Важность событийного маркетинга и полное руководство по его использованию

Просмотр тем

Электронные письма могут удалить, рекламу проигнорировать, но люди запомнят свои впечатления от бренда. Поэтому искусные маркетологи проводят мероприятия, чтобы остаться в памяти и наладить настоящую связь с аудиторией. Ничего нет лучше, чем видеть заинтересованность на лицах клиентов во время знакомства с вашим брендом — лично или через удобные дистанционные каналы.

Благодаря стратегическому событийному маркетингу компании любого размера могут улучшить результаты своих маркетинговых кампаний. Секрет не в большом бюджете, а в понимании того, что важно для вашей целевой аудитории.

В этой статье вы узнаете, что такое событийный маркетинг, какие типы мероприятий приносят наилучшие результаты для достижения различных целей и как с пользой осуществить все запланированные мероприятия.

Готовы начать планировать свое мероприятие? Воспользуйтесь бесплатным шаблоном для планирования

Что такое событийный маркетинг?

Событийный маркетинг подразумевает продвижение вашего бренда, продукта или услуги с помощью живого опыта, создающего впечатление о них. В отличие от традиционной рекламы, которая что-то сообщает клиентам, при событийном маркетинге вы создаете пространство, где компания и аудитория могут напрямую и содержательно взаимодействовать друг с другом.

Такое взаимодействие может принимать различные формы — от масштабных конференций и выставок до неформальных деловых мероприятий и событий, связанных с запуском продуктов. Цель этих мероприятий одна — запомниться аудитории и укрепить связи между ней и брендом.

С помощью мероприятий компании могут достигать следующих целей.

Расширение знаний клиентов о новых продуктах или услугах.
Получение обратной связи непосредственно от пользователей.
Создание сообщества вокруг бренда.
Привлечение лидов и стимулирование продаж.
Становление лидером мнений в своей отрасли.

Событийный маркетинг позволяет приподняться над шумом вездесущей рекламы и установить подлинные связи с людьми, чтобы бренд надолго запомнился им. Для того чтобы координировать эти ответственные мероприятия, гарантируя их успешное проведение и достижение поставленных целей, необходимы сильные навыки управления проектами.

В чем важность событийного маркетинга?

Событийный маркетинг — это возможности прямого взаимодействия с клиентами, недостижимые при использовании других каналов. Хорошо организованные мероприятия событийного маркетинга помогут вам:

наладить искреннее общение со своей аудиторией;
сразу же получить обратную связь о продуктах или услугах;
взаимодействовать с потенциальными клиентами исходя из их потребностей;
разделять с другими значимые моменты, которые будут оказывать влияние и после мероприятия.

Люди лучше запоминают свои впечатления, чем рекламу. Насыщенные смыслом мероприятия способствуют продвижению вашего бизнеса и оставляют воспоминания, связанные с вашим брендом.

Событийный маркетинг подразумевает и еще кое-что, редкое в наши дни: нераздельное внимание. Пришедшие на мероприятии посетители предпочли отдать все свое внимание вашему бренду и не отвлекаться на что-то другое, как они делали бы в случае использования вами большинства других маркетинговых каналов.

Преимущества событийного маркетинга

Вложения в событийный маркетинг могут окупиться с лихвой. Рассмотрим некоторые ключевые преимущества подробнее.

Повышение узнаваемости бренда

Мероприятия не только открывают ваш бренд для новых клиентов, но и укрепляют его позиции среди уже сложившейся аудитории. Вы можете проводить собственные мероприятия или участвовать в отраслевых форумах: каждое взаимодействие — это дополнительная возможность заявить или напомнить о себе.

Стратегическое продвижение бренда до, во время и после мероприятия помогает сделать это с максимальным охватом.

Повышение лояльности клиентов

Отклик, который вызывает у клиентов живое взаимодействие с вашим брендом, не сравнить ни с одной кампанией по электронной почте или в соцсетях. Беседы во время мероприятий, как правило, более содержательны и лучше запоминаются, помогая вам стать ближе к своей аудитории.

Также мероприятия дают уникальную возможность продемонстрировать индивидуальность бренда. Вы можете обыграть реальную миссию своего бренда множеством нюансов: это и создаваемая атмосфера, и предлагаемые занятия, и стиль взаимодействия вашей команды с посетителями.

Генерация лидов и рост продаж

Мероприятия — мощный инструмент генерации лидов. Ваши посетители уже заинтересованы тем, что вы предлагаете, поэтому их намного легче превратить в перспективных клиентов, чем тех, кого удалось привлечь другими способами.

Чтобы использовать эту возможность по максимуму, необходима четкая стратегия дальнейших действий. Если у вас есть системы сбора информации о посетителях и разработана продуманная последовательность дальнейших действий, то связи, налаженные в ходе мероприятия, перерастут в прочные взаимоотношения с клиентами и реальные продажи.

Завоевание авторитета и доверия

Если ваш бренд проводит или спонсирует мероприятия, то он выглядит в глазах других авторитетом в вашей нише. Когда вы делитесь ценной аналитической информацией, приглашаете экспертов или демонстрируете инновационные решения, ваша аудитория удостоверяется в вашем опыте, а ее доверие растет.

Также мероприятия способствуют открытости. Возможность встретиться с представителями бренда и лично задать им свои вопросы располагает клиентов к бренду и вызывает доверие, которое сложно завоевать по другим каналам.

Типы событийного маркетинга

У каждого формата мероприятия есть свое назначение. Зная доступные варианты, вы сможете подобрать тот, что лучше всего подойдет для ваших целей и вашей аудитории.

Запуск продуктов

Мероприятия, посвященные запуску продуктов, вызывают ажиотаж и предвкушение новых возможностей. Впечатляющий релиз продукта долго будет на слуху, причем не только у тех, кто присутствовал лично. Лучше всего такие мероприятия работают, когда люди видят нечто действительно новое или прорывное, так как от демонстрации на практике продукт только выигрывает.

Выставки

На выставках компании из какой-либо отрасли собираются вместе, чтобы показать свои продукты или услуги. Это идеальный вариант привлечения узкого круга потенциальных клиентов и партнеров, которые целенаправленно ищут решения из вашей сферы.

Конференции

Основная задача конференций — обмен знаниями и налаживание связей в рамках отрасли. Если ваш бренд проводит конференции или участвует в них, у него есть все шансы стать лидером мнений. Такие мероприятия отлично подходят для компаний из сектора B2B, стремящихся завоевать авторитет в своей области и наладить связи с влиятельными лицами, недоступными по другим каналам.

Семинары

Семинары — это небольшие обучающие мероприятия, посвященные определенной теме. На них докладчики могут не только продемонстрировать свой опыт, но и дать посетителям полезные знания по конкретному вопросу. Это идеальный формат для узких тем или профильных презентаций.

Виртуальные мероприятия

На виртуальных мероприятиях и вебинарах могут присутствовать интерактивные элементы, возможности для общения и интересный контент. Они не уступают живым мероприятиям, но в то же время лишены географических ограничений. Этот формат — великолепная возможность привлечения международной аудитории и тестирования концепции реальных мероприятий до того, как будут арендованы физические площадки. К тому же, это идеальный вариант для тех, кто ценит удобство участия из любого уголка мира.

Мероприятия для налаживания связей

Мероприятия для налаживания связей предназначены для выстраивания взаимоотношений в более неформальной обстановке. Их цель — не столько презентации, сколько содействие конструктивному общению посетителей друг с другом. Такой формат полезен для компаний из сферы услуг, в которой продажи во многом зависят от личных отношений, или для тех, кто заинтересован в формировании клиентских сообществ.

Празднования

Мероприятия по случаю юбилеев, достижений или праздников помогают компании подчеркнуть не только свои успехи или культуру, но и выразить признательность клиентам, партнерам и сотрудникам.

Стратегии эффективного событийного маркетинга

Залог успешных мероприятий — продуманное планирование и выполнение проектов. Четко очертите область проекта, чтобы не допустить выхода мероприятия за установленные рамки. Эффективно распланируйте ресурсы, чтобы к нужному моменту задействованные люди были свободны, а материалы — доступны.

Чтобы быстро начать работу, воспользуйтесь нашим шаблоном календаря мероприятий. Также можно распланировать маркетинговую стратегию по следующему алгоритму.

Ставьте четкие цели

Постановка целей для мероприятия будет служить ориентиром для всей команды. Вы хотите повысить узнаваемость бренда, привлечь лидов, удержать клиентов или сформировать сообщество? Именно на эти цели будут нанизываться все остальные составляющие вашего плана.

Кроме того, отслеживание целей помогает измерить успех мероприятия и посчитать его окупаемость. Четко определите, каких результатов вы хотите достичь и как это соотносится с концепцией вашей компании. Это поможет увязать цели вашего мероприятия с более широкими бизнес-задачами. Составьте подробный план действий, чтобы каждый участник точно понимал свои обязанности. Это удобно делать в представлениях календаря в Jira: в них сразу видны важные сроки и конфликты расписаний.

Посмотрите наш шаблон OKR, который помогает поставить цели и отследить успешность их достижения.

Определите целевую аудиторию

Определите, кого вы хотите пригласить на свое мероприятие и в чем может быть их интерес. Принимая решения, следует учитывать каждую мелочь, начиная от выбора места проведения и заканчивая обменом сообщениями и каналами.

Составьте собирательный портрет посетителя: демографические данные, профессия и должность, проблемы, опасения и стимулы. Планируйте мероприятие так, чтобы удовлетворить конкретные потребности и интересы своих посетителей.

Представления списка в Jira помогут упорядочить процесс планирования: в них удобно отслеживать выполнение задач и назначать обязанности участникам команды. К тому же, вы не будете переживать, что та или иная деталь ускользнула от вашего внимания.

Используйте цифровой маркетинг

Платформы соцсетей также могут послужить стратегическим целям: с их помощью удобно подогревать любопытство аудитории до, во время и после мероприятия. Придумывайте хэштеги мероприятия, делитесь анонсами и публикуйте новости в реальном времени, чтобы заинтересовать и тех, кто посетит ваше мероприятие, и тех, кто не сможет.

Не менее полезно продвигать мероприятие по электронной почте. В частности, это поможет усилить контакт с участниками мероприятия как до, так и после него. Сегментируйте списки, чтобы ваши сообщения соответствовали разным группам вашей аудитории.

Создание привлекательного контента

Ваш контент должен иметь ценность, вызывать интерес и чувство предвкушения. Например, публикации в блогах, видеоролики и инфографики покажут, что посетители получат от участия в мероприятии, и привлекут новых участников.

Ваша контент-стратегия не должна ограничиваться продвижением мероприятия. Материалы должны усиливать впечатление от него и приносить пользу даже после его окончания.

Предлагайте эксклюзивные бонусы

Чтобы завлечь посетителей на свое мероприятие, предложите им особые бонусы, например ознакомительный доступ к новым продуктам, скидки или VIP-сервисы. Эксклюзивность делает участие по-настоящему ценным.

К тому же, эти бонусы могут исподволь вплестись в разговоры. Посетители будут рассказывать о них знакомым, вызывая у них интерес к вашему мероприятию и естественным образом увеличивая его охват.

Сотрудничайте с влиятельными лицами

Скооперируйтесь с авторитетными людьми своей отрасли: известными докладчиками или лидерами мнений, аудитория которых пересекается с вашей целевой аудиторией.

Самые удачные коллаборации выгодны для всех сторон, поэтому подумайте, какие уникальные преимущества вы можете предоставить своим партнерам помимо рекламы. Поддержание таких связей требует тщательного планирования ресурсов, чтобы не попасть впросак из-за невыполненных обещаний.

Взаимодействуйте прямо на месте

Чтобы ваше мероприятие запомнилось, внесите в него элементы интерактивности. Возможностей множество: от демонстраций продукта в деле до интерактивных опросов и занятий, направленных на общение. Все это поможет посетителям ближе узнать ваш бренд и друг друга.

К тому же, это пригодный контент для публикации в соцсетях, естественным образом информирующий о вашем мероприятии тех, кто не смог его посетить.

Организуя все это, возьмите себе в помощники представление хронологии Jira, в котором удобно отслеживать зависимости задач и выстраивать правильный порядок действий в плане мероприятия.

Измерение успеха в событийном маркетинге

Чтобы обосновать свои вложения в планы событийного маркетинга, а также в целях непрерывного улучшения подхода к нему необходимо измерять успех. Установите ключевые показатели эффективности (KPI), например посещаемость, вовлеченность и рентабельность. Задайте четкие показатели для конкретных целей своего мероприятия.

Для отслеживания эффективности и сбора аналитических данных существует множество инструментов и методов, например приложения для организации мероприятий, системы CRM и платформы мониторинга соцсетей. С их помощью удобно методично собирать данные о количестве посетителей, участии в заседаниях, качестве лидов, результатах опросов, упоминаний в соцсетях и прямых продажах, связанных с вашим мероприятием.

Повысьте успешность событийного маркетинга с помощью Jira

Чтобы мероприятия были успешными, необходимо точно координировать деятельность разных команд и тщательно выверять сроки. Программное обеспечение для управления маркетинговыми проектами типа Jira помогает упростить планирование мероприятий, улучшая управление задачами и совместную работу. Благодаря таким функциям, как совместные релизы, представления доски, списка, календаря и хронологии, команды могут видеть прогресс своей работы и не переживать, что та или иная деталь будет упущена. С помощью форм удобно собирать данные от заинтересованных сторон и участников, а интеграции с другими инструментами централизуют и упорядочивают обмен информацией.

Мощный функционал Jira помогает специалистам по событийному маркетингу следить за соблюдением сроков, назначать обязанности и поддерживать идеальный порядок на протяжении всего процесса планирования.

Готовы приступить к планированию своего следующего мероприятия? Воспользуйтесь бесплатным шаблоном для планирования

Шаблон стратегического планирования

Разработайте бизнес-стратегию и представьте ее исполнительному руководству и совету директоров.

Попробовать

Шаблон OKR

Воспользуйтесь этим шаблоном и задайте амбициозные контрольные точки, по которым можно отследить прогресс.

Попробовать

Ускорьте совместную работу над контентом для каждой команды с помощью Confluence

Получить бесплатно

Подробнее

Избранное

Подборки Atlassian НОВОЕ

Jira

Confluence

Loom

Agents

Align

Focus

Talent

Agents

ПЛАТФОРМА ATLASSIAN CLOUD

Jira

Confluence

Jira Service Management

Rovo НОВОЕ

Разработчики

Jira

Bitbucket

Compass НОВОЕ

Менеджеры по продукту

Jira Product Discovery НОВОЕ

Jira

Confluence

ИТ-специалисты

Jira Service Management

Guard НОВОЕ

Бизнес-команды

Jira

Confluence

Trello

Loom НОВОЕ

Jira Service Management

Руководящие команды

Focus НОВОЕ

Jira

Talent НОВОЕ

Confluence

Jira Align

Loom НОВОЕ

Jira

Confluence

Loom НОВОЕ

Jira Align

Focus НОВОЕ

Решения

Решения

Jira

Confluence

Loom

Agents

Align

Focus

Talent

Agents

ПЛАТФОРМА ATLASSIAN CLOUD

Почему Atlassian

Система работы Новое

Интеграции

Клиенты

FedRAMP

Отказоустойчивость

Платформа

Центр безопасности

Ресурсы

Служба поддержки клиентов

Найти партнеров

Программа миграции

Сообщество

Поддержка

Ресурсы

Jira

Jira Service Management

Confluence

Важность событийного маркетинга и полное руководство по его использованию

Просмотр тем

Что такое событийный маркетинг?

В чем важность событийного маркетинга?

Преимущества событийного маркетинга

Повышение узнаваемости бренда

Повышение лояльности клиентов