資産追跡とは

重要なポイント: 資産追跡とは、ビジネスに不可欠なすべての資産について、それが何であり、どこにあり、誰が所有し、どのような状態にあるかという正確かつ最新の記録を、取得からデプロイ、保守、廃棄に至るまで維持するプロセスのことです。

• 概要: 資産管理の一部です。追跡がトピック、バーコード、RFID、検出ツール、および中央レジスタを介してデータを提供し、資産管理はそのデータを使用して意思決定を行います。

• 重要な理由: 追跡されていない資産は、紛失、盗難、重複、またはパッチ未適用のまま放置される可能性があります。正確な記録によって無駄を削減し、監査とコンプライアンスをサポートし、インシデント解決を迅速化できます。

• Jira Service Management が役立つ理由: Jira Service Management のアセットは、ハードウェア、ソフトウェア、ライセンス、および構成アイテムの柔軟なレジストリであり、最新の状態に保つための検出機能を備え、各資産が関与するリクエスト、インシデント、および変更へのリンクを提供します。

資産追跡とは、ビジネスが依存するすべての資産について、取得からデプロイ、保守、そして最終的な廃棄に至るまで、それが何であるか、どこにあるか、誰が責任を負っているか、そしてどのような状態にあるかなど、正確で最新の記録を維持するプロセスのことです。ほとんどの組織にとって、資産管理はまず IT 資産 (ノート パソコン、サーバー、ソフトウェア ライセンス、クラウド サービス) を意味しますが、それ以外にも、車両、機器、施設、および保護する価値のあるすべてのものに同じプロセスが適用されます。

資産追跡は資産管理の一部です。追跡によってデータが生成され、資産管理ではそのデータを使用して、何を購入、保守、再割り当て、または廃棄するかを決定します。このガイドでは、資産追跡のメリット、ツールの選び方、資産のタグ付け、および今後の動向について説明します。

資産追跡のメリット

効果的な資産追跡は、会社に大きなメリットをもたらします。包括的な資産追跡と管理は、資産の利用率を高め、業務効率と俊敏性の向上に直接貢献します。資産をリアルタイムで追跡することで、サイバー攻撃、機器の盗難、知的財産の盗難の試みに対する企業の耐性も高まります。

ITAM は、企業が IT 資産を最大限に活用し、無駄をなくすのに役立ちます。IT 資産情報を信頼できる唯一の情報源に統合することで、チームとビジネスの生産性を向上させることができます。ITAM は、ITIL、SOC 2、ISO 27001 などのフレームワークへのコンプライアンスにも対応しています。

在庫管理の改善

ビジネスにとって資産の価値が高ければ高いほど、その資産がどこにあるのか、誰が使用および管理しているのか、何のために使用しているのかを知ることがより重要になります。効果的な資産追跡システムは、企業が資産の正確な在庫記録を維持するのに役立ち、人的ミスの削減と、資産の紛失や誤配置の防止につながります。

運用効率の向上

効果的な資産追跡ソフトウェアはワークフローを最適化し、時間を節約し、プロセスを合理化します。これにより、リソースの割り当てが最適化され、会社全体の生産性が向上します。

コスト削減

ビジネス チームと IT 管理チームは、できるだけ少ない費用でより多くのことを行うというプレッシャーに常にさらされています。効果的な資産追跡は、資産利用率の最適化、不必要な購入やレンタルの削減または排除によって、コストを削減するのに役立ちます。

強化されたセキュリティ

効果的な資産追跡により、ビジネスのサイバー セキュリティと物理的なセキュリティを大幅に向上させることができます。強固な資産追跡プロセスは、盗難や不正使用の防止に役立ちます。また、資産の追跡情報は、偶発的または意図的な損失や損傷からの復旧を支援します。

適切な資産追跡システムの選び方

ビジネスに適した資産追跡ソフトウェアを選択する際は、ビジネスのニーズ、課題、機会に焦点を当てます。その他の重要な考慮事項には、拡張性、セキュリティ、統合機能、利用可能な必須のスキル、予算などがあります。

Jira Service Management は、資産の可視性を高め、コラボレーションを強化し、ビジネスの柔軟性を高めることができます。Jira Service Management には、サービス管理に最適な資産追跡ソリューションとなる、さまざまな機能が用意されています。

• 自動化: チケットを担当者や担当チームに自動的に割り当てます。ライセンス更新など、今後予定されているイベントについて関係者に通知します。

• クエリ: アセットのオブジェクトに対してクエリを実行することで、監査実施やコスト管理、課題の原因特定などを支援します。

• Discovery: Assets Discovery は、IP 対応の資産と CI、および主な属性や依存関係を検出します。Discovery を定期的に実行することで、資産情報を最新の状態に保ち、変更を追跡できます。

資産のタグ付けとは

資産の追跡と管理は IT の範疇にとどまりません。資産の管理者には、複数の種類の資産にラベルを付けて識別する新しい方法が必要です。資産のタグ付けにより、チームはさまざまな方法でオブジェクトにラベルを付けることができます。これには、QR コードを印刷して、シリアル番号などの識別子がない物理的な資産に貼付することも含まれます。資産にタグを付けると、資産の追跡と管理の作業の柔軟性と範囲が大幅に向上します。

あらゆる業界での資産追跡

Jira Service Management には、サービス管理のための資産追跡を向上させる機能が複数用意されています。このソフトウェアの資産追跡と管理の機能は、IT 以外の業界やチームにもメリットをもたらします。

製造会社は、原材料を追跡するために Jira Service Management を活用できます。法務チームは、契約書へのアクセスや知的財産を追跡および管理できます。施設管理者や車両管理者は、資産の追跡と管理を利用して、建物、オフィス、車両、倉庫を監視できます。

資産管理と追跡の未来

物理的な機器だけでなく、クラウドサービス、SaaS サブスクリプション、AI ツールなど、追跡すべき資産の数と種類が増え続けている一方、コストの圧迫もあります。そのため、すべての資産がその価値を証明する必要があります。この問題に対して、最新のツールは、自動検出、AI 支援によるデータ クリーンアップ、資産データとサービス デスク間のより緊密な連携によって対応します。

こうした傾向により、ビジネスにおける意思決定者が持つ資産管理と追跡に対する認識が変化しつつあります。これまで、資産の管理と追跡はコストが高く、複雑であると考えられていましたが、最新のテクノロジーによって容易に行えるようになりました。さらに、今日の資産管理ソリューションは、ビジネス ニーズと価値にも重点を置いています。

サービス管理での資産追跡に Jira Service Management を使用する

Jira Service Management を利用すると、資産管理と追跡の取り組みを拡張、強化、向上できます。Jira Service Management には、ネイティブのアセットと構成の管理ツールであるアセットが含まれています。アセットを使用すると、チームはあらゆる種類の資産と構成アイテム (CI) を柔軟かつ動的に追跡できます。これにより、チームは資産をサービス リクエスト、インシデント、問題、変更、ワークロードに簡単にリンクできます。

Assets には、アトラシアンが 2023 年に買収した AirTrack の検出およびデータ品質の機能も含まれており、企業全体の複数のソースから IT データを集約できます。ユースケースは、資産の検索や古い資産情報の削除、コンプライアンス要件を満たすために必要な検証や証明まで多岐にわたります。将来を見据えた資産管理/追跡ソリューションとベンダーの活用により、ビジネスに大きなメリットがもたらされます。

資産情報を追跡して、それを他の管理・追跡リソースとリンクさせることで、問題の特定や解決など、サービス管理の取り組みを改善できます。Jira Service Management は、ビジネスがより良いサービス管理を実現して、成長と変化に備えるのをサポートします。

資産の追跡: よくある質問

資産を追跡する最良の方法とは

ビジネス ニーズ、ゴール、利用可能なリソースに基づいて、追跡する必要のある資産を決定します。さらに、こうした資産に関して、どういった情報がビジネスにとって最も重要であるかを判断します。選択した資産の追跡/管理ソリューションが、すべての関係者やビジネス上の意思決定者に対して、データを明確かつ実用的なレポートに変換できることを検証しましょう。

Jira Service Management は、資産管理と追跡にチーム中心のアプローチを採用しています。このソフトウェアによって、チームの迅速かつ自律的な活動が可能となります。さらに、各チームの取り組みが相互に連携され、ビジネスのゴールに沿ったものであり、ビジネスにリスクをもたらさないようにサポートされます。デリバリー チームと運用チームが 1 つのプラットフォームに統合され、すべての資産とそれに関連する問題が一元化されることで、ビジネスのゴールを達成する難易度が大幅に下がります。

資産追跡と資産管理の違い

資産追跡とは、資産管理のサブセットです。これは、デプロイ ライフサイクル全体にわたって、クリティカルな資産に関する正確で、包括的で、タイムリーな情報を維持することを指します。一方の資産管理では、資産追跡ツールとプロセスによって生成されたデータによって、可能な限り最善の意思決定を行います。これには、資産取得、アクセス管理、設定、デプロイ、統合、廃棄、その他の機能が含まれます。

資産追跡ツールとは

複数のツールとテクノロジーを使用して資産の追跡と管理を行うことができます。物理資産やデジタル資産にタグを付けて識別するために使用される方法には、バーコード、RFID (無線識別) タグ、GPS テクノロジー、印刷可能な QR コードなどがあります。資産管理/追跡ソフトウェアは、追跡データを集約して統合します。さらに、こうしたデータを企業にとって理解しやすく実行可能な情報に変換します。

資産管理と追跡の取り組みによって最大のビジネス価値を引き出すためには、効果的なプロセスが不可欠です。Jira Service Management は、こうした取り組みの実行と遵守の強化を支援して、資産管理と追跡のゴールを達成できるようサポートします。