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Perguntas frequentes sobre avaliação de migração na nuvem

Quais produtos estão qualificados para a avaliação gratuita de migração na nuvem? Copy link to heading Copied! exibir +

As avaliações gratuitas de migração na nuvem estão disponíveis para clientes do Data Center com licenças ativas do Jira, Jira Service Management, Bitbucket ou Confluence.

Alguns aplicativos do Atlassian Marketplace também oferecem avaliação gratuita. Para mais informações, acesse o Marketplace.

Quais são as condições e os requisitos das avaliações de migração na nuvem? Copy link to heading Copied! exibir +

Período de avaliação: sua avaliação de migração na nuvem tem a mesma duração da sua assinatura do Data Center. Isso é válido para os produtos e os aplicativos presentes no Marketplace.
Nível de usuário: a avaliação vai manter seu nível atual até o limite de 20 mil usuários. Se você quer fazer a avaliação, mas tem mais de 20 mil usuários, primeiro entre em contato com a gente.
Elegibilidade da licença: você precisa de uma licença Comercial ou Acadêmica com mais de 11 usuários para ter direito à avaliação de migração na nuvem. As licenças Starter (10 usuários ou menos) e Comunitária não são elegíveis, mas você pode conferir nossos planos Free do Cloud.
Licença expirada: mesmo que faltem menos de 60 dias para sua licença do Data Center expirar ou você tenha uma licença vencida/expirada do Server, ainda é possível solicitar uma avaliação gratuita de migração na nuvem por 60 dias. Essa oferta é válida somente para produtos da Atlassian. As avaliações do Marketplace sempre têm a mesma duração que o período restante da licença. Saiba mais sobre como migrar com uma licença expirada.

Para mais informações sobre elegibilidade e configurações, consulte Avaliações de migração na nuvem para clientes do Data Center.

Quanto tempo dura a avaliação de migração na nuvem? Copy link to heading Copied! exibir +

A avaliação de migração na nuvem expira assim que a assinatura do Data Center associada a ela termina. Se faltarem menos de 60 dias na sua assinatura do Data Center ou você tiver uma licença de manutenção do Server expirada, a avaliação vai durar 60 dias. Você vai receber uma notificação quando a avaliação estiver chegando ao fim. Não é possível prorrogar o período das avaliações de migração na nuvem.

Qual é a diferença entre a versão de avaliação da migração para o Cloud e a versão de avaliação de um produto Standard? Copy link to heading Copied! exibir +

As avaliações do produto Cloud Standard têm duração de 7 a 14 dias. Já uma avaliação de migração na nuvem continua ativa até o fim da assinatura do Data Center associada a ela.

As avaliações de migração para o Cloud foram projetadas para clientes Data Center que estão avaliando o Cloud ou planejando migrar para ele. Dependendo do tamanho e da complexidade, você pode usar a versão de avaliação de migração para o Cloud para descobrir funções exclusivas da nuvem, criar o caso de negócio e executar a migração de teste e de produção.

Qual a diferença entre a avaliação de migração na nuvem e a licença comercial? Copy link to heading Copied! exibir +

A avaliação de migração na nuvem é uma licença excelente para testar e explorar a nuvem, mas quando chega a hora da produção, você precisa da licença de verdade. Ao contrário das licenças comerciais, com a avaliação de migração na nuvem:

O suporte não é garantido e está limitado à ajuda específica para migração.
Os SLAs com suporte financeiro não estão disponíveis (válido apenas para o nível premium).
A Atlassian se isenta de todas as obrigações ou responsabilidades por licenças de avaliação.
Não vai ser feito o backup dos dados.
Você fica sujeito ao limite de 100 e-mails enviados por dia.
O nível de usuário é limitado ao número de usuários que você tem na assinatura do Data Center.

Posso solicitar a avaliação para mais de um produto qualificado? Copy link to heading Copied! exibir +

Sim. Se você tiver várias assinaturas do Data Center, vai poder ativar Avaliações de Migração no Cloud separados para cada licença. Cada Avaliação de migração do Cloud está associada à assinatura do Data Center e só pode ser ativada uma vez por SEN.

Posso usar a avaliação de migração na nuvem para experimentar as funções Premium? Copy link to heading Copied! exibir +

Sim. Nas configurações de administrador da avaliação, selecione Gerenciar assinaturas para alternar entre os planos Standard e Premium do Confluence, Jira e Jira Service Management. As avaliações de migração do Bitbucket Cloud só estão disponíveis para quem tem um plano Premium.

Posso converter o site da avaliação de migração na nuvem para o site de produção na nuvem? Copy link to heading Copied! exibir +

Sim. Quando estiver pronto para iniciar a migração de produção, você pode comprar a licença comercial do Cloud para transformar o site de avaliação no site de produção.

Entre em contato com a gente caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência com sua licença.

Como posso solicitar a avaliação de migração na nuvem? Copy link to heading Copied! exibir +

Há várias maneiras de ativar a avaliação de migração na nuvem, mas todos os métodos de ativação exigem privilégios de administrador.

Na página de avaliação de migração na nuvem, selecione Solicite uma avaliação gratuita e siga as etapas.
Em admin.atlassian.com, selecione Iniciar a avaliação com uma licença SEN elegível.
Entre em contato com a gente se precisar de assistência.

Como faço para ativar a avaliação do aplicativo do Marketplace? Copy link to heading Copied! exibir +

A partir de setembro de 2023, você vai poder aproveitar o autoatendimento e adicionar aplicativos registrados à avaliação de migração para o Cloud por meio do Marketplace integrado nas instâncias do Jira e do Confluence Cloud.

Clique em "Apps" na barra superior e depois em "Explorar mais apps".

Se estiver procurando um app específico, pesquise o nome dele na barra "Pesquisar apps".

A versão em nuvem do app deve ser exibida assim.

Clique nas informações do app. Se ele estiver qualificado para a migração para o Cloud, uma barra de notificação vai ser exibida na parte superior da página.

Clique nas informações do app. Se ele estiver qualificado para a avaliação de migração para o Cloud, uma barra de notificação vai ser exibida na parte superior.

É recomendável analisar as informações do aplicativo para ter certeza de ativar o app correto.Depois de confirmar, clique no botão Ativar avaliação no canto superior direito.

Neste momento, apenas os administradores do site podem ativar a avaliação.Outros membros da organização podem "solicitar" o app.

Quando você clicar em ativar, o aplicativo vai ser adicionado e ficar pronto para uso.

Se não ficar claro se um app está ou não qualificado, entre em contato com o suporte para saber mais sobre as ofertas disponíveis. (Veja abaixo)

Como posso adicionar avaliações de aplicativos de marketplace à minha avaliação de migração na nuvem? Copy link to heading Copied! exibir +

Você pode adicionar novos aplicativos à avaliação de migração na nuvem. Para fazer isso, acesse o marketplace no produto, procure o aplicativo que quer na lista de aplicativos e verifique se ele oferece uma avaliação de migração na nuvem. Caso ofereça, você vai poder adicionar o aplicativo sem nenhum custo pela duração inteira da avaliação de migração no Cloud ou pela duração da assinatura associada do aplicativo Data Center, o que terminar primeiro.

Nem todos os aplicativos do Marketplace oferecem avaliação.

Como posso saber se o aplicativo do Data Center do Marketplace foi aceito? Copy link to heading Copied! exibir +

Você pode determinar se o aplicativo é qualificado na página de lista de aplicativos de marketplace no produto e em my.atlassian.com. Se o produto não menciona a avaliação de migração na nuvem, ele não está disponível para avaliação ampliada. Mas, você pode ativar a avaliação de migração na nuvem instalando o aplicativo no marketplace do produto.

Confira a lista completa de aplicativos que optaram pela avaliação aqui.

Posso receber o reembolso se já tiver comprado o aplicativo qualificado para a avaliação de migração na nuvem? Copy link to heading Copied! exibir +

É uma pena, mas não há reembolso para aplicativos que já foram comprados. Se você quiser aproveitar a avaliação de migração na nuvem, entre em contato direto com o suporte ao cliente.

Se você recebe cobranças mensais, a gente pode desativar a assinatura paga no final do mês e reativar uma nova avaliação de migração na nuvem mediante solicitação.
Se você recebe cobranças anuais, a gente pode desativar a assinatura paga antes da data de término da assinatura anual e reativar uma nova avaliação de migração na nuvem mediante solicitação.