Jira の強力な連携のご紹介
AI でソフトウェア デリバリーを加速し、リスクを最小限に抑えましょう。Jira と Jira Service Management を結び付けて開発者 と IT 運用チームを 1 つのプラットフォームで連携させましょう。
開発チームが Jira Service Management を使用してどのように作業を合理化し、リスクを抑えながらより迅速にデプロイできるかをご覧ください
開発チームと IT 運用チームのための単一のプラットフォームで、イノベーションをより迅速に出荷
作業の受け付けの効率化 と優先順位付け
Jira Service Management を信頼できる唯一の情報源として、レポート、機能リクエスト、インシデント、その他の開発関連のリクエストへの対応を改善しましょう。人工知能を活用したトリアージで、Jira 作業項目をインテリジェントに割り当てて優先順位を付けます。
リスクを最小限に抑えながら、変更をより迅速に展開
リスク変更の自動評価と詳細な承認ワークフローによってチームの作業負荷を軽減し、開発と IT 運用の同期を保ちます。Bitbucket Pipelines やその他の CI/CD ツールに簡単に接続して、シームレスなデプロイ ワークフローを実現します。
AI を活用して インシデントに迅速に対応
AI を使用してアラートをインテリジェントにグループ化し、適切な人に自動的に通知して、迅速に対応できるようにます。可視性とコンテキストを共有することで、開発チームと IT 運用チームがインシデントをより適切に検出、解決、防止できるようにします。
カスタマイズ可能な カスタマー ポータル
Jira Service Management は、開発者にとって信頼できる唯一の情報源の役割を果たし、作業の受け付けを合理化し、バグ レポートやインシデントから機能リクエストまで、AI を活用したリクエストの分類と優先順位付けを可能にします。
自動デプロイ追跡とゲーティング
デプロイ管理機能を使用すると、選択されたサービスへのデプロイを開始する際に、変更リクエストを自動作成できます。デプロイ ゲーティングを使用することで、Bitbucket、Jenkins、または GitLab などの CI/CD ツールを接続して、変更管理プロセスの特定の時点でデプロイを許可または禁止できます。
高度なインシデント解決
Jira Service Management の AI を活用したインシデント対応により、IT 運用チームはアラートのグループ化、インシデント電話会議、ChatOps と Slack や Microsoft Teams との統合を効率的に行えます。また、インシデント調査ビューでは、対応者は統合された CI/CD ツールから最近のコード デプロイ状況を 1 つのビューで評価できます。
アセットおよび構成管理
Jira Service Management アセットを使用すると、開発、IT 運用、およびビジネスの各チームは、一元化されたプラットフォーム内で資産と関連する構成を効果的に管理できます。アセットは、システムの中断を防ぎ、セキュリティとコンプライアンスを確保し、コストを最適化するのに役立ちます。
コード不要の 自動化エンジン
アトラシアンの統合プラットフォームは、サポート、IT、運用、開発の各チームが大規模なコラボレーションを行えるようにサポートします。Jira Service Management のネイティブ自動化エンジンを使用することで、開発チームは Jira Service Management と Jira プロジェクト全体で課題を作成、リンク、さらにはコメントすることができます。
テンプレート
プロジェクト テンプレートで今すぐ始めましょう
リクエスト タイプ、ワークフロー、その他のすぐに使える機能が事前に設定されているテンプレートを使えば、どのチームも自分の希望する働き方に合ったサービスをすぐに開始できます。
自動化
Jira Service Management を自動化で強化しましょう
反復タスクを自動化することで全体の作業時間を短縮し、サービスデスク業務の拡張につなげましょう。シンプルなルール ビルダーを使用すれば、数回のクリックで強力な自動化ルールを設定できます。