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Modello di Business Model Canvas

Traccia visivamente il tuo modello di business su una pagina per chiarire la strategia, favorire l'allineamento del team e adattarti ai cambiamenti del mercato

Il modello di Business Model Canvas (BMC) offre un framework strutturato e visivo per lo sviluppo e l'analisi del tuo modello di business. Fornisce un'istantanea su un'unica pagina, facilitando la comprensione degli elementi fondamentali della tua organizzazione e del modo in cui si relazionano tra loro.

Suddividendo la tua attività in elementi costitutivi chiave, il Business Model Canvas favorise un pensiero chiaro, una comunicazione efficace e un processo decisionale consapevole. Scopri di più su questo efficace strumento per le startup, le aziende affermate e i team interfunzionali che desiderano innovare, definire strategie o dare una svolta alla propria attività.


Cos'è un Business Model Canvas (BMC)?

Un Business Model Canvas è uno strumento di gestione strategica utilizzato nel metodo Lean Startup, reso popolare da Alexander Osterwalder e Yves Pigneur nel loro libro "Business Model Generation". Questa "tela" è estremamente preziosa per le aziende in qualsiasi fase, da quelle che devono ancora sviluppare l'idea iniziale alle organizzazioni già affermate che desiderano innovare o ottimizzare i processi. Fornisce un framework visivo completo che delinea i nove elementi costitutivi fondamentali di un'azienda.

Grazie al suo formato accessibile a una singola pagina, il Business Model Canvas offre una visione olistica di come un'organizzazione crea, fornisce e acquisisce valore. Svolge un ruolo cruciale nella pianificazione strategica, offrendo una panoramica chiara e concisa dell'azienda e dei suoi fattori chiave.


Componenti di un modello di Business Model Canvas

Il Business Model Canvas è strutturato attorno a nove componenti chiave che forniscono un framework per comprendere come un'azienda opera e crea valore. Ognuno di questi elementi costitutivi svolge un ruolo cruciale nella strategia aziendale complessiva, contribuendo a definire la logica di creazione e distribuzione del valore dell'organizzazione.

  • I segmenti di clientela sono i vari gruppi che un'azienda mira a raggiungere e soddisfare. Comprendere chi sono questi gruppi è fondamentale per personalizzare le proposte di valore e le iniziative di marketing, assicurandosi che l'azienda si rivolga sempre al pubblico giusto.
  • La proposta di valore delinea i prodotti e i servizi che forniscono valore a uno specifico segmento di clientela risolvendo un problema o soddisfacendo un'esigenza. Una proposta di valore forte è fondamentale per attirare e fidelizzare i clienti e costituisce il fulcro dell'attrattiva dell'azienda.
  • I canali sono i modi con cui un'azienda raggiunge e comunica con il suo pubblico di destinazione per offrire la sua proposta di valore. Si tratta, quindi, dei canali di marketing, vendita e distribuzione. Dei canali efficaci assicurano che la proposta di valore raggiunga i clienti previsti, contribuendo alla penetrazione del mercato e alla generazione di ricavi.
  • Per relazioni con i clienti si intendono i tipi di rapporti che un'azienda stabilisce con i suoi segmenti di clientela specifici, che vanno dall'assistenza di persona ai servizi automatizzati. Le relazioni scelte influiscono sull'esperienza del cliente, sulla fidelizzazione e, in ultima analisi, sul valore a lungo termine derivato da ciascun cliente.
  • I flussi di entrate rappresentano i ricavi di un'azienda derivanti da ciascun segmento di clientela attraverso vari mezzi, come vendite, abbonamenti o licenze. Sono essenziali per il modello di business e ne determinano la sostenibilità finanziaria e il potenziale di crescita.
  • Le attività chiave sono le azioni più importanti che un'azienda deve svolgere per far funzionare il proprio modello di business, come la produzione, la risoluzione dei problemi o la gestione della piattaforma. Per fornire una proposta di valore e mantenere un vantaggio competitivo è fondamentale che le attività chiave vengano eseguite in modo efficiente.
  • Le risorse chiave sono le risorse più importanti di cui ha bisogno un'azienda per offrire gli altri elementi e si distinguono in: risorse fisiche, intellettuali, umane e finanziarie. La distribuzione strategica delle risorse chiave consente all'azienda di svolgere le sue attività principali e fornire la sua proposta di valore in modo efficace.
  • Per partner chiave si intende la rete di fornitori e partner che contribuiscono a garantire la sostenibilità di un modello di business grazie a funzionalità esterne. Le partnership strategiche possono migliorare l'efficienza, ridurre i costi ed espandere la portata e le capacità di un'azienda.
  • La struttura dei costi comprende tutti i costi finanziari sostenuti per mantenere un modello di business e può essere classificata come fissa o variabile, diretta dai costi o orientata al valore. Comprendere e gestire la struttura dei costi è fondamentale per garantire la redditività e la salute finanziaria dell'azienda.

Definendo e collegando accuratamente tra loro questi nove componenti, le aziende possono ottenere una comprensione completa del loro framework operativo e sviluppare una strategia aziendale solida ed efficace.


Vantaggi dell'utilizzo di un Business Model Canvas

Chiarisce la strategia di business

Un Business Model Canvas aiuta le aziende ad articolare la propria strategia in modo chiaro. Mappando visivamente i nove elementi costitutivi, diventa più facile capire la logica fondamentale dell'azienda e come tutti i pezzi si incastrano tra loro. Questa chiarezza favorisce una migliore comunicazione degli obiettivi di business nell'intera organizzazione, cosa che rende questo strumento un prezioso alleato a cui i team interfunzionali possono affidarsi per lavorare verso un unico obiettivo.

Ad esempio, quando un obiettivo chiave è aumentare la quota di mercato, il Canvas collega visivamente i segmenti di clientela target alla proposta di valore e ai canali di comunicazione pertinenti. In questo modo, è possibile vedere a colpo d'occhio come questi elementi contribuiscono a migliorare il processo decisionale.

Promuove la collaborazione in team

Il formato visivo del Business Model Canvas favorisce una collaborazione ai progetti in maniera naturale, assicurando una comprensione condivisa dell'intera attività aziendale. In quanto punto di riferimento centrale, garantisce che le discussioni siano basate su un framework comune, allineando tutti alla strategia di business generale.

Inoltre, la facilità con cui è possibile condividere e aggiornare il canvas dalle impostazioni di gruppo promuove l'impegno collettivo e un senso di appartenenza tra i membri del team.

I team possono trarre vantaggio anche dal modello di brainstorming di Confluence per visualizzare e organizzare meglio le proprie idee.

Semplifica concetti complessi

Un Business Model Canvas sintetizza idee imprenditoriali complesse in nove componenti più facilmente assimilabili. Questa suddivisione strutturata consente alle aziende di identificare gli elementi fondamentali del loro modello e concentrarsi su di essi. Di conseguenza, i team acquisiscono una comprensione più chiara dei fattori chiave dell'azienda, aprendo la strada a una pianificazione e un'applicazione delle strategie più efficaci.

Considera un mercato online complesso. Il Canvas evidenzia immediatamente i principali segmenti di clientela (acquirenti e venditori), la proposta di valore distinta per ciascuno e i principali flussi di entrate, come i costi di transazione. Questa visione mirata consente al team di dare priorità a questi elementi fondamentali per il successo.

Identifica i punti di forza e di debolezza

Delineando sistematicamente ogni elemento costitutivo, il business model canvas aiuta le aziende a individuare le aree di forza e le potenziali sfide. Questa rappresentazione visiva può mettere in evidenza incongruenze o aree che richiedono maggiore attenzione, proprio come un'analisi SWOT che rivela i fattori interni ed esterni che influiscono sull'azienda.

Questa chiarezza consente di apportare modifiche alla strategia e allocare le risorse in modo più consapevole, così potrai sfruttare i vantaggi e mitigare i rischi.

Si adatta ai cambiamenti del mercato

Il business model canvas consente alle aziende di rimanere flessibili e adattare i propri modelli alle condizioni di mercato in continuo cambiamento. Il suo formato conciso facilita la revisione, la correzione e l'adattamento delle strategie in risposta a fattori esterni, aiutando le aziende a rimanere competitive e reattive.

Ad esempio, supponiamo che un nuovo concorrente entri nel mercato con una tecnologia straordinaria. In questo caso, un'azienda può utilizzare rapidamente il suo business model canvas esistente per analizzare il potenziale impatto sui segmenti di clienti, sulla proposta di valore e sui flussi di entrate. Dopodiché, i team possono adattare la strategia e apportare le modifiche necessarie per mantenere un vantaggio competitivo. Questa adattabilità garantisce che le aziende possano rispondere in modo proattivo ai cambiamenti e sostenere la redditività a lungo termine.


Come usare un modello di Business Model Canvas

Passaggio 1. Definisci la tua proposta di valore

Comunica il valore unico del tuo prodotto o servizio ai clienti di destinazione individuando i problemi specifici che risolve o le esigenze che soddisfa. Per ottenere questo vantaggio competitivo, dovrai analizzare rigorosamente ciò che distingue la tua offerta dalle altre sul mercato.

I team possono raggiungere questo obiettivo identificando i concorrenti diretti e indiretti e analizzando le loro proposte di valore. Nel determinare la tua proposta di vendita unica, considera fattori distintivi come:

  • Funzionalità di livello superiore: offri funzionalità o qualità che superano la concorrenza.
  • Prezzi competitivi: fornisci più valore a un costo simile o inferiore.
  • Servizio clienti eccezionale: fornisci un supporto eccezionale e costruisci solide relazioni con i clienti.
  • Branding unico: crea un'identità e un messaggio del brand ben definiti e memorabili.
  • Nuovo approccio: risolvi il problema dei clienti in modo innovativo o significativamente diverso.

Una proposta di valore ben definita costituisce la base di un modello di business canvas di successo e influenza tutte le fasi successive del canvas.

Passaggio 2. Identifica i segmenti di clienti

Ora determina i gruppi specifici di persone o le organizzazioni a cui la tua azienda si rivolgerà. Ciò richiede una profonda comprensione di esigenze, comportamenti e caratteristiche, fondamentale per personalizzare in modo efficace la tua proposta di valore e indirizzare i tuoi sforzi di marketing.

Per determinare e conoscere un pubblico di destinazione è necessario:

  • Condurre ricerche di mercato approfondite: utilizza sondaggi, interviste e analisi dei dati per ottenere approfondimenti sui diversi gruppi di clienti, sulle loro criticità e preferenze.
  • Sviluppare utenti tipo dettagliati dei clienti: crea profili dettagliati che rappresentino i tuoi clienti ideali per umanizzare il pubblico di destinazione e comprendere meglio le loro motivazioni, sfide ed esigenze specifiche.
  • Segmentare i potenziali clienti: raggruppa organizzazioni o individui in base a criteri pertinenti, come dati psicografici, demografici, posizione geografica o modelli comportamentali, per elaborare strategie più mirate.

Comprendere a fondo i segmenti di clienti è fondamentale, in quanto influenza direttamente la tua proposta di valore, i canali, le relazioni con i clienti e la tua strategia di marketing. Usa il modello di utente tipo di Confluence per semplificare ulteriormente questo passaggio.

Passaggio 3. Mappa le risorse e le attività

Definisci chiaramente le risorse chiave (asset fisici, proprietà intellettuale, risorse umane, capitale finanziario) e le attività chiave (produzione, marketing, assistenza clienti) necessarie per fornire la tua proposta di valore. Comprendere queste risorse e azioni critiche è essenziale per il successo del tuo modello di business.

Per aiutarti a identificare questi aspetti per il canvas, prova a:

  • Fare un brainstorming su tutte le risorse chiave necessarie: elenca tutte le risorse necessarie per far funzionare il modello di business e fornire la tua proposta di valore.
  • Delineare le attività chiave principali: identifica le azioni più importanti che la tua azienda deve eseguire in modo efficace per offrire la proposta di valore ai segmenti di clienti.
  • Analizzare il legame tra risorse e attività: scopri quali risorse sono essenziali per completare le attività chiave.

L'identificazione di queste risorse e attività importanti mostra chiaramente ciò di cui la tua azienda ha bisogno per operare in modo efficace e mantenere le promesse.

Passaggio 4. Determina la struttura dei costi

Identifica tutti i costi significativi legati alla gestione della tua attività e alla fornitura del prodotto o servizio. Comprendere in che modo questi costi si riferiscono alle attività chiave, alle risorse e agli obiettivi generali del tuo modello di business è fondamentale per valutare e massimizzare la redditività.

Per determinare in modo efficace la struttura dei costi, prendi in considerazione:

  • La categorizzazione dei costi: distingui i costi fissi (spese che rimangono costanti indipendentemente dal volume di produzione) e i costi variabili (spese che cambiano direttamente con il volume di produzione).
  • L'identificazione dei principali fattori di costo: determina i fattori che influiscono in modo più significativo sui costi complessivi.
  • L'analisi della relazione tra costi e flussi di entrate: scopri in che modo la struttura dei costi influisce sui potenziali margini di profitto e sulla sostenibilità del modello di business.

Comprendere la tua struttura dei costi e la sua relazione con i flussi di entrate è fondamentale per garantire la sostenibilità finanziaria del modello di business.

Passaggio 5. Stabilisci relazioni e canali di comunicazioni con i clienti

Seleziona strategicamente le relazioni più efficaci che coltiverai con i segmenti di clienti definiti e i canali ottimali per raggiungerli e fornire loro la tua proposta di valore. Queste scelte ponderate avranno un impatto diretto sul coinvolgimento e sulla soddisfazione generale dei clienti.

Per guidare le tue scelte:

  • Mappa il percorso del cliente: visualizza tutti i punti di contatto che un cliente ha o avrà con la tua attività, dalla consapevolezza iniziale all'interazione post-acquisto.
  • Identifica i canali preferiti dei tuoi clienti di destinazione: determina dove è più probabile che i tuoi segmenti di clienti cerchino informazioni, effettuino acquisti e interagiscano con aziende come la tua. Prendi in considerazione canali di comunicazione e di distribuzione.
  • Definisci il tipo di relazione che desideri instaurare con ogni segmento: definisci la natura dell'interazione che desideri stabilire, ad esempio fornire assistenza personale per clienti di alto valore, self-service per clienti transazionali o creare una community per la fidelizzazione dei clienti.

Una selezione ponderata delle relazioni e dei canali di comunicazione con i clienti è fondamentale per creare esperienze positive, promuovere la fidelizzazione e garantire una fornitura efficiente delle proposte di valore.

Passaggio 6. Perfeziona e itera

Impegnati a rivedere e correggere continuamente il modello di business man mano che emergono nuove informazioni di mercato, feedback dei clienti e formazione interna. Adatta regolarmente il canvas per mantenerne la pertinenza e ottimizzare la strategia aziendale per un successo duraturo.

Per garantire un perfezionamento e un'iterazione efficaci:

  • Stabilisci cicli di revisione regolari: pianifica sessioni specifiche per rivedere e valutare in modo critico ogni componente del modello di business.
  • Raccogli feedback: chiedi il contributo dei tuoi clienti, dei membri del team di diversi reparti e degli stakeholder esterni per ottenere punti di vista diversi.
  • Tieni traccia degli indicatori di prestazioni chiave (KPI): monitora le prestazioni del tuo modello di business rispetto a metriche definite per identificare le aree che richiedono modifiche o sperimentazioni.

Il business model canvas non è un documento statico. È uno strumento dinamico che deve evolversi insieme alla tua azienda e in base ai cambiamenti dell'ambiente esterno. Il perfezionamento e l'iterazione costanti attraverso la collaborazione in team sono fondamentali per garantire la redditività a lungo termine e mantenere il vantaggio competitivo.


Usa il modello di business model canvas in Confluence

screenshot della lavagna con memo

Confluence offre un ambiente collaborativo ideale in cui i team possono sviluppare, perfezionare e gestire il loro business model canvas. Il suo spazio di lavoro centralizzato consente ai team di archiviare tutta la documentazione, le note delle riunioni e le decisioni correlate in un'unica posizione facilmente accessibile, favorendo la trasparenza e l'allineamento ed eliminando i silos di informazioni. La collaborazione visiva con le lavagne di Confluence consente ai team di fare brainstorming, contribuire con idee e iterare i business model con più semplicità.

Le lavagne online di Confluence semplificano la creazione e la collaborazione sul business model canvas in tempo reale. I membri del team possono contribuire contemporaneamente alla lavagna, aggiungere memo, tracciare connessioni tra diversi elementi e partecipare a discussioni in tempo reale direttamente all'interno dello spazio di lavoro. Questo approccio interattivo favorisce un maggiore coinvolgimento e accelera lo sviluppo di una comprensione condivisa del modello di business.

Crea gratuitamente un Business Model Canvas con le lavagne di Confluence


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