Отчеты на дашбоардах: раскройте потенциал аналитики на основе данных
Просмотр тем
Получить бесплатный шаблон отчетности по проекту
Отчеты на дашбоардах предоставляют важные бизнес-данные в виде интерактивных понятных графиков. Информация может быть любой: данные по продажам, статусы проектов или отзывы клиентов. Каждый участник команды с первого взгляда видит ключевые факты.
Своевременное предоставление межфункциональным командам и бизнес-партнерам свежей информации о проектах, проблемах и рыночных данных может отнимать много сил. Отчеты на основе дашбоардов упрощают обмен актуальными данными, собирая и фильтруя ключевую информацию для быстрого доступа и принятия взвешенных решений.
Наличие у всех одних и тех же данных ускоряет реализацию проектов и повышает качество продуктов.
В этом руководстве рассматриваются отчеты на дашбоардах, их преимущества и рекомендации по внедрению в повседневные рабочие процессы.
Что представляют из себя отчеты на дашбоардах?
Отчеты на дашбоардах обеспечивают простое графическое представление важных рабочих данных. Наглядный интерфейс упрощает интерпретацию сложных данных для пользователей на всех уровнях.
На хорошо продуманном дашбоарде используются диаграммы, графики и хронологии — часто на одной странице, чтобы пользователи могли без труда видеть и анализировать информацию.
При использовании такого формата отчетности все заинтересованные лица видят одни и те же данные, что поддерживает прозрачность и единообразие информации по всей организации.
Ключевые компоненты отчетов на дашбоардах
Отчеты на дашбоардах обобщают внутреннюю документацию из различных источников и представляют ее в динамическом визуальном формате. Широкий инструментарий дашбоардов включает интерактивные элементы, такие как фильтры, детализация и всплывающие подсказки.
Благодаря этому с данными удобно взаимодействовать, изучать их с разных сторон и выявлять скрытые тенденции. Вот некоторые из ключевых компонентов.
- Визуализация данных. С помощью диаграмм, таблиц и графиков можно представить данные наиболее четко. Так, столбчатые диаграммы можно использовать для сравнения показателей в одной категории, например органического и платного трафика, а с помощью круговой диаграммы — визуализировать доходы от нескольких продуктов и показать процентную долю каждого продукта в общем квартальном доходе.
- Графики. Графики и диаграммы показывают важную информацию в простом, удобном для восприятия виде. Будь то рабочий процесс, обновления проектов, данные о доле рынка или отзывы клиентов, диаграммы выделяют критические моменты и избавляют от необходимости анализировать данные самостоятельно.
- Ключевые показатели эффективности (KPI) по каждому продукту можно включить в один отчет на дашбоарде. Среди таких показателей — проблемы с обслуживанием, степень удовлетворенности клиентов и общие производственные затраты. На дашбоардах можно собрать все показатели, необходимые для всестороннего измерения эффективности.
- Обновления в реальном времени. Отчеты на дашбоардах динамичны. Их можно связать с хронологиями проектов, чтобы в реальном времени видеть даты завершения, оценки сроков вывода на рынок или свежую информацию об услугах. Например, менеджеры по продуктам могут отслеживать текущие хронологии выполнения проектов и видеть препятствия или зависимости.
- Настраиваемые виджеты. Отчеты на дашбоарде можно настраивать индивидуально, чтобы было проще просматривать и понимать исходные данные. Например, это могут быть открытые задания, не выполненные до той или иной контрольной точки проекта, высокоприоритетные заявки на обслуживание или зависимости, из-за которых откладывается дата релиза.
Типы отчетов на дашбоарде
Отчеты на дашбоардах подходят в большинстве случаев, когда требуется информировать заинтересованные стороны с привлечением большого количества данных. Настраиваемые фильтры дашбоардов облегчают пользователям или клиентам изучение различных представлений данных.
Это позволяет не делать одно и то же дважды и дает пользователям возможность адаптировать отчет под свои нужды. Вот некоторые примеры:
- Административные отчеты на дашбоардах помогают компаниям увидеть области, требующие внимания, например перебои в работе сети, всплеск количества заявлений об инцидентах или рост расходов на техническое обслуживание. С помощью журналов на административных дашбоардах команды могут отслеживать данные об инцидентах и готовиться к пикам активности.
- Отчеты на дашбоардах по стратегическому планированию помогают руководителям принимать информированные решения на основе ключевых показателей эффективности. Например, по ключевым показателям на дашбоарде можно увидеть, что в одном регионе упала выручка от продаж, а в другом требуются дополнительные ресурсы.
- Тактические отчеты на дашбоардах дают командам информацию о текущих проектах и событиях, включая ближайшие контрольные точки. Такие дашбоарды помогают в реальном времени отслеживать прогресс и результативность в достижении целей. Благодаря углубленному анализу и выявлению препятствий команды могут оперативно устранять задержки и быстро принимать взвешенные решения. Например, на дашбоарде маркетинговой аналитики удобно отслеживать эффективность кампаний, вовлеченность клиентов и окупаемость инвестиций.
- Аналитические отчеты на дашбоардах могут содержать данные об исследованиях клиентов, конкурентах или рыночных возможностях. Аналитики часто используют такие дашбоарды для детального исследования тенденций и углубленной аналитики. Основной акцент делается на исторических данных для определения тенденций и прогнозирования будущих результатов.
Преимущества отчетов на дашбоардах
Традиционные многостраничные отчеты с информацией из разрозненных источников могут затягивать принятие решений и создавать путаницу. Не у всех участников межфункциональных команд есть время и навыки для анализа огромных объемов данных.
Дашбоарды позволяют бизнес-пользователям работать с данными без технической подготовки, что упрощает принятие информированных решений для всех участников. Благодаря отчетам на дашбоардах компании и команды сразу же понимают ключевые данные и быстрее принимают решения.
Визуализация данных
Что еще важнее, они формируют культуру принятия решений на основе фактов. Сотрудники получают общий доступ к данным и аналитике, что повышает ответственность и согласованность между командами.
Информативные дашбоарды также повышают грамотность сотрудников организации в области данных, предоставляя доступ к ценной информации независимо от уровня технической подготовки.
Кроме того, отчеты на дашбоардах помогают организациям получать ценную и стратегическую аналитику на основе имеющихся данных, что способствует более эффективному принятию решений и долгосрочному планированию.
Такая отчетность имеет ряд преимуществ.
- Контроль за общей эффективностью бизнеса
- Ускоренный доступ к ключевым показателям и тенденциям
- Улучшение коммуникации и совместной работы
- Повышение прозрачности и ответственности
Благодаря дашбоардам команды могут быстрее принимать решения и действовать. Дашбоарды оперативно предоставляют аналитику, что помогает командам своевременно реагировать на изменения и новые возможности.
Наглядное представление в реальном времени
Дашбоарды показывают самую актуальную информацию на текущий момент. Ключевые показатели эффективности обновляются в реальном времени. С помощью отчетов на дашбоардах команды могут отслеживать рост, KPI и эффективность в динамике.
Благодаря такой наглядности и оперативности, особенно в случае с эпиками, все имеют доступ к информации, необходимой для анализа тенденций и принятия обоснованных решений. Команды могут моментально анализировать любые данные — от прогресса проекта до выручки на сегодняшний день — и принимать обоснованные решения.
Визуализация данных
Наглядное представление делает сложные данные понятнее для всех участников команды. Пользователи четко видят важные показатели и могут быстро выявлять ключевые аспекты, чтобы сосредоточиться на самом важном.
Визуализация исключает догадки, неправильную интерпретацию и недоразумения.
Эффективное принятие решений
Чем раньше команда увидит проблему, тем быстрее сможет ее исправить. Отчеты на дашбоардах выводят актуальные показатели на первый план, благодаря чему принимать решения становится проще.
Благодаря наглядному представлению данных в реальном времени ускоряется решение таких проблем, как возникшие препятствия или перерасход бюджета.
Мониторинг производительности
Отчеты на дашбоардах дают всем командам одинаковую информацию для оценки общей эффективности по любым направлениям, будь то измерение времени выхода на рынок, оценка степени удовлетворенности клиентов или анализ качества продукта. С помощью дашбоардов команды могут отслеживать эффективность по ключевым целям и контрольным показателям.
Это удобный способ следить за прогрессом, выявлять основные тенденции производительности, возможности и проблемы.
Вовлеченность пользователей
Удобные интерактивные отчеты на дашбоардах удерживают внимание пользователей. Интерактивный дашбоард позволяет изучать данные в реальном времени, погружаться в детали и просматривать ключевые показатели в динамике, что повышает вовлеченность пользователей.
Визуальный формат показывает только важную информацию без лишних данных и дает возможность более глубокого анализа при возникновении вопросов.
Примеры отчетов на дашбоардах
Отчеты на дашбоардах — это важный инструмент для организаций, которые хотят полностью раскрыть потенциал своих данных. С помощью этого инструмента можно преобразовать сложную информацию в актуальную аналитику и предоставить командам все необходимое для отслеживания ключевых показателей эффективности (KPI), мониторинга данных в реальном времени и уверенного принятия решений на основе данных.
Вот несколько практических примеров того, как использовать различные типы отчетов на дашбоардах, чтобы помогать бизнесу развиваться.
- Операционные дашбоарды предназначены для ежедневного отслеживания деловых операций. Например, служба поддержки клиентов может использовать их для отслеживания количества открытых заявок, среднего времени ответа и оценок удовлетворенности клиентов в режиме реального времени. Менеджеры могут быстро выявлять узкие места и распределять ресурсы в соответствии с потребностями, обеспечивая бесперебойную работу и повышение качества обслуживания.
- Стратегические дашбоарды помогают руководителям сосредоточиться на долгосрочных целях и эффективности работы компании. Такие дашбоард можно использовать для отображения ключевых показателей эффективности, например ежемесячного регулярного дохода, доли рынка и роста по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Анализируя эти показатели, руководители могут выявлять тенденции, оценивать прогресс в достижении бизнес-целей и принимать обоснованные решения о будущих инвестициях или стратегических инициативах.
- Тактические дашбоарды идеально подходят для отслеживания прогресса по реализации конкретных проектов или целей отдела. Например, маркетинговая команда может использовать такие дашбоарды для отслеживания эффективности кампаний, посещаемости сайтов и показателей привлечения потенциальных клиентов. Анализ данных позволит быстро скорректировать тактику, оптимизировать кампании и обеспечить достижение поставленных целей.
- Аналитические дашбоарды используются для изучения исторических данных и получения углубленной аналитики. Отдел продаж может использовать такие дашбоарды для анализа тенденций покупательского поведения клиентов, сравнения показателей продаж в разных регионах и выявления рыночных возможностей. Команды получают возможность принимать основанные на исторических данных решения, которые улучшают прогнозирование и стимулируют будущий рост.
Каждый пример отчетов на дашбоардах демонстрирует, как организации могут использовать операционные, стратегические, тактические и аналитические дашбоарды для отслеживания ключевых показателей эффективности, анализа исторических данных и принятия основанных на данных решений в реальном времени, которые способствуют достижению бизнес-целей.
Рекомендации по составлению отчетов на основе дашбоардов
Чтобы отчет на дашбоарде был наиболее полезен, первым делом определите его назначение. Объединение всех данных из нескольких источников в единый дашбоард способствует комплексному анализу и принятию более обоснованных решений.
Отчеты на дашбоардах предлагают краткий обзор данных и позволяют экономить время при работе с несколькими ключевыми показателями эффективности и сложными данными. Вот четыре принципа эффективного составления отчета на дашбоарде.
1. Четко определите показатели KPI
Выберите ключевые показатели эффективности, соответствующие вашим бизнес-целям. Важно выбрать актуальные KPI, которые соответствуют конкретным целям и функциям, чтобы аналитика на дашбоарде была актуальной.
Например, производители отслеживают количество дефектов, найденных при тестировании, и дефектов, о которых сообщили клиенты. Руководители могут поставить цель снизить их количество до уровня менее 2 %. На дашбоарде отображается текущее состояние бизнеса по отношению к этой цели.
2. Держите свой дашбоард в порядке
Слишком большое количество информации создает хаос и затрудняет понимание. В результате пользователи могут потерять интерес к отчету. Выводите на дашбоард только важные данные с четкой и понятной структурой.
Использование программного обеспечения, которое предлагает интерактивные, настраиваемые и доступные дашбоарды, интегрированные с различными источниками данных, поможет упорядочить дашбоарды и сделать их удобными для пользователя.
3. Подбирайте полезные данные
На дашбоарде должна отображаться информация, имеющая практический смысл. Многие инструменты для работы с дашбоардами также позволяют пользователям экспортировать данные, что упрощает проведение более глубокого анализа и создание подробных отчетов.
Например, операционный дашбоард может содержать данные о простое производства, выходе продукции и затратах на оборудование. На основе этих данных пользователи могут принять решение запланировать дополнительное техническое обслуживание, заменить оборудование или сократить циклы производства.
4. Пользуйтесь фильтрами дашбоарда
Создайте один шаблон для какого-либо типа данных и настраивайте его для конкретных пользователей с помощью фильтров. Например, на дашбоарде с показателями тестирования качества могут отображаться данные по нескольким продуктам.
Фильтры позволяют пользователям легко просматривать несколько отчетов с одного дашбоарда и избавляют от необходимости переключаться между разными дашбоардами для доступа к полному объему данных. С помощью фильтров можно вывести для каждой команды информацию только об их продукте.
Повышайте эффективность отчетов на основе дашбоардов с помощью Confluence
Confluence — это единое для всех рабочее пространство для полноценной командной работы. Оно позволяет командам создавать, систематизировать информацию и обмениваться ею. Разделы Confluence содержат страницы, доски, видеосообщения и базы данных. Все это дает возможность создавать отчеты на дашбоардах по единому источнику достоверной информации.
Если требуется вывести на дашбоард аналитику, команды могут воспользоваться Confluence Smartlinks и Elements. Функции отчетности можно встроить прямо на страницы Confluence для беспрепятственного доступа к аналитике в рамках повседневного рабочего процесса.
Таким образом обеспечивается актуальность информации и согласованность показателей эффективности, а также упрощается достижение целей, стоящих перед командой.
На любом дашбоарде (со статусом проекта, инцидентами обслуживания или прогрессом достижения стратегических целей) можно создавать пользовательские макросы. Они упрощают извлечение оперативных графических данных из документации по проекту, документации по процессам, хронологий, списков задач и других источников.
В Confluence есть встроенные шаблоны, помогающие собирать и уточнять информацию для отчетов на дашбоардах. Это могут быть планы проектов, контрольные точки, отслеживание заданий и многое другое. Дашбоарды Confluence доступны на мобильных устройствах, что позволяет заинтересованным сторонам просматривать отчеты и взаимодействовать с ними в любое время и в любом месте.
Отчеты на основе дашбоардов: часто задаваемые вопросы
Как создается отчет на дашбоарде?
Правильно подобранный инструмент упрощает этот процесс, сводя все необходимые данные в точные отчеты на дашбоарде. Он наглядно представляет самые важные показатели в графическом формате. Эти инструменты облегчают анализ данных, упрощая интерпретацию и визуализацию ключевых показателей. Это помогает заинтересованным сторонам получать аналитику для более эффективного принятия решений. Хороший инструмент будет поддерживать тестирование и модификацию отчетов, адаптируя их к изменениям.
Как выглядит хороший отчет на основе дашбоарда?
Эффективные отчеты на дашбоардах представляют краткие сведения о каждом KPI в максимально понятном графическом виде. Качественный отчет на дашбоарде объединяет все данные, необходимые для эффективного принятия решений, и обеспечивает всесторонний обзор бизнес-показателей. Все визуальные элементы должны быть содержательными, удобными для восприятия и отражающими текущую ситуацию. Так как на эту информацию полагаются и команды, и руководители, крайне важно поддерживать ее актуальность.
Какие бывают инструменты для составления отчетов на дашбоардах?
Интегрированные инструменты отчетности обеспечивают быстрый доступ к информации в реальном времени. Например, отделы продаж используют интегрированные дашбоарды для отслеживания и анализа эффективности работы и оптимизации конверсии потенциальных клиентов.
Команды, работающие в Confluence, получают преимущество единого источника достоверной информации — платформы для коллективной совместной работы всех участников. Это повышает надежность информации, что, в свою очередь, способствует принятию решений на основе фактов.