効果的な OKR の書き方: 例とヒント
マネージャー、経営幹部、または主要なリーダーとして、OKR という別名で知られている目標と主な成果を書く専門家になる必要があります。四半期ごとに OKR を書いて、チーム メンバー、他の部署、ときには会社全体で共有します。
OKR はプロジェクトの主な成果を追跡するためのフレームワークで、チームが目標やプロジェクトのマイルストーンを識別するのに役立ちます。正しく書かれていれば、OKR はシンプルかつ直接的なものになり、明確に定義されます。
この記事では、OKR について説明し、さまざまなチームに適した OKR の例を紹介します。また、OKR を書くためのベスト プラクティスについても説明し、戦略の俊敏性を高めるために必要なすべてのツールを提供します。
OKR とは
OKR は、目標と主な成果 (Objectives and Key Results) の略で、主要な目標とその成果の進捗状況を定義および追跡するために使用される目標設定のフレームワークです。
目標とは、実現したいことです。主な成果とは、それらの目標を測定可能にする指標です。OKR は戦略計画の重要な部分です。
OKR と KPI の違い
OKR と KPI の違いを把握することは、目標を効果的に設定して測定するために重要です。
KPI は主要業績指標です。これは、特定の目標に向けた業務でのチームまたは個人のパフォーマンスを定量的に測定します。多くの場合、KPI は SMART 目標 (具体的 (Specific)、測定可能 (Measurable)、達成可能 (Achievable)、関連性 (Relevant)、期限が明確 (Time-bound)) と一致します。
OKR と KPI はどちらも一般的な目標設定方法です。チームが有意義な目標を設定し、それを達成するための効果的な戦略を実行できるようサポートします。目標設定手法に OKR と KPI を組み込むことで、プロジェクトのドキュメンテーションと全体的な戦略計画が強化されます。
OKR の例
以下は、測定可能な目標を設定して成功を測るためにフレームワークに適用できる、目標と主な成果の例です。これらのサンプル OKR は、マーケティングとセールス、およびチーム レベルと会社レベルの両方の例を対象にしています。
セールス チームの OKR の例
目標: 売上収益を増やす。
目標の説明: チームの行動やプロセスを変えて売上収益を増やす。
主な成果:
- 第 3 四半期に売上収益を 10% 増加させる。
- 第 4 四半期に売上収益をさらに 10% 増加させる。
- 適格リードを 25% 速く移行させる。
- 第 3 四半期に 25% 多い顧客と成約する。
- 第 4 四半期に 35% 多い顧客と成約する。
マーケティング チームの OKR の例
目標: Web トラフィックを増やす。
目標の説明: マーケティングのベスト プラクティスを実施して、Web トラフィックを増やす。
主な成果:
- Web トラフィックを 20% 増やす。
- ソーシャル メディア プラットフォームでのエンゲージメントを前年比で 5% 増加させる。
- 第 2 四半期から第 3 四半期にかけて、マーケティング適格リードを 10% 増やす。
- ゲスト投稿キャンペーンを作成して、SEO のパフォーマンスを向上させる。
- ユニーク訪問者数を 450% 増加させる。
人事チームの OKR の例
目標: 従業員の定着率を向上させる。
目標の説明: 従業員の満足度とエンゲージメントを高める活動に集中する。
主な成果:
- 従業員の離職率を 20% 削減する。
- 3 つの従業員リソース グループを導入して、従業員のエンゲージメントを高める。
- 従業員満足度調査の回答率を 100% にする。
- 従業員のスキルを高めるために、四半期ごとに 3 つの新しいワークショップを提供する。
- リモート ワーカーを含むチーム全体を対象に、年 1 回のオフサイト会議を計画する。
製品開発の OKR の例
目標: 統合をより早く提供する。
目標の説明: 製品チームとエンジニアリング チームに、統合を提供するための時間を節約できるソリューションを見つけるよう働きかける。
主な成果:
- 数か月かけるのではなく、4 週間以内に統合をリリースする。
- ローコードの自動化プラットフォームを実装して、エンジニアリングの手作業を減らす。
- スプリント ベロシティを少なくとも 10 ポイント上げる。
- ローコードの自動化に取り組むスタッフを雇う。
- 高速コードのリリース プロセスを反復する。
プロジェクト管理 OKR の例
目標: プロジェクト全体の品質を向上させる。
目標の説明: 提供のスピードなど、プロジェクト提供に関する顧客の期待に応える、または期待を上回る。
主な成果:
- 予想よりも早くプロジェクトを提供する。
- プロジェクトごとにより詳細なアンケートを実施することで、顧客満足度を 25% 向上させる。
- 注意不足によるエラーを許さない。エラー率を 75% 以上減らす。
- 提供されたすべてのプロジェクトの事後分析を行うチーム メンバーを任命する。
- 製品マーケティングを含むカスタマー サクセス チームを利用して、各プロジェクトの完了時に顧客のフィードバック インタビューを実施する。
OKR の書き方
OKR は、具体的であればあるほど、あなたとチームをより強くサポートしてくれます。OKR は、明確で測定可能な、期限付きの目標を提供することで、計画とチームのモチベーション向上に役立ちます。よく練られた OKR はプロジェクト全体の指針となり、方向性と焦点を示します。
上記の例は、会社に関係する OKR の書き方を伝えるのに役立ちますが、チームに最適な OKR を作成するためのより詳細なプレイブックが必要な場合は、以下の手順に従ってください。
目標を定義する
良い OKR を書くには、まず基本的な目標を定義します。この最初の目標としては、品質の向上、売上の増加、プロジェクトのより迅速なリリースなどが考えられます。次のフェーズで実行可能な詳しいステップに絞り込むので、それほど具体的である必要はありません。
主な成果を特定する
OKR の目標を定義したら、そこから必要とする主な成果を決定します。これらの主な成果は、具体的かつ測定可能で、期限が明確なものにする必要があります。
会社全体で OKR を統一する
OKR を会社全体のすべてのチームに伝えて、統一します。これにより、各チーム メンバーは、会社の OKR と一致させながらチームの OKR に取り組むことができます。
OKR をチームに伝える
OKR を設定したら、それをチームに正しく伝えます。Confluence を使えば、アクセスしやすく達成しやすい方法で OKR を簡単に共有できます。
進捗状況を追跡して確認する
OKR を一元化されたワークスペースに保持することで、関係者全員が時間の経過とともに進捗状況を追跡および確認し、OKR が正しい方向に進んでいることを確実にできます。Confluence のような一元化されたワークスペースにより、チームはより迅速に行動し、より良い意思決定を下せるようになります。
OKR を書くためのベスト プラクティス
効果的で信頼性の高い OKR を作成するには、以下のベスト プラクティスに従います。
- 各自の業界で最も一般的な OKR の例に従います。
- OKR をシンプルだが具体的なものにします。すべての言葉が意味を持つようにします。
- OKR を作成している間は、達成したい成果に集中します。上記の例のように、特定の指標で測定可能な目標を設定します。
- OKR を定期的に見直して、プロジェクトの進捗にあわせて OKR も順調に進んでいることを確認します。
OKR の一般的な落とし穴の回避
効果的な OKR を設定するには、細部への注意と戦略計画が必要です。プロジェクトが順調に進むようにするには、以下の一般的な落とし穴を回避します。
- 目標の設定が多すぎる: 目標が多すぎると、焦点が薄れたり、チームが圧倒されたりする可能性があります。会社の中核となる目標に一致する主要目標を優先することをお勧めします。
- 測定が難しい曖昧な結果を設定する: 主な成果は明確かつ具体的で、測定可能である必要があります。主な成果が曖昧だったり不明瞭だったりすると、進捗状況を評価するのが難しくなります。
- 定期的な進捗状況の追跡と更新を怠る: 進捗状況を定期的に追跡して更新することは非常に重要です。そうしないと、目標に集中できなくなり、問題にタイムリーに対処できなくなる危険があります。
- OKR を会社全体に効果的に行き渡らせることができない: OKR が伝達され、統一されていることを確認します。そうしないと、チームの作業がサイロ化し、コラボレーションの機会を逃す可能性があります。
OKR で戦略の俊敏性を高める
Confluence を使えば、社内の共感を得られる OKR を簡単に作成して共有できます。Confluence を使うと、チームの規模に関係なく、会社のナレッジやプロジェクト ページを常にアクセス可能な最新の状態で保つことができます。その直感的なナビゲーションと強力なリサーチ機能により、作業を常に整理して、適切なチーム、プロジェクト、目標につなげることができます。
Confluence を使うと、全社的な知識とプロジェクト関連の知識を信頼できる唯一の情報源に一元化できるので、OKR にすぐにアクセスして、ビジネスを前進させることができます。Confluence を使えば、探しているものを簡単に見つけることができます。また、探す必要があることに気づく前から、先回りして重要な情報を表示できます。
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