Veelgestelde vragen over Assets

Assets is de app van Atlassian voor het bijhouden van de zaken waarvan je bedrijf afhankelijk is, zoals laptops, leveranciers, softwarelicenties, contracten en zelfs mensen, en om die te koppelen aan het werk dat plaatsvindt in Jira, Jira Service Management en de Teamwork Collection. Zie het als een slimme inventaris die aansluit op je werk.

Een schema is een map of categorie die vergelijkbare objecten groepeert, bijvoorbeeld een schema 'Locaties' of een schema 'Leveranciers'. Schema's zelf zijn gratis en tellen niet mee voor je toelage, alleen de objecten erin worden meegeteld. Zie voor meer informatie de documentatie over Assets-schema's.

Eén object = één ding dat je bijhoudt. Eén laptop, één licentie, één leverancier = elk 1 object. Het maakt niet uit hoe je het maakt (handmatig, CSV/importeren, synchroniseren/ontdekking, API of automatisering), elke record telt als één object.

Telt mee voor je gebruikstoelage ✅

• Elk object dat is aangemaakt of geïmporteerd via een ondersteund oppervlak:
• Objecten die handmatig zijn aangemaakt
• Objecten die zijn geïmporteerd via CSV, JSON of LDAP
• Objecten die zijn gesynchroniseerd via ontdekkingstools of integraties
• Objecten die via de REST-API zijn aangemaakt
• Objecten die via automatiseringsflows zijn aangemaakt

Dit omvat elk type record, fysieke assets (laptops, servers, telefoons), digitale assets (softwarelicenties, certificaten), configuratie-items (services, toepassingen) of aangepaste bedrijfsobjecten (leveranciers, contracten, kostenplaatsen, locaties, werknemers).

Telt NIET mee voor je gebruikstoelage ❌

• Business Portfolio- en Software Registry-objecten zijn de enige objecten in systeemschema's die niet meetellen.
• Objecten in Data Manager tellen niet mee, omdat ze zich niet in een schema bevinden.
• Sandbox-, back-up- en herstelobjecten: objecten in niet-productieomgevingen.
• Verwijderde objecten: zodra een object is verwijderd, telt het onmiddellijk niet meer mee.

Dit moet je weten:

• Objectattributen (velden op een object, zoals serienummer, status en eigenaar) tellen niet apart mee; alleen het object zelf telt als één eenheid, ongeacht hoeveel attributen het heeft.
• Objectrelaties (referenties die het ene object met het andere verbinden) tellen niet mee voor het totaal; alleen de objecten aan beide uiteinden van de relatie tellen mee.
• Je objectaantal geldt voor alle door gebruikers aangemaakte schema's op een site. Bijvoorbeeld: 3 aangepaste schema's met elk 1.000 objecten = in totaal 3.000 objecten.
• Als je objecten verwijdert, neemt je aantal onmiddellijk af.

Bij in aanmerking komende betaalde cloud-abonnementen is een inbegrepen gebruikstoelage voor objecten opgenomen:

Het product verandert niet, alleen wie het mag gebruiken en waar het wordt beheerd en gefactureerd. Klanten van Jira Service Management/Service Collection betaalden sinds 2024 voor Assets op basis van het aantal objecten. De facturering voor extra gebruik begint ook op verschillende momenten, afhankelijk van je huidige factureringscyclus.

Wat is er nieuw in gebruiksafhankelijke prijsstelling:

• Wie het mag gebruiken: Assets-toelagen zijn nu ook opgenomen in Jira en de Teamwork Collection. Assets wordt momenteel uitgerold naar organisaties met één site met Standard- en Premium-abonnementen en wordt in het volgende kalenderjaar uitgerold naar organisaties met meerdere sites
• Waar het wordt beheerd: je kunt nu het gebruik van Assets-objecten beheren in het gecentraliseerde dashboard voor Platform-gebruik in Atlassian-beheer, naast andere gebruikseenheden zoals Rovo-credits en Automatiseringsstappen.
• Hoe het wordt gefactureerd: de facturering gaat over naar het uniforme gebruiksafhankelijke factureringsplatform, zodat gebruiksafhankelijke facturering op één plek staat.
  • Volumekortingen voor maandelijkse klanten zijn voor bestaande klanten van Jira Service Management/Service Collection verplaatst naar alleen vooraf betaald.
  • Facturering voor extra gebruik voor jaarlijkse en maandelijkse klanten begint op verschillende momenten:
    • Bestaande klanten met een jaarlijks Assets-abonnement: facturering van extra gebruik blijft ongewijzigd
    • Bestaande klanten met een maandelijks Assets-abonnement: facturering van extra gebruik start op 3 december 2026
    • Nieuwe Assets-klanten: na 1 sep 2026 start facturering voor extra gebruik op 3 dec 2026
• De Assets-ervaring zelf verandert niet.

Wat blijft hetzelfde:

De gebruikseenheid voor Assets-objecten verandert niet. Systeemschema's tellen nog steeds niet mee voor je toelage en je kunt ze gratis gebruiken. Bestaande Jira Service Management-/Service Collection-klanten behouden hun huidige toelagen. De prijs blijft $0.02/object/maand, met volumekortingen voor vooraf betaalde gebruikspakketten. De prijzen blijven gelijk aan onze gepubliceerde tarieven, met volumekortingen beschikbaar voor vooruitbetaling.

De meeste op gebruik gebaseerde gebruikseenheden tellen acties over tijd. Bijvoorbeeld het aantal automatiseringsstappen dat per maand wordt uitgevoerd. Assets is anders: het meet hoeveel objecten je op dit moment hebt opgeslagen, zoals een brandstofmeter, niet een rittenmeter.

Waarom klanten dit prettig vinden:

• Het is voorspelbaar. Het aantal objecten groeit langzaam en gestaag, het neemt niet onverwacht toe.
• En het gaat ook omlaag. Verwijder objecten en je aantal daalt meteen.

Gecentraliseerd gebruiksbeheer voor alle gebruikseenheden: hetzelfde dashboard voor Platform-gebruik, dezelfde gebruiksmeldingen voor 80% en 100%, dezelfde prognoses en gebruiksopties.

De meeste op gebruik gebaseerde gebruikseenheden tellen acties over tijd. Bijvoorbeeld het aantal automatiseringsstappen dat per maand wordt uitgevoerd. Assets is anders: het meet hoeveel objecten je op dit moment hebt opgeslagen, zoals een brandstofmeter, niet een rittenmeter.

Waarom klanten dit prettig vinden:

• Het is voorspelbaar. Het aantal objecten groeit langzaam en gestaag, het neemt niet onverwacht toe.
• En het neemt ook af. Verwijder objecten en je aantal daalt meteen.

Al het andere werkt net als de andere gebruikseenheden: hetzelfde gebruiksdashboard, dezelfde waarschuwingen bij 80% en 100%, en dezelfde prognoses en instellingen

Ja, alles gaat in één gedeelde pool. Het maakt niet uit hoeveel schema's (mappen) je hebt of hoe objecten daarover zijn verdeeld, ze worden allemaal meegeteld voor één enkele toelage op siteniveau.

• Voor alle producten: toelagen worden opgeteld op organisatieniveau. Voorbeeld: Jira Service Management Premium (50K) + Jira Standard (1K) = in totaal 51.000.

Voor klanten op meerdere sites neem je contact op met je accountteam voor de timing. We investeren in meer tools voor beheerders om capaciteit te beheren en toe te wijzen, ook voor meerdere sites. We houden je op de hoogte in onze roadmap.

Ja, meteen. Omdat Assets een meting van gebruikseenheden is (een telling op een bepaald moment, geen actietelling), verlaagt het verwijderen of archiveren van objecten je telling op dezelfde dag. Je hoeft niet te wachten op de factureringscyclus en er is geen afstemming aan het einde van de maand nodig.

Voorbeeld: verwijder 5000 objecten op dinsdag → je aantal daalt die dinsdag met 5000. Het dashboard wordt binnen 15 minuten bijgewerkt, en als je weer onder je toelage komt, worden alle beperkingen opgeheven.

Assets-objecten werken anders dan de andere gemeten functionaliteiten. Gebruikseenheden voor Rovo, Automatisering, Oplossingen door AI-agents in Customer Service Management en Bitbucket gebruiken cumulatieve tellers (ze tellen acties over een factureringsperiode op en worden maandelijks gereset). Asset-objecten zijn meters die een momentopname van het aantal actieve objecten meten, zoals hardware, softwarelicenties, configuratie-items enzovoort, die op een bepaald moment in je installatie zijn opgeslagen.

Wat dit betekent:

• Geen maandelijkse reset: Assets-objecten blijven bestaan totdat ze worden verwijderd, dus je aantal gaat niet terug naar nul in elke cyclus.
• Gebruikstrend weerspiegelt de totale inventaris: het dashboard voor Platform-gebruik laat zien hoe het aantal Assets-objecten in de loop van de tijd groeit of krimpt, in plaats van hoeveel je in deze periode hebt 'verbruikt'.
• De vergelijking van de toelage is met je huidige aantal: er wordt gemeten hoeveel Assets-objecten je nu hebt opgeslagen ten opzichte van je inbegrepen toelage, niet hoeveel je deze maand hebt aangemaakt.

Het dashboard voor Platform-gebruik toont Assets samen met andere gebruikseenheden voor gebruiksafhankelijke prijsstelling in dezelfde gecentraliseerde weergave, maar de visuele weergave weerspiegelt de aard van deze meter en toont het huidige aantal objecten ten opzichte van de toegestane drempel, in plaats van een cumulatieve gebruiksbalk die zich tijdens de factureringsperiode vult.

Assets werkt anders dan de andere gemeten functionaliteiten. Hoewel Rovo, Automatisering, Customer Service Management en Bitbucket cumulatieve tellers gebruiken (ze tellen acties op over een factureringsperiode en worden maandelijks gereset), is Assets een meting van gebruikseenheden die een momentopname maakt van het aantal actieve objecten, zoals hardware, softwarelicenties, configuratie-items enzovoort, die op een bepaald moment in je installatie zijn opgeslagen.

Wat dit betekent:

• Geen maandelijkse reset: Assets-objecten blijven bestaan tot ze worden verwijderd, dus je aantal gaat niet terug naar nul na elke cyclus.
• Gebruikstrend weerspiegelt totale inventaris: Het dashboard voor platformgebruik laat zien hoe het aantal Assets-objecten in de loop van de tijd toe- of afneemt, in plaats van hoeveel je in deze periode hebt 'verbruikt'.
• De vergelijking van de toelage is met je huidige aantal: er wordt gemeten hoeveel Assets-objecten je nu hebt opgeslagen ten opzichte van je inbegrepen toelage, niet hoeveel je deze maand hebt aangemaakt.

Het dashboard voor platformgebruik toont Assets samen met andere gebruikseenheden voor gebruiksafhankelijke prijsstelling in dezelfde gecentraliseerde weergave, maar de visuele weergave weerspiegelt de aard van deze gebruikseenheid en toont het huidige aantal objecten ten opzichte van de toegestane drempel, in plaats van een balk voor cumulatief gebruik die wordt gevuld tijdens de factureringsperiode.

Ja, alles gaat in één gedeelde pool. Het maakt niet uit hoeveel schema's (mappen) je hebt of hoe objecten erover zijn verdeeld, ze tellen allemaal mee voor één sitebrede toelage.

• In alle producten: toelagen worden opgeteld op organisatieniveau. Voorbeeld: Jira Service Management Premium (50.000) + Jira Standard (1.000) = in totaal 51.000.

Voor klanten op meerdere sites: neem contact op met je accountteam — volledige support komt binnenkort.

Je kunt je gebruik en kosten op elk moment berekenen en voorspellen. Concreet kunnen je organisatie- en factureringsbeheerders het volgende:

• De vergoeding voor je hele organisatie bekijken: per abonnement (bijv. Jira Service Management Premium 50.000 + Jira Standard 1.000 = 51.000).
• Het gebruik bewaken: het dashboard voor platformgebruik (Beheer → Inzichten → Platformgebruik → Assets-objecten) toont het huidige aantal objecten bijna in real time.
• Gebruikslimieten: stel extra gebruikslimieten in en pas ze naar wens aan, om een limiet te stellen aan de uitgaven.
• Waarschuwingen ontvangen: automatische meldingen bij 80% en 100% van je limiet en bij elke extra gebruikslimiet die je instelt.
• Kosten voorspellen en beheren: ingebouwde voorspelling met een terugblikperiode van 90 dagen*

Elke afzonderlijke bulkimport naar Assets heeft invloed op de prognose.

Als je de inbegrepen limiet voor Assets-objecten bereikt, wordt extra gebruik automatisch ingeschakeld en kun je zonder onderbreking nieuwe objecten toevoegen.

Als je jouw inbegrepen toelage bereikt, geen gebruikspakketten hebt gekocht en extra gebruik is uitgeschakeld, kun je geen nieuwe objecten toevoegen tot je weer capaciteit hebt vrijgemaakt door objecten te verwijderen of extra gebruik aan te schaffen.

Specifiek worden deze mogelijkheden gepauzeerd:

• Handmatig aanmaken van nieuwe objecten
• Importeren en synchroniseren (inclusief Ontdekking) als daarbij objecten zouden worden toegevoegd
• Automatiseringsregels die objecten aanmaken

Wat blijft werken: alle bestaande objecten blijven volledig bruikbaar; je kunt ze nog steeds bekijken, bewerken en rapporten erover opstellen.

We hebben resources samengesteld om je te helpen inzicht te krijgen in Assets, je gebruik te beheren en support te krijgen wanneer dat nodig is.

Productdocumentatie en aan de slag gaan:

• Wat is Assets? — Overzicht van mogelijkheden en hoe je aan de slag gaat
• Assets-gebruik en hoe het werkt — Hoe objecttoelagen en gebruiksregistratie werken
• De gebruikslimiet voor Assets beheren — Hoe je limieten instelt en extra objecten koopt
• Documentatiehub voor Assets — Volledige productdocumentatie

Gebruiksbeheer en beheerdershulpmiddelen: