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试用

我可以在购买之前免费试用产品吗? Copy link to heading Copied! 显示

我们即将推出新版计费引擎,该引擎可提供更好的体验,助您更轻松地管理 Cloud 订阅。这意味着,您的 Cloud 订阅既可在原始版本上进行管理,也可在改进后的版本上进行管理。要了解我们将通过哪种版本为您计费,请访问此页面

我们提供全功能 Cloud 产品与计划的试用版。Cloud Standard 可试用 14 天,Cloud Premium/Cloud Enterprise 则可试用 30 天。试用期结束后,如果您选择原始账单体验,则可将信用卡添加至 my.atlassian.com 来继续使用本产品,如果选择改进后的账单体验,则可将信用卡添加至 admin.atlassian.com/billing 来继续使用。如果您认为产品不适合而选择停止使用我们的 Cloud 服务,我们将在试用结束后的第一个付费服务月内全额退款。在第一个付费服务月之后,则无法退款或更换。如果您在 14 天 Standard 试用期结束时选择不添加信用卡,您的站点则会自动降级为 Cloud Free 计划。

请注意:尽管我们的 Cloud 试用包括获得技术支持,但我们不提供针对试用的数据备份,数据备份服务仅适用于月度和年度订阅者。在 Cloud Premium 试用期间,不提供有费用支持的 SLA。

自行管理的 Data Center 产品可以在购买前试用 30 天,以便您在购买之前了解和使用 Atlassian 产品。所有自行管理的试用产品功能齐全,且试用期间使用的功能与购买后获得的功能一致。请查看我们的 Data Center 页面以开始试用。

免费云迁移试用

如果您目前就是 Data Center 客户,我们还提供免费的 Cloud 迁移试用,它适用于您的订阅剩余时间(最多 12 个月)和用户层级(最多 10000 个)。我们的免费 Cloud 迁移试用遵循与标准 Cloud 试用相同的条款,但可为自行管理的客户提供了解、测试和逐步迁移到 Cloud 的机会,并且无需任何额外费用。

仍在使用 Server?我们为维护期满的 Server 客户提供为期 60 天的免费 Cloud 迁移试用。了解更多。

Marketplace 应用

您可以免费试用任意 Marketplace 应用(Cloud 或 Data Center)30 天。应用试用必须由 Cloud 站点管理员或 Data Center Atlassian 管理员启动。

对于月度 Cloud 订阅,试用期结束后,除非手动停用,否则应用的费用将自动纳入您的下一期账单中。按年收费的 Cloud 订阅需要手动报价和购买才能在试用期之后保留功能。

Data Center 应用必须按照与父级 Data Center 许可证相同的级别进行购买。仅当许可证匹配或超过父级产品的级别时,该应用才能正常运行,即使只有部分许可用户需要使用该应用。如有其他问题,请查看我们的 Marketplace 应用常见问题

如何延长试用期? Copy link to heading Copied! 显示

要延长您的 Cloud 试用期,请联系我们的客户支持团队并提供您的站点 URL,我们将乐意提供帮助。

您可以在 my.atlassian.com 中生成新的 Data Center 试用许可证。登录后,选择“新的试用许可证”,然后选择要试用的产品。请注意,您需要 Server ID 才能生成试用许可证密钥。

Who can see what prompts I use with Rovo Chat or Rovo Agents? Copy link to heading Copied! 显示

No one in your organization can see the specific prompts you use with Rovo Chat and Agents, even if you use the built in conversation starters.

How does Rovo respect permissions? Copy link to heading Copied! 显示

Rovo synchronizes with access controls and permission settings from connected third-party apps and your Atlassian apps. This helps ensure that users only see content they have access to.

How can I verify where Rovo gets its answers? Copy link to heading Copied! 显示

We recommend you check the sources included with each response. Rovo Search and Chat typically provide links or references to the original documents, pages, or data sources used to generate the answer.

How current is Rovo’s knowledge? Copy link to heading Copied! 显示

Rovo’s knowledge is as current as the data available in your connected sources. It reflects the latest information from your organization’s tools and content.

Does Rovo pull in content from the web? Copy link to heading Copied! 显示

Currently Rovo does not have open web search capabilities but that is in active development, stay tuned.

How long does Rovo store previous chats? Copy link to heading Copied! 显示

Rovo Chat and Rovo Agents stores your previous messages and the answers you receive for 30 days so that you can retrieve your conversation history. If you wish to delete your Chat history sooner, you can initiate a deletion from within the Chat UI.

Additional resources

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