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Atlassian 的负责任技术原则

我们在设计应用与服务时,始终秉持负责任的理念,旨在加速团队协作,并充分激发每个团队的潜力。

负责任地设计技术意味着什么

技术不仅仅是一种工具

技术是我们用以推动使命向前迈进的工具。它是手段,而非目的。换句话说,我们对技术充满激情,并非因为它本身是什么,而是因为它能实现什么—以及它能帮助团队达成什么。

问责制始于所有权

技术是我们社会、价值观与行为方式的映照。若想为团队赋能,并为整个社区取得更好的成果做出贡献,我们就必须担起责任,以负责任的方式运用技术。

改进需要协作

从全球范围来看,我们正处于人工智能等新兴技术发展的关键时期。我们坚信,负责任的技术与负责任的人工智能是任何单一企业都无法独立解决的重大课题。正因如此,我们以开放态度推进相关工作,并诚挚欢迎各方反馈与协作。

我们将 Atlassian 的使命和价值观体现在我们所做的一切中。在理解“如何在新技术的构建、部署与使用过程中践行负责任的行动”这一问题时,我们始终力求坚守这些价值观。我们承诺将遵循以下原则,来指导我们在负责任技术应用方面的各项工作、决策与沟通。随着我们持续将这些原则融入 Atlassian 内部实践,并推广至各公司及利益相关者,我们将不断学习迭代改进

Atlassian 的负责任技术原则

本着我们的价值观,现分享用于指导我们工作与决策的原则。

开放沟通,绝无虚言

我们致力于清晰直白地阐述产品细节、人工智能等技术的应用方式,以及这些技术如何优化您的使用体验。

“开放的公司,绝无虚言”徽标

为信任而建

我们深知,信任的建立不仅在于确保我们产品的安全性和隐私性,更需通过实际行动,以及对可靠性与性能的承诺来赢得并维系。

挂锁插图

问责制是一项团队运动

虽然我们拥有技术的所有权,但真正的责任担当需要群策群力。我们致力于建立相应流程,以持续获取反馈与指导。

Atlassian 球衣

为全人类赋予力量

我们希望我们的公司与技术始终秉持开放、包容、公平、公正的原则。我们将通过了解不公平和不公正结果可能出现的领域,竭力找出这些问题,并减轻对个体及群体造成的影响。

地球

释放潜力,而非制造不公

我们对于新技术的使用和开发应当有助于推动增长、繁荣,并让社会各阶层公平、便捷地享受到更多有益成果。

灯泡

Atlassian 的负责任技术原则


Atlassian 的使命是释放每个团队的潜力。我们构建的软件产品旨在实现这一目标:快速推进协作,并助力各种规模、行业和专业技能的团队。

技术是我们(和我们的客户)用来向前推进使命的工具。它是手段,不是目的。换句话说,我们对技术充满激情不是因为技术本身,而是因为它的作用,以及它能帮助团队完成什么任务。

我们还知道,将技术视为工具并不意味着它是中性的。技术(以及为其提供动力的数据)反映了我们的社会、价值观和行为。我们知道这些系统并不完美,因此我们不能指望我们在系统中构建的技术会完美。如果我们真的想要助力团队,并为整个社区取得更好的成果做出贡献,我们就必须担起责任,负责任地使用和思考技术。

我们将 Atlassian 的使命和价值观体现在我们所做的一切中。在理解构建、部署和使用新技术过程中负责任地行事的意思时,我们力求秉持这些价值观。本着我们的价值观,我们希望分享我们在该领域用于指导工作和决策的原则。

重要的是,这只是我们的第一步。就像构建软件是一个迭代过程一样,这些原则是作为我们的 MVP(最简可行产品)发布的。总的来说,我们正处于人工智能(AI)等新技术的关键时刻。我们不想让完美成为进步的敌人,我们也相信没有一家公司能够单独解决这一挑战。因此,我们对我们早期的努力持开放态度,我们邀请反馈和合作。当我们将这些原则嵌入到 Atlassian 中并与公司和利益相关者分享时,我们将会学习、迭代和改进。

本着同样的合作精神,我们将对内部使用的框架开放源代码,以确保我们的开发工作以及新技术使用都是在深思熟虑之下进行的。详细了解我们的负责任技术审查方法,并与您的团队分享。


“开放的公司,绝无虚言”插图

开放沟通,绝无虚言

开放是 Atlassian 的基础 —— 我们的核心价值观之一是开放的公司,绝无虚言。重要的是,任何想要充分利用新技术的人都有相应的正确信息。

我们知道,光靠透明度是不够的。但作为开端,我们将传达有关我们的产品及其优势的信息,包括产品的功能与局限性。我们会告知您,我们何时、以何种方式使用人工智能等新技术,以及这些技术如何为您与我们公司及产品的互动体验带来影响。一如既往,我们将提供有关谁可以访问您的数据以及出于何种目的访问您的数据的一致信息。我们将以清晰、简单和直接的方式完成所有这些工作:绝无虚言。


信任

为信任而建

信任是我们工作和产品的核心:如果有人不信任我们的公司,他们就不会使用我们的产品或不想在这里工作。这延伸至支撑和支持我们的产品和工作的技术。

我们深知,信任的建立不仅在于确保我们产品的安全性和隐私性,更需通过实际行动,以及对可靠性与性能的承诺来赢得并维系。

因此,我们将隐私原则融入到我们技术的开发和使用中,包括在所有业务中践行“隐私保护贯穿设计始终”的理念。根据这些做法,我们致力于让您掌握数据与人工智能支持的工具的使用选择权。同样,我们将基于行业最佳实践,通过整体化方法,继续安全性融入到我们的技术与流程的架构之中。

我们将通过与客户及合作伙伴携手,持续巩固并提升我们技术产品的质量、安全性与可靠性,以此践行我们的承诺。


Atlassian 球衣插图

问责制是一项团队运动

Atlassian 对协作和团队合作略知一二。我们的产品由我们自己的员工基于我们用来交付产品的基础技术提供支持,当然,还取决于客户的团队选择如何使用产品。

虽然我们拥有技术的所有权,但真正的责任担当需要群策群力。

我们将您视为协助我们践行责任的团队一员。我们致力于建立完善的流程,以帮助我们吸纳利益相关者的反馈,并接受内外部专家的指导。若客户发现任何问题,我们诚盼告知。在这些情况下,我们必将查实纠错。随着环境(和标准)的不断发展,我们还将继续分享经验、积极参与、开展教育并虚心求教—同时致力于带动更多人共同行动。


地球仪插图

为全人类赋予力量

在 Atlassian,我们致力于让公司和技术保持开放、包容、公平与公正:以此践行我们共同秉持的以人为本价值观与基本人权。我们秉持责任意识开展建设的历程,正是这一目标的体现。

我们致力于在各项工作中推动社会与环境进步,具体包括:坚守尊重人权的承诺;投入资源建设包容性团队,让每位 Atlassian 员工都获得归属感;以及实现产品与体验的全面可及性,确保人人皆可使用。

基于这些承诺,我们将评估技术对产品与服务使用者及受其影响人群的潜在影响。我们将通过了解不公平和不公正结果可能出现的领域,努力识别并缓解其对个人和群体的影响。


灯泡插图

释放潜力,而非制造不公

我们深信,所有伟大成就的背后都凝聚着团队的力量。我们同样相信,新技术能够助力这些团队取得更多成就。若我们能以负责任的态度审慎运用这些技术,就能为愿景注入强劲动力,推动我们的社区收获更丰硕的成果。

我们致力于赋能所有团队,助力其运用技术开展工作。我们将从新技术如何为每个团队成员增加价值的视角来审视新技术,并探寻能让这种价值在各团队间公平分配且便捷获取的方法。如果该技术的潜在应用无法达到这种平衡,则可能需要重新考虑。归根结底,我们希望对新技术的运用与开发,能为推动全社会的增长、繁荣及更多有益成果贡献力量。


资源

请加入我们,将我们在部署新技术时采用的实践方法应用于贵组织的运营中。

Atlassian 的《负责任技术审查实用指南》白皮书封面图片

《我们的负责任人工智能治理绝无虚言指南》

了解我们将负责任的技术作为一种实践融入日常运营的方法,包括负责任的技术审查如何有助于实现有意义的人工智能治理。

负责任技术审查模板白皮书封面图片

负责任技术审查模板

在您与团队共同推进人工智能治理时,可使用我们的《负责任技术审查模板》。

通过反馈建立问责机制

我们期待与您携手探讨:如何借助技术打造我们理想中的美好世界。