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冲刺回顾

冲刺回顾让您有机会回顾最近的冲刺,并为今后的冲刺做出改进。这些会议至关重要,因为定期评估和改进流程可以提高结果的质量和减少障碍。

在本指南中,我们将讨论什么是冲刺回顾、其重要性以及如何执行成功的冲刺审查以提高团队的效率。

人们在桌子旁一起工作
列表图标
准备时间

15 分钟

跑表图标
持续时间

60 分钟

组图标
人数

4 - 8

5 秒摘要

  • 庆祝上个冲刺阶段中进展顺利的事项。
  • 讨论进展不顺利或可以改进的方面。
  • 确定如何在下一个冲刺阶段进行改进。
  • 借助人工智能总结洞察信息、生成核心要点,并让这些内容的落地执行更便捷。
您将需要
  • 会议场地或支持屏幕共享的视频会议。
  • 数字协作工具(参见模板)。
  • 可选:实物白板、记号笔、便利贴和计时器。
演练资源
Confluence 模板
4L 回顾

如何开展冲刺回顾

回顾过去的冲刺阶段,为未来做出改进。

什么是冲刺回顾?

冲刺回顾是在冲刺之后进行的审查,它在敏捷方法中起着关键作用。冲刺回顾旨在确定哪些方面进展顺利,哪些方面存在问题,并找出可以改进的方面。

定期审查是团队合作的重要组成部分。通过了解哪些有效,哪些无效,您可以改进敏捷流程,简化下一次冲刺。

而且,有了人工智能助力您查找冲刺阶段的文档、总结核心要点,并生成可落地执行的步骤,冲刺回顾的价值会变得更高。

谁应该参加冲刺回顾会议?

您的冲刺回顾会议应包括产品负责人、Scrum 团队、Scrum 大师、利益相关者以及 Rovo

在冲刺回顾会议上,最好能有各种不同的观点。大家可以一起分析最近的冲刺,并确定在开始项目的下一部分之前需要做出哪些改变。

您应该多久进行一次冲刺回顾?

冲刺回顾在每次冲刺结束时进行效果最佳。不过,如果冲刺周期较短(例如一周),可以考虑每隔一个冲刺阶段进行一次回顾,这样可能更为合理。

冲刺回顾的时长应该如何安排?

冲刺回顾会议的持续时间可依据冲刺的持续时间进行调整。具体时长可以短至 45 分钟,也可以长至 3 小时。为团队预留足够的时间和空间进行有意义的对话。提前预留一些额外时间,从长远来看反而能节省时间并提升成效。

冲刺回顾的主要优势是什么?

冲刺回顾有助于您的团队吸取过去的经验教训,并在未来加以改进,从而简化 Scrum 冲刺,取得更好的最终结果。

研究表明,回顾的主要优势是可以帮助团队:

  1. 实现持续改进

    制定行动计划,并在今后的会议中跟进落实,这对发展至关重要。
  2. 提升团队自反性

    自反性是指“团队成员共同反思团队目标、策略及流程,并根据当前或预期情境进行调整的程度”。

    具有较高自反性的团队往往更擅长创新突破、识别问题与机遇、适应变化,并能高效落实新想法。

较高的团队自反性与以下方面呈正相关:

  • 更好的决策
  • 更好的问题解决能力
  • 更有效的策略实施
  • 更高效的团队学习能力
  • 更多的创新
  • 更敏捷的变革适应力

其他研究进一步证实,团队自反性有助于:

  • 更彻底地处理信息
  • 减少错误和失败
  • 在情况变化时展现更强的敏捷性与灵活性

冲刺回顾会议想法

冲刺回顾起初可能会让人不知所措,但其实它是一个非常简单的概念。您可以使用冲刺回顾模板,也可以按照本指南列出的五个步骤进行操作。只要您能收集到反馈,并利用这些反馈得出洞察信息和实施改变,您就做对了。

每个冲刺回顾都始于一次成功的冲刺。Jira 提供了几个关键功能,可以帮助您组织成功的冲刺,包括:

  • 待办事项列表:待办事项列表允许您列出与项目或计划相关的所有工作。您可以将这些工作分解为单个冲刺(通常为 2 周)。
  • 面板:Jira 面板允许您将大型项目分解成更易于管理的部分,这样您就可以规划冲刺阶段,确保交付成果更快地交付。
  • 时间线:时间线可让团队与利益相关者保持同步,通过映射的工作项目、依赖关系和发布,提供项目时间线概览。

Jira 可让敏捷团队轻松实现对冲刺的可视化、跟踪和管理。使用 Jira,您可以简化下一次冲刺,确保及时交付成果。试用 Jira Scrum 板,了解 Jira 如何帮助您优化敏捷团队。

冲刺回顾常见问题解答

冲刺回顾有哪些常见挑战?
  

缺乏反馈是冲刺回顾最大的潜在挑战之一。如果人们不透明或难以提供详细的反馈,就很难确定哪些做得好,哪些做得不好。您可以为冲刺回顾提供一个简单的结构,如“悲伤、生气、高兴”(SMG) 方法和 4 Ls 方法,从而鼓励人们提供更好的意见。您还可以尝试收集匿名意见。

您还应避免只关注一次性的错误或成功。冲刺回顾是为了改进下一次冲刺,因此不要关注不会影响项目其余部分的反馈。

冲刺回顾的时长应该如何安排?
  

冲刺回顾会议的时间长短取决于冲刺的持续时间。冲刺回顾可以短至 45 分钟,也可以长达 3 小时,这完全取决于冲刺。虽然您希望做任何事都能高效,但重要的是要给团队足够的时间进行有意义的讨论,并在冲刺回顾中取得进展。

在冲刺回顾中应该问哪些问题?
  

在冲刺回顾中激发讨论有几种方法。您可以使用 4 Ls 方法,询问大家在冲刺阶段喜欢什么、讨厌什么、学到了什么和渴望什么。也可以使用“悲伤、生气、高兴”方法深入探讨最近的冲刺。在冲刺回顾中,您可能想问的一些问题包括:

  • 哪些地方做得不错?
  • 出了什么问题?
  • 收获了哪些经验教训?
  • 我们可以做出哪些改变?

1. 定下基调

预估时间: 5 分钟

回顾是冲刺规划流程的一部分。其目的是收集各种反馈和观点,以改善流程和结果。使用我们的预制模板之一来帮助简化流程。

在会议开始时,应鼓励与会者全程秉持尊重态度,坦诚分享观点,并聚焦改进而非归责。(这对培养心理安全感和建立无责难文化至关重要。)为提供帮助,可在会议中添加 Loom AI 来记录笔记,这样团队就能将精力集中在回顾本身。

最后,若团队成员在反馈的语气或表述方面有任何疑问,请鼓励他们将 Rovo 当作思考伙伴来交流。

提示:创建安全的空间

明确回顾中讨论的信息将如何处理。这些信息会留在小组内部吗?会与领导层分享吗?考虑采用查塔姆宫守则,以帮助团队成员建立安全感和舒适感。

2. 收集反馈

预估时间: 15 分钟

为会议定下基调和期望后,您就可以收集团队成员对上次冲刺的反馈。方法有多种,包括:

  • 💬 开展开放式小组讨论,总结做得好和不好的方面
  • 🗒️ 调查(匿名或署名)
  • ❤️ “4L”回顾:讨论每个人在上个冲刺阶段喜爱什么、讨厌什么、学到了什么和渴望什么
  • 🙂“遗憾-不满-欣慰”框架:讨论导致团队成员产生这三类情绪的具体原因。哪些方面令人失望?哪些方面令人沮丧?哪些方面令人感到振奋并受到鼓舞?
  • 使用 Rovo 搜索来收集相关页面或请求单,以帮助了解反馈的背景信息。
提示:让全员发言

冲刺回顾最大的障碍之一就是团队成员没有分享足够的反馈。除了创造一个安全的空间外,还可以尝试用一个简单的结构来引导对话,如 4L 或“遗憾-不满-欣慰”框架。您还可以尝试收集匿名意见。

如果有人主导了对话,可以请其他人谈谈自己的想法,以确保每个人都能畅所欲言

3. 将反馈转变成洞察信息

预估时间: 20 分钟

以小组为单位,大家共同分析反馈中的模式和趋势。我们收获了哪些经验教训?我们可以做出哪些改变来巩固好的方面,尽量减少或避免不好的方面?这些洞察信息对于设定目标和进行改进至关重要,因此要鼓励每个人积极贡献自己的见解。

提示:敏锐识别潜在趋势

冲刺回顾的核心在于改进后续冲刺,因此应更多地关注模式和趋势,而不是那些可能不会再次发生的偶发性失误或成功。

提示:将 Rovo 加入群组

使用 Rovo 聊天功能,将反馈提炼为关键模式与趋势。

4. 创建操作项

预估时间: 15 分钟

现在,是时候将洞察信息转化为行动了。这时,您可以开始设定目标,并决定在未来的冲刺中做出哪些改变。

在记录变更和操作项时,务必指派负责人和截止时间,以推动执行。

提示:将操作项添加到任务列表中

建议将操作项直接录入 Jira 或 Trello 等冲刺规划或项目管理系统中,而非仅记录在便利贴或数字文档中,以确保其纳入您的计划。

如果任何操作项有相应的请求单或事务,请在回顾页面和/或任务中加入这些链接,以便于查看状态。

提示:使用 AI 聊天

借助 AI 聊天功能,将反馈、模式及洞察信息转化为可执行的后续步骤。

5. 总结

预估时间: 5 分钟

在结束冲刺回顾时,感谢每个人的贡献,并分享主要收获和操作项的摘要。然后,进入下一次冲刺!

变体

切勿让回顾流于形式,变成敷衍了事、草草收场的无效流程。可以通过多种方式促进对话,因此建议小组尝试并找到最适合自身的方法。以下是我们最喜欢的九个冲刺回顾练习

一组问号

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成功举行冲刺回顾会议的 5 个步骤

除了使用回顾模板,您还可以按照几个简单的步骤来成功举行冲刺回顾会议。应该欢迎团队中的每个人为会议做出贡献。收集反馈后,您就可以分析该反馈并创建改进操作项。

以下是成功举行冲刺回顾会议的 5 个步骤:

第 1 步:确定会议基调

确定会议基调是进行冲刺回顾的第一步。冲刺规划的目标是从不同角度收集反馈,并利用这些反馈设定目标和改进敏捷流程。每个人都应该觉得自己在冲刺审查中有发言权,因此从会议一开始就要定下这样的基调。

您要鼓励大家在冲刺回顾中分享反馈并提供有价值的洞察信息。专注于改进,而不是将错误归咎于他人,让每个人都能开诚布公地交流。

回顾 Confluence 模板
示例:Confluence

远程运行这个剧本?使用这个免费的回顾模板来指导对话并记录会话的输出。

在 Confluence 中打开

冲刺回顾会议想法

作为敏捷团队的负责人,您的工作不仅仅是了解 Scrum 板的基本知识,还必须主持会议,得出有价值的洞察信息。查看冲刺回顾示例可以帮助您为下一次冲刺回顾会议出谋划策,从而简化流程并收集有价值的反馈。

使用 4 Ls 方法可以鼓励团队成员提供反馈,让您快速了解哪些方面进展顺利,哪些方面需要改进。

您还可以使用“悲伤、生气、高兴”框架,在下一次冲刺回顾会上展开讨论。只需创建三列,就能为团队提供反馈模板:

  • 悲伤:是什么让您失望了?您觉得有什么地方可以改进吗?
  • 生气:是什么让您感到沮丧?是什么阻碍您发挥最佳水平了吗?
  • 高兴:在项目中您最喜欢的时刻是什么?您认为哪些方面进展顺利?

在冲刺回顾中鼓励讨论的方法有很多种,所以不要害怕尝试,以保持会议的活力。请记住,有些团队可能更喜欢匿名反馈,这并没有错。您可以定制冲刺回顾,确定适合您团队的方式。

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