事件事后分析模板

创建者：

在没有责备的结构化环境中分析事件

分类

主要功能

将此模板用作从问题中吸取教训并将问题转化为进展的框架。讨论事件的细节：为什么会发生，产生的影响，采取了哪些措施，以及应该完成哪些工作来防止它再次发生。

如何使用事件事后分析

1
基本规则
这是一个分享反馈的安全空间：
以开放的心态倾听
请记住，每个人的体验都是有效的
专注于寻找根本原因，而不是指责
2
总结事件
包括具体情况、原因、事件的严重性以及影响持续的时间。
坚持实事求是。避免个人行为或指名道姓。您可以使用下面的便利贴来填补空白。
3
补充细节
添加任何值得注意的前导事件、活动的任何开始、首次已知的影响和上报。记下做出的任何决定或变更、事件结束的时间以及任何值得注意的影响后事件。
请在会议开始前添加，以节省时间。
4
分析
首先描述事件影响，然后询问发生的原因。记下它产生的影响。询问为什么会发生，为什么会产生这样的影响。然后，不断地问为什么，直至找出根本原因。
在“为什么”的问题和“因为”的回答处添加便利贴，次数不限。
5
反映
以小组为单位反思行动、相关事件和机会。