Atlassian 和 Anthropic 如何连接 Jira、Confluence 和 Claude

Atlassian 和 Anthropic 提供了五种将 Claude 连接至 Jira 和 Confluence 的方法：面向 Claude 的 Atlassian 技能、Atlassian MCP Server、指向 Claude Code 的人工智能深度链接、Claude Agent for Jira，以及 Rovo 支持人员中的 Claude 模型选择。

为解决复杂问题，Claude 需要完整掌握组织内工作、团队与各项决策之间的关联关系。Atlassian 的 Teamwork Graph 即可提供这份全局视图，让 Claude 能够像参与过全部规划会议、阅读过所有规范文档的团队伙伴一样开展深度推理；同时 Claude 的每一次操作都会进一步丰富这份共享图谱。

端到端体验

各组件由此整合为一套工作流。每一步都会用到下述一项或多项连接点。

  1. 规划：在 Jira 和 Confluence 中捕获目标、需求和决策。

  2. 连接上下文：将 Atlassian 技能添加至 Claude，或通过 Atlassian MCP Server 进行连接。

  3. 委派或构建：在 Claude Code 中打开工作，或将 Jira 工作项分配给 Claude Agent for Jira。

  4. 审查：审查 Claude 建议执行的操作，或根据 Jira 工作创建的草稿拉取请求。

  5. 保持工作一致：可在原始 Jira 工作项查看所有活动与支持人员进度。

一套互联闭环：Jira 和 Confluence 提供意图与组织上下文 → Claude 推理并执行动作 → 人工审查结果 → 工作信息回存 Jira、Confluence 作为共享记录，为后续任务提供依据。

探索连接 Claude 和 Atlassian 的方法

Atlassian MCP Server：通过具备权限感知能力的开放协议连接 Claude

适用对象：使用 Claude、Claude Desktop、Claude Code 或其他兼容 MCP 的客户端，且需要访问 Jira、Confluence、Compass 上下文并执行受支持操作的团队。

Atlassian MCP Server 通过开放的模型上下文协议，将兼容的 Claude 客户端连接至 Atlassian Cloud。用户通过 OAuth 2.1 完成身份验证，服务器遵从用户现有的 Jira、Confluence 和 Compass 权限。组织可实施管理员管控、审查接入应用的访问权限，并监控关键活动。

使用 Atlassian MCP 创建 Jira 工作项—全部在 Claude 中完成

价值亮点：Claude 可直接使用 Atlassian 的实时上下文，用户无需手动将工作单和页面复制到提示词中。

要求：Atlassian Cloud 访问权限、受支持的 MCP 客户端，以及各项读写操作所需的产品权限。首次建立连接可能需要站点管理员审批。

Atlassian MCP Server 快速上手

Claude Agent for Jira：将 Jira 工作分配给 Claude 编码支持人员

适用对象：希望借助人工智能编码支持人员，将选定 Jira 工作转化为可供审查的 GitHub 拉取请求的软件团队。

Claude Agent for Jira 是 Atlassian 自研 Forge 应用，由 Claude Managed Agents 提供支持。在 Jira 工作项中，用户可将事务分配给 Claude，或是在评论中提及该支持人员。该支持人员会读取 Jira 摘要、描述以及存储库链接，编写代码、推送分支，并在 GitHub 创建草稿拉取请求，进度可在 Jira 中查看。

状态：公开测试版。可用性与相关条款可能发生变更。

让 Claude Agent for Jira 为您完成工作，以便您能专注于重要事项

价值亮点：工作从 Jira 分配项直接转化为可供人工审查的代码，原始事务始终作为管控点。

要求：Jira Cloud 管理员访问权限、拥有 Claude Managed Agents 的 Anthropic 帐户以及客户供的 API 密钥；同时需要 GitHub 组织帐户与服务帐户令牌，具备所需存储库和拉取请求权限。该应用适用于 Jira Software 和业务项目，不适用于 Jira Service Management。

数据说明：Claude Managed Agents 为有状态服务，不支持零数据留存。数据处理与留存遵循 Anthropic 的服务条款，因此有 ZDR 要求的组织请勿使用此测试版。

在 Atlassian Marketplace 上探索 Claude Agent for Jira · 阅读上线博客

人工智能编码工具深度链接：直接在 Claude Code 中打开 Jira 工作

适用对象：想要从明确定义的 Jira 工作项转移到其编码支持人员，而无需重新编写提示词的开发者。

从已包含目标、需求和验收标准的 Jira 工作项入手，直接在 Claude Code 中将其打开。深度链接缩短了从规划到实施的交接流程，同时保持 Jira 作为意图来源。

示例：

  1. 打开一个准备构建的 Jira 工作项。

  2. 选择在 Claude Code 中打开该工作的选项

  3. 可看到 Claude Code 接收 Jira 上下文并拟定实施计划。

  4. 在允许代码变更前审查计划。

价值亮点：开发者直接使用团队已达成共识的意图，无需在独立的人工智能提示词中重新整理需求。

要求：Jira Cloud、已安装并完成身份验证的 Claude Code，以及相关存储库和 Jira 工作的访问权限。

了解 Jira 的人工智能编码工具深度链接

Atlassian 技能：将 Jira 和 Confluence 功能添加至 Claude

适用对象：希望以简易配置、引导式方式，在 Claude 中调用 Atlassian 知识并执行相关操作的团队。

在 Claude 技能目录安装 Atlassian 技能，即可在 Claude 内引入 Jira、Confluence 引导式工作流。技能使 Claude 知晓如何执行常用 Atlassian 任务，以便用户提出请求就能直接执行 Jira 或 Confluence 操作，无需构建自定义集成。

在 Claude 中打开技能目录，并选择 Atlassian Jira 和 Confluence 技能。

  1. 使用客户的现有帐户完成 Atlassian 连接授权。

  2. 可提问：“汇总 Confluence 中支付项目上线的决策内容，并展示待处理的 Jira 工作。”

  3. 让 Claude 准备引导式 Jira 或 Confluence 操作，在执行前对该操作进行审查。

价值亮点：Claude 可从普通对话，切换至依托团队真实工作与知识构建的工作流。

要求：符合条件的 Claude 体验、相关 Atlassian 站点访问权限，以及组织政策所要求的各类管理员审批。

了解 Claude 技能和目录

模型选择：为 Rovo 支持人员选择 Claude

适用对象：希望将模型系列与支持人员的推理和工作流需求相匹配的 Rovo 支持人员构建者。

Rovo 支持人员支持模型选择，可选用 Anthropic Claude 以及其他受支持提供商的模型。构建者能够挑选最适配任务的可用模型，同时让支持人员始终依托 Atlassian 上下文、指令与权限运行。

选择 OpenAI 模型以构建 Rovo 支持人员

  1. 在 Rovo Studio 中打开符合条件的支持人员。

  2. 为支持人员选择可用的 Claude 模型。

  3. 在使用 Jira 和 Confluence 上下文的推理任务中测试支持人员。

  4. 查看结果并向目标受众发布支持人员。

价值亮点：组织可自主选择模型，同时无需舍弃支撑支持人员在业务场景发挥作用的 Atlassian 上下文与管控能力。

要求：符合条件的 Rovo 计划，以及创建或配置 Rovo 支持人员的权限。可用模型选项会随计划、地区和产品配置而变化。

查看模型选择公告

各项体验如何协同运作

若追求最简配置、引导式使用体验，可从 Atlassian 技能入手；当您需要开放且具备权限感知能力的协议时，选用 Atlassian MCP Server；借助人工智能编码工具深度链接，可将 Jira 工作项直接移入 Claude Code；使用 Claude Agent for Jira，可把事务委派给 Claude 编码支持人员处理；通过 Rovo 支持人员的模型选择功能，可在 Atlassian 自研支持人员内运行 Claude。⁠

如果您想要……

选用方案……

将引导式 Jira 和 Confluence 工作流添加至 Claude

面向 Claude 的 Atlassian 技能

通过开放协议连接 Claude 或 Claude Code

Atlassian MCP Server

将 Jira 事务移入开发者的编码流程

人工智能编码工具深度链接至 Claude Code

将 Jira 项目委派给 Claude 编码支持人员

Claude Agent for Jira

将 Claude 作为 Atlassian 支持人员底层模型

Rovo 支持人员中的模型选择

这些体验互为补充。MCP 提供开放连接层，Claude Agent for Jira 负责委派实施，人工智能编码工具深度链接支持开发者任务交接，技能提供引导式 Claude 使用体验，而 Rovo 模型选型则将 Claude 接入 Atlassian 自研支持人员。

信任与管控是工作流的组成部分

  • 企业级托管身份身份验证：组织可通过集中身份、审核追踪记录与管理员管控机制，将 Claude 与 Atlassian 连接，以便员工可使用已审批的 Claude 使用体验开展工作，管理员则能持续查看连接并保持管控。了解 Claude 企业级托管身份验证

  • 现有权限适用：Atlassian MCP Server 的请求会遵循用户在 Jira、Confluence 以及 Compass 中的权限。

  • 安全授权：受支持的客户端采用基于浏览器的 OAuth 2.1 协议，无需用户在 Claude 内粘贴 Atlassian 密码。

  • 管理员管控：组织可管理已连接应用的访问权限、域名、策略以及可用审核信息。

  • 人工审查：对高影响的 Jira、Confluence、代码及拉取请求操作，在执行完成前进行审查。

  • 客户条款至关重要：当 Atlassian 内容发送至 Claude 时，Claude 侧的数据处理遵循该组织的 Anthropic 计划及条款。Claude Agent for Jira 为有状态服务，不支持零数据留存，因此有 ZDR 要求的团队请勿使用该测试版。

常见问题解答

  • Claude 是否遵循我的 Jira 和 Confluence 权限？是。所有连接均基于您现有的 Jira、Confluence 以及 Compass 权限运行— Claude 仅能访问您本人有权查看的内容，并且高影响操作可在执行前进行审查。

  • Atlassian 技能与 Atlassian MCP Server 之间有什么区别？Atlassian 技能是引导式、低配置的方案：您可在 Claude 技能目录中安装，将预制好的 Jira、Confluence 工作流接入 Claude。Atlassian MCP Server 属于开放连接层：它通过模型上下文协议，将任意兼容 MCP 的客户端（Claude、Claude Desktop、Claude Code）连接至 Atlassian Cloud，支持 OAuth 2.1 与管理员管控。

  • Claude Agent for Jira 是否适用于 Jira Service Management？否。Claude Agent for Jira 支持 Jira Software 和 Jira 业务项目，不支持 Jira Service Management。

  • Atlassian MCP Server 是否可与 Claude Code 搭配使用？可以。Claude Code 是 Atlassian MCP Server 能够连接 Atlassian Cloud 的兼容 MCP 的客户端之一。

  • Anthropic 是否会留存 Atlassian 数据？这取决于您的 Anthropic 计划与条款，Claude 侧对 Atlassian 内容的所有处理均受其约束。有一项例外：Claude Agent for Jira 运行于 Claude Managed Agents 之上，该服务为有状态服务，不支持零数据留存，有 ZDR 要求的团队请勿使用该测试版。

入门

  1. 选择交互界面。可在 Claude 中通过技能起步、通过 Atlassian MCP Server 建立连接、使用 Jira 深度链接，或是安装 Claude Agent for Jira。

  2. 确认访问权限和条款。核查 Atlassian 权限、Anthropic 授权、数据处理以及管理员策略。

  3. 从限定范围的工作流开始。使用定义的 Jira 工作项、关联 Confluence 页面与测试存储库，便于人员核验结果。

  4. 保持人工管控。依托现有的 Jira、Confluence 和 GitHub 管控机制，审查生成的操作与代码。

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