Atlassian 的 ITSM 最佳实践指南
一份涵盖 Atlassian 的 ITSM 基础知识的实用指南。获取开发、运营和支持方面的最佳实践和技巧，从而提升团队绩效和协作能力。
执行摘要
想实施 Atlassian 的 ITSM 解决方案，但不知道从哪里开始？或许您想通过敏捷开发、DevOps 和云技术的实际应用来重塑 ITSM？
在本指南中，我们很高兴地与您分享，作为变革推动者，Atlassian 在您的转型之旅中如何为您及您的团队提供支持。根据我们与领先企业合作的经验，我们将分享如何通过将以团队为中心的实践与 Atlassian 同类最佳的 ITSM 解决方案相结合，来重塑 ITSM 核心实践的最佳实践。
通过此白皮书，您将了解以下信息：
Atlassian 的 ITSM 解决方案概述，该解决方案由 Jira Service Management 提供支持，可与 Jira Software、Confluence 等软件无缝集成
如何借助 Atlassian 实施端到端 IT 运营与支持，包括变更、事件和请求管理
将团队敏捷性与协作性融入 ITSM 的最佳实践和技巧
作者
