Close

Nowe oblicze pracy zespołowej dzięki Confluence. Zobacz, dlaczego Confluence jest doskonałym narzędziem dla zespołów współpracujących przy tworzeniu treści. Zacznij korzystać za darmo

Czym jest odświeżenie marki i jak je skutecznie przeprowadzić

Przeglądaj tematy

Każda marka prędzej czy później dociera do punktu, w którym to, co sprawdzało się wcześniej, nie oddaje tego, czym jest dzisiaj. Być może Twoje logo jest już przestarzałe lub Twój przekaz nie jest zgodny z ewoluującą misją firmy. Może to oznaczać, że nadszedł czas na odświeżenie marki.

Odświeżenie marki nie jest całkowitą zmianą, ale strategiczną ewolucją, która pozwala zachować jej podstawową tożsamość, jednocześnie nadając jej nowe znaczenie i wnosząc nową energię do obecności na rynku. Przyjrzyjmy się, jak rozpoznać, kiedy potrzebne jest odświeżenie i jak je skutecznie przeprowadzić.

Czym jest odświeżenie marki?

Odświeżenie marki polega na strategicznej aktualizacji tożsamości wizualnej marki bez całkowitej zmiany jej tożsamości czy rozpoznawalności. W odróżnieniu od całkowitego rebrandingu, który zakłada przebudowę marki od podstaw, odświeżenie marki skupia się na ewolucji i unowocześnieniu określonych elementów, przy jednoczesnym zachowaniu pozycji, którą udało się już wypracować wśród odbiorców.

Ten proces zazwyczaj obejmuje aktualizację elementów wizualnych, takich jak logo, paleta kolorów, typografia i grafika, a także potencjalne udoskonalenia komunikatów, charakteru przekazu i pozycjonowania.

Skuteczne odświeżenie marki powinno zachowywać związek z oryginalną tożsamością, jednocześnie wprowadzając współczesne elementy, które lepiej pasują do aktualnych oczekiwań rynkowych i celów planowania strategicznego firmy. W odświeżaniu marki nie chodzi o to, aby stała się nierozpoznawalna, ale o to, aby tchnąć nowe życie w sposób, w jaki firma prezentuje się światu.

Dlaczego odświeżenie marki jest konieczne?

Odświeżenie marki pozwala wprowadzić nową energię do działań marketingowych Twojej firmy, dzięki czemu pozostaje ona atrakcyjna w zmieniającym się otoczeniu. Preferencje konsumentów, trendy w projektowaniu i standardy branżowe stale się zmieniają, a Twoja marka musi się do nich dostosować, gdyż w przeciwnym razie może wydawać się przestarzała i niezrozumiała dla odbiorców.

Strategia odświeżenia marki daje Ci możliwość wyróżnienia się na zatłoczonych rynkach, na których konkurenci mogą być do siebie wizualnie zbyt podobni. Przemyślana aktualizacja wizerunku sygnalizuje klientom, że Twoja organizacja pozostaje innowacyjna, uważna i nastawiona na dążenie do doskonałości.

Poza kwestiami estetycznymi strategiczne odświeżenie marki często zbiega się z punktami zwrotnymi w działalności firmy, takimi jak wejście na nowe rynki, wprowadzenie linii innowacyjnych produktów lub reagowanie na zmieniające się zachowania konsumentów. Te aktualizacje pokazują rozwój i dostosowanie się do nowych warunków, co ułatwia pozyskiwanie nowych klientów i wzmacnia lojalność dotychczasowych.

5 oznak, że nadszedł czas na odświeżenie marki

Przed rozpoczęciem procesu odświeżania marki należy określić, kiedy jest to wymagane. Zwróć uwagę na te sygnały ostrzegawcze, które wskazują, że Twoja obecna tożsamość może nie być już skuteczna w realizacji celów lub utrzymaniu pozycji rynkowej.

Tożsamość wizualna marki wydaje się przestarzała

Trendy wizualne w świecie cyfrowym szybko ewoluują. Jeśli Twoje logo, witryna internetowa lub materiały marketingowe wyglądają tak, jakby pochodziły z poprzedniej epoki, ryzykujesz wywołanie wrażenia, że nie dotrzymujesz kroku zmianom.

Sprawdź swoje materiały pod kątem aktualnych standardów graficznych w branży. Czy Twoi konkurenci używają bardziej przejrzystych układów, bardziej współczesnej typografii lub bardziej wyrafinowanych palet kolorów? Jeśli Twoja tożsamość wizualna kojarzy się z przeszłością, a nie teraźniejszością, odświeżenie marki może pomóc w zmianie postrzegania możliwości Twojej firmy.

Twoja marka nie odzwierciedla już Twoich wartości

Wraz z rozwojem i ewolucją organizacji często zmieniają się również ich misja i wizja. Kiedy zewnętrzny wizerunek marki nie odzwierciedla jej wewnętrznej sytuacji, powstają rozbieżności, które dezorientują pracowników i klientów co do tego, jaka firma naprawdę jest.

Przykładowo, jeśli Twoja firma zaangażowała się w inicjatywy proekologiczne, ale branding nadal kojarzy się z przemysłem, tracisz okazję do zakomunikowania swoich nowych priorytetów. Odświeżenie pozwala wizualnie i werbalnie przedstawić obecną, a nie pierwotną tożsamość.

Zmienili się Twoi odbiorcy

Demografia rynku zmienia się w sposób naturalny wraz z upływem czasu. Klienci, którzy początkowo wybierali Twoją markę, mogą mieć teraz inne preferencje lub możesz kierować swoją ofertę do zupełnie nowych segmentów. Wówczas Twój pierwotny branding może przestać skutecznie oddziaływać na odbiorców.

Zwróć uwagę na wskaźniki zaangażowania w różnych segmentach odbiorców. Czy młodsi klienci identyfikują się z Twoją marką? Czy Twój rynek docelowy rozszerzył się pod względem geograficznym lub demograficznym? Odświeżenie pomaga dostosować się do zmian zachodzących wśród odbiorców, zapewniając, że Twoja marka przemawia zarówno do lojalnych, jak i potencjalnych klientów.

Wtapiasz się w tłum, zamiast się wyróżniać

Na nasyconych rynkach wizualne podobieństwo staje się obciążeniem. Jeśli Twoja marka wygląda podobnie jak konkurenci, klientom trudno jest odróżnić Twoją ofertę od innych. Rozważ przeprowadzenie audytu wizualnego i porównanie swoich materiałów z materiałami głównych konkurentów. Jeśli odróżnienie Twojej marki wymaga dokładnego przyjrzenia się, nadszedł czas, aby opracować bardziej charakterystyczne elementy wizualne, które pomogą Ci się wyróżnić.

Spada zaangażowanie klientów

Malejąca liczba odwiedzin witryny internetowej, mniejsze zaangażowanie w mediach społecznościowych, mniej powtórnych zakupów lub pogorszenie wskaźników sentymentu mogą być sygnałem, że Twoja marka nie przyciąga już uwagi lub nie inspiruje lojalności tak jak dawniej. Stopniowy spadek często wskazuje na rosnący brak adekwatności marki, któremu można skutecznie zaradzić właśnie poprzez jej odświeżenie. Obserwuj te wskaźniki przed i po odświeżeniu, aby zmierzyć jego wpływ na zachowanie klientów i ich postrzeganie marki.

Kluczowe elementy odświeżenia marki

Strategia odświeżenia marki uwzględnia wiele elementów systemu tożsamości. Cechy Twojej marki (od elementów wizualnych po styl komunikacji) wspólnie tworzą spójną obecność na rynku. Chociaż ich zakres zależy od konkretnych potrzeb, większość odświeżeń obejmuje aktualizacje następujących elementów:

  • Logo i znak wizualny: subtelna modernizacja, które zachowuje rozpoznawalność, a jednocześnie pozwala uzyskać bardziej współczesny wygląd.
  • Paleta kolorów: udoskonalenie lub rozszerzenie systemu kolorów, aby nadać mu świeżości, jednocześnie wspierając rozpoznawalność marki.
  • Typografia: odświeżone czcionki, które poprawiają czytelność na różnych platformach cyfrowych.
  • Styl fotografii i ilustracji: odświeżone wytyczne wizualne odzwierciedlające aktualne preferencje estetyczne.
  • Głos i przekaz: udoskonalony język, który lepiej komunikuje Twoją aktualną propozycję wartości.
  • Obecność w mediach cyfrowych: przeprojektowane witryny internetowe, aplikacje i szablony do mediów społecznościowych, które odzwierciedlają odświeżoną tożsamość.

Najskuteczniejsze inicjatywy odświeżenia marki zachowują spójność między tymi elementami, zapewniając ich współdziałanie.

Kroki pozwalające przeprowadzić skuteczne odświeżenie marki

zrzut ekranu tablicy Scrum Jiry

Odświeżenie marki wymaga starannego planowania i koordynacji działań wielu zespołów i punktów kontaktu. Odpowiednie narzędzia do zarządzania projektami, takie jak Jira, mogą usprawnić ten proces. Jira oferuje funkcje, takie jak tablice Scrum służące do wizualizacji przepływu pracy, zarządzanie backlogiem pozwalające ustalać priorytety nadchodzących zadań oraz osie czasu do planowania pracy i śledzenia postępów.

Zdefiniowanie strategii marki

Wytłumacz, dlaczego odświeżasz swoją markę i co chcesz w ten sposób osiągnąć. Udokumentuj swoją misję, wizję, wartości i pozycjonowanie, a następnie wskaż luki między tymi elementami a pożądanym przyszłym stanem. Dzięki temu strategicznemu podejściu wizualne zmiany będą służyć istotnym celom biznesowym.

Twoja strategia powinna jasno określać, jak odświeżenie marki pomoże Ci wyznaczyć cele w zakresie postrzegania na rynku, relacji z klientami i rozwoju działalności. Przeprowadź badania, aby zrozumieć aktualny odbiór marki wśród kluczowych interesariuszy.

Podjęcie decyzji dotyczącej elementów do zachowania i zaktualizowania

Nie wszystko wymaga zmiany podczas odświeżenia. Przejrzyj istniejące zasoby marki i określ, które elementy są przydatne. Zidentyfikuj składniki, które cieszą się dużą rozpoznawalnością lub budzą pozytywne skojarzenia wśród odbiorców.

Dokonaj świadomych wyborów, aby zachować rozpoznawalność, a jednocześnie rozwijać się w przemyślany sposób. W wielu udanych odświeżeniach marki zachowuje się podstawową koncepcję logo, jednocześnie unowocześniając jego wygląd. W ramach innych zachowywane są kolory charakterystyczne, ale zmianie ulegają sąsiednie elementy palety.

Współpraca z interesariuszami

Zaangażuj przedstawicieli działów marketingu, sprzedaży, rozwoju produktów i obsługi klienta oraz kierownictwa, aby zebrać różne punkty widzenia i uzyskać poparcie dla przyszłych zmian. Takie interdyscyplinarne podejście zapewnia, że odświeżenie marki jest zgodne z inicjatywami biznesowymi i harmonogramami wydawania produktów.

Zapewnij warunki do uzyskiwania opinii w toku całego procesu, zwłaszcza od zespołów mających kontakt z klientami, które wiedzą, jak Twoja marka jest obecnie postrzegana na rynku. Ich spostrzeżenia pomogą Ci uniknąć zmian, które mogłyby zdezorientować lojalnych klientów lub spowodować, że nie wykorzystasz pojawiających się możliwości.

Zastosuj przemyślaną strategię wdrażania odświeżonej marki

Opracuj plan wdrożenia umożliwiający stopniowe wprowadzenie odświeżonej marki według określonej logiki. Strategia produktu powinna określać, które punkty kontaktu mają być priorytetowe, początkowo koncentrując się na zasobach cyfrowych o dużej widoczności, a dopiero potem na materiałach fizycznych wymagających dłuższego czasu realizacji.

Utwórz szczegółową listę kontrolną wprowadzania produktu dla każdego elementu odświeżenia, obejmującą konkretne elementy dostarczane, odpowiedzialne zespoły i terminy. Przygotuj materiały komunikacyjne z uzasadnieniem odświeżenia dla odbiorców wewnętrznych i zewnętrznych.

Przykład odświeżenia marki

Wyobraź sobie firmę zajmującą się oprogramowaniem B2B, która rozpoczęła działalność dziesięć lat temu, identyfikując się poprzez schemat kolorów oparty na barwach ciemnoniebieskiej i szarej, bardzo techniczny język i złożone diagramy wizualne. Kiedy firma rozszerzała działalność z obsługi działów IT do wspierania całych organizacji, jej oryginalny branding utrudniał rozwój.

W strategii odświeżenia marki zachowano rozpoznawalną niebieską barwę jako kolor podstawowy, ale wprowadzono bardziej zróżnicowaną paletę wtórną, aby ocieplić wizerunek i zwiększyć dostępność. Uproszczono logo z zachowaniem jego podstawowego kształtu, ulepszono typografię w celu poprawy czytelności na różnych platformach cyfrowych i rozwinięto komunikację, aby skupić się na wynikach, a nie na specyfikacjach technicznych.

Menedżer produktu firmy pokierował interdyscyplinarną współpracą między zespołami marketingowymi, projektowymi i odpowiedzialnymi za rozwój, dbając, aby odświeżona marka dokładnie odzwierciedlała ulepszone możliwości produktu i pozycję rynkową.

Uzyskane wyniki pokazały, dlaczego przemyślane odświeżenie marki często przynosi lepsze rezultaty niż bardziej radykalny rebranding. Firma odnotowała większe zaangażowanie na odświeżonej witrynie i ożywione udostępnianie treści społecznościowych. Sprzedawcy poinformowali również, że nowi potencjalni klienci nie postrzegają ich już jako „tylko dla działu IT”.

Użyj Jiry, aby skutecznie zarządzać odświeżaniem marki

zrzut ekranu widoku sprintu w Jirze

Zarządzanie odświeżaniem marki wymaga koordynacji wielu strumieni prac, interesariuszy i elementów dostarczanych, co oznacza, że jest to ten typ skomplikowanego projektu, w którym Jira sprawdza się doskonale. Jira nadaje strukturę każdej fazie procesu odświeżenia dzięki konfigurowalnym tablicom Scrum umożliwiającym wizualizowanie prac w toku, osiom czasu ułatwiającym śledzenie zależności i kalendarzom pozwalającym koordynować aktywności w ramach wdrażania.

Funkcje automatyzacji w Jirze pomagają ograniczyć zadania ręczne, pozwalając Twojemu zespołowi skupić się na pracy kreatywnej zamiast na procesach administracyjnych. Już dziś scentralizuj planowanie odświeżenia marki w Jirze, aby współpracować zespołowo w różnych działach i strefach czasowych.

Pobierz Jirę za darmo

Sprawdź także

Szablon planowania strategicznego

Opisz swoją strategię biznesową oraz przedstaw ją kierownictwu i zarządowi.

OKR-y — szablon

Wykorzystaj ten szablon do wyznaczania celów, aby zdefiniować wymierne i ambitne kamienie milowe.

Usprawnij współpracę przy tworzeniu treści w zespołach za pomocą narzędzia Confluence

Następny
Schematy przepływu danych (DFD): definicja i kluczowe komponenty