Was ist PLM? Produkt-Lebenszyklus-Management (PLM) im Detail

Die wichtigsten Punkte

• PLM verbindet Teams, Daten und Prozesse über die gesamte Produktreise hinweg – vom ersten Konzept bis zur Stilllegung.

• Die fünf Phasen des PLM – Ideenfindung, Design, Produktion, Wartung und End-of-Life – bilden einen kontinuierlichen, zusammenhängenden Prozess, bei dem jede Phase auf der vorherigen aufbaut.

• Ein PLM-System konzentriert Produktinformationen in einer zentralen Informationsquelle, anstatt sie über verschiedene Tools und Teams zu verstreuen.

• Moderne PLM-Tools unterstützen mehr als nur das Engineering. Sie helfen Produkt-, Marketing- und Service-Teams dabei, innerhalb desselben Ökosystems zusammenzuarbeiten.

Jedes Produkt folgt einem Pfad: vom ersten Funken einer Idee bis zu dem Moment, in dem es vom Markt genommen wird. Die Herausforderung besteht darin, dass Dutzende von Personen, Teams und Entscheidungen diesen Pfad prägen, oft ohne ein gemeinsames System, das alles miteinander verbindet. 

Produkt-Lebenszyklusmanagement (PLM) bietet Unternehmen einen Rahmen für die Verwaltung des gesamten Produktlebenszyklus. Es vereint Mitarbeiter, Prozesse und Daten, damit Teams schneller arbeiten können, abgestimmt bleiben und in jeder Phase bessere Entscheidungen treffen.

Dieser Artikel erklärt, was PLM ist, wie es in jeder Phase des Produktlebenszyklus funktioniert und wie Tools wie das agile Produktmanagement von Jira Praktiken von der Konzeption bis zur Stilllegung unterstützen können.

Was ist Produktlebenszyklusmanagement (PLM)?

Produkt-Lebenszyklusmanagement (PLM) ist ein System, das Informationen, Prozesse und Personen in allen Phasen der Produktentwicklung vereint. Das führt oft Teams aus Entwicklung, Marketing, Service und Partner zusammen, um eine einheitliche, durchgängige Produktentwicklungsstrategie zu erstellen.

Effektives PLM digitalisiert und organisiert alle wichtigen Informationen und Aktivitäten. In jeder Phase der Produktentwicklung werden Ziele gesetzt, wertvolle Erkenntnisse geliefert und wichtige Ergebnisse produziert, um die Wettbewerbsposition des Produkts zu stärken. 

Zu PLM gehören auch Interaktionen mit Kunden und Zulieferern, die die gesamte Lebensdauer des Produkts mit definieren.

Die Ursprünge der PLM-Software liegen tatsächlich in den 1930er-Jahren. 1957 entwickelte die Werbeagentur Booz Allen Hamilton das Modell des fünfstufigen Lebenszyklus, den ein Produkt von seiner Konzeption über die Entwicklung bis hin zur Außerbetriebnahme durchläuft. 

Das PLM hat sich im Laufe der Zeit zwar verändert, aber sein primäres Ziel ist dasselbe geblieben: die Produktentwicklung zu beschleunigen und Wettbewerbsvorteile zu erzielen.

Die 5 wichtigen Phasen des Produkt-Lebenszyklusmanagements

PLM ist ein kontinuierlicher, vernetzter Prozess, bei dem jede Phase in die nächste übergeht. Die Tools, die Teams in jeder Phase verwenden, sind wichtig. Sie bestimmen, wie gut Informationen zwischen den Phasen fließen und wie schnell Teams darauf reagieren können. 

So funktioniert die einzelnen Phase:

Phase 1: Konzept und Ideenfindung

Jedes Produkt beginnt mit einem Problem, das es wert ist, gelöst zu werden. In dieser Phase sammeln Teams Ideen aus verschiedenen Quellen: Kundenfeedback, Marktforschung, Wettbewerbsanalyse und internes Brainstorming.

Das Ziel ist es, diese Ideen zu sammeln, zu organisieren und zu priorisieren, damit die stärksten Chancen nach oben wandern. Ohne einen strukturierten Ansatz werden gute Ideen in Backlogs begraben oder gehen in Besprechungsnotizen verloren, während schwächere Ideen einfach deshalb vorankommen, weil sie die lautesten waren.

Jira Product Discovery hilft Teams dabei, diesen Prozess mit einem dedizierten Bereich zu verwalten. So können sie Erkenntnisse sammeln, Ideen anhand strategischer Kriterien bewerten und Annahmen validieren, bevor Ressourcen eingesetzt werden. Es verbindet Produktstrategie mit Ausführung, sodass Entscheidungen auf echten Daten basieren und nicht auf Bauchgefühl.

Phase 2: Design und Entwicklung

Sobald eine Idee validiert ist, geht sie zu Produktdesign und Entwicklung über. Hier werden Anforderungen definiert, Prototypen erstellt und das Produkt nimmt Gestalt an. 

Während dieser Phase verfeinern Teams die Produktpositionierung und Produktdifferenzierung. Das stellt sicher, dass sich das Produkt am Markt abhebt. Das Verwalten von Änderungen und Genehmigungen ist hier von entscheidender Bedeutung.

Produktanforderungen ändern sich, Designs entwickeln sich weiter und Stakeholder bringen sich ein. 

All das muss ordnungsgemäß nachverfolgt und dokumentiert werden. Deshalb ist es so wichtig, deine Produktmanagement-Tools mit deinem Wissenszentrum zu verbinden. PLM-Systeme halten diesen Prozess organisiert, damit bei Übergaben nichts verloren geht und jede Änderung mit ihrer Begründung verknüpft bleibt.

Phase 3: Produktion und Einführung

Die Produktions- und Einführungsphase ist der Punkt, an dem Planung zur Ausführung wird. Funktionsübergreifende Teams koordinieren ihre Arbeit und stellen so sicher, dass alles für die Veröffentlichung bereit ist. 

Abhängigkeiten, Fristen und Ergebnisse müssen alle aufeinander abgestimmt sein. Viele Produktinhaber arbeiten mit Board-Ansichten, um die Bereitschaft während dieser Phase zu verfolgen.

Das gibt ihnen und dem gesamten Team Einblick in das, was abgeschlossen ist, was blockiert ist und was vor der Einführung noch Aufmerksamkeit benötigt. Sprint-basierte Workflows sorgen dafür, dass Release-Aufgaben voranschreiten, ohne dass sich Projekt-Engpässe anhäufen.

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Phase 4: Wartung und Optimierung

Nach der Einführung geht die Arbeit weiter. Teams überwachen die Performance, sammeln Benutzerfeedback und kümmern sich um Bugs oder technische Schulden. 

In dieser Phase geht es um stetige Verbesserungen, die den Wert des Produkts erweitern und es wettbewerbsfähig halten. Hier entscheiden Teams auch, welche Verbesserungen Entwicklungsressourcen verdienen und welche Probleme sofortige Aufmerksamkeit benötigen.

Feedback und Leistungsdaten sind hier die Grundlage für Entscheidungen. An dieser Stelle brauchen Teams klare Einblicke in den Fortschritt, um keine Annahmen zu treffen.

PLM verbindet Einblicke nach der Veröffentlichung mit der Produkt-Roadmap, sodass Teams Updates basierend auf echten Nutzungsmustern priorisieren können, nicht auf Annahmen. Dadurch kann jeder schnell auf die Daten reagieren, Updates in kurzen Zyklen ausliefern und Prioritäten basierend auf dem neu setzen, was Benutzer tatsächlich benötigen.

Phase 5: End-of-Life und Einstellung

Jedes Produkt erreicht irgendwann das Ende seiner Nutzungsdauer. Ob es sich um die Einstellung einer Funktion oder die Stilllegung eines ganzen Produkts handelt – diese Phase erfordert eine sorgfältige Planung.

 Teams müssen Dokumentation verwalten, Compliance-Anforderungen erfüllen, Änderungen an Kunden kommunizieren und reibungslose Übergänge zu Ersatzprodukten oder -services gewährleisten.

Mit kollaborativen KI-Funktionen – wie Rovo in Jira Product Discovery – können Teams diese Änderungen mit prägnanten Zusammenfassungen kommunizieren, die für alle verständlich sind.

PLM bietet die Struktur, um Produkte verantwortungsvoll vom Markt zu nehmen. Es zeichnet Entscheidungen, Zeitleisten und die Kommunikation mit Stakeholdern auf, damit nichts dem Zufall überlassen wird. 

Im Rahmen einer umfassenderen Portfoliomanagement-Strategie setzt die End-of-Life-Planung auch Ressourcen frei, die zu Initiativen mit höherer Priorität umgeleitet werden können.

Was macht ein PLM-System (Produktlebenszyklusmanagement)?

Im Kern hilft ein PLM-System Teams dabei, Produktinformationen und Workflows in einem gemeinsamen System zu verwalten. Das funktioniert folgendermaßen:

• Produktinformationen wie Anforderungen, Designdateien, Testergebnisse, Lieferantendaten und Kundenfeedback werden zentralisiert

• Teams erhalten Zugriff auf dieselben aktuellen Informationen und müssen sich nicht auf verstreute Tabellen, E-Mail-Verläufe und unverbundene Tools verlassen

• Missverständnisse und Nacharbeiten durch veraltete oder inkonsistente Daten werden reduziert

• Workflows, die ein Produkt voranbringen, werden verwaltet

• Genehmigungen werden automatisiert, Änderungen verfolgt, Compliance-Prüfpunkte durchgesetzt und Aufgaben an die richtigen Personen weitergeleitet

• Es gibt weniger manuelle Koordination und das Risiko vermeidbarer Fehler wird reduziert

• Vorgelagerte Produktentscheidungen werden mit nachgelagerter Ausführung verbunden, damit Teams reibungsloser von der Erkundung zur Bereitstellung übergehen können

Mit den richtigen Produktmanagement-Tools müssen Teams keinen Updates mehr hinterherjagen und haben mehr Zeit für die Entwicklung.

Die Vorteile der Verwendung eines PLM-Systems

Ein Produkt-Lebenszyklusmanagement-System bringt unterschiedliche Gruppen auf einer gemeinsamen Plattform zusammen. Wenn Teams zusammenarbeiten, entwickeln sie gute Ideen. 

Dieses System erweist sich seit fast 100 Jahren als geschäftlich wirksam. Einige der bemerkenswertesten Vorteile des PLMs:

Bessere Zusammenarbeit

Beim Produktmanagement müssen von der Idee bis zur Produktion verschiedene Teams aus dem gesamten Unternehmen einbezogen werden. Produktmanager nutzen PLM-Software, um die Zusammenarbeit zu verbessern, indem Silos beseitigt und die Mitarbeiter auf gemeinsame Ziele ausgerichtet werden. 

Dies erleichtert die fokussierte, effektive Kommunikation in funktionsübergreifenden Teams.

Höhere Effizienz

Wenn eine zentrale Informationsquelle vorhanden ist, sind Updates einfacher zu verwalten und zu verteilen. So können Projektmanager auch mehrere Zeitpläne aufeinander abstimmen. 

Die Design- und Entwicklerteams erhalten mehr Einblick in neue oder geänderte Anforderungen. Die Produktions- und Fertigungsmitarbeiter können auf die sich ändernde Nachfrage reagieren. 

Durch Zusammenarbeit werden Unternehmen effizienter, was die Markteinführungszeit verkürzt und die Flexibilität erhöht.

Höhere Produktqualität

Weniger unnötige Arbeit bedeutet eine höhere Produktqualität. Dies ist zu erreichen, wenn Teams komplexe Aufgaben in iterative Verbesserungsschritte und wiederholbare Prozesse aufteilen können. Beim PLM werden in jeder Phase Qualitätskontrollmaßnahmen und -statistiken erfasst, damit Unternehmen schnelle Anpassungen und Korrekturen vornehmen können.

Erfolgreiches Produkt-Lebenszyklusmanagement hängt von der Verwaltung aller Phasen ab

Das Produkt-Lebenszyklusmanagement entwickelt sich rasant weiter, angetrieben von Automatisierung und stärkerer teamübergreifender Integration. Manuelle Übergaben weichen automatisierten Workflows, die den Informationsaustausch in jeder Phase optimieren. 

KI-Tools wie Rovo, der KI-gestützte Teamkollege von Atlassian, beschleunigen diese Entwicklung zusätzlich, indem sie Kontext bereitstellen, nächste Schritte vorschlagen und wiederkehrende Aufgaben in Jira automatisieren.

Moderne PLM-Plattformen unterstützen jetzt nicht nur die Entwicklung, sondern auch Produktmanager, Marketer, Support und Operations. Sie stellen sicher, dass alle die Transparenz und den Zugriff haben, die sie benötigen. Die Zukunft von PLM ist ein vernetztes, kollaboratives System, das Teams dabei unterstützt, sich weniger auf Prozesse und mehr auf die Bereitstellung von Wert zu konzentrieren.