使用 Confluence 改变团队合作。了解为什么 Confluence 是所有团队的内容协作中心。

协作式内容创作

传统的创意“编剧室”概念是让所有人围坐在会议桌旁。但如今的工作环境往往意味着大家不能在同一间屋子里喝同一壶咖啡。

有时这会扼杀创造力。“编剧室”的内容创作方法之所以有效,原因之一就是它成为了一个抛出一个又一个想法的地方。这就是所谓的“试错式创造力”:您只是抛出很多想法,看看哪些能保留下来。 

《哈佛商业评论》中提到,斯坦福大学教授 Robert McKim 在指导“无数创新和创新者走向世界”方面享有盛誉。他的秘诀是什么?每当有人就一个新想法寻求反馈时,他都会回答:“给我看看三个”。他发现创造力是一场数字游戏。只要您提出足够多的建议,最终都会有一些是好的。“内容创作”就是要找到最好的资产—最好的博客文章、电子书、图像宏等,而这需要大量的工作。

因此,您的目标应该是引进一款软件,将远程分散的员工带入数字版的“编剧室”。这就是 Confluence 可以提供帮助的地方。

与多个用户一起编辑页面

我们称之为事后分析会议。当您的团队正在开发一个 Confluence 页面(或一篇博客文章)时,您可以指定一名用户来组织页面内容。然后,整个团队都可以发表见解,就像编剧室对新剧本进行修改一样。

以下内容将介绍 Confluence 是如何进行文档编辑的:

  • 同步编辑。多个用户可以同时编辑一个页面。编辑中所做的变更将实时显示。这可以帮助您为作者进行一轮修订,减少混乱,同时确保每个人都有发言权。

  • 共享草稿。共享草稿模式可确保每个人都能看到同一个页面,这会将每一次编辑和注释都筛选到同一个文件中。 

  • 草稿版本。即使是实时编辑,如果您想按下“后退”按钮,也可以随时恢复到以前的文档版本。毕竟,并非每一次编辑都能草稿改进。选择适当的草稿版本可以帮助您确定合作生成的最佳版本。

真正的创意协作对您的团队也有好处。《哈佛商业评论》中指出,创意协作甚至能促进职场关系。让您的团队在同一空间内进行协作编辑,这为他们提供了一个提高集体创造力的平台。

针对反馈和建议发表评论

像“编剧室”这样的现场创作环境最棒的地方在于,每个人都有发言权。只要有发言权,每个人都可以发表自己的意见。这种体验的数字版本就称为评论和建议。

内联评论:使用内联评论,您可以选择文本并点击“评论”以指出可能与整个部分无关的具体建议。 

页面级评论:页面评论在页面底部进行,这意味着您可以提出高层次的建议和评论,而不会占用稿件的额外空间。 

而且,由于这些评论可以包含自己的回复,因此您可以就广泛和详细的主题创建独特的对话话题。您可以从全局讨论的痕迹导航追踪到原始评论,而不会丢失对个别建议的追踪。

针对新变更或评论的通知

到目前为止,一切都很好。Confluence 可以将多个领域的用户聚集在一起,就好像他们在同一个房间里,在同一张纸上工作一样。这对于实时协作来说是件好事。但是,根据 Buffer 的研究,62% 的企业都有跨时区工作的员工。如果内容创作团队不能在同一时间工作,就很难保持一致。

除非您有工具让每个团队成员都能保持联系。 

这时,通知就派上了用场。在 Confluence 中,新的页面变更或新的“@”提及在提到特定用户时,都会触发向相应的团队成员发送通知。

通知令人担忧的是,有太多的电子邮件装入了收件箱里,让它们很快就变成了一个迷宫。幸运的是,您可以在每个项目中将电子邮件通知配置为特定设置。不需要过多了解某个项目的用户可以禁用通知。或者,他们可以打开另一个项目的所有通知,以确保他们重点关注文档中的任何变更。

如果配置得当,电子邮件配置可以成为让整个团队了解您的内容创作相关信息的关键。更妙的是,您可以帮助每个团队成员使用 Confluence,而不会让他们的收件箱因分心而堵塞。

用人工智能激发创意:如何持续推广创意内容

创造力,很多人都在谈论这个词,但很少有企业知道如何将其系统化。我们往往认为创造力就是一位缪斯女神,幸运的话,她会时不时地来拜访我们。

创造力的真相是,您可以把它养成一种习惯。根据 McKinsey 的研究,创造力与财务业绩之间甚至存在相关性。在 McKinsey 的创造力评分中,最具创造力的四分之一企业的财务业绩高于平均水平的可能性高达 70%。

问题在于如何将创造力转化为一致性。Atlassian Intelligence (AI) 可以彻底改变您的工作方式。请考虑一下:

使用人工智能来改变您的描述、评论和回复的语气,以改善您的沟通

使用自定义提示,包括用户故事、边缘案例、内容甚至“TLDR”(太长;未读摘要),集思广益,进行内容更新

借助人工智能让您的写作更加简洁易读。它可以总结最乏味冗长的内容,根据受众的需求修复语法

根据知识库中已有的信息生成常见问题的回复

Atlassian Intelligence 可以在您组织的独特“语言”和上下文中工作,从而加快您完成这项工作的速度。它不是内容的替代品,而是将粗略的笔记和大脑中的各种想法转化为有用的策略页面,从而构建更有效的内容。有了人工智能的帮助,您可以更快地构建内容。

借助协作功能增强您的修订流程

确保每篇文章都具有创造性的最佳方法就是选择合适的人员来查看每篇草稿。使用简单的标记圈出最好的编辑人员,以便他们可以查看内容。让另一位作者给出他们的观点。老实说,这完全取决于您—只是 Confluence 提供的工具让团队协作变得轻而易举。

以下是 Confluence 扩展修订流程的几种方法:

  • 使用 Confluence 进行实时工作(可获得编剧室般的体验)或异步工作以适应不同地点人员的需求

  • 利用内联评论和用户标记轻松收集整个团队对特定资产的反馈

  • 通过 Confluence 中的“决策报告”跟踪团队做出的所有决策

  • 激活提醒功能,以便新的变更和修订会自动通知您的团队以供审核

最后,Confluence 将帮助您简化修订。在通盘的修订过程中,有时会迸发出创意的火花。但是,也许您的新内容在第四轮编辑之前就已经达到了顶峰,而且这也是您最喜欢的版本。您只需点击一下,就能简化页面历史记录,Confluence 会提供一个彩色钥匙,以显示添加了哪些行、更改了哪些格式以及删除了哪些行。因此,您可以一目了然地查看每个版本的编辑。

培养联系紧密的内容团队

协作是释放真正创造力的关键。这形成了一种自给自足的反馈机制。使用 Confluence 功能(例如实时文档协作以及将在行内写入的想法与从大局考虑的想法分开放置)可以改善每个用户的协作。这反过来又可以帮助每个用户感觉更接近作品的最终成果。 

您发布的每篇内容都是您公司的写照。也是您的品牌。诚然,没有一篇内容是完美无缺的,但良好的创意协作习惯有助于确保您的作品在阅读者心目中留下高质量的美名。如果您能利用 Confluence 建立一个出色的“编剧室”,那么其他的一切都会迎刃而解。 

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