Was ist User-Story-Zuordnung? Ein Leitfaden für die agile Planung

• Mit Story-Zuordnung können Teams die User Journey verstehen und so Produkte anhand echter Benutzerbedürfnisse planen, entwerfen und entwickeln.

• User-Story-Zuordnungen umfassen fünf Hauptbestandteile: das Benutzerziel, Aktivitäten, Aufgaben, die User Storys und die Prioritäts- oder Release-Abschnitte.

• User-Story-Zuordnung unterscheidet sich von Customer Journey Mapping und Roadmapping. Diese Tools können jedoch zusammen verwendet werden.

Die effektivste Produktplanung beginnt damit, den Weg zu verstehen, über den Benutzer ein bestimmtes Ziel erreichen. Wenn Teams diesen Weg klar vor Augen haben, können sie Produktideen priorisieren, Lücken erkennen und Produkte entwickeln, die sich an den tatsächlichen Bedürfnissen der Benutzer orientieren.

Mit Story-Zuordnung können Teams die User Journey in einen visuellen Plan für die Produktentwicklung verwandeln. In diesem Leitfaden erklären wir, was Story-Zuordnung ist, wie sie in der agilen Produktentwicklung funktioniert und wie sie Teams dabei hilft, bessere Produkte für Benutzer zu entwickeln.

Was ist User-Story-Zuordnung?

User-Story-Zuordnung ist eine agile Technik für die Produktplanung. Hierbei werden Storys entlang des Wegs angeordnet, den ein Benutzer zurücklegt, um ein Ziel zu erreichen.

Anstatt Backlog-Elemente als flache Liste anzuzeigen, zeigt eine Story-Zuordnung, wie einzelne Arbeitsschritte in das übergeordnete Benutzererlebnis passen. Teams erhalten Klarheit darüber, was Benutzer erreichen möchten, welche Schritte sie unternehmen und welche Produktaufgaben jeden Teil dieser Journey unterstützen.

Eine User-Story-Zuordnung umfasst in der Regel das Ziel oder die Journey des Benutzers, die wichtigsten Benutzeraktivitäten, kleinere Aufgaben, User Storys, die Priorisierung nach Wert oder Release sowie alle Lücken, Abhängigkeiten oder Annahmen, die das Team berücksichtigen muss.

Story-Zuordnung wird am häufigsten von Produktmanagern, Produktinhabern, Designern, Entwicklern, agilen und funktionsübergreifenden Teams verwendet, die an der Produktfindung und Planung beteiligt sind.

Warum ist die Story-Zuordnung wichtig?

Die Story-Zuordnung ist wichtig, weil durch sie der Fokus der Produktplanung auf das gerichtet bleibt, was Benutzer erreichen müssen. Story-Zuordnung hilft Teams:

• Ein gemeinsames Verständnis für Produkt, Design, Entwicklung und Stakeholder zu schaffen

• Die Planung an den Bedürfnissen der Benutzer auszurichten statt an internen Anfragen

• Lücken in der Benutzererfahrung zu erkennen

• Die Priorisierung visueller und kollaborativer zu gestalten

• Bei der Release-Planung und der Definition des Minimum Viable Product (MVP)

• Produktfindung mit der Bereitstellungsplanung verknüpfen

• Stakeholdern eine klare Sicht darauf geben, warum bestimmte Arbeiten wichtig sind

Aus welchen Elementen besteht eine Story-Zuordnung?

Wenn du die Kernbestandteile einer Story-Zuordnung verstehst, kannst du besser nachvollziehen, wie sie funktioniert und wie du eine Story-Zuordnung erstellen kannst, um das Produktmanagement zu unterstützen.

Hier sehen wir uns die verschiedenen Komponenten einer Story-Zuordnung genauer an:

• Ziel des Benutzers: Das Ergebnis, das die Person erreichen möchte. So erhält die Story-Zuordnung einen klaren Fokus und es wird verhindert, dass das Team zu breit zuordnet. Das Ziel sollte spezifisch genug sein, um Produktentscheidungen zu leiten. Vermeide daher zu allgemeine Formulierungen.

• Aktivitäten: Die wichtigsten Schritte, die ein Benutzer unternimmt, um sein Ziel zu erreichen. Aktivitäten bilden in der Regel die oberste Zeile oder das Rückgrat einer Story-Zuordnung.

• Aufgaben: Diese kleineren Aktionen führen Benutzer innerhalb jeder Aktivität aus. Aufgaben helfen Teams dabei, die Journey in konkrete Verhaltensweisen und Anforderungen zu unterteilen.

• User Storys: Spezifische Produktanforderungen aus der Perspektive des Benutzers. User Storys verbinden einzelne Schritte auf dem Weg mit Produktaufgaben, welche die Produktstrategie leiten können.

• Priorität- oder Release-Abschnitte: Gruppen, die Storys danach organisieren, was zuerst erstellt werden soll, was später kommt und was möglicherweise noch stärker validiert werden muss. Dann definieren Teams ein MVP, planen Produkt-Releases und vermeiden es, jede Story als gleich dringend zu behandeln. Außerdem können sie zusammen mit Frameworks zur Produktpriorisierung genutzt werden, um sich auf die Aufgaben mit dem größten Mehrwert zu konzentrieren.

So erstellst du eine User-Story-Zuordnung in 8 Schritten

Wenn Teams lernen, eine User-Story-Zuordnung zu erstellen, können sie Benutzeranforderungen in einen klareren Produktplan umwandeln. Alternativ kannst du eine Vorlage für die User-Story-Zuordnung verwenden, um den Prozess zu vereinfachen.

Schritt 1: Die Benutzerziele definieren

Jede Story-Zuordnung sollte mit einem klar definierten Benutzer und einem spezifischen Ziel beginnen. Um den Benutzer und das Ziel zu definieren, stelle diese Fragen:

• Wer ist der Benutzer?

• Was will der Benutzer erreichen?

• Welches Problem will der Benutzer lösen?

• Wie sieht Erfolg für den Benutzer aus?

• Welcher Kontext oder welche Einschränkungen prägen die Erfahrung des Benutzers?

Schritt 2: Die Hauptaktivitäten des Benutzers zuordnen

Sobald du den Benutzer und das Ziel identifiziert hast, sollte das Team die wichtigsten Schritte identifizieren, die er von Anfang bis Ende durchführt.

Ein Benutzer, der zum Beispiel seinen Computer aufrüsten möchte, informiert sich möglicherweise über Prozessoren und Grafikkarten, vergleicht Preise und Leistung und gibt eine Bestellung für diese Komponenten auf.

Schritt 3: Jeder Aktivität Benutzeraufgaben hinzufügen

Das Team sollte jeden wichtigen Schritt des Benutzers in kleinere Aufgaben unterteilen, die dieser abschließen muss. Diese Phase sollte sich auf die Aktionen des Benutzers konzentrieren, nicht auf interne Systeme oder technische Produktanforderungen.

Indem Teams größere Aktivitäten in kleinere Aufgaben unterteilen, können sie genau nachvollziehen, was Benutzer in jeder Phase tun müssen.

Schritt 4: Aufgaben in User Storys umwandeln

User Storys machen aus Benutzeraufgaben umsetzbare Produktanforderungen. Diese Storys konzentrieren sich auf den Wert, den Benutzer aus einem Produkt ziehen, statt auf die technischen Details.

Verwende ein einfaches Format für User Storys. Zum Beispiel: "Als [Benutzertyp] möchte ich [Aufgabe] abschließen, weil [Grund]." Diese User Storys helfen Teams dabei, zu erkennen, welche Produktverbesserungen die Anforderungen der Benutzer unterstützen.

User Storys sollten sich am Benutzer orientieren und sich nicht zu schnell mit Details der Implementierung befassen. 

Schritt 5: Lücken, Schwachstellen und Annahmen identifizieren

Suche als Nächstes nach Lücken, Schwachstellen und Annahmen in der User Journey. Durch Story-Zuordnungen finden Teams fehlende Schritte, verwirrende Abläufe, doppelte Arbeiten oder Bereiche, in denen sie nicht genug über den Benutzer wissen.

Mit einfachen Fragen kannst du potenzielle Lücken und Problembereiche identifizieren:

• Wo könnten Benutzer ins Stocken geraten?

• Welche Schritte verursachen die meiste Reibung?

• Welche Aufgaben sind unverzichtbar?

• Welche Annahmen müssen validiert werden?

• Welches Feedback oder welche Daten stützen diese Story?

• Welche Schritte sind von einem anderen Team oder System abhängig?

Schritt 6: Storys nach dem Benutzerwert priorisieren

Nicht aus jeder User Story sollte sofort Arbeit werden. Teams sollten Storys basierend auf Benutzerwert, geschäftlicher Auswirkung, Aufwand, Zuverlässigkeit und strategischer Ausrichtung priorisieren.

Stelle bei der Priorisierung von User Storys diese Fragen:

• Welche Storys sind für den Benutzer unverzichtbar, um das Ziel zu erreichen?

• Welche Storys liefern dem Kunden den meisten Wert?

• Welche Ideen unterstützen das Geschäftsziel?

• Welche Storys erzielen eine hohe Wirkung mit nur wenig Aufwand?

• Welche Ideen müssen vor der Bereitstellung noch genauer untersucht werden?

Wenn die Auswirkungen in einer Listenansicht klar definiert werden, können Teams besser sortieren und priorisieren, was sofort Aufmerksamkeit braucht und was warten kann. Ohne eine ordnungsgemäße Nachverfolgung der Auswirkungen lassen sich keine Prioritäten festlegen, an der sich Teams orientieren können.

Schritt 7: Die Roadmap in Releases oder Phasen unterteilen

Unterteile die Story-Zuordnung als Nächstes in Releases oder Phasen. Das Ziel ist es, den kleinstmöglichen nützlichen Arbeitsumfang zu identifizieren, der einen echten Mehrwert für die Benutzer schafft. 

Hier erklären wir, wie das funktioniert:

• MVP: Der erste horizontale Abschnitt enthält MVP-Funktionen.

• Erste Version: Der zweite horizontale Abschnitt enthält Funktionen der ersten Version.

• Zukünftige Version: Spätere Phasen umfassen zusätzliche Verbesserungen oder Ideen von niedrigerer Priorität.

• Muss validiert werden: Diese Abschnitte müssen validiert werden, bevor sie in der Prioritätenliste nach oben verschoben werden.

• Jetzt nicht: Diese Storys haben eine niedrigere Priorität und müssen noch nicht bearbeitet werden.

Schritt 8: Die Story-Zuordnung in eine Roadmap und einen Bereitstellungsplan umwandeln

Sobald sich das Team auf die Prioritäten geeinigt hat, geht es an die Roadmap-Planung und Bereitstellung. Tools für das Projektmanagement für die Roadmap-Planung und Priorisierung können diesen letzten Schritt vereinfachen.

Beispiel für eine User-Story-Zuordnung

Um zu sehen, wie Story-Zuordnung in der Praxis funktioniert, schauen wir uns einen Online-Bekleidungsshop an.

• Ziel des Benutzers: Kauf eines T-Shirts

• Hauptaktivitäten: Kleidungsstücke ansehen, Bewertungen lesen, Größe auswählen, Farbe auswählen, Adresse eingeben, Zahlungsmethode hinzufügen

• Aufgaben: Detaillierte Produktbeschreibungen durchlesen, Bewertungen anderer Benutzer ansehen, aus verschiedenen Größenoptionen wählen, Lieferadresse eingeben, Rechnungsadresse eingeben, Kartendetails eingeben, alles überprüfen und Zahlung bestätigen

• Beispielhafte User Storys: Als Käufer möchte ich T-Shirts in meiner Größe ansehen, damit ich die richtige Größe einfach auswählen kann

• Möglicher MVP-Abschnitt: Eine E-Commerce-Plattform generieren, auf der Benutzer T-Shirts nach Größe durchsuchen können

• Ideen für zukünftige Releases: Weitere Filter hinzufügen, mit denen Benutzer T-Shirts nach Marke, Farbe und Benutzerbewertung filtern können

User-Story-Zuordnung vs. Customer Journey Mapping vs. Roadmapping

Von Produkt-Roadmaps über Story-Zuordnung bis hin zu Customer Journey Mapping gibt es verschiedene Strategien, mit denen du Benutzer verstehen und Produktstrategien steuern kannst. 

User Story Mapping, Customer Journey Mapping und Roadmapping haben unterschiedliche Ziele. Sie können jedoch gemeinsam eingesetzt werden, um die Produktentwicklung zu unterstützen. Eine Journey Map zeigt Problembereiche auf, eine Story Map übersetzt sie in Arbeit am Produkt, und eine Roadmap zeigt, welche Prioritäten das Team verfolgen möchte.

Verwandle User Story Mapping in bessere Produktentscheidungen

Story Mapping hilft Teams, aus den Zielen, Aktivitäten und Problembereichen von Benutzern klare Produktentscheidungen abzuleiten. Jira Product Discovery unterstützt dich dabei, aus den Ergebnissen deiner Story Map Produktideen zu generieren und zu priorisieren.

Du kannst Kundeneinblicke hinzufügen, Chancen vergleichen und Roadmap-Ansichten teilen, die erklären, was du entwickelst und warum.

Nutze Confluence, um die Story Map, Workshop-Notizen, Entscheidungen, Anforderungen und den Stakeholder-Kontext zu dokumentieren, damit alle Beteiligten auf dem neuesten Stand der Produktplanung sind. Confluence-Whiteboards ermöglichen die Zusammenarbeit in Echtzeit. Du kannst Story-Mapping-Workshops durchführen, Ideen visualisieren, über Prioritäten abstimmen und aus Workshop-Ergebnissen die nächsten Schritte ableiten.

Teste Jira Product Discovery kostenlos und nutze Story Mapping, um bessere Produktentscheidungen zu treffen.

Story Mapping: FAQs

Wie oft sollten Teams ihre User Story Maps updaten?

Teams sollten ihre User-Story-Maps regelmäßig aktualisieren, besonders nach größeren Releases, dem Eingang von Benutzerfeedback oder wenn sich Produktziele verschieben. So bleibt die Roadmap relevant und orientiert sich an den aktuellen Anforderungen der Benutzer.

Eignet sich User Story Mapping auch für Projekte außerhalb der Softwareentwicklung?

Ja, User Story Mapping kann auf jedes Projekt angewendet werden, bei dem es darum geht, Nutzererlebnisse zu verstehen und zu verbessern, zum Beispiel Servicedesign, Prozessoptimierung oder Produktentwicklung.

Welche typischen Fehler solltest du beim Erstellen einer User Story Map vermeiden?

Zu den häufigsten Fehlern gehören, dass die Map aus einer internen Perspektive statt aus der Sicht des Benutzers erstellt wird, dass sie zu detailliert oder zu allgemein ausfällt und dass Mitglieder des funktionsübergreifenden Teams nicht in den Prozess einbezogen werden.

Wie können Remote- oder verteilte Teams Story-Mapping-Workshops effektiv durchführen?

Remote-Teams können digitale Whiteboards und Tools für die Zusammenarbeit nutzen, um Story-Mapping-Workshops durchzuführen. Regelmäßige Check-ins und die Aufforderung zur aktiven Teilnahme motivieren und sorgen dafür, dass alle an einem Strang ziehen.