Come vincere nella gestione e nella leadership del team

Pensa a un caso o uno scenario in cui ti sentivi davvero coinvolto. Poteva essere un hobby, una competizione, una situazione familiare o anche un amore. Il tuo impegno era scontato, la tua presenza era indiscutibile e la tua concentrazione garantita. Se capitavano problemi, te li scrollavi di dosso e andavi avanti lo stesso. Quell'album di ritagli, la finale di basket o la storia d'amore a distanza sarebbero diventati leggendari nel tempo. Certo, ci saranno stati anche momenti spiacevoli, ma tu li hai affrontati invece di arrenderti.

Cos'è il coinvolgimento dei dipendenti?

Quella sensazione di legame duraturo e incrollabile è l'essenza del coinvolgimento. Sul posto di lavoro, il coinvolgimento dei dipendenti consiste nel loro impegno verso l'organizzazione e i suoi obiettivi. Il coinvolgimento è il collante che tiene insieme tutto, fa dare il meglio delle persone e crea opportunità per il futuro. Quando i membri del team si sentono coinvolti nel proprio lavoro, l'uno con l'altro e verso l'organizzazione, si traggono vantaggi molto forti.

I dipendenti coinvolti spesso vanno "ben oltre" quella che è la loro mansione ufficiale. Possono offrirsi di guidare i nuovi membri del team. per gestire un ruolo speciale o semplicemente rappresentare un ottimo modello per gli altri membri del team. La passione, l'impegno e la produttività dei dipendenti coinvolti rendono l'organizzazione più efficiente e le permettono di raggiungere il successo.

Cosa non è il coinvolgimento dei dipendenti

Le persone spesso confondono il coinvolgimento e la soddisfazione dei dipendenti. Un dipendente soddisfatto è contento del proprio ruolo, ma non si impegna a svolgerlo. Un dipendente soddisfatto può essere perfettamente contento dello status quo (a patto che la busta paga arrivi puntuale), mentre un dipendente coinvolto vuole trovare opportunità per crescere e migliorare. 

Un dipendente pienamente coinvolto è entusiasta e interessato agli scopi e agli obiettivi dell'azienda. E dimostra questo impegno dedicandosi a fondo al proprio lavoro e portandolo a un livello superiore con nuove idee.

Vantaggi del coinvolgimento dei dipendenti

Il coinvolgimento dei dipendenti ha molto a che fare con la felicità, ma è molto di più. I dipendenti danno il meglio di sé quando si sentono inclusi, coinvolti, riconosciuti e in grado di fare la differenza.

Ecco una notizia promettente: i dipendenti sono più coinvolti ora che in qualsiasi momento dal 2000 a oggi. Negli Stati Uniti, il 34% dei lavoratori è altamente coinvolto e solo il 13% è "attivamente non coinvolto", la percentuale più bassa mai segnalata da Gallup. Questo coinvolgimento si traduce in successi tangibili e non per un'azienda e i propri clienti.

Lavoratori motivati

I dipendenti motivati riescono a trovare energie nuove ed è probabile che si metteranno in gioco per l'azienda. Quando hai bisogno di loro per un progetto o una scadenza fondamentali, non vedranno l'ora di darti una mano.

Maggiore fedeltà

I dipendenti che amano il proprio lavoro e la propria azienda restano al loro posto e sono più propensi a consigliare altri lavoratori ad alte prestazioni per un lavoro. 

Un servizio migliore per i tuoi clienti

Le buone vibrazioni sono contagiose. I dipendenti coinvolti trasmetteranno quell'energia ai tuoi clienti e daranno il 110%. Sono concentrati, commettono meno errori e in genere portano a termine il lavoro nel modo giusto già dalla prima volta. Con una forza lavoro che dà il massimo, fidelizzerai i tuoi clienti e allo stesso tempo mostrerai la tua azienda come un luogo che assume le persone migliori.

Analisi degli elementi di coinvolgimento dei dipendenti

Gallup ci dice che il 53% di tutti i dipendenti non è coinvolto. Questi dipendenti possono essere soddisfatti del loro ruolo e della loro retribuzione, ma non sono disposti a garantire di restare, dare il massimo e aiutare l'azienda a raggiungere il livello successivo. 

Houston, abbiamo un problema.

Sviluppare e mantenere un ambiente di lavoro veramente coinvolgente è una scelta. Richiede l'impegno dei piani alti per aiutare i dipendenti a dare il meglio ogni giorno. Coinvolgere i tuoi dipendenti è un lavoro, ma ne vale la pena.

Di seguito abbiamo spiegato chiaramente gli elementi del coinvolgimento dei dipendenti, oltre a fornire una visione dietro le quinte di alcune aziende che lo stanno facendo nel modo giusto.

Trasparenza

La trasparenza crea fiducia. La fiducia crea credibilità. La credibilità favorisce il successo. 

Trasparenza significa mettere in mostra il buono, il brutto e il cattivo nel tentativo di favorire una migliore comprensione delle esigenze e delle aspettative di tutti. La trasparenza migliora le prestazioni del team incoraggiando il dialogo aperto e il libero flusso di informazioni. I dirigenti devono stabilire un tono fin dall'inizio e, man mano che l'azienda cresce, farlo diventare il modello di riferimento per la cultura. 

In Atlassian, la trasparenza è una cosa importante. È la pietra angolare del modo in cui lavoriamo tra di noi, con i nostri clienti e i nostri partner. Ad esempio, i nostri ingegneri sono in contatto diretto con i nostri clienti, senza spunti di discussione o formazione aggiuntiva, in modo da sapere tutto sui problemi riscontrati ed essere in grado di risolverli al meglio. Confidiamo che rappresentino al meglio i nostri valori e non ci deludono mai.

Comunicazione

Migliorare la comunicazione sul posto di lavoro può avere un enorme effetto sul coinvolgimento dei dipendenti. I team altamente coinvolti parlano spesso, condividono informazioni, chiedono feedback, verificano di aver capito e si ascoltano a vicenda. 

Virgin Group è un ottimo esempio di cultura aziendale incentrata sui dipendenti . Quando visitava gli uffici della Virgin in tutto il mondo, il fondatore Richard Branson cercava sempre di salutare ogni singola persona in ufficio. Inviava note personalizzate e chiamava i dipendenti per ringraziarli per il lavoro svolto su progetti speciali. La leadership di Virgin dedica costantemente tempo alla comunicazione aperta, raccoglie feedback e agisce in base a tali feedback per migliorare l'azienda.

Apprezzamento

Ilriconoscimento dei colleghi è un ottimo modo per plaudere a un buon lavoro al di fuori del tradizionale processo di revisione. I membri del team trascorrono spesso più tempo l'uno con l'altro che con i loro supervisori, quindi sono nella posizione migliore per identificare punti di forza, risultati e aree di crescita. Incorporando questo tipo di informazioni nelle revisioni annuali (e nei feedback nei vari momenti), potrai creare un ambiente di rafforzamento positivo e sviluppo continuo. 

Ad esempio, Duke Energy si affida a un feedback a 360 gradi, che incoraggia i dipendenti di ogni livello a completare sondaggi sui colleghi. In questo modo ogni dipendente ha un quadro chiaro di come sta lavorando all'interno dei propri team e di cosa dovrebbe includere nei propri piani di crescita.

Strumenti sociali

Una piattaforma social al lavoro mette in contatto i dipendenti, creando uno spazio per conversazioni su, beh, qualsiasi cosa! Il clima, i progetti attuali, gli eventi della comunità: va bene tutto. Gli strumenti social consentono ai dipendenti di stabilire connessioni tra reparti e sedi, rafforzando il legame con l'organizzazione.

Nokia ha creato un senso di comunità integrando i blog nelle comunicazioni interne. I dipendenti di tutti i livelli possono dare il via alle conversazioni e far luce sui problemi che devono affrontare e di cui altri reparti potrebbero non essere a conoscenza. Gli altri team possono commentare e riflettere sulle soluzioni, creando così cameratismo. 

Tutoraggio e networking

Organizza pranzi sul posto di lavoro, manda i dipendenti a partecipare a conferenze ed esposizioni di settore o crea altre opportunità per far parlare i dipendenti tra loro. Più i tuoi dipendenti toccano con mano il fatto che l'azienda investe in loro e nella loro carriera, più è probabile che siano coinvolti.

Atlassian organizza regolarmente eventi e conferenze in cui i dipendenti possono imparare dai leader del settore e condividere il proprio lavoro con il mondo. Atlassian offre anche gruppi di utenti, che aiutano gli utenti Atlassian a condividere suggerimenti e best practice, ed eventi per i partner. Una vasta gamma di opportunità di tutoraggio e networking permettono ai dipendenti di apprendere nuove competenze e metterle a frutto.

Migliori pratiche per il coinvolgimento dei dipendenti

Non esiste una campagna di coinvolgimento dei dipendenti che possa magicamente farli innamorare e impegnare per la tua organizzazione. Non c'è un modo semplice per farlo. L'unico modo per raggiungere questo cambiamento è rimodellare la cultura aziendale e l'esperienza dei tuoi dipendenti. 

Non è cosa da poco. Ecco alcuni passaggi che puoi eseguire per iniziare: 

Adotta uno stile di lavoro aperto

Incoraggia il contatto con i dipendenti

I leader possono avere le risposte, ma i colleghi potrebbero averne di migliori. Chiedi al tuo team di chiacchierare con i compagni di squadra per controlli, idee o semplicemente per coordinare la prossima uscita dalla sede. In questo modo, svolgeranno il loro lavoro in modo collaborativo e allo stesso tempo instaureranno solide relazioni di lavoro.

Alleggerisci il carico

La maggior parte dei lavoratori si considera molto stressata nel dover destreggiarsi tra esigenze lavorative e di vita. Riduci il loro fardello mantenendo il lavoro il più sano possibile. Semplifica i processi, annulla le riunioni non necessarie, pianifica attentamente i progetti per distanziare le scadenze e potenzia il processo decisionale a tutti i livelli.

Guadagnati un premio come miglior capo

Uno studio Gallup ha rilevato che il 50% dei dipendenti lascia l'azienda per trovare un nuovo capo. Lo studio ha dimostrato che più il manager si dimostra aperto e accessibile, maggiore è il coinvolgimento dei dipendenti. Lo studio ha riscontrato risultati simili per i manager che stabiliscono obiettivi prestazionali ed evidenziano i punti di forza dei propri dipendenti. Quindi cosa ti dice tutto questo? Il coinvolgimento riguarda meno il denaro, lo status e il potere e più la valuta emotiva che un'azienda e i suoi dirigenti forniscono. I dirigenti di Atlassian hanno esplorato questo tema molte, molte volte. Otto di noi hanno condiviso la loro ricetta segreta per coinvolgere i dipendenti, mentre questo articolo esplora il concetto di leadership di servizio. Dai un'occhiata a questi 17 suggerimenti per creare fiducia nel tuo team e scopri cosa puoi fare per iniziare fin da subito.

Crea spazi sicuri

Offri ai dipendenti un forum per lavorare insieme o semplicemente rimanere in contatto, indipendentemente da dove vivono e lavorano. Crea uno spazio di collaborazione online interno e incoraggia i lavoratori a creare e partecipare a gruppi lì.   Assicurati di impostare un tono in modo che tutte le voci siano uguali e benvenute. I livelli di coinvolgimento aumentano quando i dipendenti hanno modi per interagire in modo sicuro e costruttivo con i colleghi e i loro dirigenti.

Dai priorità al benessere

Ricorda ai dipendenti di prendersi cura di se stessi, soprattutto durante l'orario di lavoro. Promuovi l'integrazione tra lavoro e vita privata, consenti orari flessibili e offri la possibilità di lavorare fuori ufficio. Rifornisci la cucina di cibi sani per la mente, offri sessioni di yoga o meditazione all'ora di pranzo. Organizza una riunione all'aperto quando c'è bel tempo e suggerisci eventi fuori sede che promuovano l'esercizio fisico, come una corsa o una passeggiata per raccogliere fondi.

Fornisci una piattaforma di collaborazione sociale

Strumenti social progettati per aiutare i team a lavorare in modo più collaborativo a utilizzare note, immagini, video, tag e altri formati per un'esperienza divertente e interattiva. La produttività personale genera consenso per un progetto e impegno per il lavoro e l'organizzazione.

Qual è il futuro del coinvolgimento dei dipendenti?

Il modo in cui lavoriamo, dove lavoriamo e ciò di cui i dipendenti hanno bisogno per avere successo continuano a evolversi. E quindi, lo stesso vale per il coinvolgimento dei dipendenti. Il futuro sarà in gran parte dettato dalla generazione che sta ora entrando nel mondo del lavoro: i millennial e la gen Z.

I social sono tutto, tutto è social

Le aziende si stanno rendendo conto che con l' 81% degli americani che utilizza i social media, è logico integrare tali funzionalità internamente per incoraggiare la condivisione di conoscenze, opinioni, idee e feedback.

Mentalità tecnologica nativa

Imillennial e la generazione Z stanno entrando nel mondo del lavoro dopo essere cresciuti con smartphone e social network e si aspettano che gli strumenti sul posto di lavoro siano altrettanto rapidi e intuitivi. Per stare al passo, le aziende dovrebbero prendere in considerazione l'integrazione della tecnologia più recente nel modo in cui svolgono il lavoro.

Lavorare con un significato

Il tuo prossimo gruppo di dirigenti si preoccuperò molto di come il lavoro cambierà e le loro vite per il meglio. Le aziende possono prepararsi sviluppando e promuovendo le loro dichiarazioni di vision e mission e assicurandosi che la loro ragione di vita contribuisca al bene comune. Anche avere un ramo filantropico in azienda è molto importante.

Integrazione tra lavoro e vita privata

Sempre più organizzazioni optano per programmi e opportunità che offrono flessibilità e permettono ai dipendenti di lavorare dove e quando sono più produttivi. E questo è un punto intelligente, perché la prossima generazione si aspetta di lavorare in questo modo: da remoto, in viaggio, alla scrivania o in spiaggia.

Tutti vincono

"Il lavoro dei sogni." Questo è ciò che i dipendenti coinvolti dicono del loro lavoro. Per loro, significa amare ciò che fanno e dove lo fanno, con l'intenzione di restare a lungo. Per la tua organizzazione, significa aver creato un ambiente di lavoro fantastico che rende i tuoi dipendenti orgogliosi di far parte del tuo team. Questo orgoglio si traduce in idee più intelligenti, maggiore fidelizzazione, clienti più soddisfatti e maggiori profitti per la tua azienda. 

E c'è dell'altro! Dai un'occhiata alla nostra opera Working Agreement per iniziare a costruire una cultura impegnata già da oggi.