Jira Service Management vs. ServiceNow
Mude para uma plataforma de ITSM que as pessoas gostam mesmo de usar. Com preços transparentes e IA integrada em todos os fluxos de trabalho, você pode escalar a gestão de serviços sem complicações nem custos inesperados.
Veja por que as equipes estão escolhendo uma alternativa de serviço moderna
Sua plataforma de ITSM deve acelerar seus negócios — não os atrasar. O Jira Service Management, agora parte do Service Collection, reúne equipes de desenvolvimento, operações de TI e negócios em uma única plataforma nativa de IA, com preços acessíveis, implantação em semanas, e não em meses, e retorno sobre o investimento mensurável desde o primeiro dia.
Gestão de serviços de nível empresarial, sem os custos associados a grandes empresas
O sistema de licenciamento pouco transparente da ServiceNow, seus módulos complementares e os aumentos consideráveis nas taxas de renovação transformam, sem que se perceba, seu investimento em ITSM em um encargo financeiro de vários milhões de dólares. O Jira Service Management unifica o tratamento de solicitações de serviço, o gerenciamento de incidentes e alterações, a gestão de recursos, os alertas de plantão e a IA para todas as equipes — tudo por um preço transparente, sem taxas ocultas de aprovação nem módulos restritos.
275%
de retorno sobre o investimento
US$ 2,3 milhões
em economia com a substituição da solução ITSM antiga
35%
aprovações de solicitação de alteração mais rápidas
*Com base em um estudo encomendado conduzido pela Forrester Consulting em nome da Atlassian: O impacto econômico total do Atlassian Jira Service Management
Uma plataforma única, do código ao cliente — sem necessidade de soluções DevOps adicionais
Quando ocorre um incidente, seus desenvolvedores e agentes de suporte não devem ficar alternando entre ferramentas desconexas. O Service Collection é nativo do Jira: vincule tickets a códigos, versões e manuais de procedimentos para que a pessoa responsável pela correção do bug e a pessoa que atende o cliente estejam sempre em sincronia. Transforme o “a gente está analisando” em uma solução em tempo real, com um contexto compartilhado entre todas as equipes.
Acelere seus processos com uma gestão de serviços intuitiva e baseada em IA
As plataformas antigas exigem implementações demoradas e upgrades complicados apenas para manter o sistema funcionando. Com o Jira Service Management, você pode entrar em operação com rapidez graças à configuração assistida por IA, aos templates prontos para uso e a uma plataforma que qualquer equipe consegue gerenciar. Dedique seu tempo a prestar um serviço excepcional, e não à manutenção de suas ferramentas.
A vantagem da Atlassian
Funções | Jira Service Management | ServiceNow |
|---|---|---|
Equipes de desenvolvimento, operações de TI e negócios alinhadas em uma plataforma unificada da Atlassian | Jira Service Management
| ServiceNow
|
Integração nativa entre o ITSM e os fluxos de trabalho de desenvolvimento | Jira Service Management
| ServiceNow
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IA e automação incluídas nos planos pagos sem custo adicional | Jira Service Management
| ServiceNow
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Preços transparentes e publicados por agente, sem cobrança para solicitantes ou aprovadores | Jira Service Management
| ServiceNow
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Amplie a gestão de serviços para qualquer equipe (RH, Jurídico, Instalações) sem precisar comprar módulos adicionais | Jira Service Management
| ServiceNow
|
Upgrades automáticos e grátis na nuvem, sem tempo de inatividade nem necessidade de migração manual | Jira Service Management
| ServiceNow
|
Com a confiança de mais de 65 mil clientes em todo o mundo
Descubra como o Jira Service Management se compara a outras soluções
Saiba mais sobre o Jira Service Management
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Perguntas frequentes (FAQ)
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