Qu'est-ce que le support informatique ?
Améliorez votre efficacité grâce à l'automatisation des ressources humaines
L'automatisation est l'un des mots à la mode dans le monde des affaires à l'heure actuelle, et pour cause. L'automatisation des tâches répétitives vous permet d'économiser du temps et de l'argent, et libère des ressources pour des tâches plus importantes.
De nombreux aspects des processus métier peuvent être automatisés, notamment les ressources humaines (RH) et la gestion des stocks. Découvrez les avantages de l'automatisation des RH et apprenez à simplifier vos services RH grâce à un logiciel adapté.
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Qu'est-ce que l'automatisation des ressources humaines ?
L'automatisation des RH consiste à automatiser les tâches liées aux ressources humaines, depuis l'intégration des employés jusqu'au traitement des paies. Elle utilise des logiciels pour créer des workflows numériques reproductibles qui exploitent des algorithmes et l'IA. Chaque workflow peut être préprogrammé dans un but précis, ce qui simplifie le processus RH et réduit les erreurs.
Vous pouvez utiliser l'automatisation des RH pour diverses tâches. L'intégration peut être simplifiée grâce à des checklists automatisées pour les employés, tandis que la paie peut être automatisée à l'aide des données collectées par votre logiciel RH. Vous pouvez même automatiser le suivi des performances en fonction de métriques, telles que les chiffres de vente, les registres de présence et les scores de satisfaction client.
Avantages de l'automatisation des ressources humaines
L'un des principaux avantages de l'automatisation des processus RH est le gain de temps et d'argent, mais il existe de nombreuses autres raisons d'envisager l'automatisation des tâches RH répétitives. Voici quelques-uns des avantages les plus significatifs de l'automatisation des RH.
Amélioration de l'efficacité
Dans le monde des affaires, l'efficacité est le mot d'ordre. Si vous travaillez de manière inefficace, vous faites perdre de l'argent à votre entreprise. L'automatisation des RH vous permet de simplifier les tâches RH répétitives, rendant ainsi votre service RH plus efficace. Cela signifie que les tâches, telles que la paie et les demandes de congés, sont traitées en temps opportun. Non seulement cela vous permet d'économiser du temps et de l'argent, mais cela améliore également l'expérience des employés.
Réduction des tâches manuelles
Il fut un temps où tout était fait manuellement sur papier, et où des processus simples, comme la gestion de la paie et le suivi des performances, prenaient beaucoup plus de temps. Grâce à l'automatisation des RH, vous pouvez réduire le nombre de tâches manuelles nécessaires et gagner un temps précieux.
Le gain de temps n'est pas le seul avantage de la réduction des tâches manuelles. Il existe toujours un risque d'erreur humaine lorsque vous effectuez des tâches, telles que le traitement des paies ou l'approbation des demandes de congés payés. En réduisant le besoin d'intervention humaine, vous pouvez éliminer certaines de ces erreurs courantes.
Amélioration de l'expérience des employés
La gestion de l'expérience des employés est essentielle, et l'automatisation des tâches RH est l'un des moyens les plus efficaces d'améliorer l'expérience globale des employés. Les employés peuvent accéder à des options en libre-service lorsqu'ils ont besoin de demander un congé, de soumettre une demande de vacances ou d'utiliser leurs indemnités journalières, ce qui accélère les temps de réponse. Le processus d'intégration est également simplifié, ce qui permet aux nouveaux employés d'être rapidement opérationnels et de commencer à travailler.
Amélioration de la conformité et de la conservation des documents
Lorsque vous effectuez des tâches manuellement, il peut être difficile de se souvenir de tout documenter. L'automatisation vous permet de tout documenter de manière cohérente et de conserver les documents importants. Les workflows automatisés réduisent également le risque d'erreur humaine, vous garantissant ainsi l'exactitude de toutes vos données.
La conformité est un aspect essentiel de la gestion des services RH (HRSM). Vous devez respecter certaines exigences en matière de sécurité des données et conserver les dossiers relatifs à la paie et aux employés. L'automatisation des RH simplifie la tenue des dossiers et vous garantit ainsi de disposer d'une trace écrite en cas d'audit.
Évolutivité
Des ressources humaines à la gestion des services informatiques (ITSM), vos solutions métier doivent évoluer au rythme de votre entreprise. À mesure que votre service RH s'agrandit et que vous continuez à recruter de nouveaux employés, vos solutions d'automatisation des RH doivent s'adapter à votre croissance. Vous pouvez ainsi maintenir le même niveau d'efficacité sans augmenter vos effectifs ni dépenser une fortune pour passer à des solutions plus robustes.
L'évolutivité est cruciale, car elle vous permet de continuer à utiliser les mêmes solutions. Une fois que vous avez configuré votre logiciel d'automatisation des RH, il est facile d'ajouter et de supprimer des workflows et des utilisateurs.
Défis potentiels liés à l'automatisation des ressources humaines
Si l'automatisation des processus RH peut vous faire gagner beaucoup de temps, elle n'est pas toujours aussi simple qu'il y paraît. Plusieurs obstacles potentiels doivent être pris en compte lors de l'implémentation de l'automatisation des RH.
L'implémentation peut s'avérer difficile dans certains cas, notamment lors de l'automatisation de processus plus complexes ou de la création de nombreux workflows numériques. Identifier, cartographier et automatiser les workflows numériques peut sembler fastidieux au premier abord, mais cela devient plus facile à mesure que vous vous familiarisez avec les logiciels d'automatisation des RH.
Essayez de créer un processus simple que vous pouvez répéter pour cartographier et automatiser les tâches RH. Cela permet de garantir la cohérence et de simplifier le processus d'automatisation de chaque tâche individuelle.
La résistance des employés peut également être un problème lors de l'implémentation de solutions d'automatisation des RH. Les gens ont tendance à s'en tenir à ce qu'ils connaissent, les employés résistent donc souvent aux changements dans leurs routines quotidiennes.
Prenez le temps d'informer et de former vos employés sur l'automatisation des RH, ses avantages et les bonnes pratiques. Les responsables RH sont plus enclins à utiliser un logiciel d'automatisation s'ils comprennent comment il peut être appliqué à leurs workflows quotidiens.
Comment automatiser les processus de ressources humaines
L'automatisation des processus RH peut simplifier les workflows et booster l'efficacité, mais l'implémentation de solutions d'automatisation demande du temps et des efforts. Heureusement, quelques étapes simples suffisent pour automatiser les processus RH.
Identifier les tâches répétitives et manuelles
Commencez par identifier les tâches manuelles répétitives dont votre équipe RH est responsable. Les tâches couramment automatisées comprennent le traitement de la paie, l'intégration et le départ des employés, ainsi que le suivi des performances. L'objectif ici est d'identifier les tâches qui prennent beaucoup de temps ou qui sont sujettes à des erreurs. Si vous pouvez gagner du temps ou réduire le risque d'erreur humaine en automatisant les processus, n'hésitez pas à le faire.
Choisir les bons outils d'automatisation des RH
Le choix des bons outils d'automatisation des processus RH est une étape cruciale. Réfléchissez à vos besoins spécifiques en matière de RH et recherchez un logiciel qui y répond. Vous devez également rechercher un logiciel d'automatisation des RH facile à utiliser et capable de s'intégrer à vos logiciels et outils existants.
Jira Service Management est une solution d'automatisation des RH simple qui s'intègre aux outils que vous utilisez déjà, tels que Slack et Confluence. Vous pouvez automatiser toutes les tâches, du traitement de la paie au suivi des performances des employés, afin que vos équipes RH puissent se concentrer sur les tâches essentielles.
Cartographier vos workflows
Une fois que vous avez trouvé le logiciel d'automatisation des RH qui vous convient, vous pouvez commencer à cartographier chaque workflow individuel. Cette carte doit inclure les étapes et les processus individuels impliqués dans le workflow, qu'il s'agisse d'additionner le nombre total d'heures dans une semaine ou de collecter et d'organiser les métriques clés de performance des employés. Veillez à inclure toutes les étapes afin d'automatiser efficacement vos workflows RH.
Former votre équipe RH et vos employés
Pour que l'automatisation des RH soit couronnée de succès, votre équipe RH doit être pleinement impliquée. Une fois que vous avez cartographié et automatisé vos workflows RH individuels, vous devez former votre équipe RH et vos employés afin qu'ils sachent comment utiliser efficacement le logiciel d'automatisation. Créez un programme de formation qui couvre tous les aspects de l'automatisation des RH, y compris l'utilisation des workflows automatisés et les erreurs potentielles à éviter.
Votre équipe RH aura peut-être besoin d'un certain temps pour s'adapter à l'automatisation, mais cela vaut la peine d'y investir du temps maintenant pour en gagner plus tard.
Surveiller et améliorer
Votre travail n'est pas terminé une fois que vous avez implémenté votre logiciel d'automatisation des RH. L'automatisation n'est pas parfaite, c'est donc à vous de surveiller les résultats des processus RH automatisés pour vous assurer que tout fonctionne correctement. Dans certains cas, vous devrez peut-être redéfinir un processus s'il ne produit pas les résultats escomptés.
Exemples concrets d'automatisation des ressources humaines
Si vous envisagez d'automatiser vos processus RH, découvrez quelques exemples concrets d'automatisation des RH :
- Intégration : l'automatisation des RH permet de créer une checklist automatisée pour aider les équipes RH à intégrer les nouveaux employés.
- Suivi des performances : les outils d'automatisation peuvent extraire des métriques clés sur les performances des employés, telles que les ventes, la satisfaction client et l'assiduité, afin de vous aider à suivre les performances de vos employés.
- Paie : au lieu d'additionner manuellement les heures et de gérer les paies, vous pouvez le faire automatiquement grâce à un logiciel d'automatisation des ressources humaines.
Outils d'automatisation RH à essayer
À mesure que l'automatisation se généralise, de nouveaux outils d'automatisation RH continuent d'apparaître.
Jira Service Management est un outil d'automatisation RH qui permet d'automatiser des tâches telles que la paie et le suivi des performances. Il s'intègre également parfaitement à des outils tels que Confluence. Jira Service Management facilite l'automatisation des tâches répétitives grâce à des workflows numériques, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les risques d'erreurs.
Grâce à une interface simple et à un support solide, Jira Service Management permet à vos équipes RH d'accomplir davantage en moins de temps.
Renforcez l'automatisation des ressources humaines avec Jira Service Management
Les responsables et les équipes RH ont de nombreuses responsabilités qui prennent beaucoup de temps, sans parler du risque d'erreurs coûteuses. Lorsque vous utilisez Jira Service Management pour automatiser les processus RH, vous faites gagner du temps à votre équipe RH tout en réduisant le risque d'erreurs dans la paie et le suivi du temps de travail.
Jira Service Management peut s'intégrer aux outils existants pour simplifier la communication et améliorer l'efficacité des équipes RH. En l'associant au Jira Service Desk, vous pouvez tout simplifier, des RH au service client en passant par les tickets de support logiciel.
Les workflows personnalisables vous permettent d'automatiser pratiquement tout, tandis que les portails en libre-service font gagner du temps et donnent plus d'autonomie aux employés. Téléchargez Jira Service Management gratuitement pour découvrir comment transformer votre équipe RH grâce à l'automatisation.
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