Remote 全球分布式团队如何利用 Loom 在两年内节省 2 万多个小时的会议时间

挑战：Remote 是面向分布式团队的领先一体化全球人力资源平台制造商，他们需要一款能够在全球员工队伍之间轻松实现异步通信的必备工具。

解决方案：Remote 使用 Loom 进行所有异步通信：公告、协作、绩效考核、培训、IT 和企业服务管理、销售、客户支持等。

影响：Remote 的 1500 多名全球员工在短短两年内节省了 2 万多个小时，同时改善了整个公司的通信。

全力以赴实现异步通信

Remote 是领先的一体化全球人力资源平台制造商，平台面向分布在全世界的各个团队，该公司在不断发展的分布式工作运动中走在前列，这项运动颠覆了传统的沟通方式，并带来了好处。

Remote 在超过 75 个国家/地区拥有 1500 多名员工，该公司按照异步原则（即工作和沟通不是实时进行的）建立了一个高效、完全远程的组织，这证明创建高效、全球分散的团队不仅是可能的，而且是可取的。

Remote 总裁兼联合创始人 Marcelo Lebre 写道：“异步工作是高绩效团队以更少的中断、更高的效率和更出色的可靠性完成更多工作的方式。”他于 2019 年以分布式公司的形式创立了 Remote，并组建了一支团队，致力于为公司和客户展示远程工作的价值。

从一家初创公司成长为市值数十亿美元的独角兽企业是一项罕见的壮举，对于一家完全分布式的企业来说更是如此。Remote 的团队通过汇聚合适的人才，并为他们配备合适的原则、流程和平台来推动他们的工作，取得了这些成功。对于前者，他们转向内部。而对于后者，他们则向外寻求一系列工具，包括 Loom，以帮助他们实现异步工作。

使用 Loom 克服时区限制

随着 Remote 的发展，他们收集的通信工具也在不断增加。为了简化工具集并使其标准化，Remote 选择使用 Zoom 与外部客户和合作伙伴召开会议；使用 Google Meet 召开内部实时会议；使用 Loom 和 Slack 进行异步通信。

文档和内部通信合作伙伴 Sean Stanley 说，扩大 Loom 的使用范围有助于提高效率和增进协作，即使员工不能或不想在同一时间开会。

他解释说：“我们并不一定希望采用异步方式，但我们必须这样做，因为我们是一家全球公司。如果我们必须等到开会时才能讨论某事，我们就不会成功。这就是 Loom 的非凡之处。我们每月召开一次全体员工会议。除此之外，很多工作都是通过 Loom、Slack 和其他异步工具完成的。”

从马赛到马尼拉再到蒙大拿，创造性地利用 Loom 传播一切信息

Sean 说，自从集中使用 Loom 进行视频通信以来，该工具已经“融入”了 Remote 的企业文化。让他惊喜的是，全公司员工很快就接受了这款工具，同时还发现它的各种用途。

现在，从企业沟通与协作、绩效考核与培训、IT 与企业服务管理，到销售支持与客户支持，整个公司都在使用 Loom。

以下是 Remote 团队的一些故事，讲述了他们使用 Loom 进行更多沟通，同时减少会议次数的多种方法。

企业沟通

“Remote 的领导层经常使用 Loom。平均每天，有一位领导会分享一段一分钟的视频，内容是她想为团队立下要实现的目标；另一位领导会录制自己回答问题的视频，以接受异步媒体采访。

我们的首席执行官会定期举行“什么都能问”会议，逐一回答问题。像我们这样的公司，很难保持可见性，也很难与 1500 多人面对面。Loom 视频大有帮助。”- Connor Murphy，全球通信经理，在俄勒冈州工作

“对于 TL;DR [太长，没读] 的人来说，Loom 是不可或缺的。我可以选一个不喜欢阅读或观看任何东西的非常有才华的人，给他们发送一个 Loom。他们可以点击，以 4 倍的速度观看，或者阅读人工智能摘要或文字稿，这些都非常不错......我们正在让更多人了解变更管理和重要公告。”- Sean Stanley，文档和内部通信合作伙伴，在南卡罗来纳州工作

一对一和跨职能协作

“Loom 让我能够与那些不一定能面对面交流的人分享我的个性。它传达了我的书面交流可能会遗漏的信息，尤其是语气、个性以及我作为团队领导者的价值观......我喜欢 Loom 创建的章节，这样就可以轻松跳过。Loom AI 可以修剪停顿和跳过不必要的部分，这一点真是太棒了！”- Rebecca Applewhite，解决方案咨询总监，在英国工作

“我们的解决方案咨询团队必须与产品团队有效合作，沟通更新信息，了解我们的路线图。不可能把所有人都召集到一个房间里，所以我们使用 Loom 来互相提问。”- Rebecca Applewhite，解决方案咨询总监，在英国工作

“我使用 Loom 与我的团队沟通，分享公司的重要更新、目标和反馈，尽管面临时区不同和远程操作的挑战。”- Pierre，副总裁兼公司财务总监，在法国工作

绩效考核与培训

“我们 Remote 有一套健全的管理绩效考核流程。我有 12 名直接下属。我在 Loom 中录制了自己对团队成员自然而然的评价，然后利用文字稿撰写书面绩效考核报告。我会再次这样做的！”- Rebecca Applewhite，解决方案咨询总监，在英国工作

“我有阅读障碍，因此 Loom 为我带来了颠覆性的改变，因为我是一个视觉学习者。我还发现，使用视觉效果更容易向他人解释我的思维过程。在一家完全远程/异步的公司工作，有了 Loom 这个工具，我的工作流完全改变了，我无法想象回到没有 Loom 的工作生活。- 远程员工

“Loom 使人们能够以自己喜欢的方式接收更新和学习。例如，培训师可以录制和分享内容。然后，学员练习并提交录制的 Loom，培训师根据这些视频进行评审、评论和认证。”- Rebecca Applewhite，解决方案咨询总监，在英国工作

IT 支持与企业服务管理

“我们录制了 Loom 教程，以建立有用的知识库。例如，我使用该工具回答常见的支持问题，并向人们展示如何使用我们的工具。现在，我只需发送一个 Loom 视频的链接，而不必在 Zoom 上指导别人如何操作。- Sean Stanley，文档和内部通信合作伙伴，在南卡罗来纳州工作

“我使用 Loom 与其他时区的其他团队合作，尤其是在记录功能和缺陷以及制作教学视频方面。”- Francisco，前端工程师，在葡萄牙工作

“您可以把所有的钱都花在专业制作和教程上，但这些在 18 个月后就会毫无价值。或者，您可以使用 Loom 这样的产品，不需要任何花哨的设备或电影经验，就能在几分钟内制作出真正高质量的视频。”- Sean Stanley，文档和内部通信合作伙伴，在南卡罗来纳州工作

销售支持和客户支持

“我使用 Loom 通过视频向合作伙伴解释销售策略和产品。它非常适合快速内部沟通、提高技能以及向客户阐明复杂的流程。”- Fiona，高级解决方案顾问，在瑞典工作

“有了 Loom，我们就能解释我们所看到的一切，查看提案或其他材料，并就我们所完成的内容提供额外的支持，例如针对他们创建的资产提供支持。”- Rebecca Applewhite，解决方案咨询总监，在英国工作

“管理会议的最好方式就是不召开会议。”

虽然 Remote 的员工使用 Loom 的方式多种多样，但他们一致认为 Loom 有一个主要优点：省去了会议，节省了时间。许多团队认为会议是实现良好协作和沟通的第一步，而 Remote 则认为会议是最后一步。

Rebecca 说：“管理会议的最好方式就是不召开会议。”Sean 补充说：“我们如何减少两个人聚在一起交谈的必要性？很多会议都可以采用电子邮件的形式。很多电子邮件可以采用 Slack 消息的形式。而很多 Slack 又可以采用 Loom 的形式。”

Remote 的拼搏文化和 Loom 的易用性完美结合，大大节省了时间。从 2022 年到 2024 年，员工节省了 2 万多个小时的会议时间。这种沟通模式的转变不仅证明了 Remote 作为企业的效率在不断提高，也证明了 Remote 践行了自己的价值观，为客户树立了榜样。

Sean 说：“我们在所做的领域做得最好，因为我们相信自己所做的一切。我们不仅仅是远程工作，也不仅仅是异步工作。我们进行的是远程异步工作，并证明它可以成为一种成功的商业模式。Loom 是市场上支持异步通信的最佳产品。您可以在很短的时间内以最小的工作量可靠地传递大量信息。我对它赞不绝口。”