Criação colaborativa de conteúdo

O conceito tradicional de uma “sala de escritores” criativa tem todos ao redor de uma mesa de conferência. No entanto, dado o contexto de ambiente de trabalho de hoje, nem todos podem estar na mesma sala.

E às vezes isso pode sufocar a criatividade. Uma razão pela qual o método de criação de conteúdo da “sala de escritores” funciona é que ele se torna um lugar para todos darem ideias uma atrás da outra. Chame isso de criatividade por tentativa e erro: você está compartilhando diversas ideias para ver o que funciona. 

Robert McKim, professor da Stanford, tem a reputação de orientar “inúmeras inovações e inovadores no mundo”, diz a Harvard Business Review. O segredo dele? Sempre que alguém pedia feedback sobre uma nova ideia, ele respondia: “Mostre três ideias”. Ele descobriu que a criatividade era um jogo de números. Eventualmente, se você fizer sugestões suficientes, algumas serão boas. “Criação de conteúdo” tem tudo a ver com chegar ao melhor recurso: a melhor postagem de blog, e-book, macro de imagens etc. E isso exige muito trabalho.

Sua meta, então, deve ser introduzir um software que possa trazer uma força de trabalho remotamente dispersa para uma versão digital dessa “sala de escritores”. E é aí que o Confluence pode ajudar.

Edição de páginas com vários usuários

Chame isso de edição colaborativa. Quando sua equipe está desenvolvendo uma página do Confluence (ou uma postagem no blog), você pode atribuir um usuário para estruturar o conteúdo da página. Então, toda a equipe pode opinar, assim como a sala de um escritor que sugere ajustes em um novo roteiro.

Veja como o Confluence faz a edição de documentos funcionar:

• Edição simultânea: vários usuários podem editar uma página ao mesmo tempo. As alterações feitas na edição vão aparecer em tempo real. Isso ajuda você a produzir uma rodada de revisões para um escritor, diminuindo a confusão e garantindo que todos possam contribuir com suas opiniões.

• Rascunhos compartilhados: o modelo de rascunho compartilhado garante que todos vejam a mesma página, o que filtra cada edição e nota no mesmo arquivo. 

• Versões preliminares: mesmo com a edição em tempo real, você sempre pode reverter para uma versão anterior do documento se apertar o botão de “voltar”. Afinal, nem toda edição vai produzir um rascunho melhor. Selecionar a versão de rascunho apropriada ajuda você a escolher a melhor versão produzida por sua colaboração.

A verdadeira colaboração criativa também traz benefícios para sua equipe. Conforme a Harvard Business Review, a colaboração criativa até impulsiona as relações no local de trabalho. Fazer com que sua equipe edite com colaboração, dentro do mesmo espaço, oferece uma plataforma para melhorar a criatividade coletiva.

Deixe comentários para receber feedback e sugestões

A melhor parte de um ambiente criativo ao vivo, como uma "sala de criadores", é que todos têm voz. Todos podem contribuir com ideias, desde que tenham espaço. A versão digital dessa experiência: comentários e sugestões.

Comentários em linha: com comentários em linha, você pode selecionar o texto e clicar em "comentar" para destacar uma sugestão específica que pode não ser relevante para todo o tópico. 

Comentários no nível da página: os comentários da página ficam na parte inferior da página, assim, você pode fazer sugestões e críticas de alto nível sem ocupar espaço adicional na cópia. 

E como esses comentários podem hospedar as próprias respostas, você cria tópicos de conversa exclusivos sobre assuntos amplos ou detalhados. Você pode rastrear as trilhas de discussões gerais até o comentário original sem perder o controle das sugestões individuais.

Notificações para alterações ou comentários novos

Até agora, tudo bem. O Confluence pode reunir usuários de várias áreas, como se estivessem na mesma sala e trabalhando no mesmo documento. É ótimo para colaboração em tempo real. Mas, conforme Buffer, 62% das empresas têm funcionários trabalhando em vários fusos horários. Vai ser difícil alinhar uma equipe de criação de conteúdo se não conseguirem trabalhar todos ao mesmo tempo.

A menos que você tenha ferramentas para manter todos os membros da equipe conectados. 

É aqui que as notificações podem ajudar. No Confluence, alterações novas de página ou menções de "@" novas que chamam a atenção de usuários específicos vão acionar notificações para o membro da equipe apropriado.

A preocupação com as notificações é que elas podem se tornar um labirinto de muitos e-mails na caixa de entrada com muita rapidez. Por sorte, você pode configurar as notificações por e-mail para configurações específicas em cada projeto. Os usuários que não precisam ouvir muito sobre um determinado projeto podem desabilitar as notificações. Ou eles podem ativar todas as notificações em outro projeto para garantir que se concentrem em qualquer alteração nos documentos.

Configuradas em condições adequadas, as configurações de e-mail podem ser a chave para manter uma equipe inteira no ciclo de criação de conteúdo. Mas, melhor ainda, você pode ajudar cada membro da equipe a usar o Confluence sem ter as caixas de entrada cheias de distrações.

AI para estimular a criatividade: como promover conteúdo criativo com consistência

Criatividade. É uma palavra que muitas pessoas gostam, mas poucas empresas sabem como sistematizar. A gente tende a pensar que a criatividade é uma fonte de inspiração de onde, uma vez ou outra, a gente bebe quando a sorte nos visita.

A verdade sobre a criatividade é que você pode fazer dela um hábito. Na opinião da McKinsey, existe até mesmo uma correlação entre criatividade e desempenho financeiro. Na pontuação de criatividade da McKinsey, o quartil mais criativo de empresas tinha 70% de probabilidade de ter um desempenho financeiro acima da média.

A pergunta é como transformar criatividade em consistência. O Atlassian Intelligence (AI) pode fazer alteração por completo na maneira como você trabalha. Considere:

Use o AI para fazer alteração no tom das descrições, comentários e respostas a fim de melhorar a comunicação

Faça brainstorming de atualizações do conteúdo usando instruções personalizadas, incluindo histórias do usuário, casos extremos, conteúdo ou até mesmo "TLDRs" (resumos de conteúdo muito longo)

Deixe o AI tornar a escrita mais concisa e legível. Ele pode resumir o conteúdo mais longo e fazer correção da gramática para se adequar ao público

Gere respostas para perguntas frequentes com base nas informações já presentes na base de conhecimento

O Atlassian Intelligence pode trabalhar dentro da linguagem e do contexto exclusivos da empresa, o que acelera a rapidez com que você pode fazer esse trabalho. Não é um substituto para o conteúdo. Pelo contrário, é uma forma de transformar observações complexas e o que vier na cabeça em páginas úteis de estratégia para criar um conteúdo mais eficaz. E com o AI, você pode criar com mais rapidez.

Funções colaborativas para aprimorar o processo de revisão

A melhor maneira de garantir a criatividade de cada postagem é garantir que os olhos certos estejam em cada rascunho. Use marcadores simples para inserir os melhores editores para que eles possam revisar o conteúdo. Peça a outro criador para dar opinião. Para falar a verdade, depende de você: só que o Confluence oferece as ferramentas para facilitar a colaboração em equipe.

Veja algumas maneiras pelas quais o Confluence pode expandir o processo de revisão:

• Use o Confluence para proporcionar a colaboração de trabalho em tempo real (para a experiência da sala de criadores) ou assíncrona a fim de acomodar pessoas em diferentes locais

• Colete com facilidade feedback de toda a equipe sobre recursos específicos com comentários em linha e marcadores de usuário

• Acompanhe todas as decisões tomadas pela equipe com um "relatório de decisão" no Confluence

• Ative alertas para que alterações e revisões novas tenham atualização automática para a equipe poder fazer análises

Por fim, o Confluence vai ajudar você a otimizar a revisão. Às vezes, a criatividade surge durante um processo de revisão minucioso. Mas talvez o conteúdo novo tenha atingido o pico antes da quarta rodada de edições e essa é a versão de que você mais gosta. Você pode simplificar o histórico da página com um clique, e o Confluence vai incluir uma chave em cores para mostrar quais linhas foram adicionadas, qual formatação teve alteração e quais linhas foram removidas. Como resultado, você pode ver as edições de cada versão em um piscar de olhos.

Promova uma equipe de conteúdo conectada

A colaboração é essencial para liberar a criatividade verdadeira. Ela cria um mecanismo de feedback autossustentável. O uso das funções do Confluence, como colaboração em documentos em tempo real e separação de ideias em linha e gerais, melhora a colaboração de cada usuário. Fazendo assim, cada usuário pode se sentir mais próximo do resultado final do trabalho. 

Todo conteúdo que você publica é um reflexo da empresa. A marca. E embora seja verdade que nenhum conteúdo vai sair perfeito, bons hábitos de colaboração criativa podem ajudar a garantir uma reputação de qualidade com qualquer pessoa que leia o trabalho. Se você conseguir criar uma "sala de criadores" de excelência com o Confluence, o resto vai se resolver sozinho.