как приобрести версию Cloud для государственных учреждений США? Copy link to heading Copied! Показать
  

Atlassian Government Cloud — это наше авторизованное решение уровня FedRAMP Moderate, созданное для государственных учреждений США и отраслевых партнеров. Подписаться на Atlassian Government Cloud можно здесь. Мы также намерены в ближайшем будущем получить авторизацию FedRAMP High и Impact Level 5.

Цены и условия покупки наших продуктов для государственных учреждений США федерального, регионального и местного уровней можно узнать у компании Carahsoft — агрегатора решений Atlassian для госучреждений. Связаться с Carahsoft можно по адресу электронной почты atlassian@carahsoft.com или на сайте Carahsoft.

Как это изменение повлияет на корпоративное лицензионное соглашение (ELA) Cloud и Data Center? Copy link to heading Copied! Показать
  

Существующие корпоративные лицензионные соглашения будут соблюдаться, и команда Atlassian продолжит работать с вами, чтобы обеспечить плавный переход.