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Modèle de directives relatives à la marque

Créez des directives relatives à la marque qui sont cohérentes, mémorables et professionnelles.

Des directives relatives à la marque incohérentes peuvent conduire à des messages contradictoires, à une dilution de la valeur de la marque et à des occasions manquées d'entrer en contact avec votre public. Qu'il s'agisse de logos mal assortis, de couleurs non conformes à la marque ou de tons contradictoires dans le contenu, le manque d'alignement peut semer la confusion chez vos clients et nuire à la crédibilité de votre marque.

Les directives relatives à la marque vous aident à maintenir une image de marque cohérente dans l'ensemble de votre entreprise. Une identité de marque claire et bien documentée garantit la cohésion et l'authenticité de chaque point de contact, qu'il s'agisse d'une publication sur les réseaux sociaux, de la conception d'un site web ou d'une communication interne. Sans cohérence, votre marque risque de paraître désorganisée ou peu professionnelle.

Il est essentiel de disposer d'un hub central pour les directives relatives à la marque afin d'assurer une collaboration fructueuse dans le cadre des projets, en particulier pour les équipes de marketing. La création de directives relatives à la marque permet à vos équipes de disposer d'une ressource précieuse qui évolue avec votre entreprise. En créant un document centralisé et facilement accessible sur les directives relatives à la marque dans Confluence, votre équipe peut rester alignée et fournir une image de marque cohérente et significative à tous les niveaux.

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Qu'est-ce qu'un modèle de directives relatives à la marque ?

Un modèle de directives relatives à la marque fournit la structure essentielle pour documenter les éléments d'identité de votre marque. C'est votre guide pour maintenir la cohérence de la marque sur tous les points de contact. Grâce à une planification et à une mise en œuvre efficaces des projets, ces directives permettent à toutes les équipes de comprendre comment représenter votre marque avec précision.


Pourquoi les directives relatives au style de la marque sont-elles importantes ?

Les directives relatives à la marque déterminent la manière dont les gens perçoivent votre entreprise avant d'interagir avec vos produits ou services. Les clients qui constatent une image de marque cohérente sur l'ensemble de vos supports marketing, emballages et communications développent une confiance en votre professionnalisme et votre souci du détail.

Les directives évitent toute confusion chez les clients. Sans elles, vos supports marketing pourraient sembler aléatoires et inappropriés. Les clients ne reconnaîtront pas votre marque sur les différentes plateformes et auront du mal à développer un sentiment de familiarité qui mène à la confiance et à la fidélité.


Types de directives relatives à la marque

Les différentes entreprises ont besoin d'approches distinctes en matière de documentation de marque. Parmi les types courants, on retrouve :

  • Les directives visuelles de la marque mettent l'accent sur les éléments de conception et les normes d'identité visuelle. Elles sont essentielles pour les équipes qui doivent maintenir la cohérence de leurs outils marketing et de leurs actifs créatifs.
  • Les directives relatives à la messagerie fixent les normes relatives à la voix, au ton et à la communication. Elles maintiennent une culture de collaboration cohérente au sein des équipes qui interagissent avec les clients, telles que les spécialistes du marketing et les représentants du service client.
  • Les directives globales de la marque combinent les éléments visuels et de messagerie en un système de marque complet. Les marques doivent disposer d'un modèle complet à partager avec tout le monde, des dirigeants aux spécialistes du marketing, en passant par les représentants du service client et les concepteurs.

Que doivent inclure les directives relatives à la marque ?

Vos directives doivent couvrir tous les aspects essentiels de l'identité de votre marque. Grâce à une planification stratégique, déterminez les éléments les plus cruciaux pour votre entreprise :

  • Utilisation et spécifications du logo : définissez des règles claires pour le placement du logo, les tailles minimales, l'espace requis et les variantes approuvées, y compris les versions monochromes et inversées.
  • Palette de couleurs avec des codes couleur précis : documentez vos palettes de couleurs primaires et secondaires avec des valeurs RVB, CMJN, HEX et Pantone exactes pour une reproduction cohérente sur tous les supports.
  • Typographie et hiérarchie des polices : spécifiez les polices de caractères de votre marque pour les applications numériques et imprimées, y compris l'épaisseur, la taille et les règles d'espacement pour les différents niveaux de titre et de corps de texte.
  • Principes relatifs au ton de la voix et aux messages : établissez la personnalité de votre marque à travers le langage, en incluant des choix de vocabulaire spécifique, des directives relatives au style d'écriture et des exemples de communication appropriée sur différents canaux. Tenez compte des informations issues de la cartographie du parcours client pour vous assurer que votre message trouve de l'écho auprès de chaque point de contact.
  • Directives relatives aux actifs visuels : définissez des normes pour le style de photographie, les directives en matière d'illustration, l'utilisation de l'iconographie et tout autre élément visuel qui représente l'identité de votre marque.
  • Normes en matière de réseaux sociaux : détaillez la manière dont votre marque doit être représentée sur les plateformes sociales, y compris les images de profil, le formatage des publications, l'utilisation des hashtags et les directives en matière d'engagement.

Conseils pour rédiger des directives relatives au style de la marque

La création de directives relatives à la marque nécessite un équilibre entre clarté, facilité d'utilisation et exhaustivité. Voici les principaux conseils pour vous assurer que vos directives atteignent leur objectif :

  • Structure de référence rapide : créez une structure organisationnelle claire avec des titres descriptifs et un flux logique entre les éléments de base et les éléments complexes. Cela permet aux membres de l'équipe de trouver rapidement les informations nécessaires sans se sentir submergés.
  • L'importance des exemples visuels : incluez des démonstrations visuelles complètes ainsi que des instructions écrites. Faites des comparaisons entre les applications correctes et incorrectes de la marque pour renforcer l'utilisation correcte et expliquer pourquoi certains choix sont plus efficaces que d'autres.
  • Design adapté à la numérisation : divisez les informations denses en sections faciles à digérer avec une mise en forme cohérente et de nombreux blancs. Les sections de référence rapide contenant les informations courantes aident les équipes à trouver des réponses rapidement.
  • Planification de l'évolution : rédigez vos directives dans un format facile à mettre à jour et à gérer. Incluez des informations de contrôle de version et établissez un plan d'implémentation transparent pour tenir les directives à jour.
  • Trouver l'équilibre entre profondeur et clarté : concentrez-vous d'abord sur les règles et principes les plus importants, puis ajoutez des spécifications plus détaillées. Vos directives doivent être complètes sans être accablantes.
  • Personnalisation pour différents utilisateurs : créez des sections ciblées adaptées aux différents besoins de l'équipe, qu'il s'agisse de guides de démarrage rapide pour les nouveaux employés ou de spécifications détaillées pour les concepteurs. Cela permet à chacun d'accéder aux informations pertinentes pour son rôle.
  • Applications pratiques : incluez des exemples concrets issus de différents scénarios et supports. Proposez des modèles ou des fichiers de démarrage pour aider les équipes à créer efficacement des supports adaptés à la marque. Organisez des sessions de brainstorming avec votre équipe afin de générer des applications et des cas d'utilisation créatifs.

Exemples de directives relatives à la marque

Des directives relatives à la marque bien structurées peuvent fournir des informations précieuses sur l'organisation et la présentation des normes de votre marque. Voici deux exemples qui illustrent différentes approches pour créer des directives complètes, mais pratiques :

Fabricant mondial de matériel technologique

Un fabricant mondial de matériel technologique structure ses directives en matière d'autonomisation des utilisateurs et d'innovation.

Leur guide pourrait s'ouvrir sur leur mission de « créer une technologie accessible pour tous » avant de détailler les spécifications précises de leur style de photographie de produits minimaliste, de leur palette de couleurs monochromes et de leur système d'iconographie géométrique. La section sur le ton de la voix mettrait l'accent sur un langage clair et sans jargon qui rendrait des concepts technologiques complexes compréhensibles pour les utilisateurs de tous les jours.

Service de livraison de nourriture durable

Un service de livraison de nourriture durable peut axer ses directives sur son engagement en matière de responsabilité environnementale.

Leur guide pourrait présenter une palette de couleurs vibrantes dans les tons chauds, des directives pour la photographie culinaire mettant l'accent sur les ingrédients frais et des spécifications détaillées pour le design d'emballages compostables. Les directives relatives à la voix de la marque se concentreraient sur l'équilibre entre l'éducation au développement durable et un ton accessible et conversationnel qui rendrait les choix écologiques accessibles plutôt qu'intimidants.


Ce qu'il faut faire et ne pas faire lors de la rédaction de directives relatives à la marque

Maintient la cohérence

La création de directives pratiques relatives à la marque nécessite de trouver un équilibre entre exhaustivité et facilité d'utilisation. En suivant les bonnes pratiques éprouvées et en évitant les pièges courants, vous vous assurez que vos directives relatives à la marque remplissent leur objectif.

  • Soyez précis quant aux dimensions du logo. Indiquez les dimensions exactes, les codes couleur et les exigences en matière d'espacement afin d'éviter toute approximation. Par exemple, si vous précisez que votre logo doit être entouré d'un espace libre de 20 pixels de chaque côté, les concepteurs pourront respecter cette consigne à chaque fois.
  • Joignez des exemples visuels aux règles écrites. Montrez les applications correctes et incorrectes des éléments de votre directive de marque. Les gens apprennent plus vite lorsqu'ils voient ce que vous voulez dire plutôt que de simplement le lire.
  • Organisez les informations de manière logique. Structurez vos directives relatives au style de la marque afin que les utilisateurs puissent trouver rapidement ce dont ils ont besoin. Commencez par les éléments les plus couramment utilisés, tels que les logos et les couleurs, avant de passer à des sections plus spécialisées.
  • Prévoyez des mises à jour et des révisions. Rédigez vos directives dans un format facile à modifier au fur et à mesure que votre marque évolue. Indiquez les numéros de version et les dates de mise à jour afin que tout le monde sache que les informations utilisées sont à jour.
  • Ne submergez pas les utilisateurs avec trop de détails dès le début. Concentrez-vous d'abord sur les règles essentielles, puis fournissez des spécifications plus détaillées à ceux qui en ont besoin. Des directives de marque trop chargées prêtent davantage à confusion qu'elles ne sont utiles.
  • N'oubliez pas d'expliquer le « pourquoi » de vos règles. Lorsque les gens comprennent le raisonnement qui sous-tend les directives relatives au style de la marque, ils sont plus enclins à les respecter correctement. Expliquez comment une utilisation appropriée du logo renforce la reconnaissance de la marque.
  • Ne créez pas de directives de manière isolée. Impliquez les membres de l'équipe qui utiliseront le document lors de sa création. Leurs commentaires vous aideront à identifier les besoins pratiques et les obstacles potentiels.
  • Ne partez pas du principe que tout le monde a de l'expérience en matière de conception. Rédigez des instructions que les non-concepteurs peuvent comprendre et suivre.

Avantages de l'utilisation d'un modèle de directives relatives à la marque

Maintient la cohérence

Les directives relatives à la marque garantissent la cohérence de votre image sur tous les canaux, de votre site web et vos réseaux sociaux à vos supports imprimés et présentations. Cette cohérence renforce la confiance des clients, qui reconnaissent votre approche professionnelle et réfléchie dans chacune de vos interactions.

Lorsque votre marque affiche une image coordonnée et cohérente sur tous les points de contact, les gens supposent que vous accordez le même niveau d'attention et de soin à vos produits ou services.

Améliore la reconnaissance de la marque

Une image de marque cohérente facilite l'identification de votre marque sur des marchés saturés où les clients sont exposés à des centaines de messages chaque jour. Lorsque les gens voient régulièrement vos couleurs, vos polices et votre style visuel distinctifs, ils développent des associations visuelles fortes avec votre entreprise.

Cette reconnaissance est directement liée à la fidélité et à la mémorisation des clients, car les marques familières inspirent davantage confiance et semblent plus fiables lorsque les clients sont prêts à acheter.

Fait gagner du temps

Les directives relatives à la marque accélèrent la prise de décision en matière de conception et de contenu en éliminant les conjectures et en réduisant les allers-retours. Les équipes peuvent travailler plus efficacement, car elles savent ce qui est acceptable sans avoir à demander d'approbation pour des éléments de base. Cela se traduit par moins de révisions et une communication plus transparente entre les services, ce qui signifie que les projets avancent plus rapidement et coûtent moins cher.

Aligne les équipes

Les directives permettent d'aligner les équipes internes et externes, qu'elles travaillent sur des campagnes marketing, des lancements de produits ou des communications clients. Tout le monde a accès aux mêmes normes et attentes, ce qui facilite la collaboration entre les équipes transverses et avec les fournisseurs externes.

Lorsque votre équipe commerciale, votre service marketing et vos agences externes respectent les mêmes directives relatives à la marque, votre entreprise présente un front uni qui renforce sa crédibilité professionnelle.

Protège votre marque

Les directives relatives à la marque empêchent l'utilisation abusive des actifs de la marque en établissant des limites claires entre ce qui est acceptable et ce qui pourrait nuire à la réputation de votre marque. Elles soulignent l'importance de l'intégrité de la marque en montrant aux membres de l'équipe comment des incohérences mineures peuvent éroder la confiance et la reconnaissance que vous avez mis tant d'efforts à établir.


Comment élaborer des directives relatives à la marque

Étape 1. Définir l'identité de la marque

Clarifiez votre mission, votre vision, vos valeurs et votre public cible comme base de vos directives. Définissez des objectifs pour ce que vous souhaitez que vos directives de marque permettent d'atteindre. Ce travail fondamental influencera toutes les décisions ultérieures en matière de stratégie de marque, garantissant ainsi que votre identité visuelle s'aligne sur l'objectif principal de votre entreprise. Faites des recherches sur les préférences et les comportements de votre public cible afin de créer des directives qui lui conviennent.

Étape 2. Choisir des éléments visuels

Sélectionnez et uniformisez votre logo, votre palette de couleurs et votre typographie. Documentez les cas d'utilisation spécifiques pour chaque élément, y compris les tailles minimales, les exigences en matière d'espacement et les variations de couleur pour différents arrière-plans et différentes applications.

Créez une page Confluence pour disposer d'un moyen flexible de prendre des notes, de planifier des projets et d'intégrer des connaissances provenant d'applications tierces. Invitez toute l'équipe à apporter des modifications, à faire des suggestions et à faire part de leur feedback.

Étape 3. Décrire la marque, la voix et le ton

Déterminez la manière dont votre marque communique par le biais du langage, y compris le ton et le style. Créez des exemples détaillés de la voix appropriée sur différents canaux et scénarios, allant des communications formelles aux messages sur les réseaux sociaux. Incluez des listes de vocabulaire spécifique avec des termes à privilégier et à éviter pour maintenir la cohérence.

Étape 4. Définir des directives pour l'imagerie

Définissez le style, les types et les règles pour les photos, les illustrations et les autres éléments visuels. Fournissez des conseils spécifiques sur la composition des images, l'éclairage et le sujet afin de maintenir une narration visuelle cohérente. Documentez les exigences techniques, telles que les formats de fichiers, les normes de résolution et les directives de recadrage.

Étape 5. Documenter les directives relatives au contenu

Incluez des règles pour la rédaction des titres, des messages et des appels à l'action. Donnez des exemples de contenus réussis sur différentes plateformes, formats et modèles pour les types de contenus les plus courants. Créez une hiérarchie claire pour les messages afin de s'assurer que les communications essentielles de la marque conservent leur impact.

Étape 6. Inclure des exemples

Fournissez des exemples clairs de ce qu'il « faut faire » et de ce qu'il « ne faut pas faire » en matière d'image de marque. Créez des comparaisons côte à côte qui illustrent les erreurs courantes et leurs corrections. Incluez des applications concrètes sur divers supports afin de démontrer comment les directives sont mises en pratique.

Étape 7. Rendre les directives conviviales

Organisez les directives dans un format accessible et facile à suivre. Incluez une table des matières claire, des sections consultables et des guides de référence rapide pour les informations les plus courantes. Pensez à créer des éléments interactifs ou des checklists qui aideront les utilisateurs à trouver et à mettre en œuvre rapidement les directives nécessaires.

Collaborez avec votre équipe pour créer le modèle à l'aide de Confluence, où vous pouvez partager des commentaires en ligne, des réactions et des éléments visuels attrayants, tels que des GIF.


Créez des directives relatives à la marque avec Confluence

L'élaboration de directives relatives à la marque dans Confluence permet aux équipes de créer une ressource dynamique et accessible qui évolue en fonction de votre marque. Avec Confluence, vous pouvez créer un document évolutif facile à mettre à jour, à partager et à référencer au sein de votre entreprise. Les fonctionnalités collaboratives permettent à votre équipe de fournir des informations et des mises à jour tout en contrôlant les versions, afin de garantir que vos directives restent à jour et pertinentes.

Confluence vous permet de structurer les directives relatives à votre marque de manière intuitive grâce à des pages flexibles et à des tableaux blancs qui combinent documentation, collaboration en temps réel et connaissances intégrées. Les équipes peuvent facilement modifier le contenu, ajouter des exemples visuels et faire part de leur feedback dans les commentaires. Grâce à des fonctionnalités telles que @mentions, les notifications et les résumés de rattrapage, tout le monde reste aligné sur les dernières normes de la marque et peut rapidement trouver les informations nécessaires.

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