例行程序重置
会议和活动等团队惯例有助于人们保持联系并取得进步。偶尔重新检视团队惯例，以确保它们仍适用于所有人。
准备时间
5 分钟
持续时间
90 分钟
人数
4 - 10
5 秒摘要
- 全面了解团队的会议、实践、活动和其他惯例。
- 决定要保留、改进或删除的内容。
- 进行头脑风暴，讨论如何改进惯例，使其更好地服务于所有人。
您将需要
- 会议场地或支持屏幕共享的视频会议。
- 数字协作工具（参见模板）。
- 可选：实物白板、记号笔、计时器和便利贴。
演练资源
如何重置工作惯例
重新评估团队会议和实践，将重点放在最重要的事情上。
什么是团队惯例？
团队惯例是指一种重复性的活动或工作习惯（例如会议、实践或活动），它能帮助合作者保持联结并推动工作进展。
为什么要开展惯例重置演练？
团队会随着时间的推移逐渐习惯于惯例，并可能开始流于形式。然而时间宝贵，重新检视团队惯例有助于避免陷入不必要的会议、低效的实践以及其他可能阻碍团队成员发展的习惯泥潭。
惯例重置可帮助团队：
- 保持目标一致，团队同心
- 避免陷入停滞
- 改善或摒弃低效甚至有害的习惯
- 与时俱进，灵活调整
应何时重新检视团队惯例？
定期（例如每年一至两次）或在团队构成或职责发生重大变化时，重新检视团队惯例会很有帮助。
团队惯例的优势
Schippers、Edmondson 与 West 的研究（2014 年）强调，团队反思性（核心优势 1）—即团队集体审视目标、战略与流程的实践—能提升群组绩效、创新力与执行效力。
其他研究表明团队惯例能：
- 通过帮助个人和群组理解其在组织中的角色与活动来赋予工作意义，从而建立目标感和方向感。
- 通过建立结构化、可预期的工作机制，帮助团队成员获得安全感、明确性与心理舒适度，从而缓解焦虑情绪。
- 通过界定并强化组织内的层级结构与角色分工来明确社会秩序，从而提升秩序性与稳定性。
- 传递重要价值，确保团队与企业的战略共识。
- 通过为团队成员提供建立联系和纽带的机会，凝聚团队向心力。
- 通过明确界定成员归属边界，培养有凝聚力的团队认同感。
- 通过展现团队对共同目标与价值观的投入，彰显团队承诺。
- 改善工作结构，支持团队成员高效且有效地开展工作。
- 通过定期创造机会来庆祝成就和认可变革，纪念重大活动。
1. 为剧本做准备
预估时间： 5 分钟
首先创建一份新的协作文档，如 Confluence 页面、白板或 Trello 面板。如果是面对面会议，可使用实物白板或大幅面纸张记录，然后将笔记迁移至数字文档。
创建 4 至 5 个列或标题，并标记它们：
- 惯例
- 哪些方面有效（思考您希望继续保持的品质。）
- 哪些方面需要改进（思考您希望提升的品质。）
- 哪些方面无效（思考您希望彻底摒弃的品质或整个惯例。）
- 可选：提供有关额外备注和背景信息的注释。
提示：有一个人能来，大家就都会来
邀请所有经常合作的团队成员，包括经理。如果整个团队都参与，那么此次“重置”在会后会更具相关性。
2. 搭建舞台
预估时间： 5 分钟
✍️ 在会前选择一人记录结果和操作项。
🤝 为会议创建工作协议，例如：
- 回答没有“对错”之分。
- 始终假设意图是积极的。
✴️ 重申本次演练的目的：重新检视团队工作惯例，并决定保留、改进或删除的事项。
🗓️ 接下来，回顾团队惯例的定义：这是一种重复性的活动或工作习惯，能帮助合作者保持联结，并推动团队或组织目标的实现。此类活动既可以是纯粹工作性质的，也可以是纯社交性质的，或是二者的结合。部分示例包括：
- 定期召开的团队会议
- 规划流程
- 团队社交时光
- 领导层定期汇报
❓然后，询问团队成员：“对该团队而言，一个成功的惯例应该具备哪些要素？”请将回答记录在协作文档和/或白板上。常见的回答包括：
- 有助增强员工彼此之间、与其工作之间、与公司之间联结感的要素
- 它能推动领导团队目标达成，或为各团队带来好处
- 当某项重复性活动对所有参与者都有益时，即便其需要时间才能见到成效
提示：定义目标
询问团队他们希望通过这项练习获得什么。如果其目标是“减少会议耗时”，请在会议结束时重新检视该目标，以确认该群组是否认可其已实现其目标。
3. 审核
预估时间： 20 分钟
设定 15 分钟计时，请群组成员将团队惯例写在数字文档或现场白板的便利贴上。团队成员可以回顾过去几周或几个月的日历，以唤起他们的回忆。
计时结束后，请用约五分钟时间归类相似惯例并补充任何其他想到的惯例。
提示：注意差距
帮助团队提供部分工作惯例类别：冲刺规划、技能培养、提供反馈、报告和质量保证。
4. 投票
预估时间： 10 分钟
让群组回想他们在会议开始时对成功惯例的定义。然后，给大家几分钟时间来审查审核结果并思考三个问题：
🔒 我们应该保留哪些惯例？
✅ 我们应该改进哪些惯例？
❌ 我们应该删除哪些惯例？
经过约五分钟思考后，再给群组五分钟时间进行投票，最多选择五项需保留、五项需改进及五项需删除的惯例。投票方式可选择：在每张卡片或便利贴上标注圆点或姓名首字母，或使用数字协作工具功能（如 Trello 投票 Power-Up、Confluence 白板中的印章）
提示：做出改变
团队可能会发现，某些面向领导层的会议或报告难以完全废止。提议团队成员共同重构惯例，在确保满足各方利益相关者需求的前提下，探索更高效的方式。
5. 操作
预估时间： 50 分钟
所有投票结束后，针对每类中得票最高的 3-5 项惯例，讨论后续步骤：
- 对于我们要保留的重要惯例，我们如何确保它们继续有效？
- 对于我们要改进的重要惯例，我们可以尝试从哪方面着手改进？
-
对于我们要删除的重要惯例，谁会将其从每个人的日历、系统、文档等中删除？
在此过程中，您可能会发现某些最传统的惯例，转换成另一种形式就会发挥更大价值。例如，您的定期每日短会可以替换为每周异步更新。或者，每月培训会适合替换为 Loom 视频教程。有效的页面主导型会议可以更快地推动成果。
若群组对某项惯例的存废或处理方式无法达成共识，则指定一位团队成员在会后研究解决方案，然后继续下一个惯例的讨论。
在记录后续步骤时，确保指定操作项、负责人和截止时间以开始推进工作。
提示：@ 提及
明确经办人和截止时间（例如“谁在何时之前将做什么”，并尽可能使用您常用的项目管理系统来分配任务。
跟进
检查
在三至四周后，通过群组调研评估团队惯例的调整是否产生了影响。团队的表现如何？是否有任何事项需要重新检视？
定期（例如每年一至两次）或在团队构成或职责发生重大变化时，重新评估团队惯例会也很有帮助。
变体
前期工作
请参与者事先审核惯例，将会议时间缩短至 60 分钟。然后，会议开始时，首先再给团队一次机会来补充任何惯例，再进入讨论与投票阶段。
还有问题？
与其他 Atlassian 使用手册用户开始对话、获取支持或提供反馈。
您可能喜欢的其他演练
文化
团队状况监控
评估团队的健康状况并确定改进计划。
会议
页面主导型会议
更好的会议首先要有一页纸，概述会议目的、预期成果和关键讨论要点。
沟通
用户手册
帮助您的队友了解如何最好地与您合作。
汇报
回顾
提供一个安全的空间来讨论哪些有效，哪些无效。
了解最新信息
注册我们的时事通讯，获取最新的演练和 工作生活建议。
团队在 Confluence 中创建惯例审核表
团队使用 Confluence 白板审核惯例
使用 Trello 投票 Power-Up，该团队投票决定保留、改进或删除的惯例。
团队使用 Confluence 记录后续任务并在会议结束时指定负责人。