Service Collection 定价与许可

Service Collection 是一组应用和人工智能支持人员的组合，旨在帮助团队为员工和客户提供优质的服务体验。

Service Collection 包括 Jira Service Management、Customer Service Management、Assets 和 Rovo。

Service Collection 作为整体方案出售，包含 Jira Service Management、Customer Service Management、Assets 和 Rovo。这些应用不能单独购买。

无需同时实施全部所有应用，但某些功能可能因所实施应用的不同而受到限制。Service Collection 获许可授权的支持人员可被授权使用该集合中的部分或全部应用，具体权限由管理员决定。

现有 Jira Service Management 客户将在 Service Collection 推出后移入其中，并获得 Customer Service Management 的使用权限。

点击这些链接以试用 Service Collection Standard 或 Service Collection Premium。我们还提供 Service Collection 的 Free 计划，该计划最多支持 3 个支持人员，包含 2 GB 存储空间和社区支持。您可以在此处比较计划。

已在使用云版本？站点管理员可以导航到云站点的“系统管理”部分，然后根据需要添加或移除应用和/或加载项。

请注意：应用或加载项的移除将立即生效，并且我们不会因提前移除应用或加载项而退还积分或退款。

您的订阅可以从 Service Collection 作为基础开始，并且您可以根据需要添加额外的应用，包括 Marketplace 应用。

• 月度定价采用累进式计费：当您增加更多席位时，我们会提供批量折扣。每个用户的单价取决于其所属的定价费率档位。有关详细信息，请参见我们的找到完美计划：Atlassian Cloud 计算器。
• MQB（最大数量计费）：对于月度订阅（包括 Service Collection、Jira、Confluence 以及 Marketplace 应用），您的账单金额将基于计费周期内任何时间点分配给每个产品的最高席位数量（即“最大数量”）。若在计费周期内增加席位，我们将按比例收取当月新增席位剩余天数的费用。在计费周期内移除席位不会降低当期账单金额，这些席位将可用于重新分配，直至下一计费周期。

有关 MQB 的工作原理及其对账单的影响的更多详细信息，请参见“最大数量计费”部分。

是的，Service Collection 仅在 Atlassian Cloud 上可用。

Service Collection Premium 通过提供先进的人工智能运维功能、扩展的自动化规则限制、无限存储空间、由财务保障的 99.9% 正常运行时间 SLA 以及全天候 Premium 支持服务（1 小时内响应），帮助团队在整个组织内自信地进行扩展。如果您担心停机或服务中断、打算在组织中扩展服务，或者分布在全球的团队需要 Atlassian 产品来成功完成任务关键型工作，那么 Premium 非常适合您。

您可随时通过 Cloud 站点的管理订阅页面，将 Service Collection 从 Standard 升级到 Premium。

如需更多信息，请参阅 SLA 文档和服务级别协议。

月度付款计划只能通过与订阅关联的信用卡或 PayPal 帐户来支付。

要申请年度付款方案的报价单，请联系我们。

最短服务期限为一个月。您可以选择每月续订，也可以预先购买一年的服务。

Cloud 月度订阅

为确保按月订阅及时付款，我们只接受通过信用卡或 PayPal 付款。主要账单联系人可以随时通过 my.atlassian.com 来更新存档的信用卡，您也可以通过 Cloud 订阅的“账单详情”部分来选择用 PayPal 付款。

*很遗憾，我们无法接受用 Discover 信用卡进行月度续订

Cloud 年度订阅

可以通过信用卡或 PayPal 来支付设置为自动续订的 Cloud 订阅。年度报价可以通过信用卡、银行转账、支票、ACH、PayPal 或 Net-30 条款支付（适用于超过 10,000 美元的订单）。完整的付款详情将显示在官方报价的第一页和我们的如何付款页面上。

请查看我们的 Atlassian 客户协议以了解更多信息。

没问题，因为我们还提供更多解答！请查看我们完整的 Cloud 常见问题。

Data Center 是 Atlassian 的自行管理产品，适用于 Jira Software、Jira Service Management、Confluence、Bitbucket、Bamboo 和 Crowd。

受影响的 Data Center 产品将于太平洋标准时间 2029 年 3 月 28 日 23:59 停产。Data Center 订阅及所有相关的 Marketplace 应用将在该日期到期，届时 Data Center 产品和应用将变为只读模式。

您可在此处查看完整时间线、此次过渡的详细信息以及获取支持的链接。

有关常见问题，请参考我们的 Data Center 常见问题。

如需完整的定价详情，请联系我们的销售团队。

自 2021 年 2 月 2 日起，Insight Asset Management 和 Insight Discovery 将与 Jira Service Management Data Center 进行捆绑。现有的 Jira Service Management Data Center 客户可以通过更新到最新版本来解锁这些附加功能。

此外，自太平洋时间 2021 年 2 月 2 日起，针对 Jira Software、Jira Service Management、Confluence 和 Crowd 的 Data Center 订阅将包含优先支持，并且对于用户数量达到 500 或以上的客户，在其 Bitbucket 订阅中也将包含优先支持。