E o acesso aos apps móveis?

Os aplicativos móveis do Jira Cloud e do Confluence Cloud são diferentes. Se suas equipes usam o aplicativo móvel do Data Center para esses aplicativos, recomende a instalação dos aplicativos novos do Jira Cloud (para o Jira e o Jira Service Management) e do Confluence Cloud

A política móvel (também conhecida como Gestão de aplicativos móveis ou MAM) está disponível para usuários gerenciados e não gerenciados por meio de uma assinatura do Atlassian Guard que faz parte do plano Enterprise do Atlassian Cloud. A Gestão de dispositivos móveis (MDM) está disponível em todos os planos de nuvem.

Interface geral do usuário e navegação

A plataforma em nuvem foi projetada como mais intuitiva para todos os usuários, não apenas para desenvolvedores. A gente descobriu que algumas dessas alterações nas experiências principais são mais fáceis para os usuários navegarem sozinhos.

O Cloud tem uma barra lateral e navegação horizontal diferentes do data center. Você vai ver a mesma barra de navegação principal em todos os aplicativos do Jira Cloud. Isso dá acesso rápido aos espaços (antes chamados de "projetos"), filtros e painéis que você mais usa. Além disso, permite criar tickets (antes chamados de itens), pesquisar e conversar usando o Rovo e acessar notificações de ajuda e configurações globais do Jira.

Use o diagrama abaixo para entender como funciona a barra de navegação de todos os aplicativos do Jira Cloud:

Para onde foi o menu suspenso de tickets?

Talvez você note que o Cloud não tem uma lista suspensa para tickets. Em vez disso, sua atividade recente vai aparecer na seção "Para você" na barra lateral. Os filtros agora estão separados no menu e os tickets podem ser acessados pela barra lateral.

Principais alterações na visualização do quadro

As visualizações do quadro do espaço e do backlog são muito semelhantes em ambas as versões de projetos Scrum/Kanban. No Cloud, há um limite de 5.000 tickets por quadro, e você pode ver os insights do sprint para ficar por dentro do progresso feito e entregar resultados com confiança.

Principais mudanças na visualização do ticket

O Jira Cloud tem uma nova visualização de tickets que agrupa as principais ações e informações com mais lógica, facilitando a verificação e a atualização dos tickets. No geral, ela aparece como um layout de 2 colunas nos quadros e como uma única coluna no backlog, mas é responsiva ao tamanho da janela.

Novas maneiras de gerenciar espaços do Jira

Embora os espaços no nível da empresa sejam gerenciados no Data Center, você tem a opção de gerenciar no Cloud os espaços no nível da empresa ou da equipe. A funcionalidade principal desses tipos de espaço é a mesma, mas pode ser útil saber em qual tipo de espaço a equipe está trabalhando se você estiver procurando por determinadas configurações.

Os espaços gerenciados pela equipe oferecem uma configuração poderosa, porém mais simples, independente de outros espaços na instância da nuvem. Qualquer pessoa da equipe pode criar um projeto gerenciado pela equipe e atuar como administrador do espaço. Os administradores de espaços administram e têm controle total sobre a configuração dos espaços gerenciados pela sua equipe. Isso inclui configurar fluxos de trabalho, campos personalizados, tipos de tickets, permissões e muito mais sem precisar entrar em contato com o administrador do aplicativo ou site do Jira. Com espaços gerenciados pela empresa, o administrador do aplicativo do Jira é responsável por fazer esses tipos de alterações na configuração.

Novas funções populares no Jira Cloud

Um dos motivos mais comuns que os clientes citam ao decidir migrar para o Cloud é ter acesso às melhores e mais recentes funções dos aplicativos da Atlassian. A gente sempre lança novos valores e inovações para você e suas equipes, e você pode ver uma lista selecionada de algumas das funções mais populares do Jira Cloud nesta seção.

1. Automação

O mecanismo de automação nativa do Jira Cloud tem funções poderosas que são exclusivas da nuvem e não estão disponíveis para data center, ou seja:

• Criar ação variável
• Ação Pesquisar tickets
• Valores inteligentes de soma, mínimo, máximo, médio e condicional
• A capacidade de executar regras como outro usuário
• Acionadores exclusivos

No Jira Software Cloud, os acionadores avançados e a funcionalidade de automação estão incluídos prontos para uso. Saiba mais sobre como automatizar processos e fluxos de trabalho.

2. Planos (incluído nos planos Cloud Premium e Enterprise)

O Planos (antes conhecido como Advanced Roadmaps), que você pode estar usando como um aplicativo com sua instância de Data Center, está disponível pronto para uso em todos os planos Cloud Premium e Enterprise. Os planos estão disponíveis para espaços gerenciados por empresas e equipes.

3. Basic Roadmaps

Para todos os planos do Cloud, você pode usar o roteiro específico do espaço. O roteiro é o lugar onde você pode criar, gerenciar e visualizar os epics da equipe. Os roteiros são uteis para planejar grandes partes de trabalho com vários meses de antecedência e planejar vários grupos de histórias em sprints diferentes. Embora o Planos ofereça a capacidade de roteiros entre espaços, o Basic Roadmaps é para espaços individuais.

4. Templates de espaço

O Jira Cloud oferece mais de 40 templates de espaços prontos para uso para muitos casos de uso, com mais templates sendo enviados com frequência. O plano Enterprise do Jira também oferece templates de espaço personalizado que permitem aos administradores reduzirem o tempo de configuração do espaço reutilizando as configurações de espaços existentes.

5. Insights de DevOps

Se o administrador integrou seu pipeline de CI/CD ao Jira, você pode aproveitar o insights de DevOps, que incluem relatórios de tempo de ciclo e frequência de implementação, além de insights que podem ser usados para analisar riscos e medir a frequência com que você está enviando valor aos clientes.

6. Integrações melhores

Com o Jira Cloud, está mais fácil do que nunca integrar outros apps da Atlassian, como o Confluence, ferramentas de terceiros, como MS Teams e suas ferramentas de desenvolvimento.

7. Recursos de IA

A IA integrada ajuda você a trabalhar com mais inteligência, rapidez e colaboração. Em vez de gastar tempo concluindo tarefas e atualizações manuais, a IA do Jira lida com os detalhes para que você possa se concentrar no impacto. Confira algumas maneiras de usar os recursos de IA do Jira:

• Detalhamento do trabalho: transforme ideias gerais em tarefas gerenciáveis com resumos, descrições e subtarefas gerados por IA.
• Orientação de fluxo de trabalho: use Agentes Rovo, como o Workflow Builder ou o Work Readiness Checker, para criar processos, verificar a clareza das tarefas e garantir que os espaços permaneçam no caminho certo.
• Contexto sob demanda: disponibilize itens relacionados ao Jira, páginas do Confluence e até mesmo definições em linha no seu espaço de trabalho, para que você sempre tenha as informações certas à mão.

Você pode aprender mais sobre como usar a IA no Jira com estes recursos:

• Criação de tickets com a IA
• Melhore as descrições dos tickets do Jira com links do Loom e Confluence

Página inicial

Tanto o Cloud quanto o Data Center têm um ponto de acesso comum à página inicial: o logotipo Confluence no canto superior esquerdo. A maioria dos elementos da página inicial do Cloud também se encontra na página inicial do Data Center e é fácil de localizar. No entanto, a página inicial em si tem uma aparência e um layout muito diferentes, como você pode ver abaixo.

Interface geral

Ambas as versões incluem uma barra lateral para navegar pelo conteúdo do espaço, mas alguns elementos foram movidos. Uma alteração importante: as configurações do espaço agora estão localizadas em Mais ações (•••), ao lado do nome do seu espaço na barra lateral.

Editor

Essa é uma das maiores diferenças que você vai notar no Cloud, pois o editor teve atualizações significativas:

• Barra de ferramentas de ação flutuante: ferramentas usadas com frequência, como comentários e informações da página, agora ficam em uma barra de ferramentas flutuante dedicada à direita, para que sejam mais fáceis de encontrar e não fiquem mais escondidas na barra de ferramentas de edição.
• Barra de ferramentas de edição fixável: escolha como trabalhar — deixe a barra de ferramentas acompanhar você para uma edição mais rápida ou fixe ela na parte superior para uma experiência mais estável.
• Templates: início mais rápido com uma biblioteca maior de templates.
• Macros: no Cloud, as macros mais antigas foram removidas (em especial aquelas que prejudicavam o desempenho) e substituídas por comandos integrados mais simples. Você pode ver uma lista das macros removidas e dos métodos alternativos aqui. No momento, o Cloud não oferece suporte a macros de usuário.

Atalhos de teclado de preenchimento automático no editor

Uma das maiores mudanças que os usuários experientes vão notar são os atalhos de preenchimento automático usados no editor. Aqueles que estão acostumados com o editor do Data Center podem estar muito familiarizados com a notação de marcação de wiki "{" para inserir macros. No Cloud, você vai passar a usar o comando de barra "/" — uma maneira única e simplificada de acessar macros, elementos e ferramentas enquanto digita.

Outras alterações no editor

• Comentário em linha: no Cloud, adicionar comentários em linha funciona da mesma forma, quer você esteja editando ou visualizando uma página:
  • Destaque o texto sobre o qual você quer comentar.
  • Clique no botão Adicionar comentário.
  • Digite seu comentário e clique em Salvar (Ctrl + S ou ⌘ + S).
• Links de âncora: no Cloud, os links de âncora são criados automaticamente para os títulos. Os links sem título ainda precisam ser especificados pela macro de âncora.
• Adição de anexos: para adicionar anexos no Cloud, copie e cole o link do arquivo na página. Observação: os usuários familiarizados com a incorporação ou vinculação de anexos de bibliotecas de arquivos compartilhados podem precisar ajustar os fluxos de trabalho.
• Edição de tabelas: a edição de tabelas no Cloud foi redesenhada para proporcionar uma experiência mais intuitiva. Embora tenha sido pensada para ser mais simples a longo prazo, pode parecer diferente no início. Considere avisar sua equipe sobre isso.

Smart Links

Os links inteligentes revelam informações importantes sobre os links dentro de uma página do Confluence (ou ticket do Jira) sem precisar sair página. Quando você cola um link compatível no editor, ele é convertido em um link inteligente, oferecendo uma pré-visualização das principais informações.

Os links inteligentes funcionam com ferramentas da Atlassian (como Confluence, Jira, Loom, Trello e Bitbucket) e muitos aplicativos externos (como Google Drive, Figma e Slack).

Você pode escolher como cada link inteligente vai ser exibido — existem algumas opções de exibição diferentes:

Pesquisar

A pesquisa no Cloud é mais rápida, mais relevante e flexível. Se você tiver uma assinatura paga (Standard, Premium ou Enterprise), sua pesquisa vai ser alimentada pela IA do Rovo assim que ela for ativada, o que aprimora os resultados com:

• Resultados entre aplicativos de ferramentas como Jira, Google Drive e Slack
• Respostas geradas por IA a perguntas em linguagem natural, completas com fontes citadas

Tipos de conteúdo adicionais

Além de páginas e blogs, o Confluence Cloud oferece suporte à criação de conteúdo multimodal para se adequar a uma variedade de fluxos de trabalho:

• Documento dinâmico: colabore em tempo real sem precisar publicar.

Funções de IA

Com o Rovo integrado, o Confluence Cloud torna mais fácil e rápido compartilhar conhecimento e colaborar entre equipes.

• Encontre informações com mais rapidez: pesquise na base de conhecimento do Confluence e faça perguntas ao Chat Rovo em linguagem simples para exibir páginas e informações em segundos.
• Automatize o trabalho rotineiro: use agentes prontos para uso para redigir conteúdo, gerenciar tarefas e otimizar fluxos de trabalho.
• Edição assistida por IA: destaque o texto em uma página do Confluence e acione o editor de IA com a opção Melhorar a redação para alterar o tom, corrigir a gramática e dar um toque final ao seu conteúdo escrito.

Descubra mais funções de IA no Confluence Cloud

Hub da empresa

Disponível no Confluence Cloud Premium e Enterprise, o Hub da empresa é uma página inicial central personalizável onde toda a sua organização pode acessar atualizações importantes, anúncios e recursos verificados.

Por padrão, apenas os administradores do aplicativo e do site podem ver e configurar o Hub, mas eles podem optar por delegar a visibilidade e o acesso de edição a outros usuários confiáveis.

Para começar, os usuários elegíveis podem encontrar o Hub da empresa na barra lateral esquerda e iniciar a personalização para refletir as necessidades da empresa.

Guia de configuração aqui.

Novos tipos de espaço

Além dos templates padrão de gerenciamento de serviços de TI e gerenciamento de atendimento ao cliente, o Jira Service Management Cloud também tem templates de espaços para outras equipes, como RH, Marketing, Finanças, Vendas e Jurídico, que não estão disponíveis no Jira Service Management Data Center.

Encontre os templates

Inicie o projeto com o pé direito usando um template pré-configurado. Ou mostre como a equipe trabalha. Envie uma ideia de template aqui.

Alterações na visualização do ticket

A nova experiência de visualização de tickets do Jira descrita na seção do Jira acima está agora disponível em todos os aplicativos do Jira, incluindo o Jira Service Management. Isso resulta em uma experiência melhor e mais consistente para os usuários. Dê uma olhada na captura de tela abaixo para ver como tudo se encaixa:

Recursos na nuvem

O Recursos é a ferramenta nativa de gerenciamento de configurações e recursos do Jira Service Management (disponível nos planos Jira Service Management Premium e Enterprise). Os recursos e ICs armazenados são chamados de objetos, agrupados por tipo do objeto e organizados em esquemas para visualizar relacionamentos críticos. É compatível somente com espaços gerenciados pela empresa.

Filas e a nova experiência do agente

Com a nova experiência do agente, as equipes de atendimento agora podem fazer a triagem de tickets com mais eficiência, escanear as informações da solicitação em um piscar de olhos e oferecer respostas rápidas aos clientes.

Diferenças na central de ajuda e no portal

O Cloud oferece mais opções de personalização e identidade visual, incluindo a possibilidade de:

• editar a mensagem da tela de login e o layout da central de ajuda
• personalizar as colunas nas listas de solicitações de clientes (para filtrar e encontrar com rapidez as solicitações para as quais eles estão procurando uma atualização de status)

• defina domínios personalizados para sua Central de ajuda

• Agora você também pode implementar formulários dinâmicos, listas de verificação e regras de validação específicas usando formulários para o Jira

Canais de ajuda

Assim como no Data Center, as solicitações no Cloud podem ser criadas por meio da Central de Ajuda, e-mail e APIs.
No Jira Service Management Cloud, você pode integrar o widget do portal a qualquer página do site/aplicativo para coletar solicitações de clientes. Veja como o widget funciona na prática.

Funcionalidade de gerenciamento de incidentes

As funções do Opsgenie, como alertas, cronogramas de plantão, central de comando de incidentes, análises retrospectivas e heartbeats são agrupados no Jira Service Management Cloud.

Funções de gestão de alterações

A gestão de alterações no Cloud tem funções adicionais que podem ajudar as equipes a planejar, agendar e implementar melhor as alterações na produção. Os calendários e a automação de gestão de alterações com ferramentas de CI/CD (integração contínua/implementação contínua) conectadas garantem que nada passe despercebido.

Funções de IA

O Jira Service Management inclui funções poderosas de IA que ajudam as equipes a oferecer experiências de serviço excepcionais com mais eficiência e menos esforço manual. Aqui estão algumas maneiras pelas quais a IA pode acelerar os resultados da gestão de serviços:

• Suporte de autoatendimento sempre disponível: resolução instantânea de solicitações com a automação das interações de suporte de nível 1 e da disponibilização de respostas precisas aos usuários a partir de base de conhecimento, reduzindo tickets repetitivos e liberando tempo dos agentes.
• Triagem e resposta aceleradas: aumento da produtividade da equipe de serviço com sugestões e ações alimentadas por IA. Priorização automática da fila, resumo dos tickets, identificação dos melhores responsáveis, recomendação de etapas de correção de problemas e elaboração de respostas para uma resolução rápida.
• Gerenciamento inteligente de incidentes: detecção e resposta simplificadas a incidentes com funções de AIOps que priorizam alertas críticos, revelam incidentes e alterações relacionados, sugerem causas raiz e encaminham tickets aos membros certos da equipe para uma resolução mais rápida e eficaz.

Suporte aos usuários

Rovo is Atlassian’s AI that connects knowledge, people, and workflows so teams can move faster. Rovo is included for all eligible Standard, Premium, and Enterprise plans of Jira, Confluence, Jira Service Management, and the Teamwork Collection of apps.

Rovo apps

Rovo is made up of different experiences, including Search, Chat, Studio, and a growing set of Agents. Each is uniquely designed to help your teams work smarter, move faster, and break down silos.

• Rovo Search: Find relevant information quickly and efficiently across your Atlassian apps and connected third-party SaaS apps.
• Rovo Chat: Uncover personalized insights, get relevant answers, and take action through a conversational interface.
• Rovo Studio: Quickly create custom agents, build automations, model digital and physical assets, curate content hubs, and build Forge apps, with or without code.
• Rovo Agents: Create custom agents to map to every type of workflow by adding unique knowledge, skills, and popular external tools, including MCP servers, that fit your teams' needs.

Rovo Search

Rovo Search is your centralized interface for discovering relevant information across your Atlassian apps and connected third-party data sources. You can access Rovo Search:

• At the top of your Atlassian apps

• In the app switcher

• Through Rovo’s browser extension where the Rovo Search bar is displayed each time you open a new browser tab.

Using Rovo Search is simple. Just type your prompt into the search bar in plain language and Rovo indexes your connected data to generate contextualized, smart answers. You can also filter your results by last updated, type, and contributor to find the exact information you need.

Relevant information, insights, citations, and historical prompts are displayed via the Knowledge Card directly in the search interface. If you find something important or frequently referenced, you can use Bookmarks to save those results for quick access later.

Use Cases

• Quickly find Jira work items, Confluence pages, and information from third-party apps without switching tools.
• Get instant answers to “how-to” questions or policy lookups.
• Bookmark onboarding materials or key resources for new team members.

Rovo Chat

Rovo Chat is your conversational AI interface where you can ask questions, brainstorm, get personalized insights, speed up learning, and take action faster using your organization’s knowledge. You can access Rovo Chat in several ways:

• In the top navigation bar near your profile icon 

• In the app switcher 

• Through Rovo’s browser extension in the center of each new browser tab 

• On the Confluence mobile app for iOS and Android 

Open the chat interface and type your question or select a suggested conversation starter. Rovo Chat responds with personalized, actionable insights and can suggest follow-up prompts or actions to keep the conversation going. You can also take direct actions right from the chat window, such as assigning Jira work items, generating Confluence pages, visualizing data, and identifying incident root causes.

For more complex needs, Deep Research allows you to request comprehensive reports that synthesize information from Atlassian apps, connected third-party data sources, and, if ‘Web search’ is toggled on in Administration, the public web!

Use Cases

• Onboard new users by answering “how do I…” questions or summarizing lengthy Confluence pages.
• Create Jira tickets or Confluence pages.
• Dig deeper into topics or company knowledge with deep research and in-line definitions.

Rovo Studio

Rovo Studio is your no-code/low-code builder for creating custom AI agents, automations, hubs, assets, and more. You can access Rovo Studio directly from the app switcher.

To get started, describe what you want to build using natural language. Studio guides you through creating custom agents, automation rules, company hubs, and assets. You can add unique knowledge, actions, and integrations to your agents, set up automations that trigger processes across your apps, and centralize resources in dynamic hubs. Assets can be linked to Jira Service Management and other Atlassian tools to accelerate service delivery.

Use Cases

• Non-technical users can automate routine processes.
• Build custom agents for business teams like HR, Finance, and Marketing.
• Centralize onboarding resources or project documentation in a Hub.

Rovo Agents

Rovo Agents are specialized AI assistants that enhance team productivity by collaborating in real time with users and other agents. You can access Rovo Agents in several ways:

• Within the Rovo Chat interface  

• In the Confluence or Jira editor by typing the shortcut /ai  

• Through Rovo’s browser extension via the Rovo Chat interface 

Rovo offers a range of built-in agents that integrate seamlessly into your team’s workflows. You can also extend your capabilities with Marketplace partners (installed by admins), or create custom agents using Rovo Studio.

To get started, clarify your objective and find the right agent for your needs. Each agent has a profile that details its creator, instructions, knowledge sources, available actions (Skills), and conversation starters.

• Instructions define the agent’s behavior and functionality.
• Knowledge is the information that you provide to an agent to improve the accuracy and helpfulness of its responses.
• Skills allow the agent to perform tasks on your behalf.
• Conversation starters are suggested prompts or questions that help you initiate interactions.

After creating an agent, start a conversation with a prompt and start executing actions. Once you’re familiar with how they work, set up some automations to save time. If your agent proves to be high value, favorite it for later or share it with colleagues that would also benefit.

Use Cases

• Automate repetitive tasks like ticket triaging content drafting and reviews, and code analysis.
• Get workflow guidance and process recommendations.
• Accelerate incident response and change management.

Funções de administrador no Data Center

As funções de administrador permitem que as organizações deleguem responsabilidades diferentes entre muitos administradores, em vez de depender de apenas uma pessoa. O que você pode acessar e configurar é determinado pelo tipo de administrador que você é. No Data Center, existem três funções de administrador: administrador do sistema, administrador do produto e administrador do espaço. Veja abaixo como essas funções se relacionam com as funções de administrador no Cloud:

Administrador do sistema

O administrador do sistema é responsável por gerenciar os servidores físicos, o hardware e o tempo de inatividade planejado/não planejado. Ele tem as mesmas permissões que o administrador do produto, além de acesso ao hardware, aos servidores e à capacidade de modificar todas as configurações do sistema.

Administrador do produto (ou administrador do Jira)

O administrador do produto pode modificar a maioria das configurações do sistema nos aplicativos que administra. Ele também pode atuar como administrador do sistema, pois ambas as funções de administrador têm permissões sobrepostas. Os administradores do produto podem atribuir permissões com o controle de grupo e são capazes de criar novos espaços, campos e usuários, além de alterar fluxos de trabalho.

Admin do projeto

O administrador do projeto é atribuído a uma única pessoa por atribuição de função no respectivo projeto. Ele tem a capacidade de modificar várias configurações do projeto.

Os direitos estendidos de administração de projetos também estão disponíveis para administradores de projetos e permitem que eles adaptem fluxos de trabalho e telas sob certas condições. Por exemplo, os administradores podem adicionar um status já estiverem contidos em uma instância ativa do aplicativo. Não é possível criar novos status nem editar os status que já existem. O administrador do projeto também pode adicionar, reorganizar ou remover campos personalizados, mas não pode criar.

Funções de administrador na nuvem

Semelhante ao Data Center, existem vários tipos de funções de administrador no Cloud, sendo também possível ter várias funções ao mesmo tempo. As funções de administrador que você pode ter e atribuir a outros membros da sua organização dependem se você está usando a experiência original de gerenciamento de usuários ou a experiência centralizada na Administração Atlassian (admin.atlassian.com).

Qual experiência de gerenciamento de usuários você tem?

Para conferir, acesse a organização em admin.atlassian.com e selecione Diretório. Se as listas de Usuários e Grupos estiverem aqui, você está usando o gerenciamento centralizado de usuários.

Administrador da organização

Ao criar uma organização, você já se torna administrador da organização (ou org) (o nível mais alto de administrador) e pode concluir qualquer tarefa administrativa na Administração Atlassian. É recomendado que você tenha mais de um administrador da organização caso uma conta seja perdida ou comprometida.

Administrador do site

Na experiência original de gerenciamento de usuários, o administrador do site gerencia os usuários, grupos e configurações administrativas do site ao qual foi designado (bem como quaisquer aplicativos que estejam dentro desse site). Os administradores do site têm acesso a qualquer conteúdo dentro do site atribuído. A função permite acesso limitado para gerenciar o faturamento.

Na experiência de gerenciamento centralizado de usuários, o administrador do site pode executar tarefas relacionadas ao site específico que está administrando, incluindo adicionar novos aplicativos e gerenciar os aplicativos instalados, além de ter acesso limitado para gerenciar o faturamento. Os administradores do site na experiência de gerenciamento centralizado de usuários não podem gerenciar usuários ou grupos.

Leia isto para saber mais sobre as diferenças entre os administradores do site.

Administrador do aplicativo

O administrador do aplicativo pode gerenciar as configurações administrativas de um aplicativo específico. Ele não tem acesso à Administração Atlassian. Com exceção dos administradores do Jira, os administradores de aplicativos podem acessar o conteúdo dentro do aplicativo que administram. E é possível ser administrador de um ou mais apps da Atlassian.

Admin do espaço

O administrador de espaço pode gerenciar as configurações de administração para um espaço específico. Eles não têm acesso à administração global ou de todo o site. Os administradores de espaço controlam as permissões, a visibilidade do conteúdo e a configuração dentro do escopo, como atribuir acesso a usuários ou grupos, atualizar configurações ou personalizar a aparência. Eles não conseguem ver o conteúdo bloqueado ou substituir os padrões globais. É possível ser administrador de um ou mais espaços.

Mantenha os processos e práticas de governança atualizados

Para gerenciar com eficiência as solicitações de acesso do administrador, minimizar as alterações não autorizadas e manter o ambiente administrativo adequado, estabeleça um processo de aprovação para usuários que buscam permissões administrativas de organização, usuário, aplicativo e espaço. Você pode simplificar esse processo criando um tipo de solicitação dedicado ou um formulário fácil de preencher, em que os usuários podem apresentar informações essenciais sobre o acesso de que precisam e a finalidade por trás da solicitação.

Na administração Atlassian, os administradores da organização também podem definir as configurações de acesso do usuário. Assim, os administradores podem especificar os domínios que podem obter acesso a aplicativos sem um convite ou com a aprovação de um administrador. Quando configurado para exigir aprovação, os usuários desse domínio podem solicitar acesso a um aplicativo e incluir mais informações sobre a solicitação para que os administradores aprovem ou neguem.

Ao implementar esse processo, administradores como você podem manter o controle e garantir a adesão às práticas de governança de aplicativos da organização.

Para acompanhar a evolução das necessidades, revise e atualize com regularidade as políticas de governança de aplicativos, agendando check-ins periódicos (por exemplo, a cada ano ou semestre) para fazer o alinhamento com o crescimento e os diferentes requisitos da organização.

Ao embarcar em um espaço para revisar e aprimorar as práticas de governança, a Atlassian oferece recursos valiosos para auxiliar ao longo do caminho. Confira as seguintes táticas do Manual de estratégias da equipe para se alinhar com as partes interessadas internas que compartilham responsabilidades de governança de nuvem e podem ser afetadas por alterações:

• Metas, sinais e medições da equipe
• Como definir funções e responsabilidades para os membros da equipe

Para coletar e documentar discussões e acordos feitos durante o processo, bem como garantir a transparência, o consenso e o sucesso em empreendimentos relacionados à governança, use os seguintes templates do Confluence:

• Debate
• Acordos de trabalho
• Metas, sinais e medidas
• Funções e responsabilidades