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Fim da vida útil do Data Center

Perguntas gerais sobre o fim da vida útil do Data Center

O que significa o término? Copy link to heading Copied! Exibir

O fim da vida útil dos produtos* do Data Center afetados vai ocorrer em 28 de março de 2029 às 23:59 PST. As assinaturas do Data Center e todos os aplicativos de marketplace associados vão expirar nessa data, fazendo com que os produtos e aplicativos do Data Center sejam apenas para leitura.

A gente entende que essa mudança de status vai levar tempo para muitos clientes, então o suporte vai levar 3 anos para ser encerrado em fases a partir de 30 de março de 2026. Você vai ter três anos a partir desta data para preparar, testar e migrar do Data Center para a plataforma de nuvem da Atlassian.

Em 30 de março de 2026 às 23:59 PST, novos clientes não vão mais poder comprar novas assinaturas do Data Center ou novos aplicativos de marketplace Data Center.

Para garantir que suas equipes em crescimento tenham suporte ao planejar seu caminho para a nuvem, se você já for um cliente do Data Center, vai poder continuar comprando novas assinaturas do Data Center, aplicativos de marketplace e expansões de assinatura até 30 de março de 2028 às 23:59 PST.

Até 28 de março de 2029, a gente vai continuar oferecendo o seguinte para os produtos do Data Center:

  • Suporte técnico
  • Atualizações de segurança para vulnerabilidades críticas
  • Conectores dos produtos do Data Center para o Atlassian Cloud

Você pode acessar aqui um cronograma completo, dados sobre essa mudança de status e links para acessar o suporte.

A gente sabe que alguns clientes vão precisar de novas opções de implantação na nuvem para migrar. E também que o código-fonte é bastante confidencial e transferir tudo isso para a nuvem pode levar mais tempo. Nosso compromisso é trabalhar com todos os clientes para garantir que o caminho até a nuvem seja claro e que sua transição seja tranquila.

A gente está comprometido em apoiar a transição de clientes do governo dos Estados Unidos para a nuvem, com ambientes FedRAMP High e Impact Level 5 construídos e prontos para submissão à autorização antes do fim de vida do Data Center.

Ao contrário de outros produtos do Atlassian Data Center, o Bitbucket Data Center não vai ser descontinuado. Em vez disso, os clientes atuais dele vão ter acesso a uma licença híbrida do Bitbucket para usar tanto o Bitbucket Data Center como o Bitbucket Cloud. Saiba mais aqui.

Quais produtos estão incluídos no fim da vida útil? Copy link to heading Copied! Exibir

O fim da vida útil se aplica aos produtos do Data Center e aplicativos do Marketplace afetados, incluindo:

  • Jira Software Data Center
  • Data Center do Jira Service Management
  • Confluence Data Center
  • Bamboo Data Center
  • Crowd Data Center
  • Aplicativos do Data Center para dispositivos móveis
  • Aplicativos do Atlassian Data Center
  • Aplicativos do Atlassian Marketplace (de terceiros) para produtos do Data Center afetados

A gente entende que seu código-fonte é bastante confidencial e migrar tudo isso para a nuvem pode levar mais tempo. Para oferecer o máximo de flexibilidade para esses dados, o fim da vida útil do Bitbucket Data Center não vai acontecer. Em vez disso, os clientes atuais dele vão ter acesso a uma licença híbrida do Bitbucket para usar tanto o Bitbucket Data Center como o Bitbucket Cloud. Saiba mais aqui.

O Data Center do Jira Align não está incluído no fim da vida útil do Data Center.

Quando vai ocorrer o fim da vida útil desses produtos? Copy link to heading Copied! Exibir

O fim da vida útil dos produtos do Data Center afetados vai ocorrer em 28 de março de 2029 às 23:59 PST.

Para continuar usando os produtos Atlassian já afetados, você vai precisar migrar para a nuvem. No entanto, a gente entende que algumas organizações enfrentam desafios ou requisitos únicos que podem atrasar sua migração na nuvem. Nessas situações, a gente está comprometido em oferecer manutenção estendida para determinados clientes do Data Center, exceto após 28 de março de 2029, garantindo que você tenha a flexibilidade e o suporte necessários para uma transformação bem-sucedida.

A gente entende que seu código-fonte é bastante confidencial e migrar tudo isso para a nuvem pode levar mais tempo. Para oferecer o máximo de flexibilidade para esses dados, o fim da vida útil do Bitbucket Data Center não vai acontecer. Em vez disso, os clientes atuais dele vão ter acesso a uma licença híbrida do Bitbucket para usar tanto o Bitbucket Data Center como o Bitbucket Cloud. Saiba mais aqui.

Qual é o cronograma completo do fim da vida útil dos produtos do Atlassian Data Center afetados? Copy link to heading Copied! Exibir

A gente entende que essa mudança de status vai levar tempo para muitos clientes, então o suporte vai levar 3 anos para ser encerrado em fases a partir de 30 de março de 2026. Você vai ter três anos a partir desta data para preparar, testar e migrar do Data Center para a plataforma de nuvem da Atlassian.

O fim da vida útil dos produtos* do Data Center afetados vai ocorrer em 28 de março de 2029 às 23:59 PST. As assinaturas do Data Center e todos os aplicativos de marketplace associados vão expirar nessa data, fazendo com que os produtos do Data Center e os aplicativos de marketplace sejam apenas para leitura.

Em 30 de março de 2026 às 23:59 PST, novos clientes não vão mais poder comprar novas assinaturas do Data Center ou novos aplicativos de marketplace Data Center.

Para garantir que suas equipes em crescimento tenham suporte ao planejar seu caminho para a nuvem, se você já for um cliente vai poder continuar comprando novas assinaturas do Data Center, aplicativos de marketplace e expansões de assinatura até 30 de março de 2028 às 23:59 PST.

Até 28 de março de 2029, a gente vai continuar oferecendo o seguinte para os produtos do Data Center:

  • Suporte técnico
  • Atualizações de segurança para vulnerabilidades críticas
  • Conectores dos produtos do Data Center para o Atlassian Cloud

A gente está comprometido em apoiar a transição de clientes do governo para a nuvem, com ambientes FedRAMP High e Impact Level 5 construídos e prontos para submissão à autorização antes do fim de vida do Data Center. Embora não seja possível controlar o cronograma da autorização governamental, a gente se compromete a apoiar os clientes que precisam cumprir essas regulamentações em seus ambientes Atlassian atuais até que a gente disponibilize uma solução em nuvem autorizada.

A gente entende que seu código-fonte é bastante confidencial e migrar tudo isso para a nuvem pode levar mais tempo. Para oferecer o máximo de flexibilidade para esses dados, o fim da vida útil do Bitbucket Data Center não vai acontecer. Em vez disso, os clientes atuais dele vão ter acesso a uma licença híbrida do Bitbucket para usar tanto o Bitbucket Data Center como o Bitbucket Cloud. Saiba mais aqui.

Você pode acessar aqui um cronograma completo, dados sobre essa mudança de status e links para acessar o suporte.

Por que vocês estão fazendo essas mudanças? Copy link to heading Copied! Exibir

O compromisso da Atlassian sempre foi de criar soluções que garantam o sucesso dos clientes. A gente lançou o Data Center há mais de dez anos para atender aos requisitos dos clientes de servidores corporativos, e ele tem sido ótimo para as necessidades da última década. Mas para preparar os clientes para o sucesso na era da IA, é necessário muito mais: dados unificados e estruturados, produtos interconectados, IA incorporada em seus fluxos de trabalho e maior segurança, para obter o máximo desempenho a longo prazo.

Organizações de todos os tamanhos, setores e complexidades já estão experimentando esses benefícios no Atlassian Cloud. Perceba que a nuvem é uma grande oportunidade para os clientes. Em todo o mundo, eles estão se beneficiando de uma valorização mais rápida, custos reduzidos e trabalho em equipe baseado em IA, que agora é essencial para se manterem competitivos. Mais de 2 milhões de usuários da Atlassian já estão potencializando seu trabalho em equipe com a IA da Atlassian, relatando que trabalham até quatro vezes mais rápido.

99% dos clientes da Atlassian estão na nuvem ou em um caminho da nuvem, incluindo 75% dos clientes regulamentados e corporativos, o que mostra os profundos investimentos que a gente fez para garantir que a plataforma seja de alto nível. Desde que a gente anunciou o fim do período de suporte ao Server, a gente mais do que triplicou a escala de usuários, expandiu a conformidade e a residência de dados, introduziu requisitos específicos de implantação em nuvem, como nuvem de locatário único e compatível com FedRAMP, e fortaleceu a plataforma por meio de uma parceria recente com o Google Cloud.

Com a grande maioria dos clientes na nuvem ou em um caminho para a nuvem e exigindo ainda mais inovação para enfrentar esse momento, a gente está mudando o foco total para a nuvem e anunciando que os produtos do Atlassian Data Center vão chegar ao fim da vida útil em 28 de março de 2029. Esse foco na nuvem vai permitir que a gente possa inovar ainda mais rápido e lançar ainda mais benefícios para ajudar você a ficar um passo à frente.

Para continuar usando os produtos Atlassian existentes, os clientes da Atlassian vão precisar migrar para a nuvem. No entanto, a gente entende que algumas organizações enfrentam desafios ou requisitos únicos que podem atrasar sua migração na nuvem. Nessas situações, a gente está comprometido em oferecer manutenção estendida para determinados clientes do Data Center, exceto após 28 de março de 2029, garantindo que você tenha a flexibilidade e o suporte necessários para uma transformação bem-sucedida.

Como se preparar para a mudança? Copy link to heading Copied! Exibir

A gente está comprometido em guiar você em cada etapa da jornada de migração na nuvem.

Aqui estão algumas opções para começar:

Entre em contato com a Atlassian: se você já tem um executivo de contas da Atlassian, entre em contato com ele caso ele ainda não tenha entrado em contato com você. Os executivos de contas estão disponíveis para fazer parceria com você na avaliação de suas opções e no planejamento das próximas etapas. Se você não tem um executivo de contas, entre em contato com a gente on-line para falar com o suporte da Atlassian. As equipes estão aqui para ajudar você.

Conheça o Atlassian Cloud: é muito recomendável discutir o Atlassian Cloud com seu representante da Atlassian para saber mais sobre como a plataforma de nuvem pode atender às suas necessidades comerciais específicas. Para ver informações gerais além de sua conversa, consulte:

Saiba mais sobre o processo de migração na nuvem: o site do Atlassian Migration Program tem tudo o que você precisa para avaliar seu cenário, planejar com antecedência, preparar e testar a migração antes de migrar para a nuvem.

Descubra parceiros de soluções: se você tiver alguma dúvida ou suspeitar que seu processo de migração possa ser complexo de alguma forma, é muito recomendável contar com a ajuda de um parceiro de solução. Parceiros de solução especializados em migração no Atlassian Cloud são experts em orientar você na transformação na nuvem.

Quais são minhas opções hoje como cliente do Data Center? Copy link to heading Copied! Exibir

Embora essas mudanças sejam para garantir o sucesso a longo prazo da sua organização, entendemos que transições desse tipo podem ser complicadas.

Nesta fase, suas opções são:

1. Migre para a nuvem

Com a migração para a nuvem, você conecta as equipes técnicas ao restante da organização para acelerar a inovação, promover a adoção da IA e aumentar o impacto da equipe nos negócios.

O Atlassian Migration Program ajuda você a avaliar o panorama geral, fazer o planejamento com antecedência, preparar os dados e testar a migração antes de ir para a nuvem. Aqui vão mais orientações:

Recomendamos que você trabalhe com seu executivo de conta caso ainda não tenha feito isso.

Contamos com equipes dedicadas da Atlassian e uma ampla variedade de parceiros de solução bastante especializados. Eles oferecem suporte ativo para ajudar você a planejar a migração e garantir seu sucesso na nuvem. Entre em contato para começar.

2. [Apenas clientes do Bitbucket] Mantenha seu ambiente do Bitbucket Data Center com a licença híbrida do Bitbucket

A gente sabe que seu código-fonte é confidencial, e talvez você tenha dúvidas se deve transferir ou não esse conteúdo para a nuvem. Para proporcionar a você o máximo de flexibilidade com esses dados, a gente vai oferecer uma licença híbrida do Bitbucket. Com ela, você tem acesso ao Bitbucket Data Center e ao Bitbucket Cloud, o que garante versatilidade para operar em qualquer ambiente que sua empresa preferir.

Depois que sua licença atual do Bitbucket Data Center terminar e após a renovação para a Licença híbrida do Bitbucket, seu código-fonte autogerenciado vai continuar no mesmo lugar em que estava na assinatura do Bitbucket Data Center. Saiba mais sobre essa oferta aqui.

3. Continue no Data Center por até 3 anos

Por fim, para continuar usando os produtos da Atlassian, você vai precisar migrar para a nuvem. Entendemos que alguns clientes têm requisitos que, no momento, a nuvem da Atlassian não atende e vão precisar de flexibilidade nos cronogramas. Para garantir a continuidade do trabalho, vamos permitir que alguns clientes adquiram extensões de vários anos do Data Center após 28 de março de 2029, apenas em casos excepcionais. Entre em contato com seu executivo de conta ou com a Atlassian para discutir as opções de migração.

Você também pode começar a aproveitar a inovação do Atlassian Cloud com os conectores de nuvem para o Data Center disponibilizados pelo Rovo e Atlassian Guard Premium. Se preferir, use os Insights de portfólio para conferir uma visão geral de todo seu portfólio atual e se preparar para uma migração na nuvem.

Recomendamos que você comece a explorar a nuvem o mais rápido possível para ter tempo suficiente para se preparar e passar por uma transição tranquila. Veja o que há de novo e o que está por vir na nuvem no roteiro da plataforma de nuvem.

Existe uma maneira de estender a manutenção além do prazo do fim da vida útil? Existe exceções? Copy link to heading Copied! Exibir

Entendemos que algumas organizações enfrentam desafios ou requisitos únicos que podem atrasar sua migração para a nuvem. Nessas situações, estamos comprometidos em oferecer manutenção estendida para determinados clientes do Data Center, exceto após 28 de março de 2029, garantindo que você tenha a flexibilidade e o suporte necessários para uma transformação bem-sucedida.

Se você está preocupado com sua capacidade de migrar antes de 28 de março de 2029, entre em contato com seu representante da Atlassian ou fale com a Atlassian on-line.

O que devo fazer se no momento não houver uma opção de nuvem adequada para minha organização? Copy link to heading Copied! Exibir
  

Nos últimos anos, expandimos nossa plataforma de nuvem, aplicativos e conjunto de funções para atender às necessidades de mais organizações. Se você não falou com ninguém sobre o Atlassian Cloud nas nos últimos tempos, recomendamos explorar nossa página de comparação entre Cloud Platform e Data Center ou confira nosso roteiro de nuvem, pois pode ser que tenhamos adicionado ou planejado adicionar suporte para suas necessidades. Você também pode visitar nosso Atlassian Trust Center para saber as últimas novidades sobre segurança, conformidade e resiliência.

Entendemos que determinadas organizações exigem opções específicas de implantação na nuvem para atender a requisitos de soberania de dados, processar dados confidenciais e cumprir outras obrigações de conformidade. Temos o compromisso de trabalhar com você para atender às suas necessidades nos próximos três anos. Por exemplo, há pouco tempo anunciamos que agora oferecemos suporte a modelos de implantação de nuvem fora da nossa nuvem comercial de vários locatários. Isso prepara o terreno para oferecermos mais opções de implantação no futuro. É por isso que estamos explorando no momento algumas alternativas para as organizações que têm requisitos mais complexos.

A Atlassian está comprometida em desenvolver soluções que atendam às necessidades de todos os clientes. A gente incentiva você a interagir direto com seu executivo de contas para que a gente possa garantir que o roteiro de produto atenda às suas necessidades. É compreensível que algumas organizações enfrentem desafios ou requisitos únicos que podem atrasar sua migração na nuvem. Nessas situações, a gente está comprometido em oferecer manutenção estendida para determinados clientes do Data Center, exceto após 28 de março de 2029, garantindo que você tenha a flexibilidade e o suporte necessários para uma transformação bem-sucedida. Entre em contato com a Atlassian para conversar sobre as opções de migração.

O que acontece se eu não fizer nada até 28 de março de 2029? Copy link to heading Copied! Exibir
  

Se você não colaborar com a gente para criar um plano com antecedência, sua licença do Data Center vai expirar em 28 de março de 2029 às 23h59 PST, e o ambiente dele vai se tornar somente leitura. Você não vai poder usar os produtos do Data Center depois que a assinatura expirar.

Fique à vontade para continuar renovando a assinatura do Data Center após 30 de março de 2026. No entanto, as renovações não podem ultrapassar 28 de março de 2029 e vão ser proporcionais a essa data no caso de renovações de 12 meses que vão além do prazo.

Por quanto tempo vou ter acesso aos meus dados do Data Center depois que a assinatura expirar? Copy link to heading Copied! Exibir
  

Depois que a assinatura do Data Center expirar, seus dados vão continuar disponíveis no modo somente leitura. No entanto, não vamos mais oferecer suporte e atualizações de produto no caso de problemas técnicos.

Nossa recomendação é que você evite executar o produto no modo somente leitura enquanto tiver conexão com a Internet, pois vamos deixar de fornecer correções para novos erros de segurança após a data do fim da vida útil do Data Center.

Para garantir acesso contínuo aos seus dados históricos do Data Center após a expiração da assinatura, recomendamos que você faça backup dos dados.

O que está no roteiro para a nuvem? Copy link to heading Copied! Exibir
  

Temos o compromisso de trabalhar com você para atender às suas necessidades de nuvem nos próximos três anos. Visite nosso roteiro de nuvem, que vai ser adicionado a cada trimestre. Inscreva-se para receber notificações de novas atualizações.

Se você quer uma função específica, entre em contato com o departamento de vendas. Assim, podemos conversar sobre suas necessidades e discutir nosso roteiro.

A gente personalizou a instância do Data Center para atender aos requisitos de negócios da Atlassian. O Cloud vai oferecer as mesmas capacidades? Copy link to heading Copied! Exibir
  

As capacidades do plataforma Cloud da Atlassian são diferentes do Data Center. A maioria dos clientes atuais de nuvem da Atlassian descobriu que conseguiu reduzir muito a complexidade por meio da funcionalidade nativa da plataforma Cloud.

No entanto, a gente sabe que cada equipe tem necessidades diferentes. O Atlassian Cloud é muito personalizável, com opções para auxiliar os membros da equipe técnica e não técnica na personalização da solução mais adequada.

Os membros da equipe técnica podem criar aplicativos personalizados complexos graças à plataforma de desenvolvimento hospedada da Atlassian, a Forge. A Forge possibilita criar aplicativos ou integrações personalizados todos funcionais em apenas algumas horas, com hospedagem gerenciada pela Atlassian, vários ambientes de desenvolvimento e autenticação de API integrada.

Membros da equipe que não são técnicos também podem criar agentes de IA personalizados, fluxos de trabalho de automação e muito mais com o aplicativo Studio com pouco/sem código da Atlassian. O aplicativo Studio é feito para permitir que usuários com perfil técnico descubram, criem e gerenciem soluções personalizadas nos apps da Atlassian usando capacidades com pouco/sem código (LCNC), como automação, agentes (colegas de equipe virtuais), recursos e hubs. O Studio é alimentado por IA e linguagem natural, permitindo que os usuários criem com rapidez qualquer coisa, desde automações simples até aplicativos sofisticados e personalizados para suas equipes e organizações.

Quais são as novas funções e inovações na nuvem? Copy link to heading Copied! Exibir
  

O investimento em nuvem da Atlassian vem acelerando nos últimos anos. Na verdade, a Atlassian lançou 1.000 novas funções para nuvem em 2024, a uma taxa de 8.000 implantações por mês, acelerando muito a entrega de valor de inovação para todos os clientes.

Com o Atlassian Cloud, você substitui os produtos desconexos por uma plataforma avançada e alimentada por IA. Ela alinha as equipes e capacitam todos os membros com o conhecimento e a tecnologia necessários para se prepararem para o que está por vir.

Na nuvem, você pode alinhar o trabalho às metas, planejar e monitorar o trabalho, impulsionar conhecimento e adicionar uma equipe de IA à equipe para gerar maior alinhamento, utilização de dados e produtividade. O trabalho em equipe e todos os dados relacionados a ele em uma plataforma inteligente que traz consistência e contexto a toda a sua experiência de trabalho em equipe.

A nuvem possibilita novos casos de uso. Você pode:

  • Substituir as reuniões pelo Loom.
  • Faça uma colaboração visual com quadros brancos
  • Atribuir tarefas à agentes de IA com o Rovo.
  • Gerar maior alinhamento com aplicativos de plataforma como Metas, Equipes e Página inicial
  • Unificar e conectar os dados com inteligência em todos os aplicativos, sejam eles da Atlassian, do Marketplace ou outros apps preferidos, em um só modelo compartilhado chamado Gráfico de trabalho em equipe.

E há muito mais a caminho. Um dos principais motivos que nos levam a priorizar a nuvem é porque queremos acelerar a inovação e proporcionar a você uma experiência avançada nesse ambiente.

Para ter uma visão panorâmica do que foi lançado há pouco tempo e do que está a caminho, confira nossa última palestra de fundadores na Team '25 Anaheim.

O meu produto do Data Center depende muito de automações e APIs REST. Como posso saber se o Cloud pode ser escalado para atender às minhas necessidades? Existem limites documentados para o número de solicitações que o produto pode atender? Copy link to heading Copied! Exibir
  

Assim como no Data Center, a Atlassian limita alguns componentes de automação na nuvem para garantir o desempenho ideal. Você pode ler informações sobre os limites de automação na nuvem aqui.

A taxa de solicitações da API REST também foi limitada para garantir que os serviços sejam confiáveis e responsivos para você. Saiba mais sobre a limitação de taxas e se prepare para ter o desempenho ideal nas suas personalizações e integrações aqui.

Para casos de uso muito grandes ou complexos, é recomendável trabalhar com as equipes de suporte e migração da Atlassian para avaliar suas necessidades e planejar o desempenho ideal no Cloud. Entre em contato com a Atlassian para conversar sobre as opções de migração.

Sou cliente do Bitbucket Data Center. Quais são minhas opções? Copy link to heading Copied! Exibir
  

A gente entende que seu código-fonte é bastante confidencial e migrar tudo isso para a nuvem pode levar mais tempo. Para oferecer o máximo de flexibilidade para esses dados, o fim da vida útil do Bitbucket Data Center não vai acontecer. Em vez disso, os clientes atuais dele vão ter acesso a uma licença híbrida do Bitbucket para usar tanto o Bitbucket Data Center como o Bitbucket Cloud. Assim, você pode operar no ambiente que sua empresa preferir no futuro.

Para mais perguntas, confira as Perguntas frequentes do Bitbucket Cloud.

Os produtos de Data Center da Atlassian estão em/além dos guardrails recomendados para os produtos no momento. O Cloud oferece guardrails semelhantes? Como posso saber se o Cloud vai funcionar bem com o tamanho atual da instância de Data Center da empresa? Copy link to heading Copied! Exibir
  

Antes da migração, os insights do portfólio podem oferecer orientação para preparar seu site para a migração e o desempenho ideais para a nuvem.

Durante a migração, a gente oferece recomendações para ajudar você a limpar instâncias e otimizar o desempenho na nuvem.

Para garantir que seu desempenho permaneça alto à medida que você escala após a migração para a nuvem, a gente estabelece limites e restrições em determinados aspectos do uso do produto para o Jira Cloud. Os administradores podem acessar um painel na interface administrativa para verificar se seus sites ou projetos estão se aproximando dos limites ou dos limites de proteção.

É recomendável que você trabalhe com a gente em um projeto de Design de Solução para garantir que esteja preparado para obter o desempenho ideal.

Além desses limites e barreiras, os clientes dos planos Jira Cloud Enterprise ou Premium podem continuar otimizando o desempenho do Jira Cloud usando a função de Otimizador do site.

O Otimizador do site oferece aos administradores um hub central para monitorar, analisar e otimizar a integridade e o desempenho das instâncias do Jira. As principais funções são:

Visualizar dados da instância: o Otimizador do site mostra como diferentes atributos (como campos personalizados, itens e permissões de função do projeto) estão sendo usados e os compara com os limites recomendados. Com isso os administradores podem identificar com mais rapidez as áreas que podem afetar o desempenho.

Ferramentas de limpeza em massa: os administradores podem ver listas de atributos (por exemplo, campos personalizados e itens) com informações sobre o uso e recomendações para remoção. Eles podem arquivar ou excluir esses atributos um a um ou em massa e fazer a restauração, se necessário.

Insights de desempenho: ao destacar formas de dados e padrões de uso que podem desacelerar a instância, o Otimizador do site permite o gerenciamento proativo para manter o desempenho e a produtividade ideais.

Orientação acionável: a ferramenta oferece orientação clara e estratégias de mitigação, reduzindo a necessidade de escalonamento para o Suporte da Atlassian e capacitando os administradores a resolverem problemas de desempenho sozinhos.

No momento, o Otimizador do site está disponível para Jira Cloud Enterprise e Jira Premium e pode ser acessado pelo menu de administração do sistema Jira.

Os limites, as proteções e as ferramentas de aprimoramento são melhorias essenciais desenvolvidas para capacitar os administradores a gerenciar o aumento de dados, otimizar a integridade do site e manter o alto desempenho à medida que o Jira cresce.

Se você tiver requisitos além dos limites atuais da Atlassian, entre em contato com seu executivo de contas ou com a equipe de vendas da Atlassian.

No momento, a gente usa o banco de dados de produtos do Data Center (RDBMS) para fins de geração de relatórios. Quais alternativas estão disponíveis no Cloud para essa finalidade? Copy link to heading Copied! Exibir
  

No Atlassian Cloud, você não tem acesso direto ao banco de dados subjacente (RDBMS) como nos produtos de Data Center. No entanto, há várias alternativas disponíveis para geração de relatórios e análise de dados, incluindo dados de análise nativos:

  • O Atlassian Analytics (disponível para Jira Cloud Enterprise, JSM Cloud Enterprise e Confluence Cloud Enterprise) oferece capacidades avançadas de geração de relatórios e visualização. Ele permite que você crie painéis e relatórios personalizados usando dados de seus aplicativos do Atlassian Cloud.
  • Atlassian Data Lake: para planos Cloud qualificados, a Atlassian oferece uma função de Data Lake que agrega dados de vários produtos da Atlassian e os disponibiliza para análise usando ferramentas como o Atlassian Analytics ou ferramentas externas de BI.
  • APIs REST: aplicativos Atlassian Cloud (Jira, Confluence, etc.) oferecem APIs REST robustas que permitem extrair dados para fins de geração de relatórios. Você pode usar essas APIs para extrair dados para suas próprias ferramentas de relatórios ou data warehouses.
  • Exportação de dados: o Jira e o Confluence Cloud permitem que você exporte determinados dados (por exemplo, itens, páginas) em formatos como CSV ou JSON, que podem ser importados para outras ferramentas de geração de relatórios.
  • Aplicativos de Marketplace: se os recursos nativos robustos da Atlassian não forem adequados às suas necessidades específicas, há vários aplicativos de terceiros disponíveis no Atlassian Marketplace. Eles oferecem relatórios aprimorados, exportação de dados e capacidades de dados de análise para aplicativos do Cloud. Veja os aplicativos de relatórios no Atlassian Marketplace para ver mais informações.
Hoje a gente tem várias ferramentas que monitoram o desempenho e a disponibilidade dos ambientes de Data Center e enviam alertas sempre que há um problema. Quais opções estão disponíveis para monitorar o desempenho e a disponibilidade no Cloud? Copy link to heading Copied! Exibir
  

O Jira e o Confluence Cloud foram projetados para lidar com grandes volumes de dados, mas há considerações importantes e algumas diferenças em comparação com o Data Center, que devem ser consideradas ao fazer a migração.

Se você quer monitorar, o System Health (no momento em PAA/beta) é o novo portal de comunicação de incidentes da Atlassian autenticado e voltado para o cliente, ele foi projetado para administradores de empresas no Atlassian Cloud. Seu principal objetivo é oferecer visibilidade personalizada e em tempo real da integridade e do status de seus produtos em nuvem da Atlassian, indo além das atualizações genéricas disponíveis na página de status pública.

Além disso, os administradores do Jira Cloud podem aproveitar o Otimizador do site, que é um hub central para monitorar, analisar e otimizar a integridade e o desempenho das instâncias do Jira. As principais funções são:

  • Visualizar dados da instância: o Otimizador do site mostra como diferentes atributos (como campos personalizados, itens e permissões de função do projeto) estão sendo usados e os compara com os limites recomendados. Com isso os administradores podem identificar com mais rapidez as áreas que podem afetar o desempenho.
  • Ferramentas de limpeza em massa: os administradores podem ver listas de atributos (por exemplo, campos personalizados e itens) com informações sobre o uso e recomendações para remoção. Eles podem arquivar ou excluir esses atributos um a um ou em massa e fazer a restauração, se necessário.
  • Insights de desempenho: ao destacar formas de dados e padrões de uso que podem desacelerar a instância, o Otimizador do site permite o gerenciamento proativo para manter o desempenho e a produtividade ideais.
  • Orientação acionável: a ferramenta oferece orientação clara e estratégias de mitigação, reduzindo a necessidade de escalonamento para o Suporte da Atlassian e capacitando os administradores a resolverem problemas de desempenho sozinhos.

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre o desempenho durante o processo de migração ou na nuvem em geral:

  • Entre em contato com a Atlassian. As equipes de migração e suporte da Atlassian podem ajudar a avaliar a forma dos seus dados e planejar o desempenho ideal na nuvem.
  • A gente também recomenda que, durante a migração, você aproveite os insights do portfólio para garantir que você chegue à nuvem com um ambiente e formatos de dados confiáveis e com bom desemprenho.

Compra e licenciamento no fim da vida útil do Data Center

A Atlassian oferece incentivos ou descontos para a migração do Server para o Data Center para o Cloud? Copy link to heading Copied! Exibir
  

Durante essa transição, vamos continuar fornecendo nossos incentivos e descontos atuais na nuvem.

Nossa recomendação é que você trabalhe com seu executivo de conta (se tiver um) para discutir suas opções ao migrar, já que oferecemos vários descontos e flexibilidade em determinadas áreas para atender às suas necessidades.

Para todos os clientes:

  • Desconto da Cloud Enterprise Edition para o ano fiscal de 2026: os clientes que adquirirem a Cloud Enterprise Edition até junho de 2027 podem ter direito a um desconto de 10 a 20% no primeiro ano de assinatura da nuvem. Entre em contato para obter mais informações.
  • Avaliações de migração para o Cloud: descubra as funções do Cloud e teste a migração por mais tempo. Diferente do teste de 7 dias, as avaliações de migração para o Cloud têm a duração da assinatura do Data Center.
  • Créditos de migração: para evitar pagamento duplicado ao migrar para o Cloud, vamos oferecer aos clientes que atendem aos requisitos crédito equivalente ao valor proporcional dos contratos de manutenção não utilizados do Data Center.

Para clientes maiores:

  • Licenciamento duplo: no geral, os clientes maiores demoram mais para migrar devido ao tamanho e à complexidade da infraestrutura Atlassian que eles têm. Oferecemos a versão de licenciamento duplo para dar a você tempo suficiente para concluir a migração e evitar o pagamento duplicado da assinatura do Cloud e do Data Center.

Para clientes com assinatura Acadêmica, Comunitária e Open Source:

Posso continuar aumentando e diminuindo o número de usuários da minha assinatura antes da data do fim da vida útil? Copy link to heading Copied! Exibir
  

Você pode fazer o downgrade de sua conta até que os produtos do Data Center atinjam a data de fim da vida útil em 28 de março de 2029 às 23:59 PST. Os clientes existentes podem continuar expandindo suas licenças de data center até 30 de março de 2028 às 23:59 PST.

Posso renovar minha assinatura do Data Center após o anúncio do fim da vida útil? Copy link to heading Copied! Exibir
  

Você pode renovar sua assinatura do Data Center pelo número de usuários e produtos que você tem hoje, até 28 de março de 2029, a data limite de fim da vida útil. No entanto:

  • As vendas de novas assinaturas para clientes existentes vão terminar em 30 de março de 2028 às 23:59 PST.
  • As expansões e upgrades das assinaturas existentes vão terminar em 30 de março de 2028 às 23:59 PST.
  • Aplicativos do Data Center Marketplace para clientes existentes vão terminar em 30 de março de 2028 às 23:59 PST.
O que vai acontecer quando minha assinatura do Data Center expirar? Copy link to heading Copied! Exibir
  

Quando a assinatura do Data Center expirar, sua instância vai se tornar somente leitura. Você vai poder acessar seus dados, exceto adicionar novos dados e realizar mais ações.

Veja a documentação sobre detalhes de produtos específicos:

Como faço para determinar a diferença de preço entre meu ambiente do Data Center e a nuvem? Copy link to heading Copied! Exibir
  

Recomendamos que você entre em contato com seu executivo de conta ou com a equipe de vendas da Atlassian para avaliar todos os benefícios. Assim, você tem uma ideia completa do caso de negócio da nuvem e das oportunidades de economia.

O custo por usuário da nuvem é mais alto do que o do Data Center, mas você garante uma quantidade muito maior de benefícios com isso. Na nuvem, você tem acesso a mais aplicativos, conectados por experiências de plataforma inteligentes e compartilhadas que aprimoram a tomada de decisões, o alinhamento organizacional e a produtividade das pessoas.

Os clientes afirmam que economizaram até US$ 2,2 milhões em um único projeto graças ao aumento da eficiência dos desenvolvedores na nuvem. Isso sem falar na economia gerada pela substituição de soluções pontuais por funções nativas no Atlassian Cloud, como os dados de análise e quadros brancos. Já vimos também que as organizações melhoraram o alinhamento, a produtividade, a descoberta de conhecimento e outros fatores essenciais que ajudam a fazer mais com menos.

Isso acontece por conta da nossa estratégia como empresa orientada por produtos. Nossos relatórios de ganhos e demonstrações financeiras publicadas mostram que a Atlassian continua investindo em P&D uma porcentagem significativa das receitas anuais. Isso significa que usamos nossa própria receita como investimento em inovação que beneficia os clientes de nuvem. Se você comparar esses gastos com P&D às nossas despesas anuais com vendas e marketing, vai perceber que estamos no caminho oposto à maioria dos outros fornecedores de software empresarial “orientados por vendas”. É por isso que a Atlassian oferece o melhor custo-benefício do setor. E é na Plataforma Cloud que essa vantagem fica mais evidente.

Se você vai migrar o Jira e o Confluence, explore também o Teamwork Collection: ele oferece o Jira e o Confluence Cloud, além do Loom, para melhorar a comunicação assíncrona. Para ter uma visão geral rápida, confira os preços de tabela on-line:

Como faço para criar uma cotação para a nuvem? Copy link to heading Copied! Exibir
  

Peça uma cotação a um representante de vendas ou parceiro Atlassian.

É necessário ter um site na nuvem antes de solicitar uma cotação. Caso não tenha um site na nuvem, a gente recomenda ativar a avaliação gratuita da migração na nuvem.

Se precisar de ajuda, fale com a gente.

Como faço para ver os preços que eu pago no momento? Copy link to heading Copied! Exibir
  

Para entender o que você paga agora:

Para Data center

Para o Cloud:

  • Se você já está na nuvem de alguma forma e quer ver os custos atuais disso, visite a seção de faturamento em admin.atlassian.com.
Como faço para comprar uma solução em nuvem para o governo dos EUA? Copy link to heading Copied! Exibir
  

O Atlassian Government Cloud é uma solução FedRAMP Moderate autorizada que criamos para agências governamentais dos EUA e parceiros do setor. Aqui você pode se inscrever no Atlassian Government Cloud. Também temos o compromisso de conquistar a autorização FedRAMP High e Impact Level 5 em um futuro próximo.

Há diferentes opções de preços e compra disponíveis para organizações federais, estaduais e municipais dos Estados Unidos por meio da agregadora governamental da Atlassian, a Carahsoft. Entre em contato com ela pelo e-mail atlassian@carahsoft.com ou visite o site da Carahsoft.

Como meu Enterprise Licensing Agreement (ELA) do Cloud e Data Center vai ser impactado por essa alteração? Copy link to heading Copied! Exibir
  

Os Enterprise Licensing Agreements atuais vão ser cumpridos, e a equipe da Atlassian vai continuar trabalhando com você para garantir uma transição tranquila.